职场礼仪海报内容范文.docx

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1、职场礼仪海报内容范文职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自己职业形象的意识。这里给大家共享一些关于，供大家参考。职场中的交谈礼仪首先要注意交谈时的面部表情和动作:在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要注意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;凝视眼睛上，属于关注型凝视;凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部，属于亲密型凝视。所以对不同的情况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。要学会

2、微笑，微笑很重要。保持微笑，能够使我在大家的心中留下好的印象;可以以使我感到自信。另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手穿插，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边讲话一边在玩笔，有的人十分喜欢转笔，好似在夸耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。其次是注意把握谈话的技巧:当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，中选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳本人时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。在本人讲话的同时也要擅长

3、聆听。谈话中不可能总处在"讲"的位置上，只要擅长聆听，才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，忽然去打断。假设打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反应是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。要把握好告辞的最佳机会。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的招待表示感谢。假如主人家有长辈，应向长辈告

4、辞。职场礼仪常识大全1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，互相尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要捉住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领获得竞争胜利。主动打招呼。天天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办好，遵守诚信。如本人办不到应诚恳讲清楚。2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱

5、反调，有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管本人同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，本人作下属时，应当安分守己。3.汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推延。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音明晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞

6、时要整理好本人的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动讲“谢谢或“请留步。听取下级汇报时，也应遵行下面礼仪：守时。假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提早一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。擅长倾听。当下级汇报时，可与之目光沟通，配之以点头等表示本人认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，可以以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时能够通过适宜的体态语或用委婉的语气告诉

7、对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。假如联络不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。4.使用礼仪随着当代通讯设施的发展，在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。(1)接听礼仪铃响应立即去接，一般铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好或“您好，语气柔和亲切。外线报单位名称，内线报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的事由，如需传呼别人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来表示感谢，等对方放下后，本人再轻轻放下。(2)拨打礼仪首先将内容整理好，正确

8、无误查好号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自己介绍。然后讲明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下后本人再轻轻放下。(3)通话时的声音礼仪首先，咬字要准确。通话时假如咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通时所使用的语句务必精炼简短，不仅能够节省对方的时间，而且会提高声音的明晰度。在接听经过中要十分

9、注意避免下面不礼貌现象出现：无礼。接待人员接听时不以礼相待，或铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。傲慢。接时盛气凌人，语气不好。有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的不负责任，承诺不兑现。急躁。接听时不等对方讲完本人抢话讲，或一口气讲得过多太快，或未等对方把话讲完就挂机。优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的便出口伤人。5.接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原

10、因。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要抑制恼怒。假如会见时出现某些使你为难的场面，能够直截了当地拒绝某一要求，可以以含蓄地暗示本人无法做到，或者干脆讲明本人的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免阻碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后本人再进入。与客人一

11、起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。电梯内不可吸烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少讲话。在电梯里，尽量站成“凹字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。即便电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。怎样才能正确的介绍别人的职场礼仪在职场上，我们通常做的是双向介绍，这时就要坚持尊贵者优先的原则，注意哦，是尊贵者有权利优先知道对方的情况而不是优先被介绍。比方带朋友见领导时，不应该先介绍领导，应该向领导介绍你带过来的'朋友呀切忌用单手指人，这样是很让人难受滴在介绍别人时，能够简单讲明一下这个人的优异表现，获得过的优秀成绩，这会给对方留下较好的印象，被介绍的那个人也会非常感谢你滴谁都喜欢被赞扬嘛，嘿嘿，但是不要夸大哦，这样就适得其反了介绍别人时要注意称谓哦，时代在变化哈，以前大家互相之间称呼“同志，如今这个词可不要乱用哦又比方以前“小姐是比拟正式文雅的称呼，如今你懂得为了避免讲多错多，所以在介绍滴时候请讲：这位是某某某