护理工作计划9篇通用.docx

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1、护理工作计划9篇通用病人是个特殊群体，他们都是带着悲戚和疾病来到医院，而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦，护理质量的好坏直接反映了医疗水平的高低。你能否在找正准备撰写“护理工作计划，下面我采集了相关的素材，供大家写文参考！护理工作计划1一、加强病区管理，确保安全1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工

2、作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。固然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样问题反复出现的个人，追查相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。(2)强化科室注重抢救物品的管理，平常加强对性能及安全性的检查，

3、发现问题及时维修，保持设备的完好率100%(3)加强薄弱环节的管理，减少护理过失事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝过失事故发生。(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，擅长进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。(6)定期对科室人员进行院感悟识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反应并进行整改。二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员

4、服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室、科室骨干送到他们手中，让他们有时机联络我们，并获得孕产妇的信任。1、继续加强医德医风建设，加强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，进而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重采集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的

5、需求及反应信息，及时提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素质1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习把握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相互学习促进，并作记录。2、随着护理

6、水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教老师及新上岗的护士的意见。四、确保完成各项护理指标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基考核合格率达99%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、急救车管理合格率100%8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。五、产科20_年工作计划详

7、细安排第一季度工作重点：抽查基础护理落实情况，护理安全执行情况。一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查，对存在问题进行整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。第二季度工作重点：组织护理操作技能培训(静脉输液法)，安排“5.12护士节活动及专科护理健康教育内容。四月工作计划：抽查健康宣教，护士节活动安排;科室培训护理操

8、作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。五月工作计划：庆祝“5.12护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。六月工作计划：对护理质控进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查，催促5S定位管理落实情况七月工作计划：抽查30份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。组织召

9、开护理质控会议;分层次护士考核。九月工作计划：组织各组长对病房管理进行检查;检查5S定位管理落实情况，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。第四季度工作重点：急救物品及院感工作督查，病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查十月工作计划：护理质量检查，急救药品及器械的盘点督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。十一月工作计划：院感考核抽查，组织护理质量检查及行政查房;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定20_年工作计划，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。护理工作计划2在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明

10、年各项工作，特计划如下：一、进一步改善就医环境，改良服务流程，强化网上、预约挂号，增设导诊人员，进一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。二、计划20_年完成门诊量人次，实现业务收入超过200万元。三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊患者经常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序有条有理。四、条件许可时有出诊医师在门诊大厅设立方便门

11、诊，解决门诊病人一些简单的就诊和检查问题，方便快速，缓冲其他门诊的压力。五、为妇产科门诊申请增添一台电子_镜，以提高妇科检查阳性率及诊断符合率，愈加准确的诊治妇科疾病。六、为针灸科申请增加TDP磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、疼痛治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。七、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防备意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练把握门诊就诊病人突发事件的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况，对出现质量问题的医师进行正面讲服警示教育，

12、对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。九、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水安然平静职业素质。护理工作计划3首先感谢主任、护士长对我的信任并给我时机让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20_年中我有很多做得不够好的地方十分是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作

13、中本人能不断地总结经历教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20_年工作计划归纳如下：一、主要工作目的：1、严格无菌操作，输液反响率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90%。8、病人对护理工作满意度为95%。9、控制成本，提高收益。二、保证措施：1、加强护理管理，确保目的实现。建立健全各项规章制度附交接班制度、查对制度及各班护士职责，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度构成习惯进而使科室构成一种良好的风气，以利于科室长远

14、发展。2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。3、加强护理专业技术操作培训，十分是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经历教训，做到胆大心细，克制心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经历的护士讲授穿刺成功的经历。积极学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作规范，施行流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。5、认真做好基础护理，使护理工作愈加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整洁规范，输液

15、滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发现问题及时解决。6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目的，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。三、药品的管理：1、定期盘点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。1、强化对科室硬件设施

16、的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。2、对一次性物品施行量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据天天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查。护理质量，催促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评选；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练把握急救药品及器材的使用。六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，

17、加强本身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们料想的目的还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会愈加美妙。从上是我对20_年所制定的护理工作计划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多帮助，多多谅解！护理工作计划4以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动(下面简称医院管理年活动)自_年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，

18、降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵发挥了重要作用。加强医院管理，提高服务质量，是不断提高人民群众健康水平，促进社会和谐的重要保证，需要稳固成果，现计划下半年的工作。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改良服务作风。通过深化开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社-义和谐社会建设。二、活动范围_年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。三、工作目的和重点要求(

19、一)提高医疗质量，保障医疗安全，稳固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。依法查处违背（执业医师法）、（医疗机构管理条例）、（医师外出会诊管理暂行规定）的行为并予以公示。2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务，以主要精神加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目的，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改良措施。3.全面推行医院

