有关汽车保险与理赔论文.docx

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1、有关汽车保险与理赔论文有关汽车保险与理赔论文随着我国国民经济的可持续发展,汽车作为运输和代步工具已进入平民百姓家中。汽车保险与理赔作为一个行业和新兴课程也就应运而生。下面是学习啦我为大家整理的汽车保险与理赔论文，供大家参考。汽车保险与理赔论文范文一：浅谈汽车保险与理赔课程设计【摘要】进行课程设计是突破传统的学科型体系的课程观念，建立行动体系的课程观念，使课程愈加符合职业技术教育的特点和规律。依托企业资源优势，整合校企资源，从行业企业的需求分析入手，基于实际的工作经过设计和开发课程，注重学生专业能力、方法能力和社会能力的培养，充分体现课程教学经过开放性、职业性和实践性，建立开放式教学体系和形式。

2、【关键词】课程定位;岗位群;工作任务下面我以汽车保险与理赔这门课为例，浅谈一下课程设计的主要内容。一、课程设置 (一)课程定位自己系设置汽车技术服务与营销专业以来，汽车汽车保险与理赔课程一直是该专业基础课之一。也是该专业的核心课程之一。专业人才培养目的是：培养把握汽车构造、汽车使用技术、汽车检测与诊断、企业管理及当代市场营销和汽车保养装潢等专业知识，适应汽车销售企业、汽车维修企业及保险企业需求，从提高学生职业行动能力和职业素养出发，以就业为导向，专业能力、方法能力、个人能力和社会能力，具有分析和解决汽车运用技术问题的能力的高素质技能型专门人才。教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容

3、为重点，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与企业零距离的对接，进而更好的适应今后实际工作的需要。本专业的职业岗位群包括汽车销售类、市场开发类、客户服务类、备件类、二手车销售类、车险理赔类、售后服务类共7大类共14个岗位。其中车险理赔类岗位包括汽车保险销售、事故车查勘员、定损员、理赔员等。车险理赔类岗位职业能力是1、对各种汽车保险主要条款的解析、保险费率的计算能力。2、对事故车和事故现场进行查勘与立案、定损、赔款理算的能力。3、能够正确分析和引导顾客的投保行为;4、具备针对车辆的用处和客户特点制定相应的保险方案

4、能力;5、独立签单能力;6、汽车保险核保业务处理能力;7、汽车保险理赔稽核工作能力;8、汽车保险案件进行独立调查取证能力;9、能够独立承当处理汽车保险理赔业务。通过该课程的学习，使学生初步具备汽车保险销售、事故车查勘定损员、理赔员等岗位所必需的知识和技能;培养学生把握对汽车保险的认识和兴趣，提高学生专业素质。因而，本课程对培养车险理赔类岗位的职业能力有较大的作用。本课程的同步课程是汽车驾驶技术，后续课程是旧机动车鉴定与评估。 (二)课程设计1、设计理念本课程以新的设计理念出发，抛弃以往纯理论教学为主的授课方式，采用理论与实际严密结合的授课方法，使之有特色、有亮点，聚集贴近现实，贴近中国汽车保险

5、业;引入当代汽车公司、保险公司的现实做法、业务流程以及业务规范，与企业的业务实际零距离接触;强化技能和技法的训练，通过安排实际操作训练的实践练习项目，训练学生的实际解决问题的能力。2、设计思路邀请4S店的销售经理、售后服务经理等一线专家和教师一起，对本课程所涉及的岗位进行分析，再针对不同岗位进行岗位工作任务分析(模块)，再进行典型工作任务分析(项目)，最后转化为学习性工作任务，进而实现以行业和岗位需求为导向，以真实生产任务为载体，重新构建课程教学内容，突出课程的职业性、实践性和开放性。二、教学内容 (一)内容选取选取根据是专业核心技能对专业基础课程知识的要求和汽车营销专业的知识体系以及汽车保险

