职场礼仪知识竞赛题及答案.docx

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1、职场礼仪知识竞赛题及答案职场礼仪修养就是要求人们通过本身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。那么职场礼仪培训的目的与作用有什么呢?这里给大家共享一些关于职场知识竞赛，供大家参考。新人面试礼仪有哪些无声胜有声的形体语言加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给别人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言沟通。非语言沟通的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言沟通的技巧，将为你带来事半功倍的效果。除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语

2、言无法比较的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比方面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它能够在考官眼中构成一道绚丽的风景，加强你的求职竞争能力。1)如钟坐姿显精神进入面试室后，在没有听到“请坐之前，绝对不能够坐下，等考官告诉你“请坐时才可坐下，坐下时应道声“谢谢。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自若的姿势，

3、身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精神和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要穿插在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。2)眼睛是心灵的窗户?面试一开场就要留心本人的身体语言，十分是本人的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊

4、重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的沟通，这不仅是互相尊重的表示，可以以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，凝视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光安然平静而有神，专注而不呆板;假如有几个面试官在场，讲话的时候要适当用目光扫视一下其别人，以示尊重;回答问题前，能够把视线投在对方反面墙上，约两三秒钟做考虑，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。3)微笑的表情有亲和力微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚忠诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百

5、的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作时机。听对方讲话时，要时有点头，表示本人听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，毁坏了自然的美。4)适度恰当的手势讲话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势过多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。中国人的手势往往十分多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。

6、这一点一定要注意。平常要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。女性职场不能做什么动作禁忌一：太多的点头点头代表的认同，也就表示“我明白了。十分是男士把点头理解为同意他们的观点，太多的点头会被看成是软弱的表现。禁忌二：大声讲话假如你经常在办公的地方讲话很大声，这很让人讨厌，假如你在一句话末尾忽然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出本人对此事的不相信。你应该降低结束话语时的语调，这样使之听上去更有权威性。禁忌三：口头禅有些人把沟通工作变成反问句并要求得到证明：“这是个好主意，你不以为是这样吗?“我们有最好的工作团体，对吗?类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性，所以应该避免。禁忌四：允

7、许打断很多男士在听到本人感兴趣的事时会忽然插话打断话题，而妇女则往往会容忍本人的话被打断，以致对本人的主见失去自信心。这时候你应该讲“我还没讲完或“请先保留你的问题，或者继续发言直到表达完了本人的意见为止。禁忌五：穿着过于性感职场中的穿着也有很大的讲究，假如一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的沟通。在职场中不要穿得性感，你不必丢弃女子的温顺气质，但也不要穿得过于招摇。禁忌六：讲话太软弱讲话太软弱一般都是对本人缺乏自信心与安全感的表现，十分是在发言时，一定要足够的自信，假如以一种软弱的声音来阐述本人的观点，往往会失去讲服力。所以一定要。从喉部的膈膜发声

8、能够使本人的声音被与会的每一个人听到。公务员面试礼仪有哪些1、敲门礼仪考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，敲三下，间隔为0.30.5秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。力度大小应适中，敲门后要等待考官应答。假如没听到考官讲"请进"的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，假如仍没有听到考官应答，则能够3秒钟后推门进入。无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。假如门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对别人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。2、问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬

9、礼并问"各位考官好，我是X号考生"。3、鞠躬礼仪鞠躬礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15以上视线由对方脸上落至本人的脚前1.5米处(15礼)或脚前1米处(30礼)。鞠躬注意事项A.脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。B.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。C.鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地凝视着对方。D.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官等待回应。4、告别礼仪当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予本人的面试时机，然后道声"再见"，没有必要握手(除非考官主动伸手)。假如之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。