秘书 实务案例分析.docx

《秘书 实务案例分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书 实务案例分析.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、秘书实务案例分析秘书实务案例分析秘书实务分很多个模块，比方讲实务、社会常识等，有做过相关的案例分析吗?下面我给大家介绍关于秘书实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。秘书实务案例分析开会时原则上不接琳达是东讯电子(广州)公司董事长兼总经理的秘书。这天上午上司正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时，参加人员一般不接，等散了会再讲。十点左右，朗日公司的总经理胡戈来找上司。朗日公司是本公司的大客户，胡总对琳达讲他有急事要与上司商量。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：a、胡总，对不起!我们总经理正在开会，不能接听。b、胡总，实在不凑巧，我们总经理正在参加董事会，估计会议要到1

2、2点钟才结束。回头我们再给您来个，您看这样能够吗?c、胡总，请您稍等一下，我们总经理刚刚散会，我马上帮您去找找。d、胡总，请您等一下，我马上叫我们总经理来接!e、胡总，实在对不起，我们表总不在公司。请从上面5个选项中挑选出1个你以为适宜的，并讲明理由。此题c当你讲帮对方去找找以后，你就能够去向上司悄悄汇报，听取他的指示，假如他以为事情不急，不愿意去接，那么，你就要这样回答对方：“实在对不起，这会儿不知总经理上哪儿去了，回头见着总经理，我们就给您去个，您看这样能够吗?假如上司愿意来接，你就能够讲刚刚找到了丧总。这样，你既没自作主张，又照顾到了对方的面子。上司不想接广告公司的琳达是全能食品(广州)

3、公司总经理的秘书。快到年底了，公司马上就要开懂事会了。由于销售大幅度滑坡，总经理的心情非常烦躁。这天上午十点左右，广告公司的总经理郑斌来，想就明年的广告代理问题与总经理交换一下看法。正忙得晕头转向的总经理一听讲谈明年的广告问题，就对琳达讲：“不就是明年的广告的事吗?如今没时间!面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：a、郑总，我们总经理今天安排实在太满，很难抽出时间，回头我们给你打过去，能够吗?b、郑总，您的事我们总经理知道了，下次再约时间吧。c、郑总，我们总经理正急着赶份材料，不能接。d、郑总，关于明年的广告问题，跟我们公司市场部梅经理谈谈能够吗?e、郑总，我们总经理今日身体有些舒适，

4、您先跟我讲讲，我再转告他能够吗?请从上面5个选项中挑选出1个你以为适宜的，并讲明理由。此题a一个优秀的秘书在于与上司之间构成一种默契，她能理解上司的每一个意图。在年终这个事情冗杂，再加上业绩欠佳的时候，上司的心情烦躁，讲些言不由衷的话是很正常的，因而，在这个时候，应该更好地去了解和把握上司的，成为上司名副其实的助手。年底讲忙，对方完全能理解，这样，待上司心情好些之后，上司自然会与对方联络。接受指示时来琳达是冰川钢铁(中国)公司总经理的秘书。下周就要召开全国经销商大会了，这天上午琳达正在就会议的筹备工作接受上司的指示的时候，她办公桌上的外线响了。琳达只好对上司讲了声“对不起后回本人办公室接，结果

5、这是找上司的。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：a、问对方是什么事情，假如是急事就转给上司。b、讲上司如今很忙，问对方可不能够先找公司的其别人。c、像平常一样问对方是什么事情，她帮助转达给上司。d、告诉对方讲上司正在商量工作，完了之后就马上打给他。e、讲上司如今正在商量工作，完了以后再转达给上司。请从上面5个选项中挑选出1个你以为适宜的，并讲明理由。答案c即便秘书是在接受指示的经过中，假如外线响了(这意味着是由公司外部打来的)，秘书就应马上去接，更何况这本来就是打给上司的。把对方的意思转达给上司，固然会影响上司作指示，但这影响并不大，转达完了仍能够继续，所以，应像平常接那样，问对方是什么事情，她帮助转达给上司。秘书实务案例分析