6、销售、事故车查勘员、定损员、理赔员岗位技能要求。 1(二)内容组织(见表1) (三)表现形式1、参考教材是电子工业出版社的高职改革教材2、教学资源包括课程标准、实训项目、可拆装整车3、网络包括搜狐汽车、汽车之家、国家精品课程资源网等4、习题包括课后实践训练题三、教学方法与手段 (一)教学设计在教学内容的组织上体现了理论联络实际的要求，融理论知识教授、操作能力培养于一体。理论教学以讲授、讨论为主，全面系统地讲授本门课程的知识，辅以一定的实践。 (二)教学方法近年来，为了让学生愈加积极主动地学习专业知识和技能，到达良好的教学效果，我们不断改良、丰富教学方法，采用了很多教学方法。1、启发式教学法教学

7、经过强调课堂互动，注意激发学生学习的积极性，改变传统以老师为中心的形式而转为以学生为中心。老师首先演示，然后提出问题，要求学生分组根据本节课内容进行分析、讨论。各小组发言后由老师对学生讨论进行总结。2、角色扮演法教师把角色的情景布置下去，学生准备。将学生安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求扮演者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力，并对行为表现进行评定和反应，以此来帮助其发展和提高学生行为技能最有效的一种培训方法。在讲解汽车保险合同订立、变更和解除时能够运用此教学方法。3、案例教学法汽车保险与理赔课程是一门实用性很强的学科，怎样让学生在学习的经过中更多的感受汽车保险实务

8、，将理论与实践相结合，是一个必须重视的问题。通过各种生动鲜活的案例的使用，使同学们如临其境，能使其更好的消化学过的知识，极大的加强学生动手能力，提高学生知识运用能力，进而减少走上工作岗位的适应时间。在学习汽车保险理赔知识时，大量在用此教学方法。4、典型事故分析法选取典型事故车型，对它的查勘、绘图、定损等进行分析训练，帮助学生深化理解所学的基础理论知识。5、企业观摩实践法利用实习或周末的时间，组织学生到附近的4S店观摩实践，并中国平安保险公司进行合作，能够组织学生去学习6、情景模拟法老师布置一个以小组为单位，通过合作共同完成任务，为了完成这一任务必须进行计划、施行和评估阶段。进行某一任务时，小组

9、成员之间必须分工合作，开展广泛的讨论和意见沟通;老师的作用主要是布置任务，给予学生启发性意见，避免学生针对某一问题争论不休或偏离主题。这一教学方法在汽车保险的核保核赔中应用较多。7、讨论法老师布置学生所要完成的任务，学生随机组对进行互相讲解(一方讲解，另一方倾听)，不断变化组对人员，加深对所读知识的理解，然后再小组讨论。最后以可视化形式表现出来。此方法运用广泛，在每项任务中都能够使用，其能够培养学生自学能力、倾听能力、专注能力、分析能力和沟通能力。 (三)教学手段本课程综合运用了多媒体技术、丰富了教学资源，改善了教学环境，提高了教学效果。详细包括：开发、制作了本门课程的教学课件，利用了网络视频

10、资料，通过QQ、电子邮件等实现网络互动式教学，将课程的资源上网，师生在网上沟通，获取汽车行业新动态、新信息，实现资源分享。 (四)网络教学环境学校网络环境：学院校园网、搜狐汽车、汽车之家网、电子图书，电子光盘等。四、教学队伍本课程拥有一支构造合理、素质良好、敬业爱岗、专兼结合、富有活力的优秀老师队伍。现有专业老师14名，其中副教授(含高级工程师)3人，占21%，讲师(含实验师、工程师)6人，占43%，其他占36%。双师型老师2人，占13%。兼职老师6人，占43%。五、实践条件 (一)校内实训条件机电系汽车实训厂房、汽车营销多媒体教室、校内停车场等。 (二)校外实习环境我系现有五个校外实习基地：

