最新工作分析与组织设计试卷及答案3.docx

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1、最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案3安徽大学2021-2021学年第2学期（工作分析与组织设计）考试试卷A卷闭卷时间120分钟院/系年级专业姓名学号题号一二三四五总分得分得分一、单项选择题每题2分，共20分注意:答案务必按题号顺序填写在下面方框内,否则视无效!题号12345678910答案1、工作分析的内涵特点有哪几个？真实性专业性主观性综合性长远性静态性动态性A,BCD2、工作分析原则中：能级即组织构造中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则A、能级

2、原则B、最优化原则C、标准化原则D、系统原则3、制作工作讲明书的哪个条件是评价员工报酬因素的标准A工作描绘B任职资格C岗位评价D发展途径4、哪一样不属于PAQ的优点A提供量化标准化工具B开放性程度高C相对简单，时间成本太少D操作性强，人员导向性分析工具中使用面广5、人员导向性分析系统JEM、PAQ、MPDQ、TTAS分别指的是职务分析问卷法工作要素法临界特质分析系统管理人员职务描绘问卷法ABCD最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案36、下面工作丰富化的讲法错误的是A促进员工综合素质的提高B有利于提高岗位工作效率C加强员工生理心理的知足感和成就感D使员工完成任务的内

3、容和手段发生变更7、工作信息分析的内容是对什么信息的分析A.员工规范分析B工作类别分析C岗位规范分析D岗位规范分析和员工规范分析8、在职务分析问卷法中，是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动为主。A信息;B智力经过C人际关系D工作背景9、下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法A职能划分B.产品划分C地区划分D顾客划分10、MPDQ的工作分析三因子不包括。A管理工作因子B管理绩效因子C薪酬分析因子D工作评价因子得分二、多项选择题每题3分，共15分注意:答案务必按题号顺序填写在下面方框内,否则视为无效!题号12345答案1在整个工作分析经过中一般包括A.运用指环节导B.结果表述

4、环节C.信息分析环节D.设计环节E.计划环节2工作分析方法的分类，按照不同的标准有不同的形式，按照对象划分为A.基本方法B.非基本方法C.任务分析D.人员分析E.方法分析3工作分析系统包括人员导向性分析系统和工作导向性分析系统，其中工作导向性分析系统包括：A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案34.职务问卷分析法PAQ的缺点()A对高级管理人员效果不好。B对分析人员和被调查者文化水平要求较高。C针对所有职务，项目有限，不能准确区分不同岗位。D对于工作描绘的任务不能胜任。5判定一种

5、任务分析方法能否适用，应当参考的标准包括。A.可信度B.统一描绘C.易操作D.低成本E.实用三、判定题本大题共15小题，每题1分，共15分，请在正确的答案后打号，错误的答案后打号。得分1、工作分析的内容包括工作名称、工作描绘和工作环境三个方面2、人员导向性的分析系统以任职者为工作分析出发点，适用常规的、重复的劳动经过。3、工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则4、访谈法：调查人员直接约见岗位任职者及其主管调查了解所在岗位的有关情况。包括个别面谈和集体面谈调查会两种形式。5、人员导向型分析系统主要包括：职务分析问卷法、工作要素法、管理人员职务描绘法和临界特质分析法。6、临

6、界特质纬度包括：智力特质、学识特质、动机特质、社交特质。7、TTA卡中的重要性表示特定特质对工作绩效的影响程度。独特性是指该工作的任职人员和求职人员中有多大比重的人具有这种特质。8、关键事件法CIT要通过主题专家组SMES)讨论的方式进行。9、在职能工作分析方法FJA)中，所谓的适应性技能，就是指工作者在工作所处的环境的影响下求变的能力。10、工作要素法JEM不详细分析某一岗位，而是分析某一类具有类似特征的工作。比方，工程技术人员等11、利用任务清单分析系统TIA对工作进行分析，编制的工作讲明书中工作描绘主要内容包括工作概要和重要的任务维度。12、管理人员职务描绘问卷法MPDQ)的原则中要求题

7、目要有区分度，能体现管理职位的等级差异。最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案313、组织构造的特征包括：复杂性、规范性、权责性。14、组织系统的构成包括：高层管理、中层管理以及技术核心。15、决定管理幅度大小取决于上下级关系的复杂程度，它有两个标志：关系的数量、互相接触的频率。四、简答题：前三题6分，第四题8分，共26分得分1、工作设计的含义与本质。2、工作分析要遵循哪些原则，试简述。3、MPDQ的优缺点分别体如今哪些方面？4、职能工作分析的职能等级划分的根据是什么？包括哪几种类型的职能等级？最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案3五、

