保险客服 实习周记范文.docx

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1、保险客服实习周记范文下面为大家整理的保险客服实习周记6篇，供大家参考。更多浏览请查看本站实习报告网频道。第一周周记9月4日9月10日20_年7月22日，怀着梦想来到了美丽的_，到达当天公司安排了宿舍，接下来几天熟悉了下环境，买了些必须品。剩下的等待25日的培训。7曰25日上午，准时到达公司，开场培训。在接下来的几天里，我们接受了严格的急训，如此的充实与精彩。培训不知不觉到了29日，培训教师下发了实战任务，每人都必须完成10份问卷调查。固然听着没那么难，当时也没感觉到困难。可出了公司，才发现什么叫做出师不利。整整一小时，任务没一点进展，后来反思本人，让本人愈加的热情，愈加的投入，果然有了成效，我

2、完成了第一份，而且是人生的第一份问卷调查，接下来，汗水浸透了领带。晚上10点半拖着疲惫不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任务，发现社会就是这么现实，这么的冷漠，人与人之间的利益关系，真想讲这个社会到底是被谁祸患了。同时也发现了人们对保险知识的淡薄。7月30日晚，培训教师照旧下发了问卷调查任务，任务量是昨天的两倍，没有经历的我们好像小鹿乱撞般病急乱投医，上至70岁老大爷，下至1617小伙子，一个都不放过。然而帮我们的人少之又少。我们必须拿出拼命的精神去奋斗，去拼。随着最后一张问卷填写完毕，终于结束了实战任务，看了下时间，11：14，踏上了回家的道路，在的士上想起本人奋斗的样子。忽然想到本人还没吃晚

3、饭，想了想还是算了吧，回去还得写两份1000字的资料。到了宿舍，去洗澡，谁料到这个澡洗了1个多小时。没错是的水管爆了。这下洗开心了。水管堵好了。看了下时间1：24.感觉整个人生都灰暗啦。然后埋头写完两份资料。经过绞尽脑汁的码字，终于完成了。看了下时间2:15心想终于能够睡觉了。谁料发现衣服还没洗，没办法继续洗去。洗完几件衣服后发现将近凌晨3：00了。想了下早晨6点得起床去吃早餐，由于离公司较远，为了避免迟到。必须得拼啊。我没有懊悔来到这里，由于这是我选择的路，爬也要爬完它。经过这几天充实的生活，学到了很多东西，明白了很多道理。我很庆幸，终于能够真正的接触这个冷漠的社会了。加油!第二周周记9月1

4、1日9月17日20_年9月四日，预示着培训期的结束和正式工作的开场。早上9点，斗志昂扬的我们来到了我们日后的工作单位，银行保险部，理财中心。每个人都是无比的兴奋，人生的第一次上班。随着观景电梯缓缓升高，_的风景一览眼下，澳门也映入眼帘。停在了29楼。刚出电梯就看到墙纸上写着，欢迎保院精英。心情更是冲动。9点半早会正常开场，而这次晨会由我们保院生出演。一段精彩的小苹果。这段精彩的舞蹈迎来了大家热烈的掌声，同同时也带动了会场的气氛。上午由领导为我们具体介绍了银行保险。以及我们的任务。下午去分公司学习公司流程。领导讲要持续一个月。下午2点大家准时到达_市人寿分公司。而我进入了公司的核保部，经过一下午

5、的学习，我对核保的流程以及细节愈加的把握了。期间还学会了怎样去整理资料，以及投保单的录入。经过一天紧张的学习，固然很累但我学到了很多东西。接下来的几天一直都在稳固学到的知识。20_年9月9日周五，预示这一周的结束。进入放松期间，可谁料，周六周日都有活动，而我们必需要参加，固然没有了休息的时间，但相信我们能学到很多有用的知识，为以后的工作做好充足的准备。加油!第三周周记9月19日9月24日20_年9月11日，周一，又是新的一周，这一周的任务是培训。周一上午，去公司开完早会，差不多10点了，接到了去广州培训一周的消息。中午吃了饭，拾掇完行李就赶去公司集合买车票。下午5点到达了广州。当天晚上的会议，

6、培训教师跟我们讲了这一周的安排。固然时间很紧凑，课程很紧张，但能接触到更多东西，想想也无所谓。我们理财规划师一个班120人，来自广州各个城市，都是陌生的面孔，我们_实习生被分到各个小组。而我争取到了第六组的组长。周二早晨，见到了第一个讲师。9点半正式开场上课，一直到12：20。下午2:30开场上课到下午6:30。紧凑的一天过得的如此充实。在这单一的一周里，让我大长见识，结实了很多同行的前辈，他们共享了很多珍贵的经历，从他们那学到了很多实践技能。也接触到了7个优秀的讲师，见识到了他们的口才，专业的话术，以及怎么把握课堂气氛。周五下午回到了_，结束了这一周，我感觉到我在成长，加油!第四周周记9月2

7、5日9月31日20_年9月19日周一，进入了新的一周，在这艰辛的一周里，尝到了打击的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定会有绊脚石，就看你怎么去处理。周一上午，领导发布了积分兑兑碰的国寿大回馈活动的消息，听的我是热血沸腾。接下来的几天里每个人都在熟悉这次活动的话术流程及细节。每个人都要_。我们在周四上午都已完成_。上面也下发了每人20个客户资料。我们首先要做的就是约访。而我的第一通就出师不利，被客户委婉的拒绝了。当然我没有灰心，再第二天我又陆续约访了几位客户，终于成功了一个，是在周五下午7点半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客户讲他同学来了，没时间。周六周日也没时间。当时确实很郁闷。都

8、到人家楼下了，人家不让进家门。感觉很不是滋味。经过周六周日的调整。已经准备接受下一周的考验了。加油!加油!加油!第五周周记9月1日9月7日20_年9月25日，周一，新的一周，在这一周里收获了不少东西，深入的体会到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少夸耀的资本，不是完成任务，的收获是生活中多了一个信任你的人。有这样一句话，依靠感大于实力，销售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做销售的肯定是先销售本人，让对方足够的信任本人，那么剩下的也就水到渠成。在这一周里，接触了3位客户。他们有的是只听你讲，有的是排挤本人，有的是不断问你问题。我觉得让客户多讲是的销售方式，在以后的工作里去不断的完善本

9、人，加油!固然这一周的约访被拒绝了很屡次，也被人骂过，收到了不笑的打击。但我没有多想。有一句话是这样讲的，拒绝时成交的开场。销售就是零存整取的游戏，顾客的每一次拒绝都是在为你存钱。坚信下去。这一段时间固然没有业绩，但我学到了很多比业绩更重要的做人道理。继续加油第六周周记9月9日9月14日20_年9月1号，周一，平常的开学季，对于我们来讲已经没有往日的冲动。新的一周的开场，业绩还是没有触碰到，但在我的意料之内，加油。在这一周里同样经历的不少的挫折与辛酸，放鸽子。但我想只要坚持一颗坚持不懈的心，加油，努力。就一定有收获，一定会成功，热爱我的热爱。加油争取下周出单。本来这周六预约了一位客户参加国寿回馈活动的，结果会前被人放鸽子，但我觉得是我本人没有尽职尽责，让客户满意。工作不到位。以后要加以改良。客户讲了一句话：做保险的不能让人反感。感觉这句话很对。假如一个人对保险没有认可。你去了几次他还是没有转变，那么再去就可能会给人家带来反感，要是他对险意识好，他就会接受你。做保险就感觉谈恋爱一样，但我对客户就像初恋一样。