销售实习报告心得体会5篇.docx

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1、销售实习报告心得体会5篇实习：顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者讲当学习告一段落的时候，我们需要了解本人的所学需要或应当怎样应用在实践中。下面就是我给大家带来的销售实习报告心得体会，希望能帮助到大家!销售实习报告心得体会1来我们公司也有一段时间了，在x年即将结束的时候总结一下这段时间的经历和缺乏，以供x年改正。首先，要感谢张总给了我一个锻炼本人的时机。翻译公司-是我以前所没有接触过的行业，它对于我来讲，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只要学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开场的到来，让我感到太忽然，本人一下子倒是接受不

2、了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不知道本人要讲什么了：开场想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道本人是怎么结束的那次，到如今想想，那时真的是很傻的。做销售可以能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子固然是本人的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给本人面子，给

3、本人业务了。讲实话当时我是把本人看成被“逼上梁山的好汉，天天都在打，打好多的让本人遭受拒绝，学会承受。当然在这个经过中，我也确实是“认识了几个不错的有意合作者(但是近期没有翻译业务)。一段时间下来，我发想本人打得也不少，可是联络业务的很少，几乎没有。认真想想好似也不能讲是本人的失误太大。人们本来就对销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个(真记没记谁也不知道)。打即丢面子，被拒绝，又让本人心理承受过多。于是我又在寻找别的思路-网络。我们经常在网上，何不用网络联络呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑

4、到你。经常在线，联络着又很方便，不用打，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得本人很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。如今很多人爱还价，即使是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁讲了一个价钱都想是让对方直接接受，会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气讲话，让人很容易接受;即使是本人讲话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是就不一样了，上人们往往喜欢得理不饶人。于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别讲，在网络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，讲话也方便，就像是和很熟的网友

5、讲话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的沟通方式。事实证实也是很有效果的，至少与销售相比拟。销售实习报告心得体会2一、实习时间2020年3月23日2020年5月25日二、实习单位武汉x科技于x年注册成立，一开场主要从事移动增值服务，捉住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐步规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉x科技深感行业风险的宏大，于x底开场寻找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终决定于x年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟x，开场公司的二次创业。三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活

6、动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。(一)高校促销活动期(05月27日06月19日)这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略目光的企业都不应该对这么大的市场淡然处之。由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来讲，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来讲，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来

7、看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该详细问题详细分析。任何一个企业都应该对其目的消费者进行深入的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目的消费者，有着其本身的消费行为。突出表如今追求品牌，追求时髦，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证实收效不

8、大。(二)门市零售学习期(06月20日07月12日)一个老业务员对我讲，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点了差不多一个月。固然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证实本人的能力，我不能由于本人还是在校学生就天经地义比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先能够了解顾客的爱好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎

9、，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发经过中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于博得了他们的好感，也博得了我们的市场。销售实习报告心得体会3是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿用户的时代,销售已经越来越显现出起重要性来。沟通究竟要怎样才能做的更好呢?在销售的前期必需要做好下面几个方面的准备,否则你的销售工作就是一个失败的经过。一:准备心理准备,在你拨打每一

10、通之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备,在拨打之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接后,本人由于紧张或者是兴奋而忘了本人的讲话内容。另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该怎样讲,都应该有所准备必要的话,提早演练到最佳。在沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。二:机会打时一定要把握一定的机会,要避

11、免在吃饭的时间里与顾客联络,假如把打过去了,也要礼貌的征询顾客能否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是x公司的x,这个时候达打给你,没有打搅你吧?假如对方有约会恰巧要外出,或恰好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其讲清再次通话的时间,然后再挂上。假如老板或要找之人不在的话,需向接人索要联络方法“请问x先生/小姐的手机是多少?他/她上次打/来公司时只留了这个,谢谢你的帮助。三:接通拨打业务,在接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是x公司,请问x老板/经理在吗?x老板/经理,您好,我是x公司的x,关于.讲话时要简洁明了由于具有收费,容易占线等特性,因

12、而,无论是打出或是接听,交谈都要长话短讲,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少讲与业务无关的话题,杜绝长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌打完之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断,业务人员才能轻轻挂下。以示对顾客的尊重。挂断后挂断顾客的后,有很多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松本人的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的销售人员来讲,这是绝对不允许的。销售实习报告心得体会4实习是将理论联络于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，到达学以致用的目的，为成功走向社会做准

13、备。从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发做销售工作，销售是如今主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来讲，找工作不是很容易，所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择，刚开场，我以为这份工作应该很容易，只是打打罢了，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是营销部，就是我所在的这个部

14、门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、实习内容刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度

15、，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开场了本人的销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是x公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：“您好，我们是北京x科技的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这

16、份用来参考的对话单，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大约100多个呢。而我的办公桌上只要一部，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起表打出了第一个。接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个，我绝的有了些底气，于是又照着表打了下去，这其中有的打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接，可能她们经常接这样的吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他

17、们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我们组长何伟伟对我讲，天天要尽可能的多打，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。由于销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运

18、气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务，所以我们天天都要打超过100个，工作强度非常大。三、实习心得天天来到公司后

19、，我们都要从组长手里拿最新的单，在全天打超过100个，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，“今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过一段时期的销售工作

20、，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。销售实习报告心得体会5年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。我是和同学们一起被分配到x电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。我在公司里和同学们一样做的是一名销售员。以前本人从没有接触过销售，更没有做过销售。本人也没打算做销售这项工作，本人对销售也不是很有兴趣，何况是销售。再讲这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因而开场进去还是有压力，还是有一些恐惧的。由于做销售的最基本的要求就是要打字快，普通

21、话要流利，可是本人偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好。还是对本人不是很有自信心的，怕本人不会做销售。当我看到老同事们做的那么出色，本人真的很羡慕。可是本人对销售一直以来有排挤的心里，由于我总觉得销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因而我本人都不相信电视购物。因而很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是本人的主观想法，还是要亲身做了才会懂的。可能是本人对产品的不相信，开场向客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢讲，后来经过领导的培训。我渐渐会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销本人，一个好的销售员，一定是个会推销本人，对产品，对本人都很有自信心的人。我试着这样要

22、求本人去做，渐渐的也开场和客人大胆的沟通，会大胆而且自信的向客人介绍产品，渐渐的客人开场相信本人。我也就会卖东西，有了订单。渐渐的我对本人越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会碰到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠本人的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠本人平常的积累，熟了就会了。后来本人也渐渐会了，知道怎么去销售东西。在做了大概一个多月时。十分时当客人收到产品时回电给本人，讲产品质量有问题，要求退货而本人又不能给他们退货时，心里真的是不好受。由于推销产品时，客人时多么的相信本人。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么

23、的失望，对本人的失望。想起来，心里就不好受，感觉本人好似骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因而，我也就打算辞职。由于我心里很愧疚，总觉得本人骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一起互相帮助，互相鼓励使我体会到了暖和和感动。有时上晚班真的很累，但是我们互相鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!公司的领导固然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教诲，对我们也很关心和照顾。正是她们的孜孜不倦的教诲，才使我们能快速的学会了销售和成长。固然本人对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的时机，使我们

24、学到了好的珍贵的社会实践经历。使我明白了做事就要好好的做，即便不喜欢也要认真负责的做。你能够不做这个工作，但是你不能不认真的去做。本人的态度很重要。离开了x电视购物公司我到了x酒店。x酒店坐落在风光秀美的淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕。酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快速、便利。酒店依托咸宁具有14x年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地。酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个。酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素。是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地。