简单版前期物业管理服务合同.docx

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1、简单版前期物业管理服务合同简单版前期物业管理服务合同诗盈.应当在物业销售前将（业主临时公约）向物业买受人明示，并要求物业买受人在订立物业买卖合同时，做出遵守（业主临时公约）的书面承诺。3.在物业完工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用讲明书。4.审定乙方拟定的物业管理方案并在乙方提交上述物业管理方案之日起日内出具书面审定意见。5.检查监督乙方管理工作的施行及制度的执行情况并每年进行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案。6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告并在乙方提交上述材料之日起日内出具书面审定意见。7.保证委托乙方管理的房屋、设施、设备到

2、达国家验收标准及要求。在保修责任内，如存在质量问题，按下面第种方式处理：(1)甲方负责返修;(2)委托乙方返修，由甲方支出全部费用;8.在本合同生效之日起日内向乙方提供经营性商业用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米元的标准租用，其租金收入仅用于.9.在本合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的物业管理用房，由乙方按下列第项方式使用：(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米元的标准租用，其租金收入仅用于。10.在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：(1)完工总平面图，单体建筑、构造、设备完工图，附属配套设施、地下管网工程完工图等完工验收资料;(2)设备设施的安装、使用和维护

3、保养技术资料;(3)物业质量保修文件和物业使用讲明文件;(4)物业管理所必需的其他资料。11.为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、物业使用人按规定缴纳外，缺乏部分由甲方承当。12.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题，包括但不限于下面事项：(1)(2)13.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。14.及时缴纳空置房屋的物业管理服务费;依法提供物业维修专项资金。15.甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理服务费用收支状况进行审计。16.第二十一条乙方的权利和义务1.据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案;自主开展物业经营管理服务活

4、动。2.对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议。3.配备工作人员介入物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接。4.对业主和物业使用人违背法规、规章的行为，提请有关部门处理。5.按本合同的约定，对业主和物业使用人违背业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理。6.能够将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将本区域内的全部物业管理一并委托给第三方。乙方将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业的，相关的物业管理责任仍由乙方向甲方、业主及物业使用人承当。7.负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修

5、期满后的大修、中修、更新、改造方案，经甲、乙双方议定后由乙方组织施行。8.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，与业主和物业使用人订立书面约定，并负责监督。9.负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并最迟于每年月之前以方式向甲方提出上述计划和报告;经甲方审定后组织施行。10.负责每个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费用收支账目;并将物业管理服务收费项目和收费标准以及向业主和物业使用人提供专项服务的收费项目和收费标准在本物业管理区域内以书面方式公示。11.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在

6、本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可施行;不得擅自改变房屋共用部位的用处。12.不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动;不得在处理物业管理事务活动中侵犯业主及物业使用人的合法权益。13.建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。14.本合同终止时，乙方必须在本合同终止之日起日内向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料。15.接受业主、物业使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善物业管理服务，定期以书面方式向甲方报告本合同履行情况。第五章物业管理服务质量标准第二十二条乙方须按下列

7、标准，完成本合同约定的物业管理事项：1.房屋外观：完好整洁;每年组织施行清洗外墙次(费用由业主承当);公共内墙、走廊楼梯等每年粉饰次;公共防盗门每年刷新次;2.设备运行：电梯按规定时间运行;水泵、发电机等设备日检查次;3.房屋及设施、设备的维修、养护：屋面及房屋渗漏日修好;4.公共环境：道路：;室内外排水;沙井清理一次;5.清洁卫生：(1)公共场地天天以标准清扫次;(2)电梯卫生天天清扫、保洁次;(3)定期组织施行化粪池清掏(费用由业主承当);6.绿化：绿地完好率到达%以上;7.交通秩序：室内(外)停车场一天小时保管;8.保安：实行小时保安制度，岗位设置个，小时轮流值守;9.急修：停水不超过小

8、时;停电不超过小时;下水道、沙井堵塞不超过小时内开工;小修：报修小时内开工;10.业主和物业使用人对乙方的满意率到达：%.有关上述物业管理服务质量标准的约定详见本合同附件二。第六章物业管理服务费用第二十三条物业管理服务费1.本物业的管理服务费用执行国家及北京市有关物业管理服务费用的相关规定。2.本物业管理服务费，住宅房屋由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳;非住宅房屋由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳。本物业管理费包括如下费用：.3.本物业管理服务费每月/季/半年)交纳一次，每次交纳费用时间为。4.空置房屋的物业管理服务费，分别由按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳。

