服装店实习心得范文.docx

《服装店实习心得范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装店实习心得范文.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服装店实习心得范文服装面料的外观再设计是指在服装创作经过中，设计师为了充分表达本人的情感，下面是我为大家带来的服装店实习心得，希望能够帮助大家。服装店实习心得范文1：在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服怎样搭配告诉顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫

2、不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了本人;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比方，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目的。

3、如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整洁，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联络。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则就是讲在顾客距离本人还有三米远的时候就能够和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反响，察言观色。b.提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实

4、践中了解社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高本人，尤其开拓本人的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也愈加明确和肯定今后学习的方向和目的，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更鼓励我要不断地学习，锻炼本人。服装店实习心得范文2：(1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时

5、，切勿傻傻地站着不动，应该装作繁忙的样子，在收银台上“随意搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等等，以调整好本人的心态，这样在真正接触顾客时本人才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。(3)顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、合适穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没合适她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的目光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下;快步向某

6、处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。假使顾客径直地走到镜子前自己欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，由于她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛罢了。(4)试穿时，应当拿最合适她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。(5)揣测顾客的心理，如她讲了那句话意味着什么意思。最好的办法就是，本人和顾客换位考虑。即假设本人就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我讲这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对本人实力的挑战。(6)顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水

7、式的服务，十分是已到了快付款时的关键时刻(假如在这时，你又去接洽其别人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。(7)对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，讲服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍讲：“这件衣服给她穿怎么样?等等，这是由于只要遭到同伴的认可，顾客才会有自信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你目光不行等等。(8)介绍时，应该坦然自如、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式(方法可多样)，营业员间应该默契配合。(9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立

8、即挂回去。应该替她很“随意地拿着或很“随意地搁在收银台上。(10)顾客试好的衣服，应该讲：“就这件好了，切勿讲：“这件你要不要?。对于有购买力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不得粗心。服装店实习心得范文3：做服装销售生意看起来很简单，好似谁都能够来做，其实，事实并非如此，只要你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的剧烈。服装销售的经过也是从买卖商品中赚取差价的经过，而这里关系到很多学问，比方进货，你就要知道怎样确定进货的数量、质量以及种类，怎样确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及怎样确定补货的数量等。详细来讲

9、，要做好服装销售工作，你需要做好下面八个方面。1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个明晰的思路，做到头脑明晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要谨记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货

10、的人，都进什么样的货、在哪里卖、假如你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。3.进货。假如你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，由于你能讲出别人家的服装价格，因而，老板会以为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花过多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，由于第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你能够采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，由于你进的少老板是不批发给你的

11、，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就能够批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，假如卖的好，就能够根据需要来进货了，这样不会受骗，前提是在批发商不认识你的情况下完成。5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，能够去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就能够以崭新的相貌迎接顾客了。6.把握市场行情。你要随时把握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，本人一定要做好调查并确定好。7.做好促销。新开业的店，要做好下面促销活动，能够根

12、据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，能够捉住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你能够进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提早来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把愤慨弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营经过中，即便没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确

13、，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。服装店实习心得范文3201x年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是由于写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我如今将我的销售心得总结如下：在服装销售经过中，作为一个营业员必须把握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和具体描绘之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了下面方法：1、要博得顾客对服装的信任感，就必须让本人有自信心2、根据顾客的客观条件，展示服装和讲解，

14、推荐的服装要是真的合适顾客的。3，手势很重要，配合手势也是一种方法。4、无论是功能、设计、品质每件商品都有本人的特征，向顾客强调服装的不同很重要。5、注意观察顾客的反响，然后在适当机会，适时地促成销售6、准确的讲出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比拟过渡到“信念，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有下面原则：1、对顾客讲明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。2、随即应变是营业

15、员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只要本人先了解了流行动态，才能当顾客的讲解员以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过本人的认真观察所得来的。在以后的销售经过中，为有更好的营业效果，我将做更好工作计划，及时总结经历和工作中的缺乏。服装店实习心得范文5在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，把握怎样进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场在服装销售技巧中,接近顾

16、客是店铺销售的一个重要步骤，把握怎样进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.下面我想和大家沟通一下接近顾客的一些基本技巧：“三米原则就是讲在顾客距离本人还有三米远的时候就能够和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致天天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。如今我发现有很多导购员喜欢用“请随意看看来代替“欢迎光临。殊不知这句“

17、请随意看看的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走潜意识。打个比方讲潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉悟来，对本人讲“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你假如也习惯对顾客讲“请随意看看请立即更正你的讲法。我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开场介绍他们的服装怎样怎样。作为顾客来讲喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭。所以我们切忌

18、“不要过分热情。接近顾客的机会我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现机会，立马出击。那么机会：一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)二.当顾客忽然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她)三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住了，机会找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。一、提问接近法Eg.您好，

19、有什么能够帮您的吗?这件衣服很合适您!请问您穿多大号的?您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：FAB法则，千万不要讲成FBI法则了1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时髦)3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉快)互动环节：介绍本人身上穿的衣服;介绍本人的手机等(用FAB法则)注意：用此法时，不要征求顾客的意见。假如对方回答“不需要或“不费事了就会造成尴尬的局面。三、赞美接近法即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。Eg您的包很十分，在那里买的?您今天真精神。小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来讲赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的成效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。