20、院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见;结合医师定期考核，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓，落实到位。其中，对病历的管理，要重点加强运行病历的实时监控与管理。5.根据医院的功能任务，合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训，对医师根据（医师定期考核管理办法）严格考核，强化医务人员“三基三严训练。6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品，继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。7.执行（处方管理办法

21、），加强处方规范化管理，实行按药品通用名处方，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。严格执行（抗菌药物临床应用指导原则），开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平。培养临床药师，施行临床用药监控，加强药品不良反响与药害事故的监测与报告。8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心的服务理念，正确施行治疗和护理措施，密切观察患者病情变化，为患者提供基本生活护理服务，提供康复和健康指导，保障患者安全和护理工作质量。9.加强医疗技术和人员资格准入，维护患者安全。严格对大型医用设备、器官移植技术、参与技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。10.加强对急危重症患者的管理，提高

22、急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制，提高急诊科(室)能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理，人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，科学、合理、规范救治。护理工作计划5一、抓好医院五年规划和“二甲复审达标工作的落实。我院出台的（20_年至20_五年发展规划），这个（规划）计划于_年底之前做好“二甲复审达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加

23、综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙打好基础。二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并催促施行，提高了科室的管理水平。三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练把握，不定期抽查门诊日子、门诊病

24、历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药的执行情况，诊疗活动中根据操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立赏罚制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗过失、医疗事故的发生。四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水安然平静职业素质。五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员

25、行为规范等，施行医德医风考核制度和赏罚制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识加强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行（医院内感染报告制度）和<<传染病报告制度;。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，催促整改，控制院内感染的发生率。对<<传染病报告制度;组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率到达100%。七、施行科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、赏罚情况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论

26、决定并公开。护理工作计划620_年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务工作，以“提升职业素质、优化护理服务为主题，以“二甲复审为契机，提升服务水平，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务活动经历的基础上，特制定20_年“优质护理服务工作计划。一、指导思想我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心的服务理念，以“二甲复审为契机,以“提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目的以患者满意

27、为总体目的，夯实基础，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的

28、落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。牢固把握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，进而提高护理服务。(4)加强护士礼仪规范学习。(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、R疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。捉住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进

29、行护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应汲取的教训，提出防备措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作愈加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整洁规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理服务病区设立责任

30、组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色，根据科室特点丰富服务，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。6、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每季度进行患者满意度调查从

31、护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反应。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与与病人发生争吵。7、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。护理工作计划7在新的一年里，为了适应医疗、护理卫惹事业发展的需要，认真贯彻护理部的工作计划，认真落

32、实以病人为中心的各项工作，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划如下：一、认真执行各项护理规章制度严格执行护理核心制度及护理安全目的管理制度，提高护理质量，确保安全护理。1、明确个人护理岗位职责。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制度，认真执行医嘱，护理操作严格执行“三查七对一注意制度，避免过失事故的发生，确保护理安全。3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后及时浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。急诊科室各室间天天定期进行紫外线消毒。二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理

33、业务技术水平1、按护理部的业务学习计划要求，毎月参加全院的业务学习及操作训练。2、按科室的业务学习要求，毎月参加科内的业务学习及操作训练，专科理论及专科技能操作训练。3、把握常见病的判定及抢救流程及护理要求，把握心肺复苏，除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。4、把握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救经过中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。5、注意动态观察患者病情，经常巡视，及时发现病情变化，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在本人实力范围内，以便及时观察和急救。三、实行优质护理服务工作以病人为中心，以人民群众满

34、意度为出发点及落脚点，规范服务行为，注重服务技巧，落实医患沟通，避免医患纠纷，保证服务质量，提高服务水平，做到“三好一满意，构建和谐的医患关系。护理工作计划8一、总体目的1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。4、重病人护理合格率100%。5.护理文件书写合格率90%。6、控制成本，提高收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满意度为;95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静脉穿刺成功率;95%。13、院内压疮发生次数为零(

35、除不可避免压疮)。二、主要任务(一)确保目的实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯进而使科室构成一种良好的风气，以利于科室长远发展。(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵1、继续开展优质护理服务，创造“三满意工程。2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理形式病房。3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。4、做到“五主动、“四个不。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自己介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不讲不知道、对难办的事不讲不行、患者有主诉不讲没事。5、注重采集护理服务需求信息，采集整理通过了解回访意见，和住院病

36、人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有

37、效干涉措施。3、催促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝过失、事故1、急救物品药品完好率100%。2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。5、药品的管理：1)定期盘点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品

38、及时报废处理。2)建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。(五)加强院感悟识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进行一次院感悟识学习，加强换药室监管力度。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并催促护工进行垃圾的日产日清

39、工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。护理工作计划9一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目的训练，培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，加强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。二、重点抓好“三基训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。1、熟练把握

40、常见病情的判定及抢救流程及护理要点，实行定期考核。2、熟练把握心肺复苏术的抢救技能。3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机会1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整洁清洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对制度，杜绝过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目的开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。3、严格执行“十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。护理工作规划书