电子商务实习实训心得.docx
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1、电子商务实习实训心得实习是每个大学生必须面对和经历的经过,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。这里给大家共享一些关于电子商务实习心得,供大家参考。电子商务实习心得1一、实习目的通过专业实习,让我们在深化了解电子商务的基础上,把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的经过中,能够提高我们对实际操作经历的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联络实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。1、提高本身对企业电子商务的全面认识调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况
2、、企业生产系统、销售系统等,十分是企业开展电子商务的情况,进而提高对企业管理十分是企业电子商务的全面认识。2、培养本身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,加强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习经过中意识到本身的缺乏,愈加明确下一步的努力改良方向,加强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础。二、实习时间本次实习时间从2
3、0_年x月x日到20_年x月x日三、实习地点_省_市_区_工业区_鞋业四、实习单位和岗位实习单位:_市_鞋业岗位:电子商务部美工五、岗位工作描绘应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,本人制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描绘里。由于部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并_到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务
4、办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只要全身心投入到里面去,你才能做得更好;假如本人不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上
5、我只要三个人,所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多,范围也比拟广,我本人倒以为,多接触点东西也不坏,那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄
6、设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,由于没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要捉住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服,总结出来就是,我还不是很合适做客服,由于做客服的一些技巧我还没把握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单
7、句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只讲“没有,要亲切的讲“亲,不好意思,我们这款鞋子如今没货哦,要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先成认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以讲一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学,我渐渐也把握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不
8、能做广告,这样会被封的,要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把阅读量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,能够先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要把握下面几个技巧:1、不要只看不评,转发也要写评论2、评论要有特色,引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博故事化5、不断更新,坚持发布新内容6、做好互动,介入一些话题,如:#今日精品推荐#推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无
9、味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,汲取好的方法。以上讲的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们能够直接买模板,而C店可以以使用买了的模板,但不一定买到的就合适店铺的风格,那就需要我们本人去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。七、得出一些小小结论1、装修网店,能够根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,能够制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,
10、并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的构成,提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平常看到一些有用的素材网站要珍藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候能够用到,也要多看看别人成功的制作,汲取精华来给本人创作提供灵感,也要加以本人的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,十分是photoshop,那是经常要用的,要好好把握技巧,熟练使用,这些东西假如讲时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是
11、只会上网、看电影、玩游戏什么的,能够多看看一些photoshop的使用教程,本人也要实际操作,多把握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习经过中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有本人的一些想法,吃苦耐劳,基本上天天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和天天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题少,这个问题少不是讲我工作上没有出过失,而是讲我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他讲,作为一个实习生不可能什么都会
12、,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我本人则以为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是根据他的指示来做,有时候碰到小问题是我就会上网本人查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比拟忙,所以我就不敢费事他。八、经历和教训1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速把握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,汲取别人的经历,少走弯路。只要提高本人的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让本人更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有本人的思想和个性,跟他们处理好关系则需要
13、很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。3、把握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的以为本人学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求本人熟练把握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习光阴,好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自己总结。孔子讲:“人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。这讲明了自己总结、改正的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总
14、结能够全面分析本身存在的问题,从中找出经历,完善自己。我以为我们专业实践是很重要的,能够开展多些实践,由于理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习经过中碰到的问题,不断学习,不断改良,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高本人的综合素质,为本人将来出社会工作打好基础。电子商务实习心得2本周的实训让我对电子商务的内容及其运行又有了全新的认识,固然里面包含着很多艰苦,但是我却获得了很多理论上学不到的知识。一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务
15、是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)经过中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。我们从下面几个方面能够来了解电子商务的有关内容:一、消费品的数量和档次,一方面意味着生活质量空前提高,另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以,消费者固然功能简单,但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。二、商场是电子商务中不可缺少的角色之一,一方面作为卖方,为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还能
16、够作为买方,与其他商场或是生产厂家进行商务活动。在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售形式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。三、银行是指通过网络或其它方式,实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离,而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。四、网络营销以Internet为基础,及通信技术、信息技术、计算机技术为一体,跨越时空的限,使企业直接面对全球性、无间歇的市场。五、电子商务物流是伴随着电子商务的发展而产生的,这改变了传统的物流方式。我们还对一些知名的网站进行了分析,也
17、对不同电子商务的交易形式的网站进行了比拟总结。深入地比照了传统商务与电子商务的不同,以及电子商务的优越性。去在实训的经过中,有很多优秀认真的人,借此时机向他们学习外,更能看到别人为了目的所付出的心力,同学之间的剧烈和刺激深深的震撼了本人。每一个同学在实训的经过中,都能够讲碰到过挫折。尤其是有的时候看到题目无从下手的时候,伴随而来的压力和毫无眉目的想法,经常令我苦恼,也正是由于这样,使我对本人的能力有更清楚的认识。通过这次实习,让我更深入地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的经过中学习和提高。在这个摸拟中,通过厂家,商场,物流企业,外贸公司,银行
18、和消费者六个角色,让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色,从不同的角色介入其中,让我愈加认识到把握实际应用技能的重要性。在当代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于把握这方面的知识越来越重要了,这是一个非常好的时机让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性。电子商务实习心得3在对电子商务专业三年的学习中,我们学习了大量的相关专业知识,打下了电子商务专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的认识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况,提高本身动手实际操作能力,
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