银行实习心得体会大学生.docx
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1、银行实习心得体会大学生实习心得体会怎么写呢?在其位,心尽其职,我为本人所承当的一份责任感到自豪,由于责任证实了本人价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种责任,一种荣誉。下面是我为大家带来的银行实习心得体会大学生,欢迎大家参考。银行实习心得体会大学生范文1一、实习单位简介1.1关于_银行至20_年_月底,全行注册资本为_亿元人民币,营业网点近_家,员工总数超过_人。截至20_年年末,_银行总资产约_亿元,各项存款余额已超_亿元。至20_年底,各项贷款余额_亿元,实现拨备前利润_亿元。据英国(银行家)杂志统计,按一级资本排序,在20_年度全球1000家大银行
2、中,_银行排名第235名;在国内所有入围银行中,排名第19名。_银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全,资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行为战略目的,坚持以“三农、中小企业和社区居民作为主要客户群体,发挥特色优势,调构造促发展,防风险严管理,抓服务树形象,强基础推改革,全面提高经营管理水安然平静市场竞争力,努力把本身建设成为一家服务群众、贴心周到的便民银行。1.2服务社区居民,践行“便捷服务心体验_银行致力于向社区居民提供便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点,它把自助机具与人工服务相结合,功能涵盖了四位一体的自助银行、
3、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。如今,金融便利店附近的社区居民除可24小时享受自助服务外,还可在下班后获得错时、延时金融服务。_银行推出的“_理财系列理财产品,至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零的记录,并在全国“_奖20_年度金融理财产品评选中荣获了“银行理财年度银行理财成长奖。根据_大学信托与理财研究所的统计报告:截至20_年12月,_银行理财综合能力排名从20_年4月的第33位上升了10位,跃居第23位的水平。“二手房买卖直通车业务是_银行大力探索个人住房贷款经营形式的创新之举,它保证了可靠的房屋;,安全的资金交易,合法便捷的手续,提供省钱、省时、省力的房
4、屋买卖服务平台。最近,随着中心城区_支行、_支行的相继开业,_银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步伐,这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边市场定位的有力推进和全面施行,也是进一步配合各区域社会和经济发展规划,为客户提供更为完善、便利的服务网络的重要举措。1.3_银行的业务商业银行业务是_银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务公司金融业务为_银行业务利润的主要;。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新_银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合
5、作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信誉险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达系列贸易融资产品种类。3)个人金融业务个人金融业务为_银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4)产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,_银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。5)金融市场业务_银行金融市场业务主要包括:本外币
6、金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。_银行主要通过在_、_、_设立的五个交易中心经营资金业务。6)产品服务创新新产品的设计与报价能力是_银行金融市场业务主要竞争优势之一。_银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经历及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。二、实习目的(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。(二)锻炼本人的工作实践能力,提高本身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,培养岗位适应性。(三)增加社会阅历,拓展人脉资源,完
7、成实习规划。(四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系,通过本身实习表现给用人单位留下良好印象,争取校招绿色通道或者单位留用意向。三、实习岗位及工作内容实习岗位:个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理。工作内容:个人金融部银行卡助理:1、通过学习部门信誉卡业务相关知识,把握有关办公操作流程,了解部门对公和对私业务的详细操作,引导客户办理详细业务。2、整理归档客户信誉卡档案,实现客户资料的保_工作,协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。4、协助部门完成月度工作报告,进行相关表格数据的格式调整,在部门工作冗杂时
8、负责部门业务通讯的转接工作。营业部大堂经理助理:1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种具体情况,协助大堂经理处理银行各项日常工作。必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。2、协助大堂经理处理银行大堂事宜,如引导客户,为客户介绍理财产品,解决客户与银行有关的问题。介入银行厅堂销售的各项布置与客户营销。3、协助柜台工作,指引客户填写各种表格回单,帮助柜台疏导客户。进行银行高端产品对VIP客户的针对性推广等。4、协助理财经理处理银行客户数据,主要完成客户购买理财产
9、品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。5、客户回访工作,主要在客户购买理财产品成功之后告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户,或者给陌生客户做拜访工作,宣传理财产品等。四、详细实习内容学习相应理论基础知识及银行相关各种文件,学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因而首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及相关传
10、票、操作流程、交易代码的学习。在学习的经过中,要非常用心,由于这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员十分是柜员来讲,任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只要全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。学习大堂营销技巧及解答客户咨询。在大堂工作要十分注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理助理的工作就必须做到下
11、面几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反响,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、沟通,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对本人充满自信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户碰到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时抚慰。随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去博得每一位客户的信赖。让每一位客户感遭到我们的微笑,感遭到我们的热情,感遭到我们的专业,感遭到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分
