有关酒店管理系统论文.docx
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1、有关酒店管理系统论文有关酒店管理系统论文当代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行当代化的信息管理。下面是学习啦我为大家整理的有关酒店管理系统论文,供大家参考。有关酒店管理系统论文篇一酒店管理系统的设计与实现有关酒店管理系统论文摘要摘要:本文介绍了酒店管理系统设计的目的与其系统的构架设计,并对酒店管理的相关系统设计进行了介绍,最后对酒店管理系统的实现进行了讲明,以供相关专业的人士参考。有关酒店管理系统论文内容关键词:酒店管理;系统设计;实现中图分类号:TU2文献标识码:A系统设计的目的软件系统符合下面要
2、求:1、可靠性能够酌怙处现酒店业务,具拆一定的纠铅能力。2、可理解性户界场现解和操作软件。3、可维护性和适应性软件容易修改、灵敏性好、维护容揚,并能够适应业务继续变化的需要。4、可用性软件系统的功能完善。5、安全保密性保证软件模块的安全。6、经济性优化物理设计并结合逻辑设计,使软件运行效率得以提高。二、系统架构的设计要使得酒店管现系统能正真到达预期效果,那么关键的工作是在所使用的架构和设计形式上,本酒店系统采用了B/S架构去开发的。H前传统的C/S架构已不能知足用户的需求。为此,系统的采用了多层架构的设计思路,详见图1,三构造分别是:表示层:用来接受客户的中请、数据的冋馈等,并为客户提供对程序
3、的使10;通过硬件设备进行人机交互。本层采用减轻客户端的解决方案,编写甜台源代码,之后对之编译并构成目的代码。其方案是软件系统的主要解决方法。业务逻辑层:也称为事务的逻辑层,又称中间件,指完成事物流程的规则及业务流程的处理经过。负责对数据库的操作功能。数据库访问层:指数据信息管理层,该层能够实现数据资源等的插入、删除、更新修改等数据库操作,设置定义存储经过、触发器定义,数据约束同义词等。图1三层构造图其详细实现图如下:图2项目工程展示图三、酒店相关管理系统的设计1、客房管理系统采用房态核查方式确保客房房态的准确性。计算机房态由机器自动生成,客房核查房态由客房部秘书通过此界面管理,假如两者有差异
4、,则自动产生房态差异表,用户可随时查询。客人在酒店的洗衣消费能够通过洗衣房服务员迅速录入到电脑中,并自动转入客人帐单中,进而使酒店客人的洗衣费用实现自动记帐。系统中出现的洗衣项目可由用户定义。对于非住店客人在酒店消费时,假如与酒店销售部签定了消费协议,则不仅能够享受打折优惠,而且能够在酒店建立一个永久帐号,在付款方面能够采用不定期付款的方式。2、消费管理客人消费帐目既可通过各消费点自动转入,可以通过前台手工录入。前台收银员可录帐、转帐、挂帐、冲帐、结帐、打折、收押金等,可查询修改打印帐单、查询费和各种报表。夜间审核除进行房费、费自动过帐和数据效验外,还要进行手工单据和计算机数据的核对,最后产生
5、各种夜审日报表,由于酒店消费点经常变化,系统提供夜审报表的自定义功能。程控计费将程控费用自动记入客人(或永久帐号)中,能够由用户自行定义费率、节假日折扣率、缺省费率、起始计费时间、计费格式、非计费号码、用户界面、使用密码。3、成本及资产管理系统提供简洁明晰的图文界面分析酒店任意时期的重要数据,如客房出租率、酒店总收入、客源收入、房类收入、餐饮收入、娱乐收入等,提供各类信息报表和实时收入查询报表。用户只需要输入各中固定资产(或低值易耗品)单据,系统自动以一物一卡的方式建立相应卡片,用户能够指定任意一种折旧方式,系统自动进行月折旧,并生成报表和台帐。系统支持多种仓库管理,通过输入入库单和出库单产生
6、各种库存报表。用户能够自定义仓库,并随意赋给用户对某个仓库的使用权限,对某个仓库,系统自动判定库存物品的在库状况。主要用来控制客房日用品和清洁用品的消耗量,客房日用品根据消耗定额和出租夜次计算理论值,清洁用品根据消耗定额和清洁面积计算理论值,其实际值是根据客房二级库存来计算。设备管理用来管理酒店的一些大型设备的具体信息,并跟踪它的使用状况、检修情况以及报废、转让、变卖等,它与固定资产管理有密切的关系,两者通过固定资产编号联络。采购管理实现采购单登记、审批、采购、收货、库存、领用的一条龙管理,它与仓库管理有着密切的联络。能够进行供给商管理、货品信息管理、通过INTERNET网络实现供给链管理。4
7、、人事管理人事管理不仅仅用于人事档案的管理(创立、修改、调动、查询、打印),而且还用于员工培训管理、考核管理、劳资管理、保险管理等,还可进行员工工资合理性分析、员工素质分析等。车队管理主要用于酒店派车计划、车辆本身和车队司机的管理,该功能能够实现总台与酒店车队的联网操作,能够统计每台车辆的费用、出车次数和行驶公里,能够考核司机的业绩。档案管理包括档案信息管理、档案目录编制、档案销毁、档案借阅、档案检索和档案库房管理,它可用于酒店多个部门,如:办公室、销售部、财务部、保安部、工会、动力部、人事部等。酒店相关管理系统的实现登录系统用户登录界面是进行系统权限判定的基础,改界而要求输入正确的用户名与密
8、码,避免了那些只要知道系统的地址都能够进入系统的操作,假如不能登录进入系统那么将弹出相关的提示框:你的账号或密码不正确。或者提示用户去注册系统的会员。假如是第一次登录,请必须先注册。如下列图3是登录页面界面.图3用户登陆页面2、用户注册用户在登录进入系统的经过中,假如用户还不是会员则提示用户进行注册,用户输入正确用户名和密码系统会进行数据校验,用户名与密码不能为空值,输入数据信息的经过中,需对用户的身份证号码进行严格验证,当所有的格式输入无误后输入验证码就能够进行用户注册了,当提示用户注册成功,客户就能够用注册的用户名和密码进入系统,才能对房间进行预定以及查看房W倍息等后续功能。3、客户登记入
9、住酒店管理当客户入住酒店需要到酒店的前台进行入住登记,输入客户账号、选择相关的房间类型、房间朝向,登记需要入住的天数,缴纳一定的押金,客户姓名和客户的身份证号码是根据客户的账号信息调出来的,当确认提交时,数据保存到登记住宿表。客房续订的管理由于客户入住续订可能存在如下几种可能性:以公司名义长期派驻,一般数年计算; (2)国外客户商务旅行出行入住以月计算; (3)国内短期客户旅游以周计算; (4)以钟点房为基础的续订; (5)企事业单位安排在酒店的单位活动。由此可见,酒店的日常事务中比拟重要的操作是能够对来宾的住宿进行续订操作,由于当你开场入住宾馆的时候你可能只是登记了几天,但是由于本人的行程有
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