置业参谋年度工作总结及计划5篇.docx

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1、置业参谋年度工作总结及计划5篇置业参谋是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、参谋式服务的综合性人才，那么作为置业参谋，一年过去了，你有什么置业参谋年度工作总结呢？下面是我为大家采集有关于置业参谋年度工作总结及计划，希望你喜欢。置业参谋年度工作总结及计划120_年已经接近了尾声，参加_X公司工作已经有半年的时间了，回首这半年以来学习工作的感受，我深切的感遭到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历，更让本人的人生经历了一份冲动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知的门外人，到如今已能独立完成本

2、职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做下面几方面总结：一、学习：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。二、心态：心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静冷静僻静，愈加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，由于我们天天面对形形色色的人和物，要学会控

3、制好本人的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。三、专业知识和销售技巧：专业知识的把握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养的最佳机会，从接接待客户的措手不及到如今的得心应手，公司领导给予了我们宏大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或讲话比拟冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而

4、是本人去找别人打听或本人瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的缺乏：1、工作中不擅长不自己总结，自己反思，自己检查，分析问题根源，查找客户未成交原因以致于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。2、思想上有时不够

5、端正，不能及时纠正本人的航向，意志不坚定，自控能力差。总是找这样那样的理由为本人开脱，总觉得本人比别人比起已经够努力了!3、工作中没有一个明确的目的和具体的工作计划。做为一名销售员假如没有目的，会导致销售工作听任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。置业参谋年度工作总结及计划2_年3月至5月两个月期间，我在广州_企业集团曼杰顿投资咨询有限理财参谋岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否则随时可能要为一个

6、小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，本人的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读

7、书。两个月的实习时间固然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学能力“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外，课本上学的其他理论知识用到的相比照较很少，当然这只是针对的如今所从事的工作。我担任的是理财参谋(或称操盘手)，平常在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化，查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况，在根据这些信息和数据断定外汇市场的走势，最后找准机会，选择适宜的价位进仓。看上去是乎没用上本人所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放，有英语专业的，有国际经济于贸易、市

8、场营销、工商管理等等。但是如今的社会是知识复合型的社会，它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的，这在我们培训中就显现出来了，在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程，这也充分讲明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累，碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。工作很轻松在广州和几个同学一起住房住，住的地方离工作的地方不算是很很远，有6个公车站，但是天天早上7点3就得起床去挤公交车，由于

9、广州的公车确实太挤了，这还不要紧，最重要得是还塞车，一塞下来就是未知数，6个站，在梧州的话不会超过2分钟，这里有时一站就得花这么久的时间，一般去上班平均的时间是4分钟，我们是9点上班，还有3分钟的预留时间，想想够惨的，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，公司还有一个好处就是周末从来不加班，由于周末的外汇是不开盘的，还有就是一些国外比拟重要的节日如圣诞等，我们上班要求很严格，男士一定要正装，要打领带带工牌，上下班都要打卡，迟到或早退都是要扣工资的，我们必须抑制本人，不能随心所欲地不想上班就不来，而不像在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间

10、久了容易厌倦。象我就是天天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标，显得枯燥乏味，中午休息的时候能够上qq和其他同学聊聊天之类的。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给客户带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。假如哪个客户有意向的还得四处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开场有意识地培养本人的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，我们

11、经常所剩无几，一不注意可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因而很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。置业参谋年度工作总结及计划3岁月荏苒，光阴如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自今年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求本人，根据公司的要求，基本完成了本人的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自己的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做下面总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进

12、取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高本身业务素质水平。作为一名宣传置业参谋人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与责任，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并施行。因而，我特别注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导本人的工作，规范本人的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部

13、门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5月底开场商住小区的售房工作，在这期间我主要做了下面工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。2、策划小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后施行。3、办理售房合同，负责开发公司的文件

14、文字处理，保管资料的收发登记。4、参加拆迁工作及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联络。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有下面几点设想、首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表能够直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改良策略，做好保密的工作，绝不能向客户透露;2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有

15、希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。置业参谋年度工作总结及计划4一，努力提高服务质量认真接听每一个，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打核对楼上的联络人，并认真的为每一位来访客人办-理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于技巧和礼仪知识。近期公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本人充电，以适应公司的快速发展。二，

16、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本人的一份气力为公司效命。平常积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比拟少。但本人也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。

17、为公司做的多些。在18年我要不断提高本身形象，做好18年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量，做事敏捷，有效率，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。接时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、讲话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。可以以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内

18、容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接。另一方面也能在力所能及的范围内，扼要的回答客户的问题，同时也能捉住适当时机为公司作宣传。置业参谋年度工作总结及计划5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐步成为一名合格的置业

19、参谋，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得十分繁重，我天天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，我不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。参谋总结汇报