2020年大学生兼职实习心得体会.docx

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1、2020年大学生兼职实习心得体会由于企业的发展需求，越来越多的行业开场着眼于能否让推广商或者代理商先富起来，作为产品内容服务商更多的是提供相应的支持给予推广商与代理商。而这一转变在丁博士兼职推广却得以革新，它更多的是考虑让兼职推广人员先富起来。下面给大家共享一些关于2020年大学生兼职实习心得体会，供大家参考。2020年大学生兼职实习心得体会(1)大二的第一个学期转眼即逝，为了这个寒假不再只是吃喝玩乐、无所事事，我在我们街道的动感地带营业厅找了一份兼职，也就是本次寒假的社会实践内容。我在营业厅的主要工作是流动。详细的讲，流动的主要工作是迎接进门的顾客，为等候的顾客提供报纸、宣传单等的服务。解答

2、顾客对业务的疑问，帮助解决可通过机器办理的业务等。工作的内容相对简单，但在工作中我还是碰到了一些问题。最常出现的问题是对业务知识的不熟悉造成的。当顾客咨询某项手机业务的资费情况、扣费方式时，有时由于本人确实也不清楚，进而只能寻求别人的帮助。有时也会碰到一些不太讲理的顾客，这也是令人发愁的问题。所谓“顾客就是上帝，就算是上帝有所过失，作为小小平民的你也不可对上帝有所不敬，由于他们有大大的武器投诉。因而当碰到此类顾客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，这项工作也是对沟通、沟通能力的一大考验。来营业厅的顾客并非都是能够理解你工作的同志，而你的上司也并非总能够明白这一点，所以受“夹板气不可

3、避免。比方：营业厅的经理告诉你，务必保持营业厅的秩序，让所有等待的客人坐下休息，并且给他们业务的宣传单页或报纸打发时间。但是有的顾客并不喜欢坐下休息等待，有的人也不喜欢看东西。当你很有礼貌地请他们坐下时，顾客并不需要这项服务，你就也只能作罢。可你的领导却会质疑你的工作态度与工作能力，这是一项挑战。在工作中，我固然碰到不少问题，但同时，也学到了很多，增长了很多社会经历。服务型行业都要求微笑服务。俗话讲：伸手不打笑脸人。可谓至理名言，在这次实践中我也深有体会。微笑是沟通沟通的前提与基础。而在沟通中，十分是与陌生人的沟通，技巧很重要，既要条理清楚，也要简洁明了，由于时间对每个人来讲都是相当重要的，不

4、管是顾客的亦或你的。当然，公平的态度也是一项重要的准则。进入营业厅的顾客既有开名车的有钱人，也有满身尘土的农民工。固然他们的身份地位不同，但当他们进门时，得到的都应该是一声一样的“欢迎光临，您需要办理什么业务?看到的都应该是一张一样的笑脸。除此之外，吃苦耐劳的精神是做任何事都必须具备的条件。“流动是站着工作的，一整天马不停蹄的走来走去，十分是当运动鞋换成了高跟鞋的时候，所以在这份工作中，得到的重要启示是：吃得苦中苦，方为人上人。固然这份实习与我的专业没有任何联络，从中得到的报酬也并不丰厚，但是这样的一次实习还是令人颇为受益。不当家不知柴米油盐贵，不工作不知赚钱吃饭难。当辛苦工作一天的工资讲不定

5、连上超市买一次零食都不够时，让我惭愧起平常花钱的大手大脚，让我对父母更又升起一片感恩之心。社会本来就是一个大炼炉，在象牙塔中的我们经常抱怨考试的压力、生活的无趣、世道的不公，也许幼稚如我们必要经过社会的磨练才能学会坚韧与自强，必要经历生存的挫折才能免去青涩与彷徨。那么，学习的历程注定是一场充满荆棘，泪中带笑的旅程。只要能够英勇地面对艰苦与困难的人，才能走得更好，走得更远。这样的一次实习对我今后的择业、就业也有一定的帮助。身边工作的不再是和你同龄的学生，而是走上社会多年，拼搏过的那些人，和他们在一起，能够学到很多在校园里书本上学不到的东西，经过他们的指点，使我少走了很多弯路，也知晓了很多为人处世

