置业参谋顶岗实习报告范文.docx

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1、置业参谋顶岗实习报告范文实习是每个大学生必须面对和经过的经过，正确认识实习对大学生的意义，对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。大学生在学校通过本人学习的努力和付出获得了一定的专业技术，只要通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展本人。置业参谋顶岗实习报告一通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段经过中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得本人办，所以学的东西也多，不仅要熟悉本人公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配

2、套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了下面几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位本人在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的把握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3.不管本人的内心多么的害怕，你都要把很自信，精神充沛的，大方得体，整洁

3、干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把本人的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。4.本人一定要把本人的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护本人的利益。5.当本人业绩不好的时候千万别怀疑本人，甚至去抱怨别人或者讲本人运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作经历，学会扬长避短这样你

4、会发现同事的经历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要本人努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你必须多考虑。6.地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔本人当初的选择。所以本人一定要给本人做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是

5、由于你内心的目的已经实现了。一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目的，使本人的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来讲本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的经历欠缺。做销售的必需要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣喜好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得如何去透彻的了解客户挖掘客户需求，讲明我们市场营

6、销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以讲社会经历欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客经过中所碰到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不合适这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的考虑。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让会谈经过愈加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生

7、必需要把握下面几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有讲服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同沟通会更愉快)3.擅长发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件怎样、经济能力能够承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你讲一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的沟通)5.擅长学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能

8、力，你擅长沟通才能把你本人介绍出去，继而把本人推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比方打挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目详细了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)置业参谋顶岗实习报告二来到销售部已经有1个半月，经历了_的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人讲“好记性不如烂笔头，时时对本人的工作进行总结，让本人在总结中得到更多的成长。整个4月认购1300万左右，签约1200万

9、左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个经过中，我对置业参谋这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，详细如下：1.做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从_x身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户腻烦的时候，接待疲惫的时候，仍然是保持了激-情，积极的接待客户。愈加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从_部进入

10、销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比_部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，能够让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很合适他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们本人对本人的产品没有自信心，对本人的客户也没有自信心，其实很多犹豫的客户，只要本人多积极一点，讲不定就能成交了。好的专业知识，客户才会愈加的信任你，这就需要我在工作中不断对本人加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，很多时候我不理解为什么能够给客户更多的折扣

11、而不给，要卖高价，对个人来讲，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来讲，能够节省很多钱。担任置业参谋以后，我明白，高价销售，能够为企业创造更多利益，从小的方面来讲，很多时候不是不给折扣，而且会谈结果就是这样了，假如在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。2.以感恩的态度来面对一切事情和_的几个物管都有接触，他们都是年轻人，固然他们是物管，但是他们也有本人的理想，_讲她以前是一个销售部的实习生，和_x是一起工作的，后来由于各种原因此做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。_也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业参谋。

12、每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了本人的梦想而付出，实现梦想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我如今能成为实习置业参谋，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对本人更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如珍藏，运动等方面也应该多些学习。3.扬长避短进入_房地产公司，一个好的企业文化，能够让我有更多时机改掉本人的缺点。对我个人来讲，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。5月工作计划：1.5月，努力接待客户，实现300万的认购2.利用空闲时间，学习完（市场营销）3.把_开盘的的详细

13、执行情况写下来，作为案例分析。4.写两篇文章，一个以别墅为研究项目，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定5.多向主管和策划经理学习。置业参谋顶岗实习报告三从5月7日起我进入兴龙房地产公司开场了我的实习生活。初看，也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关，其实不然，有房子必然有小区，有绿化，小区环境的好坏同样制约着房价。再加上对房屋构造、房型和朝向等的了解，与平常所学知识还是有一定契合点的。会选择_多半是由于它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。_是一个年轻人的天下，在这里的员工，平均年龄只要二十八岁左右，充满活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁，能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的

14、知识。经过两轮面试，我来到_交易中心，然后很快被分配到成飞连锁店，开场了我的工作。该店店面很小，牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。店员大都是新人，工作基本未满一个月，只要店长是工作了一年的“老员工，但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况，我不禁开场怀疑，这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。随着时间的推移，我对业务流程渐渐熟悉起来，操作上越来越顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁，最终目的自然是为了达成交易。而我们置业参谋的职责就是协调好买卖双方的关系，让双方都

15、买我们的帐，这是相当需要技巧的。我的第一个客户就非常棘手。他想租一处万新村附近的房子，但是这租一个月，给他问了好几个房主，人家一听就租一个月都不干。我们一个女同事就讲干脆走私活儿吧，不让双方出中介费了，假如能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。尽管对此我很嘀咕，但还是照她的意思又打了几个，谁知房主们对此仍然不认可。没办法，只好作罢了。看来租房的还是愿意长期租的呀，也正由于这件事情我才知道原来还能够走私活儿的。但这样不就让公司蒙受损失了吗?而且假如没经历的话搞不好双方都会跑单的。看来不管干什么都有它的一套潜规则，要学的东西过多了、在四月十七日这天，店里来了个新同事，以前在易安置家干，后来又