9、5.本物业管理服务费标准的调整，按调整。6.业主出租其拥有的物业，其应承当的物业管理服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并就物业管理服务费的缴纳负有连带责任。7.业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承当的物业管理服务费。8.物业管理服务费中未计入的共用设施设备运行、能消耗用，按该幢/该物业住户实际用量共同分摊。9.业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按下面第项方式处理：(1)从逾期之日起按天天元交纳滞纳金;(2)从逾期之日起天天按应付物业管理服务费的万分之交纳滞纳金;第二十四条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准

10、向乙方交纳：1.露天车位：每日元，每月元，每年元;2.车库：每日元，每月元，每年元;3.摩托车：每日元，每月元，每年元;4.自行车：每日元，每月元，每年元;第二十五条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其他特约服务的费用，由当事人自行约定。第二十六条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目和收费标准如下：1.2.3.第二十七条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：1.保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承当。2.不属保修范围内的维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或承当。3.保修期满后，本物业共

11、用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章违约责任第二十八条甲方违背本合同第二十条的约定，使乙方未完成约定管理目的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;由于甲方违约给乙方造成经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十九条乙方违背本合同第五章的约定，未能到达约定的管理目的，甲方有权要求乙方限期整改并到达本合同约定的标准;逾期未整改的，或整改不符合本合同约定的，甲方有权终止合同;由于乙方违约给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条乙方违背本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权催促和要求乙方清退所收费用，

12、退还利息并按支付违约金;由此给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十一条甲、乙双方任何一方无正当理不得提早终止本合同，否则应向对方支付元的违约金;由此给对方造成的经济损失超出违约金的，对超出部分还应给予赔偿。第三十二条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承当责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承当责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。第三十三条甲、乙双方任何一方如通过不正当竞争手段而获得管理权或致使对方失去管理权的，或由此给对方造成经济损失的，应当由施加损害的一方承当全

13、部责任。第三十四条由于一方违约而致使本合同提早终止的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自上述书面通知送达对方时即行终止。第三十五条本合同期限届满或本合同提早终止的，甲乙双方应在本合同终止之日起日内办理完毕全部物业管理交接手续。第八章附则第三十六条自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十七条为维护公众、业主、物业使用人的亲身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏;漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十八条甲、乙双方经协商一致，可对本合同的条款进行补充，

14、以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第三十九条本合同之附件均为本合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第四十条本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第四十一条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲、乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。第四十二条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行时，甲、乙双方应按有关法律规定及时协商处理。第四十三条本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第方式解决：(1)提交仲裁委员会仲裁;

15、(2)依法向有管辖权的人民法院起诉。第四十四条本合同自起生效。第四十五条本合同约定的相关内容若与现行有效的法律、法规、规章以及政府文件相抵触时，该约定无效。若在本合同的履行中，遇国家相关法律、法规、规章以及政府文件发生变化时，自然也应按变化后国家相关法律、法规、规章以及政府文件执行。甲方签章：乙方签章：法定代表人：法定代表人：受权代表：受权代表：日期：年月日日期：年月日合同签订地：关于前期物业管理服务合同甲方：_法定代表人：_地址：_联络：_乙方：_法定代表人：_资质等级：_，证书编号：_地址：_联络：_甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就_(物业名称)的前期物业管理服务事宜，订立本合

16、同。第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：_物业类型：_座落位置：_区/县_乡/镇_路_弄_号四至范围(规划平面图)：_总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米。物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。(一)物业共用部位的维护;(二)物业共用设施设备的日常运行和维护;(三)公共绿化养护服务;(四)物业公共区域的清洁卫生服务;(五)公共秩序的维护服务;(六)物业使用禁止性行为的管理;(七)物业其他公共事务的管理服务;(八)业主委托的其他物业管理服务事项。第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人能够向乙