6、的道理。获益良多。最后，我由衷地感谢那些在我的实习经过中帮助过、指导过我的人们。有了你们的帮助，我才能更快更好地适应社会，才能在不久的将来为社会作出本人的奉献。2020年大学生兼职实习心得体会(2)此次，我在麦当劳进行了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快速的，高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的

7、慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。我为在麦当劳的实践感到骄傲。由于我学到了很多东西，而这些东西将让我终生受用。一，岗位实践大概情况我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因而，我遭到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用愉快的语调高喊：喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并愉快地讲：愿意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内

8、完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完好。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。固然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地施行下来是需要一定技巧的。由于，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因而我们必须在顾客优柔寡断的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，进而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平常我大多

9、时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人形式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。由于饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的经过中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全

10、体员工每时每刻不断地努力创造出来的。二，岗位实践结果由于麦当劳的行业性质吸引了天天大量的客流量，并且加上天天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因而，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增加下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是遭到顾客的抱怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停繁忙，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。固然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让本人做到最好。于是，我也得

11、到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。三，实践的体会1，忍受每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感遭到了社会真实的打击与残酷。我们这些平常在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了咒骂与误解。受不了挫折就急着为本人辩护。其实我想讲，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当遭到误解时我们不应该以强硬的态度对抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍受，原则外不理睬。然后反思本人能否有错，然后不断地提高本

12、人的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒本人不冲动，退一步海阔天空，心里也就安然平静了很多。2，和谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比拟自傲。如今我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，天天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。3，积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫本人积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于本人找到工作中的乐趣，比方顾客的满意

13、就使我收获了工作上的成就感。很多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即便我有多么不愿意，但下班之后我就发现本人坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它能够让快乐过得很快，同样，可以以让你所以为的痛苦过得很快。4，自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。假如将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因而，不管多么劳累，也要保证最最少的服务态度。试着转移情绪，安慰本人。自己安慰能够带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。5，提高本人的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教别人，不断提高本人的技能。从前我不爱请教别人，可如今我明白自以为

14、是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比拟严重。6，管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安讲：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因而要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。7，赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。社会实践让我受益良多。今后一定好好学习，提高本人的专业技能，提高本人的社会竞争力，完善本人的思想品德，做一个社会优秀的人才。2020年

15、大学生兼职实习心得体会(3)放寒假四十多天，本来没计划去打工，由于新年会有很多事情做，但是同学帮我找到了一份不错的兼职，离我家又近，于是我开场了我为期一个月的兼职生活。或许是从未接触过的原因，又或许是缺少经历。刚开场几天，我几乎是像只无头苍蝇一般，无从下手，分不清码数，搞不懂货场的摆放，就连叠衣服也叠得一塌糊涂，我感觉本人做不了多久，就会自动的辞职。不过，幸运的是我碰到了一群很友善的同事，他们帮助了我很多。教我如何与客人交谈，如何适当地赞美客人，如何在这社会谋生。渐渐的我发如今这里，我能得到我想学到的东西。固然打工的日子是辛苦的，但是我有着家人的鼓励，同事的帮助，我觉得我是幸运的。固然如今才开

16、场工作一个星期的时间，但是我已经在同事们的帮助下把握到了一些窍门。不再会像刚来的时候那样，什么都不会了。我如今能够一个人去接待顾客，为他们介绍，为他们找到所需要的商品。每完成一笔业务，看着他们带着满意的笑容离开的时候，我都会感觉非常的高兴。并不是由于这和我的工资挂钩，而是对本人的肯定。肯定我如今已经渐渐的拥有了和顾客沟通的能力，也具有了一定的销售技巧了。我相信这对于还是学生的我来讲，都是一件非常值得高兴的事情。时间在一天天的流逝当中，还有三个星期我就要结束这个兼职的工作了。固然这一周的时间很辛苦，但是我感到了史无前例的充实;固然很累，但是我学到了在学校永远都学不到的东西。固然一个月的兼职时间很