16、开了仨月出租车，如今来了_。他业务能力非常强，刚来头一天就成了一单租赁。我们很佩服他，当场送了他一个外号：万能。不过看他的样子，就不像我们这帮刚出校门的大学生这样单纯了，一看就是个老油条，在社会上混了这么多年不是白混的，而且，我隐隐预感到他与店长之间可能会出现摩擦，毕竟一山不容二虎，且看以后怎样发展吧。接下来的几天繁忙而充实，我的工作已经进入正轨，连续接待了几个买房客户，给他们匹配了房源，并进行了带看房，但最后都没有成交。有的是由于价格问题，有的是根本不想最近买房只是溜达溜达，也有的是对房子不满意。我对此做了总结，并与店长聊了很久，知道了如何将客户分类，如何更好的了解客户以期匹配出完美的房源，

17、这些都是需要不断积累和总结经历的。然后店长给我布置了任务，让我溜遍附近的小区，并画出小区摆位图，还要熟练把握贷款、过户等专业知识，以更好与客户沟通，并完成对其引领。与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你，认可你，他才会放心的让你给他找房子，并放心的买下你给他找的房子。典型的见人讲人话见鬼讲鬼话，跟客户要亲，跟房主也要亲，并且让双方都觉得你只跟他亲，是联合起来去赚另外一边的钱，总之就是双方通吃，才能达成交易。讲好听点，这是与人交往的艺术。讲难听点，这就是一门骗人的学问。但是单单做好买卖双方的工作还是不够的，还要提防连锁店与连锁店之间以及别的中介与我们之间的恶性竞争。比方讲：我们店有一单

18、_的生意就是被别的连锁店搅黄了。当时买卖双方价格都妥了，眼看就签约了，但是一天之内那个连锁店攒了五拨客户去那里看房，把房主的心给挑动了，他涨价了，而且一涨四万，并且没有商量的余地，于是生意就这样泡汤了。值得一提的是，那个店带去的那几个客户，没有一个想买的，连个出价的都没有。摆明了就是专门为了搅和我们的生意去的。本人公司旗下的连锁店尚且如此，更何况公司与公司之间了。像_，_都是我们的死对头，每单生意几乎都是明争暗抢，本人成不了也绝对不让别人成才善罢甘休。实在是太黑暗了，但也没办法，为了生存呀。至少，这样的竞争并不违背法律法规的。由于店面实在太小，以及地理位置处于大片其他中介包围圈内，再加上本店员

19、工新手过多没什么经历，二十多天过去了，我们店里还是一单未成，唯一的一个三方成单还被别的店做了手脚，弄的我们没有拿到应得的分成。没办法，谁让我们集体是新来的，连店长都是新提的，不欺负我们欺负谁。没有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成业绩不光是拿钱少的问题，还要扣钱呢。于是，我们就集体去外面贴条了。贴条是一件很有意思的事情。以前看见外面胡乱贴着这么多条，觉得影响市容，如今才清楚，原来那些买房条和卖房条十张有九张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条，那十个有九个都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。另外，我们不单是与普通客户打交道还要与房虫子打交道，虫子们都是非常专业的，他们讲

20、的话就算你不懂也不能表现出你不懂的样子。由于假如他们看出你是新手，绝对会欺负你。真正的大虫子，不单在各虫子中有人给他递房子，在各个中介中也有人给他递房子，而且不管走里面走外面都相当规矩。虫子也有虫子的规矩，假如一条虫子办了件臭事，他的名声也就臭了，这样的虫子是做不大的。关于限时代卖业务，这应该是所有中介都喜欢的业务。跟房主签个合同，把人家房本押到交易中心，由我们来独家代卖。这不仅有效避免了中介与中介间的恶性竞争，也杜绝了卖了别人房源不给分成情况的发生。而且限时合同中还规定了一个价格，假如我们高于这个价格卖出了房屋我们还能与房主五五分成。利润丰厚，又控制了资源。老实讲，我觉得成飞本身的管理方式存

21、在很多问题，首先：中介费绝对不打折。我们曾经接待过这样一对买卖双方，什么都妥了就是不认头交中介费，哪怕公司点个头，给打个对折，他们也就签了，但公司就是不干，死规定，不改，一点都不变通。于是人家跑单了，公司一分都赚不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套万和里的房子来讲吧，私产房过户假如均价超过五千(和平是七千一，河西是六千三，南开是六千一，其他区都是五千)要缴纳差额营业税，假如按公司程序走，房管局评估价是不可能低于五千的。但是我们本人找路子做低评，公司又不允许，最后的结果当然还是跑单。再次：杂七杂八的会议过多。几乎像国营企业似的，有事没事就开个会，把大家都弄去喊口号表决心。除了浪费时间，有什么

