2021怎样理解商务礼仪_国际商务礼仪的重要性.docx
《2021怎样理解商务礼仪_国际商务礼仪的重要性.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2021怎样理解商务礼仪_国际商务礼仪的重要性.docx(7页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2021怎样理解商务礼仪_国际商务礼仪的重要性对于“礼仪这个词,相信大家并不陌生,大家对于商务礼仪了解多少呢?下面是我给大家带来的2021怎样理解商务礼仪_国际商务礼仪的重要性,以供大家参考,我们一起来看看吧!怎样理解商务礼仪在商务活动中,为了体现互相尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,沟通等技巧,从商务活动的场合又能够分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。国际商务礼仪的重要性1、规范行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们互相影响、互相作用、互相合作,假如不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。在诸多的商务规范中,
2、礼仪规范能够使人明白应该如何做,不应该如何做,哪些能够做,哪些不能够做,有利于确定自己形象,尊重别人,博得友谊。2、传递信息礼仪是一种信息,通过这种信息能够表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到暖和。在商务活动中,恰当的礼仪能够获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。3、增进感情在商务活动中,随着交往的深化,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排挤。礼仪容易使双方相互吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之。假如不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排挤,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。4、树立形象一个人讲究礼仪,就会在众人
3、面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为本人的组织树立良好的形象,博得公众的赞省。当代市场竞争除了产品竞争外,更体如今形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在剧烈的竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和稳固良好形象的需要。商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们能够用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和
4、言谈举止的普遍要求。日常基本商务礼仪知识1、在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼,是特别无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和蔼的态度,不管早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪。(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只要你和老板两人在电梯内,可以聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反响特别冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内议论公事,以免使人讨厌。在拥挤的
5、电梯内,假如没有人讲话,最好也不要开口。若碰到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答“是的,老板(潘总),“是的,先生。(3)、离创办公室时,应记住向主管报告,询问能否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘谨,能够用相互了解及喜欢的方式打招呼。(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但是无论怎样不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥、“美女或“好好先生等。由于这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼
6、别人,如“亲爱的,“老大等。(5)、别人招呼你时,应立即有所回应,即便正在接听也应放下话筒,告诉他你住在那接听,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。(6)、在办公室内坐着时,假如有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?当下列人士进来时,你就该站起身来:顾客(不管男女)进来时;职位比你高的领导;职位与你同等的女性行政人员。但是假如她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只要坐在她旁边(十分是左边)的男士应战起来为她服务,帮助拉开椅子,其他位子的男士仍然可坐着;贵宾要离席时,不管他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2021 怎样 理解 商务礼仪 国际 重要性
限制150内