2021银行柜员工作计划优秀模板五篇.docx

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1、2021银行柜员工作计划优秀模板五篇工作有了计划就有了明确的目的和详细的步骤，就能够协调大家的行动，加强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。今天我整理了2021银行柜员工作计划优秀模板五篇供大家参考，一起来看看吧!2021银行柜员工作计划1新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目的，现对公司业务部20_年银行信贷工作计划：一、加强业务培训，提高队伍素质在新的一年里，从“以内控防备优先，加强迫度落实的角度加强客户经理队伍建设。20_年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工

2、作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，加强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。

3、四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向能否合法、期限能否合理、利率能否正确、第一责任人能否明确、抵押物能否真实、合法，担保人能否具备担保实力、贷款档案能否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一形式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完好性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信誉社的信贷档案管理工作提档升级。三、加大金融新产品的营销力度近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限

4、确实定上还存在一些缺乏，为此省联社于20_年11月14日印发了（山东省农村信誉社贷款分期还款暂行办法）。为知足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防备信贷风险，公司业务部将于20_年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。四、加大信贷规章制度的执行力度首先要落实“三查制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划具体的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防备贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查记录簿，严格

5、考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信誉社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信誉社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信誉社发放贷款不管金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清放贷。第三要加大违规违纪行为的惩办力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承当贷款赔偿责任。五、明确信贷投放重点，不断优化信贷构造20_年我部将根据“分类指导、区别对待的原

6、则，明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷构造，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，十分是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。六、持续做好五级分类，确保分类结果准确无误自20

7、_年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本到达了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方法识别、防备和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强，未能严密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20_年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改良工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防备长效机制的一项

8、重要工作切实抓好，抓出成效。2021银行柜员工作计划2新年新气象，在新的一年即将开场之际，我将立足本身实际，客观分析本身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决本身存在的实际问题，重点做好下面几个方面的工作：一、继续加强学习，不断提高本身的综合能力和业务技能，在_年里，我将结合本身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对本身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素质。二、结合我社的.服务创优工程开展实际情况，不断提升本身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高本身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升本人的整体综合素质。三、结

9、合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位思维，充分理解客户的心态，擅长换位考虑，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠实度和诚信度。四、熟练的把握各种业务技能十分是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农服务的宗旨，我将通太多看、多学、多练来不断的提高本人的各项业务技能。我将努力克制本身的缺乏，在基社信誉社领导的的带领下，我将立足本身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高本身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一

10、起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20_年的各项目的任务作出本人的努力。2021银行柜员工作计划3根据我行今年一年来会计算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20_年的工作计划。一、以客户为中心，做好算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制、“满时点服务、“站立服务、“三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体如今我行的服务品种上，

11、除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联络，介入个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。固然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行进而融入到我行业务中。5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防备风险，保证工作质量。随着近

12、年来金融犯罪案件的增加，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，加强制度执行的钢性，提高约力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企算资金的安全，进一步提高我行防备外来算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝算事故。6、切实履行对分理处

13、的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质怎样是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定合适的岗位，进而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工

14、的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。2021银行柜员工作计划4一、工作态度方面针对我个人工作时不太稳定的态度，我计划在今年的工作中，要把本人的工作态度稳定在安然平静上进这一层面，这样的话也不会由于过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响本人的情绪，进而打击我的工作积极性，保持安然平静，保持上进，在今年的工作中一定能够为我带来良好的状态的!二、柜员业务方面20_年我在柜员业务方面成绩还不错，但在做今年计划的时候，我以为还不够，我还得愈加上心去优化我的柜员服务，让本人的柜员业务得到长足的发

15、展，也让本人的柜员业务得到来我行储蓄的客户的肯定。针对这个方面，我打算积极参加我行的培训，学习怎样去拓展业务，怎样去完成服务。三、银行制度方面关于银行的制度方面，我以为我做的还能够，但在今年的工作中，我还能够愈加认真一点执行起来，甚至希望本人能够在工作中帮助我行完善银行的制度。无规矩不成方圆，我相信只要制度越来越完善，越来越人性化，我们在银行的工作也就会越来越让本人感到舒心。在工作中有一个舒心的状态，比什么鸡汤良药都要好!四、人际关系方面关于在我行的人际关系方面，我以为我今年还是得努把力了。由于个人是内向的性格，不是很喜欢去与同事打交道，与客户打交道是没有什么问题，但是让我去与同事沟通工作或者

16、生活，我还是有些不好意思。我争取在今年的工作中，克制好这一点，让本人不再那么害羞。我相信在工作中有一个积极良好的沟通气氛，能够让工作得到更好的展开，也让人在工作中会愈加舒心。2021银行柜员工作计划5一、加强业务培训，提高队伍素质在新的一年里，从“以内控防备优先，加强迫度落实的角度加强客户经理队伍建设。20_年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，

17、加强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上：1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。3.认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。4.严格执行大额贷款管理制度。5.严把贷款审批关，严格审查贷款投向能否合法、期限能否合理、利率能否正确、第一责任人能否明确、抵押物能否真实、合法，担保人能否具备担保实力、贷款档案能否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。6.全面进行信贷档案统

18、一形式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完好性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信誉社的信贷档案管理工作提档升级。三、加大金融新产品的营销力度近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限确实定上还存在一些缺乏，为此省联社于20_年11月14日印发了（山东省农村信誉社贷款分期还款暂行办法）。为知足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防备信贷风险，公司业务部将于20_年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务

19、功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。四、加大信贷规章制度的执行力度首先要落实“三查制度，对银行员工素质加以培训，使每个工作计划具体的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防备贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信誉社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信誉社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信誉社发放贷款不管金

20、额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清放贷。第三要加大违规违纪行为的惩办力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承当贷款赔偿责任。五、明确信贷投放重点，不断优化信贷构造20_年我部将根据“分类指导、区别对待的原则，明确信贷投向。1.提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷构造，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要限度地办

21、理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。2.加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，十分是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。六、持续做好五级分类，确保分类结果准确无误自20_年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本到达了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：1.思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;2.人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方法识别、防备和控制信贷风险还存在较大差距;3.风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范;4.风险管理能力不强，未能严密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20_年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改良工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防备长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。2021银行柜员工作计划优秀模板