17、方报修，可以以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承当。第四条甲方按规定向乙方提供位于_路_号_室(建筑面积_平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用处。第五条乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定(一)物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三(二)公共绿化养护服务，详见附件四;(三)物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五;(四)公共秩序的维护服务，详见附件六;(五)物业使用禁止性行为的管理，详见附件七;(六)物业其他公共事务的管理服务，详见附件八;第六条甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部

18、位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。详细内容详见附件九第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费(一)住宅：高层：_元/月平方米;多层：_元/月平方米;别墅：_元/月平方米;物业：_元/月平方米;(二)办公楼：_元/月平方米(三)商业用房：_元/月平方米(四)_(五)_(六)_上述物业服务收费分项标准(元/月平方米)如下：一、住宅物业1.综合管理服务费：2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：_3.公共区域的清洁卫生服务费用：_4.公共区域绿

19、化养护费用：_5.公共区域秩序维护服务费用：_6._二、非住宅物业1.综合管理服务费：_2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：_3.公共区域的清洁卫生服务费用：_4.公共区域绿化养护费用：_5.公共区域秩序维护服务费用：_6._第八条自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受人之日的当月发生的物业服务费用，由甲方承当;自物业交付物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费用，由甲方和物业买受人根据物业出售合同的约定承当。物业出售合同未约定或者约定不明确的，由甲方承当。已完工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业，由甲方按照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务

20、费。第九条前期物业管理期间，乙方按下述第_种收费形式确定物业服务费用。(一)包干制。由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承当。(二)酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第_种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者缺乏均由业主享有或者承当。1.每_(月/年)在预收的物业服务费用中按_%的比例提取酬金;2.每_(月/年)在预收的物业服务费用中提取_元的酬金。(三)_第十条物业服务费用(物业服务资金)按_(年/季/月)交纳，业主应在_(每次缴费的详细时间)履行交纳义务逾期交纳的，违约金的支付约定如下：_第十一条物业服务费用实

21、行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取下面方式解决：(一)_;(二)_。第十二条停车场收费分别采取下面方式(一)停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位_元/个月、车库机动车车位_元/个月、露天非机动车车位_元/个月、车库非机动车车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天机动车车位_元/个月、车库机动车车位_元/个月、露天非机动车车位_元/个月、车库非机动车车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。(二)停车场属于甲方所有

22、、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。(三)停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。第十四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下(一)健身房：_(二)棋牌室：_(三)网球场：_(四)游泳池：_(五)其他：_上述经营管理收入按下列约定分配：1

23、._2._3._本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施，其经营管理收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第_项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或缺乏的处理方式(一)年度结算结余部分，按下面第_种方式处理：1.转入下年继续使用;2.直接纳入专项维修资金;3._。(二)年度结算亏缺乏部分，按下面第_种方式处理：1.由业主追加补足;2._。第十六条业主应当根据下列规定筹集、使用和管理维修资金(一)业主应当根据规定交纳专项维修资金;(二)专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;(三)业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共

24、用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;(四)根据政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。第十七条甲方相关的权利义务(一)在物业销售前，应在其制定的（业主临时公约）中向业主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的，应承当赔偿责任;(二)催促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;对业主或物业使用人违背（业主临时公约）的行为予以劝阻、制止;(三)受权乙方对业主、物业使用人违背（业主临时公约）的行为，按照（业主临时公约）的约定进行劝阻、制止;(四)完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、

25、垃圾房等;(五)审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的施行;(六)_。第十八条乙方相关的权利义务(一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同;(二)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得损害业主、物业使用人及别人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;(三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;(四)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每个月公布一次专

26、项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目;(五)结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;(六)_。第十九条在物业管理服务经过中发生下列事由，乙方不承当责任。(一)因不可抗力导致物业管理服务中断的;(二)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;(三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;(四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;(五)_;(六)_。第二十条甲方违背本合同第六条的约定，致使

27、乙方的管理服务无法到达本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第二十一条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。第二十二条乙方违背本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;已经支付的，业主有权要求乙方_倍返还。第二十三条甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人能够自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承当第二十四条甲方违背本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解