17、短暂，但是我知道，这足够我享用一生的。其实，也是经历了这一星期的打工生活我才觉察。大学生和其他的人没有什么差异，只是比有些人多读了几年的书。可是有些人却比大学生愈加懂得谋生，懂得怎么适应这个社会。所以，作为如今的大学生来讲，只要让本人真真切切的感受过打工的生活，才知道生活的不易，才能够愈加珍惜本人如今的生活。并且能够用实际的行动来让本人变得更强大，让本人成为一个有智慧，还有能力的人才。这样才能够让我们在毕业之后，不会那么轻易的就被打工的生活给打败了。2020年大学生兼职实习心得体会(4)诚然，我最开场想去兼职的原因是我想要本人赚钱买个新的手机，但是随着时间的增长，再加上本人也渐渐地从兼职中体验

18、到了很多不同于学校的东西，也让我渐渐地对大学生兼职有了不同的看法，所以我换新相机的钱早就够了新的手机也换了一段时间了，可是我还是在做着兼职。作为一个大学生，其实我还是不缺钱的，家里面父母给的生活费只要本人不随意乱花，一个月过的还是比拟殷实的，而我有不少那种花钱大手大脚的人，所以在大学里面的生活过的也还是能够的，只不过想要一下子用一大笔钱去买个手机的话话还是有些困难，除非问家里人要或者本人每个月省钱才行，但是由于本人也是一个成年的人了，所以不好意思问家里要，攒钱的话等到时候钱够了都能够换新相机了，因而我就决定去做兼职本人来攒换新相机的钱。刚开场的时候我不仅没有从兼职的工作中赚到钱，花呗别人骗人四

19、百块钱去，由于之前寒暑假做的工作要么是家里人介绍的，要么是跟同学一起去做的，所以几乎没有我本人主动去找工作，因而在刚开场的时候被一个中介给坑了四百，讲是他们那边有很多的工作过，但是要交四百的中介费，我也相信了，就交了，后面冷静下来了才反响过来本人应该是被坑了，那一天我辛辛苦苦扮了一天的娃娃只赚了九十块钱，还交了四百块钱出去所以从中我也得到了本人兼职懂得第一个教训，那就是在外面兼职工作的时候一定要多一个心眼，多注意，不然一不小心就掉进别人的坑了，毕竟他们是专门做这一行的，肯定有不少针对我们的手段。后来，在一个同学的介绍下，我去了他所兼职的一个培训学校做助教，就是他们在培训上课的时候，我们做一些监

20、督的工作，有什么问题我们帮助教师解答，然后在培训结束后，我们协助教师给学生改作业，并且跟学生家长那边做好对接，这种工作也算是轻松的，但是需要占用相当多的时间，有时候下班回来了都是_，回到寝室还要给他们改作业，到了晚上室友都上床睡觉了，我才能开场洗漱。不过这种相对劳累的工作还是很能够锻炼人的。大家都在享受大学里面没有人管的休闲生活的时候，我已经在繁忙与上学和兼职之中了，让人把握一定的时间规划能力，既不耽搁学习还能够去兼职，劳累的工作也能够锻炼我的吃苦精神，因而到了学习上的时候，由于知道工作的艰苦，所以学习会愈加的用功。我觉得最大的收获还是属于眼界的开阔，当面对学校同一个安排的时候，我会发现本人看待问题的角度愈加全面了，能够想的更深了，就相当于此刻的我去来带初中教师让我们背书一样，初中的我肯定会抱怨，而大学时候的我会觉得教师的用意是好的。所以，对于兼职，我在亲身的介入中，我也会继续工作下去，这个时候已经不仅仅是为了能够有更好的经济自主性了吧，还是为了积累更多的经历!