22、用?还不如多落实到行动上呢。总之就是太不知道变通，一点儿都不灵敏，而且各个连锁店各自为阵，完全不知道团结。不管怎么讲，在成飞工作的这段时间我学到了很多东西，懂得了很多道理，增长了见识，开阔了视野，了解了很多二手房交易的知识，也看到了房地产中介中的很多内幕，充实了与人交往的经历。固然这些与我在学校所学的有很多是想抵触的，但这就是社会，这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些黑暗，也许会有些复杂，也许会让人不知所措，也许会让人恍然大悟。但这就是生活，多姿多彩又时有惊奇的生活。“这浩瀚的世界，样样叫我好奇。但早晚有一天我也会融入这个五彩斑斓的世界中去，成为别人眼中的“好奇。社会就像个大熔炉

23、，不管你原来是什么样子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬块必然会被滤出，是不为社会所容的。不知道这是我们的悲哀呢，还是社会的悲哀呢?置业参谋顶岗实习报告四实习目的：1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2.了解房地产公司整个工作流程3.确立本人在房地产公司里最擅于的工作岗位4.学习关于房地产知识，把握销售楼盘的基本职能和技巧实习内容：职位：置业参谋工作内容：前期先接受公司培训，对本人的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比拟出我们的优势和劣势，进而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技

24、能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开场。天天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以讲公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描绘：售楼处共有四个销售小组，天天负责接待客户，接听和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户讲来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目详细的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定

25、10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个经过。接电工作描绘：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业参谋(名)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出详细的解答并登记。记得最开场有一次，我打刚讲：“您好，这里是学府街区售楼中心。对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，讲“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰!我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你本人首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心

26、平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，本人首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，本人都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段经过中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得本人办，所以学的东西也多，不仅要熟悉本人公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了下面几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对

27、你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位本人在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的把握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3.不管本人的内心多么的害怕，你都要把很自信，精神充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把本人的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这

28、样别人才会去欣赏你，认可你。4.本人一定要把本人的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护本人的利益。5.当本人业绩不好的时候千万别怀疑本人，甚至去抱怨别人或者讲本人运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作经历，学会扬长避短这样你会发现同事的经历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要本人努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由

29、于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你必须多考虑。6.地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔本人当初的选择。所以本人一定要给本人做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目的已经实现了。一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目的，使本人的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实

30、习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来讲本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的经历欠缺。做销售的必需要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣喜好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得如何去透彻的了解客户挖掘客户需求，讲明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以讲社会经历欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客经过中所碰到的问

31、题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不合适这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的考虑。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让会谈经过愈加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握下面几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有讲服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重

32、点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同沟通会更愉快)3.擅长发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件怎样、经济能力能够承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你讲一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的沟通)5.擅长学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你擅长沟通才能把你本人介绍出去，继而把本人推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学

33、习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比方打挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目详细了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)实习总结1.总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将本人在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往经过中，我总能学到不少东西，但也看到本人的差距和

34、缺乏。主要如下：a、知识量少搭不上话。b、知识结合实际工作慢跟不上。c、房地产企业方面的知识很少。这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!2.个人收获及其心得体会：社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开场到如今，这一路走来我最大的感受就是本人成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐,通过这一个半月的实习，固然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要怎样做，

35、而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深入的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有本人的思想和本人的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你怎样把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间有一件事情让我印象深入。第一次我谈一个客户，我就根据我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们

36、的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这讲来就是一次不成功的会谈。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业参谋学习，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业参谋给我讲过这样一句话“永远不要试图模拟别人，谈客一定要谈出本人的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。你能够学习别人的优势但是不要丢了本人的特点，要鱼和熊掌兼得。所以我一直都照着本人的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现本身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风

37、，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就能够做到不管碰到什么挫折，什么困难，你都能够克制，即便碰到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经历教训，再次站起来。要相信本人，知道本人的优势去做最好的本人，奇迹就会出现，由于奇迹的另一个名就是努力。其实对于我来讲，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期本人一直处于一个学习的阶段，跟着老置业参谋，看前辈和客户愉快的沟通，本人老想着本人何时也能亲身和客户沟通。事实等到本人真的亲身去谈客的时候，心理很紧张既等待本人能够完好的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而本人一直不出单本人甚至会有怀疑本人是不是真的不合适做销售。后来经过前辈的开解“新人

38、做销售，首先要摆正本人的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好本人就行了，没卖房是暂时的，但假如你这样一直消沉，整个人就会废了我本人如今整个人正在以一个积极向上的态度做好本人分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好本人，加油!实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习经历不值钱但是却能受用一生，是我们的珍贵的财富。感谢三年来培育我的教师，你们真的很伟大，衷心的感谢!置业参谋顶岗实习报告五迈出大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我

39、们的心已经开场飞进那里。我们高兴、我们兴奋，由于我们终于能够在这个宏大的舞台上展现自己，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。由于对房地产销售特别感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2020年11月我到了上海_地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售?置业参谋。如今实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到特别的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开

40、了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。_地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行太多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约会谈。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息

41、，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们本人的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：户外商铺招商的业务流程：寻找顾客合约访谈会谈客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待会谈客户追踪签约入住售后服务。时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了很多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了本人的业务水平。但是作为新人，我深深知道，本人经历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因而，在以后是正式工作中，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加本人的经历和见识，争取使本人的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让本人能够找到本人屹立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。