11、奇瑞汽车、西安比亚迪汽车、天水兰凌汽车销售、厦门金龙联合汽车工业公司、天水羲通公共交通有限责任公司。六、教学效果 (一)教学评价(表略) (二)社会评价本专业只要09级第一届毕业生，但是09级的实习单位中，奇瑞汽车、厦门金龙联合汽车和天水兰凌汽车销售均对我专业学生有较高评价。部分顶岗实习学生直接留在实习单位顺利就业，这些单位均表示愿意继续接收我专业的学生。学生在与兰陵合作举办的第一届营销技能大赛中有出色表现。(图略)我系10级学生在二零一二年全国依维柯杯营销技能大赛上获取三等奖。(图略)七、课程特色1、内容选取职业化2、教学手段信息化3、典型任务详细化参考文献： 12020级汽车技术服务与营销

12、专业人才培养方案.汽车保险与理赔论文范文二：汽车保险与理赔课程现状分析与改革讨论摘?要：本文分析了汽车保险与理赔课程的学科特点和授课对象特点，从教学现状、教学存在的问题、课程改革的必要性和课程改革的对策建议等方面进行了认真的讨论，并强调该课程的改革应注重加强学生综合素质与职业能力的培养，构成工学结合的课程教学形式，进而使学生通过本课程的学习具备从事与汽车保险相关工作的职业能力。关键词：汽车保险与理赔;教学现状;课程改革随着我国居民汽车保有量的不断增加，汽车在使用经过中的风险随之产生，保险与理赔的法律纠纷也日渐增加，汽车保险与理赔作为一个行业和新兴课程也就应运而生。该课程在我国高校开设的历史并不

13、长，本文系统分析和讨论了课程定位、教学目的、授课对象及教学方法，从教学内容、教学形式、考核方法等方面提出了很多改革方法。做好本课程的建设，将为汽车综合实训、毕业综合实践等后续课程打下良好的基础，有利于学生在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力，推动汽车相关专业的人才培养，扩大毕业生的就业渠道，拓宽本身的专业优势。一、汽车保险与理赔课程现状分析汽车保险与理赔课程是北京联合大学(下面简称我校)汽车服务工程专业核心课程。随着保险行业在我国的迅速发展，保险学的课程建设不断加强，我校2021版教学大纲已经把该课程作为重点课程开设，并催促授课老师在教学质量要求与其他专业课程要有不同之处，这样才能够让学

14、生学以致用。在以往的教学中，该课程太多地向学生介绍汽车保险的原则、制度，汽车保险条款等内容，而实际应用的知识涉及很少，比方交通事故发生后，怎样进行事故车辆的损失评估，怎样确定损失费用，怎样进行事故现场查勘，怎样识别保险欺诈事件等，而这些正是需要学生把握并且在以后的实际工作中会运用到的。该课程授课对象是汽车专业大三或大四的学生，他们具有一定的法律法规知识基础，且已经具备汽车专业课程方面的知识构造，自学能力得到了一定的锻炼和提高，求知方面的成才意识、探索意识明显提高，行为方面的介入意识明显加强。根据学生的学习特点，为了构成以学生为主导的授课形式，从知足学生兴趣入手，知足学生职业能力和终身发展的需要

15、进行课程的改革已势在必行。二、目前我国保险教学中存在的问题1.学生对保险行业在认识上的误区导致学习动力缺乏由于我国保险行业起步晚、发展慢，人们对保险的认识较少，加上一些保险从业人员素质不高，导致人们对保险行业存在很多偏见。这种负面的影响对于部分学生影响很大，对课程的学习也产生了消极的影响。2.老师缺乏实践经历导致教学效果不佳汽车保险与理赔课程是一门实践性很强的课程，然而在教学环节中普遍存在着一个问题，那就是采用传统的授课形式，即教师在讲台上讲，学生在底下记笔记。学生的主观能动性缺乏，一定程度上影响了教学的效果。这几年所提倡的教学改革流于形式，没有触及教学方式的根本改变。在教学经过中，大部分老师