12、流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及擅长营销的口才。五、实习心得与体会经过这次毕业实习,使作为新入社会大学生的我愈加深入地认识了社会,熟悉了工作岗位和工作要求,端正了工作态度。与此同时,在两个多月的工作相处中,与同事们培养了深入地友谊,拓展了人脉,培养了礼仪,进而拓展了作为商科学生的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。通过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深化理解和对银行详细工作认知的改变,愈加深入地认识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。考虑对银行资源的高效利用,银行对其收取年费
13、,避免了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,进而避免了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高安全意识,也减少了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融安全。在实习的经过中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重,正是由于中行高素质的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。通过这次实习,我愈加明晰的认识到银行已经过原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经过原来的货币银行转变为如今的万能银行。当代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等
14、保值增值类产品,分散经营风险,减少主营业务所造成的风险,而且积极拓展银行的中间业务,提高中收,有利于加强银行的灵敏性,扩大赢利点。银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营经过中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性原则。盈利性是目的,安全性是根本,而流动性是前提条件。商业银行在经营经过中必须统筹考虑三者关系,综合权衡利弊,不能偏废其一。在保持安全性、流动性的前提下,实现盈利的化。而如今能够积极拓展银行的中间业务,对于银行本身发展而言,无疑将会极大的增加银行的业务范围与经营能力,整体促进银行良性发展。尤其作为一名管理类专业的学生,看到中行历经百年,在外汇,贵金属工艺品等方面领军其他银行的时
15、候,心里对以后的工作也是充满等待的。但同时也发现本人在白话方面的缺乏。作为一名刚毕业的大学生,尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来讲,一开场就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所讲,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的襟怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做
16、,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,由于构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡罢了。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深入的了解,也是对将来参加工作的试炼。是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。银行实习心得体会大学生范文2固然实习时间短暂但却又特别的充实,对我来讲,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
17、并且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现主角的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如(金融管理)、(货币银行学)、(投资银行学)等等,这些都为我在银行的实习打下了必须的基矗。这次实习经过中,让我得益最深的就是能够到芳草湖农行和业务管理部学习,由于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深入的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。异常要感谢的是我的同事们和
18、上司给我的典范作用。他们勤奋、努力并且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在必须距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比拟全面和深入地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心,做事情要慎重细心,由于业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习经过中我也无时无刻地感遭到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。银行实习心得体会大
19、学生范文3转眼已经实习一个月了,以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节拍变得规律,每一天准时上下班,上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点冲动,我遭到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面提高都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责
20、。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。一颗浮躁的心归于安静冷静僻静,但不缺乏活力。从学校走入社会的我有一颗不平静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能,更需要对工作的忠实和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,出国留学这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户供应方便、快速、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作讲不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的
21、本质东西,即你要成功,你想得到你所期望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,并且开场有意识地培养自己的理财本事。在大学里学的不仅仅是知识,更是一种叫做自学的本事。参加实习后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。碰到不懂的地方,虚心请教别人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学本事的人早晚要被社会所淘汰!这次实习,除了让我对出国留学银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他
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