8、案例分析题此题一共24分得分某企业任命人力资源部门的小张对运用职能工作分析方法对企业现有岗位进行工作分析，小张在结合该公司的工作要求以及岗位的职能分析后，经调查研究得到相关数据。其中会计职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为2、8、5；所占用的工作时间比例分别为50%、10%、40%。招聘专员职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为6、1、8；所占用的工作时间比例分别为20%、60%、20%。确定总的评价点数为500。根据所学知识，结合上述案例，回答下面问题：1.小张要获取有效的信息，需要把握职能工作分析方法的哪些要点？7分2.请简述职能工作分析方法的分析程序。7分3.请你帮小张

9、完成最后的步骤，分别计算出两个职位的相对价值并进行比拟分析。保留一位小数10分最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案3安徽大学20212021学年第2学期（工作分析与组织设计）A卷考试试题参考答案及评分标准一、单项选择答案共20分：CACBCDDBAC二、多项选择题答案共15分：ABCDECDEABDABCDAB三、判定题共15分156101115四、简答题：前三题6分，第四题8分，共26分1、1工作设计是指为了有效地到达组织目的与知足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是讲，工作设计是一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权利以

10、及在组织中工作的关系的经过。2工作设计的本质是将环境需求、组织目的及岗位要求与个人素质能力加以匹配的经过，使员工目的与组织目的相一致，组织利益与个人利益相兼顾，激发员工的工作热情，提高工作绩效。2、1系统原则：工作分析要从系统的性质出发，将每项工作每个岗位放到组织系统中，从总体联络中进行分析。2能级原则：能级是指组织构造中各个岗位的功能等级，也即价值大小。工作分析要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利及工作者的任职资格。3标准化原则：工作分析的程序、方法和最后的结果要统一标准，要构成标准化的书面最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案3文件工作讲明书4最优化原则：

11、通过工作分析，进行工作设计和组织设计，以最低数量的岗位设置，谋求组织整体的高效率，确保组织目的的实现。3、优点：(1)适用于不同组织内管理层级以上的职位的分析，具有很强的针对性。(2)为培养管理人才指明了培训方向，也为正确评估管理工作提供了根据。(3)为管理工作的分类和确定管理职业发展途径提供了根据。(4)为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指标奠定了基础。缺点：(1)由于管理工作的复杂性，难以深化分析所有类型的管理工作。(2)成本较高，投入较大。4、根据是通过分析工作者在执行工作任务时与数据、人和事的关系来进行职能等级划分。包括七种类型：数据职能等级、人员职能等级、事物职能等级、工

12、作者指导等级、理解能力等级、数学能力等级、语言开发能力等级。五、案例分析题共24分1.职能工作分析方法主要分析方向集中于工作本身，为获得有效信息需把握下面要点：1工作描绘语言的控制：工作者要完成什么以及通过什么行为来完成；2工作者职能等级的划分根据：所有工作都涉及工作者与数据、人、事三者的关系，所以将工作者职能分为事物职能、数据职能和人员职能三部分；3完好意义的工同时拥有通用技能、特定工作技能和适应性技能的工作者；4工作系统：由工作者、工作组织和工作本身组成；5任务：作为工作的子系统和基本的描绘单元；6SMEs作为基本信息;的重要性：通过SMEs获取基本信息的信度和效度。2FJA分析主要通过主

13、题专家组SMES)讨论的方式进行。主题专家组除了熟悉FJA的工作分析人员外，主要是由熟悉某项工作的任职者及其主管构成。其分析程序如下：(1通过各种资料工作描绘、培训材料、组织目的陈述采集现有工作信息；2主题专家组成员把握资料、熟悉方法；3集体讨论某岗位的工作产出工作结果；4从结果追溯，列出工作任务需要做什么即如何做；5根据FJA的等级标准讨论决定完成某项任务的职能等级；6整理编辑工作任务库工作描绘的基本资料。3.根据上述职位确定的数据关系能够计算出等差数列的统一公差最新工作分析与组织设计试卷及答案3最新工作分析与组织设计试卷及答案350%*500-2d=110%/50%*(50%*500-8d

14、)=1=最小公差为30.62540%/50%*(50%*500-5d)=120%*500-6d=160%/20%*(20%*500-d)=1=最小公差12.37520%/20%*(20%*500-8d)=1所以等差数列的统一公差为12.4。则有：V会计职位=Q-2d)+/(Q-8d)+r/(Q-5d=50%*500-2d+10%/50%*(50%*500-8d)+40%/50%*(50%*500-5d)=405.76V招聘专员职位=Q-6d)+/(Q-d)+r/(Q-8d)=20%*500-6d+60%/20%*(20%*500-d)+20%/20%*(20%*500-8d)=289.2可见，会计职位比招聘专员职位高出116.56个价值单位，或者讲会计职位的相对价值是招聘专员职位相对价值的1.4倍近似。