职场新人与商务礼仪_职场礼仪百科.docx

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1、职场新人与商务礼仪_职场礼仪百科前台接待是进入一家公司后最先接触到的工作人员，很大程度上会决定一个人对于这间公司的第一印象，前台接待有哪些礼仪要求呢?这里给大家共享一些关于职场新人与商务礼仪，供大家参考。前台接待的礼仪要求1、前台接待人员要时常面带笑容，保持开朗的心态，这样才有利于营造和谐、融洽的工作气氛;仪容整理干净，头发要梳理整洁、不能披头散发，面部保持清洁，男员工不留长发，女性员工不合适化过浓的妆容;手部指甲要修剪整洁干净，不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油;接待人员宜使用清新、淡雅的香水而不是过分浓郁的。2、前台接待一般是坐着的，但碰到有访客到来时，应立即起身，面朝来访者点头微笑致意，

2、使用“您好，请问您找哪位?、“您有预约吗?这样的标准礼貌语言接待，知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联络;假如访客要找的人正在忙，能够请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座并为其倒水。假如等待时间较长，访客要找的人还在忙，要照顾一下来访者并向其讲明，不要放其不管。3、前台接待往往还要承当接听的一个职责。接的声音要不急不慢，保持轻松、愉悦的声调。接时，要勤讲“请问、“对不起、“请稍等之类的谦词。总而言之，通过，前台人员应该给来电者留下这样一个印象：公司是一个礼貌、暖和、热情和高效的单位。职场着装礼仪的注意事项1符合身份鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也

3、反映了个人的修养和见识，因而商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的详细工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映本身的素质，反映企业的形象。2扬长避短现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能展现她的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长;假如女士的腿不直，则能够选择裤装。这就是扬长避短。(1)区分场合在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然

4、大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现本人的身份、教养与品味。一般而言，商务人员所涉及的众多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。(2)公务场合所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写字间里，在会谈厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还能够考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合，短袖衬衫不合适作为正装来选择。(3)社交场合对商务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。固然这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。

5、社交场合着装的基本要求为时髦个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不合适选择过分庄重保守的服装，比方穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。(4)休闲场合所谓休闲并不等于休息，这里的休闲是指在工作之余一个人单单独处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之，只要不触犯法律，只要不违犯伦理道德，只要不有碍别人的身体安全，那么商务人员的穿着打扮能够完全听凭个人所好。一般而论，在休闲场合，人们所合适选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，比方T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合，假如身穿套装、套裙，

6、往往会贻笑大方。女性职场着装礼仪的要点1、套裙礼仪女性职业装以套装为主，所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。(1)面料选择面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。(2)尺寸。套裙在整体造型上的变化，主要表如今它的长短与宽窄两个方面。套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短能够齐腰，而裙子最长则能够到达小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最饱满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般以为，紧身式上衣显得较为传统，松身

7、式上衣则看一心一意愈加时髦一些。上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。(3)色彩。应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离，以示本人的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。(4)穿着到位。在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随意将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需

8、要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。国际上通常以为袜子是内衣的一部分，因而，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。(5)妆饰。套裙上不宜添加太多的点缀。一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的身上都不好。在穿套裙时，既不能够不化装，也不能够化浓妆。不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬本人的耳环、手镯、脚链等首饰。(6)搭配。衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。

9、内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，能够是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。2、职业装。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的详细表现。规范穿着职业服装的要求是整洁、清洁、挺括、大方。(1)整洁。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。(3)挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。(4)大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。