家电维修注意事项_1.docx
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1、家电维修注意事项家电维修注意事项海露随着人们生活水平的不断提高,越来越多的家用电器开场进入到人们的生活中去,这么多的电器,而家电售后服务类投诉一直是投诉的热门之一,针对家电维修的问题,下面为大家精心整理了一些关于家电维修注意事项,希望对你有所帮助,欢迎查阅。家电维修注意事项一、要了解本人的家电能否在“三包期内,根据(部分商品修理更换退货责任规定),若在“三包期内发生质量问题,经营者应免费修理。二、假如超过“三包期发生故障,消费者要弄清楚故障现象,并比拟各维修店的价格、服务情况等,应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。三、要注意保存维修记录和相关票据。根据(
2、部分商品修理更换退货责任规定),在“三包期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证实,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。四、消费者与经营者发生消费纠纷时,要及时与经营者协商解决,协商不成,能够向消费者协会、工商局等部门投诉、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉,维护本身的合法权益。五、维修人员上门维修时,要查看其能否具有维修资质证书、上岗证、身份证实;更换零部件后,最好将旧部件保留并开具票据,以便产生消费纠纷时,能够将换下来的原件送到有关部门检测,作为投诉的重要根据。六、经营者提供的机动车、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服
3、务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承当有关瑕疵的举证责任。家用电器的维护和保养1、灰尘:灰尘可谓家中无处不在。有时候疏于清洁清扫,往往就成为了家电的冷血杀手。空调要注意多清洁过滤网,否则容易带来身体健康问题。电视机上的灰尘最难清洁,但据偶了解,有不少以为是电视机的“故障,实际上只要把机内的灰尘清洁一下就能够了。还有家庭影院、DVD机、VCD机,都有一样的问题。灰尘是最难发现但往往又是最容易导致家电发病的缘故。2、温度:在春夏季出现较大的降雨之前,空气中的湿度接近饱和,温度也较高,这种情况下家电最容易“感冒,使家电内部的元件受潮发霉而影响绝缘性能,会大大缩短
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