28、除本合同;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。第二十五条经全体业主所持投票权(按初次业主大会会议的投票权计算规定确定)2/3以上通过解除本合同的甲方应当解除合同甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。第二十六条双方协商一致，可解除本合同，并在_日内办理交接手续。第二十七条本合同其他相关违约责任的约定(一)_(二)_(三)_(四)_(五)_第二十八条本合同中下列词语的定义是(一)业主，是指物业的所有权人。(二)物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其别人。(三)物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。(四)物业交付使用，是指物业买受

29、人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为已交付使用。(五)共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重构造、室外墙面、屋面、_、_、_等部位。(六)共用设施设备，是指：1.一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具_、_、_等设备;2.物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨

30、井、化粪池、垃圾箱(房)_、_、_等设施。(七)公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。(八)专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。第二十九条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。第三十条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十一条本合同正本连同附件共_页，一式_份，甲乙双方各执_份，一份向房地产主管部门办理备案。第三十二条本合同履行期间，遇不可抗力

31、致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十三条本合同在履行中如发生争议，双方能够通过协商方式解决;协商不成的，采取下面第_种方式解决(一)向_仲裁委员会申请仲裁;(二)向人民法院提起诉讼。第三十四条本合同为期_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。本合同期限未满，若业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本合同终止。第三十五条本合同期限届满前_月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后_月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。第三十六条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等

32、属于全体业主所有的财物及时完好地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_代管。第三十七条本合同经甲乙双方签字/_后生效。甲方签章：_乙方签章：_法定代表人：_法定代表人：_年_月_日_年_月_日前期物业管理服务合同本协议当事人：甲方：乙方：甲方是指：xx开发委托的物业管理企业。乙方是指：购房人(业主)本物业名称：*别墅乙方所购房屋销售(预售)合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：座落位置：建筑面积：平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订（房屋买卖(预售)合同）时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1.对

33、房屋共有部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和（业主公约）并书面告知乙方。3.建立健全本物业的物业管理档案资料。4.制止违背本物业的物业管理制度和（业主公约）、（业主手册）的行为。5.甲方可委托专业公司承当本物业的部分专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理转让给第三方。6.根据本协议向乙方收取物业管理费用。7.编制物业管理服务及财务年度计划。8.每六个月向乙方公布物业维修、更新费用的收支账目。9.提早将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立（*别墅室内装修管理协议

34、）。10.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。11.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务并合理收取费用。12.自本协议终止时5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，向物业管理企业移交建设单位提供的材料及其它物业管理材料，物业管理移交手续须经业主委员会确认。二、乙方的权利义务1.参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。3.遵守本物业的物业管理制度、（业主公约）和（业主手册）。4.根据本协议向甲方交纳物业管理费用，享有与所缴纳物业管理费相符的

35、服务。5.装饰装修房屋时，遵守（*别墅室内装修管理协议），违背装修协议，给物业造成损害的将承当赔偿责任。6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。7.转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议。8.对承租人、使用人及访客等违背本物业的物业管理制度、（业主公约）和（业主手册）等造成的损失、损害承当民事责任。9.根据安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得损害别人的合法权益。1

36、0.因甲方维护修缮共用部位、共用设施、设备需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合。11.不得擅自将住宅改为非住宅使用。第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重构造部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯机房、水泵间等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、环境卫生1.物业管理区域内的公共场

37、所、公共设施及房屋共用部位保洁。2.垃圾的采集和清运。四、保安1.内容(1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。(2)门岗执勤。(3)巡查检查。(4)安全监控。2.责任(1)协助公安部门加强治安防备，协查各种违法案件。(2)检查、把握物业管理区域内的各类情况。(3)及时发现各类事故苗头，协助有关部门力争把事故消灭在萌芽状态。五、交通秩序与车辆停放1.内容(1)限速、限重。(2)禁鸣。(3)按规定停放。(4)车辆出入管理。(5)泊位管理。2.责任(1)指挥车辆遵章行驶，有序停放。(2)保持小区平静。(3)保持道路通畅。六、房屋装饰装修管理根据（*别墅室内装修管理协议）对业主的房屋装饰装修行为施行管理。七、消防管理1.内容(1)公共区域消防器材和易燃品管理。(2)消防监控。(3)义务消防。2.责任(1)消防器材和设施齐全、有效。(2)消防通道畅通。(3)发生火警，组织灭火或报警。八、公共绿化