运营个人工作计划范文5篇.docx

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1、运营个人工作计划范文5篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一定有不少能够计划的东西吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?这里给大家共享一些关于运营个人工作计划范文，希望对大家能有所帮助。运营个人工作计划范文1运营总监岗位职责1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织施行;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督;5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性

2、意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报;7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;介入公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并鼓励所属部门的工作业绩效。其权利范围主要是：1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3、对下属各职能部门经理

3、的工作有指导权和考核权;4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。运营个人工作计划范文2一、以“穿针引线理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责能够概括为“统筹、协调、监督、指挥八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间

4、串连、协调起来，运用“穿针引线的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的赏罚

5、措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时采集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，催促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力今年，我部将在总结以往经历的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，加强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。在绩效考核方面：一

6、是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须严密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面发动和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时采集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，稳固和加强工作基础;四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设：一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行

7、优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势;二是挖掘并解决问题能力，即根据“三思三创主题实践活动，以“五找八问为载体，对照标准查缺乏，深化开掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的施行方案。同时，要擅长采集板块各单位对施行方案的反应，针对反应的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，采集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，构成部门日常运作管理机制;三是指挥

8、协调能力，即在总结以往经历的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防备，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。三、细化流程、注重培训实现四个进步指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设还是我部20-年的工作重心：一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改良为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目的管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出

9、细节管理和全经过的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目的，力促四个成效：一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。四、扎实抓好党建和思想-工作。充分利用我部人员的构造优势，发挥虚职人员资历老、经历丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想-工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养

10、考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线运营个人工作计划范文3一、店铺运营：1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要愈加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，如今买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，进而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，开掘潜力

11、热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐步建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润奉献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上能够做到微利;利润奉献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来讲，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润奉献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切能够快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布

12、局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反应和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定适宜的产品后，产品拍照和产品描绘设计然后发布;产品推广布局是设计并施行培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描绘推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车能够自然带动销售时，这时期主要工作是稳固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位能够看到，通过搜索的自然流量就能够稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描绘中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升

13、客单价。6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等严密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个明晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加珍藏量，提升转化率。二、参加团购网：可才考虑介入各个团购网的合作，重点对象

14、为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，团购合作产品应根据工厂本质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供给。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气缺乏销量特别不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的时机，哪怕销量很少。三、产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到本身的库存压货因素，我们能够压缩至4045个款式，(后期客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式能够

15、无需拥有库存，根据二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平常库存应该保证控制在现货3050个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑能否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四、人员安排：人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员缺乏需要建立弹性团队。基本稳定后能够考虑招聘推广专员辅助店铺推广。客服：前期人员缺乏单一客服任务比拟繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回

16、复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证天天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3、负责天天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。运营个人工作计划范文4一、年度工作目的20-年是公司发展的至为关键的一年，根据公司工作的要求，着力整合资源、强基础、优化构造壮主体;广聚人才促发展、提升管理增能力;攻坚克难出效益、重点突破带全局，努力实现装饰公司今年的目的任务计划。装饰公司的年度目的任务是在20-年内保

17、证完成工程造价在700万元人民币的施工项目。下面是根据前期调查所规划20-年季度业务部600万元及设计部100万元任务计划：业务部计划：1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人民币。2、第二季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人民币。3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人民币。4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期，公司要保证完成600万的工

18、程量，也就是这个季度剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务为30万。设计部计划：1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。2、第二季度4-6月份，任务量为20万元人民币。3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。5、目的完成力度为了能够完成公司的基本目的，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成基本目的，把力争目的做基本目的来完成。在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目的和准备，力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。二、招聘计划20-年公司计划总人数为

19、8人。1、室内设计师2人，招聘要求：两年以上工作经历。2、施工员2人，招聘要求：一年以上从事家装工地管理经历。3、家装参谋4-6人，招聘要求：一年以上工作经历。4、前台1人，招聘要求：一年以上从事前台接待工作经历。三、管理制度1、公司上班时间为：上午8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1、5小时。上班时间公司会按季节进行调整，详细调整时间公司会通知公告全公司人员知晓)2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟(含)以内签到者为迟到，员工每迟到一次扣款30元;超过上班时间15分钟(不含)以上签到者按旷工半天处理;矿工一天扣除三天工资。3、下班时间提早5分钟(含)以

20、内签到者为早退，员工每早退一次扣款30元;超过5分钟(不含)以上提早签到下班者按旷工半天处理。4、员工因公事外出，填写（外出申请单），经权责主管签字批准后，方可外出。假如私自外出被发现者扣款50元。5、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写（员工请假卡），经权责主管核准签字后，如因突发情况来不及办理请假手续，应用请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。6、因不可抗拒原因造成员工无法签到，由公司主管证实出勤情况。7、员工因故未签到，填写（因故未签到补抵申请单），由其主管签核证实出勤者(此种情形每月仅限三次，超过三次部分按事假处理并补办请假手续)。8、员工之间严禁弄虚作假，如有

21、违背，一经查实均扣款50元。9、上班必须坚守本人的岗位，发现有串岗的每次扣款50元。10、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，发现一次扣款50元。11、其别人员不得随意开启别人电脑，如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。12、天天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前(尤其是办公人员)自觉关闭一切电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员50元。13、每个人天天下班前整理好本人工作用的工具用品并妥善保管，若有丢失，照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作

22、现场。如有违背则当场辞退。15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)及属于公司财产等出公司。如有违背则当场辞退。16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离任守，不得从事与工作无关的事情。如有违背则扣款50元。17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯，如发现一次扣30元。18、公司全体员工必须服从分配，遵从主管指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，经主管决定，应立即遵照执行。如有违背则扣款50元。18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意毁坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生，不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。违者予以