16、以讲授理论知识为主，考虑到保险理赔的实践性要求，也有部分老师采取案例教学法，但是由于老师本身缺乏实践经历，所以在讲授经过中难以做到生动形象，不能引起学生的共鸣。3.保险实训教学欠缺实效一是实训基地建设投入缺乏。没有必备的实训基地或实验室，就很难进行相应的实训或实习，这已成为影响我国保险教育发展的瓶颈之一。二是实训教学手段单一。教学经过中重理论教授，轻实训操作，造成学生动手能力差，缺乏创新精神。三、汽车保险与理赔课程教学改革1.教学内容的改革教学内容的改革就是要突出教会学生以职业能力为取向，突出重点，突出特色。课程内容应适应不断发展变化的社会需求和人才培养需要，体现当代教育思想，符合科学性、先进

17、性和教育教学规律，能够促进学生全面发展。课程的教学内容应根据汽车保险行业的实际经营情况，在保证原教材原有体系构造的基础上，重点讲授学生现场查勘经过中的方法和技巧。在讲授的经过中，以实际案例为导入的方式对教学内容进行介绍，重点阐述汽车保险与理赔的处理流程、事故车辆的现场查勘及事故车辆的损伤评定和赔偿计算方法。2.教学方法的改革为了提高教学质量，体现以能力为本位、以学生为主导的教学理念，教学方法的改革要求具有科学性、合理性和有效性。 (1)案例教学法。汽车保险与理赔课程是一门实用性很强的学科，怎样让学生在学习的经过中更多地感受汽车保险实务，将理论与实践相结合，是一个必须重视的问题。通过运用各种鲜活

18、生动的案例，学生能够如临其境，更好地消化学过的知识，极大地加强其动手能力，提高学生知识运用能力，进而减少走上工作岗位的适应时间。 (2)项目教学法。项目教学法是由学生互相配合完成汽车保险投保、承保、核保、接报案、事故查勘和定损理赔等项目的教学。例如，老师能够针对汽车保险展业这一实际的工作经过，设计一个汽车保险销售的教学项目，学生要想完成此项目，必须把握汽车保险的险种、汽车保险合同等专业知识，才能了解本人所销售的保险产品，才能为车主介绍本人的产品并为车主设计保险方案;学生还要把握有关法律知识以及与人沟通方面的技巧。 (3)角色扮演法。对于有些专题项目，教师把角色的情境布置下去，将学生安排在模拟的

19、、逼真的工作环境中，要求扮演者处理可能出现的各种问题，用多种方法测评其心理素质和潜在能力，并对行为表现进行评定和反应，以此来帮助其发展和提高学生行为技能。在讲解汽车保险合同订立、变更和解除时能够运用此教学方法。 (4)关键词卡片法。学生本人对老师所给的资料进行浏览，找出关键词，并对关键词加以分析。此方法适用于汽车保险的基本理论知识，能够培养学生的自学能力、倾听能力、专注能力和分析能力。3.考试方法的改革制定合理的考核方案，建立以经过考核和能力考核为主的考核标准。采用笔试和口试相结合的考核方式，教学经过中强化阶段性测试，实现项目组成员互相自评，老师对学生完成的项目和个人能力进行评价，进而构成对学

20、生的专业理论知识和实践操作技能进行综合测评的目的。4.校企合作，加强实训重要性和实战性通过产学合作的形式，师生能够及时了解保险业务的变化，提高实践教学能力和学习效果。通过在保险公司的实习，师生能切实地接触到新保险法给保险公司和保险业务所带来的全方位的变化，有利于在教学中对教学内容进行调整和修改。保险公司有很多具有丰富实战经历的业务人员，和他们定期展开合作与沟通，在共同指导学生的经过中，大大提高保险实践教学水平。众所周知，教学质量是学校的形象，树立正确的质量观，认清教学质量的重要性，是高等教育可持续发展的基本前提，只要不断提高教学质量，才能保证教学任务的圆满完成。参考文献： 1李景芝，赵长利.汽车保险与理赔M.北京：国防工业出版社，2020. 2陈?青.案例教学法在汽车保险教学中的运用J.广东轻工职业技术学院学报，2007(4). 3黄鲁燕.汽车保险与理赔教学讨论J.科技信息，2020(15).有关汽车保险与理赔论文