市场营销的四大营销手段.docx

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1、市场营销的四大营销手段市场营销的四大营销手段市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联络形式。对于企业来讲，市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了本身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、经过和体系。下面是我为大家采集的关于市场营销的四大营销手段。希望能够帮助大家。一、关系营销，它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠实。因而建立和谐有利的商业关系,需要企业与顾客及其他利益相

2、关人之间,建立互相信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和稳固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比拟灵敏多样。一般合适第三产业。另外，企业还能够通过建立顾客俱乐部、顾客信誉卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。二、整体营销，整体营销依靠于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供给商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般群众,核心思想是合作。三、直销，直销是一种分销

3、商业形式，它有明确的目的客户群体，没有中间销售环节，能够度量销售效果，企业利用销售人员能够把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的形式，获得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销形式。四、服务营销，对于一个服务性行业来讲，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有特别重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的当代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判定与选择,主要不再只根据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,