23、除10倍赔偿公司损失外，处以每人每次100元罚款，情节严重或屡教不改者予以除名处理。19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。如有违背则立即辞退。20、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违背则立即辞退。21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违背则立即辞退。22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。如有违背视情节严重程度作50100元的扣款。23、公司员工不得在上班期间看电视、聊QQ

24、(与工作无关的)、玩手机，如发现一次扣50元。运营个人工作计划范文5第一章、行业前景及投入A、经营范围待选名称：某某装饰工程有限公司经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅公寓装饰，店面装饰等装饰业务B、市场空间亳州各地区及(县)市，发展壮大后能够开拓周边城市市场乃至全国市场C、发展前景亳州市是安徽省省辖市，地处苏鲁豫皖四省结合部，黄淮平原南端，西北与河南省接壤，西南与阜阳市毗连，东与淮北市、蚌埠市相倚，东南与淮南市为邻。其良好的地理环境，有得天独厚的发展空间。当然，所有行业的发展都离不开最基本“住的需求，前提也就要发展基础建设，这就为建筑装饰带来了极大的市场。D、市

25、场现状亳州的装饰公司发展速度比拟迅速，多家公司中无资质公司主要目的市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，专门针对百万下面办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以亳州还有很大的市场，主要经营市场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工厂，宾馆、酒店，歌舞厅，店面等;E、人员投入(概算)业务营销-设计师-造价员(由设计师做预算可省略预算员)-材料员-项目经理-工程监理/质检员-客服-财务人员：1、业务营销部2-4人2、设计部门3-5人3、工程部2-3人(材料、施工、质监)4、财务1人(或财务外包)F、硬件投入(概算)1、办公

26、用房-房租2、办公桌椅7-10套3、文件柜4个4、电脑6-10台5、激光打印两用机一台6、三门，其中一部宽带上网G、其他投入(概算)企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本100万元H、人员培训所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以及本人在这个流水线里扮演的角色。1、业务部培训目的：目的市场定位、切入点、客户接触点管理，跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，怎样获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解亳州的楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、施工，协助公司提高客户满意度。2、设计部培训目的：懂得整

27、个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材料和施工中的一些专业知识，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良好的关系，让客户觉得你们是能够交往的朋友，并且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高本人作品的价值，研究本人设计作品的施工可行性和在施工中碰到的问题，签单后严密配合工程部做精品工程，与项目经理、客户一道施行逐步质量、变更认定制度;工程中的变更项目必须由设计师和客户洽商后转达工程部签收并交预决算部备案。3、预算部门培训目的：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部严密配合提高签单量，把握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部

28、、工程部做好沟通衔接，避免决算时漏算。4、工程部培训目的：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度，了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供给商合作诚信第一，不随意拖欠供给商货款，节约成本，施工中和设计师与客户一道施行逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽商后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理。I、企业管理架构(最终发展框架)董事长总经理行政部市场部工程部监察部行政部财务部业务部公关部设计研究部招投标部信息部预算部采购部物控部工程部监理部

29、公务部1、行政部下辖：人力资源部、档案部2、财务部下辖：会计部、出纳部、资产清理部3、业务部下辖：业务一部、业务二部4、公关部下辖：公关一部、公关二部5、设计研究所下辖：设计一部、设计二部6、招投标部下辖：招投标一部、招投标二部7、信息部下辖：商情一部、情报二部8、预算部下辖：预算部、决算部9、采购部下辖：采购一部、采购二部10、物控部下辖：仓库、内控部、外控部11、工程部下辖：项目一部、项目二部12、监理部下辖：监理一部、监理二部13、公务部下辖：监察部、客户服务部(客服、投诉)J、企业文化一、企业宣言：引领装饰潮流力争成为行业标杆提供更优质服务回报社会、员工二、经营理念：协同敬业，诚信服务

30、，以人为本不断追求完美!三、工作价值观：专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报。四、生活价值观：团队至高无上、爱、自信心、希望、健康五、管理者七大信条：1、契而不舍，直到成功，屡败屡战，公证无私，和人交往，多从双方的角度来考虑问题，勤用脑，善分析!2、诚信/情意高于一切，广交天下友，有饭大家吃，付出有时未必要回报，别人有求的事情能够办到决不推辞!3、设立帐簿，该花的钱如流水行云，不该用的钱决不浪费一分。4、不管人前人后，常思本人过，莫论别人非!5、珍惜如今的每一分每一秒，做好如今正在做的正经事!6、想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，立即付诸施行!今天能够做完的事情，决不拖延到明天

31、!7、杜绝浪费时间/精神/成本，可省则省，能简则简，每一步都必须行之有效，每一分钟都必须用的有意义，每一块钱都必须用在该用的地方!K、（薪资标准）市场部职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户会谈，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理业务部(2-3人)每季度签单不得低于200万元，一年不得低于800万，业务员每人每月签单额不得少于10万。完成任务业务底薪：1200+(1.5-2.5)%提成(决算价)+报销+饭贴签单缺乏10万的提成降至1.0%，当月未签单者底薪降至700，连续三个月未签单自动离任;业务部提成发放根据：签单首付款到帐当月发800%提成，工程结束根据决算价计算发剩余20%提成。设计师每人每月签单额不得少于10万。完成任务设计师底薪：1200+(1.5-2.5)%提成(决算价)+报销+饭补运营个人工作计划范文