导游毕业实习报告600字.docx
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1、导游毕业实习报告600字随着社会不断地进步,报告使用的次数愈发增长,不同的报告内容同样也是不同的。应当怎样写报告呢?下面由我给大家共享一些关于导游毕业实习报告,方便大家学习,希望能够帮到你。导游毕业实习报告600字一今年暑假,我在_旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习,这个旅行社是经旅游局批准的当代旅游企业。公司拥有一批素质高、工作务实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。一、实习岗位简介实习期间,旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解,旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词,然后用本人的语言讲出来;第二步是跟团学习,跟着有经历的老导游的旅
2、游团的行程学习,熟悉带团经过中的流程及旅游线路。跟了两次团之后,就开场本人独立带团。在接到旅行社的带团通知后,首先要去旅行社接带团计划,熟悉旅游行程,记下定点宾馆和酒店的联络方式,收好团费,并及时与旅游车司机联络(假如是自带车,只需跟全陪联络),确定好接团地点和时间,同时与全陪确认接团地点的时间。在接到旅游团后,开场旅游行程,通过自己介绍拉近与游客的关系,与全陪或领队沟通,了解团内成员情况,沿途要进行风光民俗讲解。要景点后要进行景点讲解,用餐或住宿要提早预定。在带团经过中要合理安排时间,并灵敏处理碰到的各种问题。二、作为一名合格的导游,必须对本人的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来讲受
3、益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得怎样为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的经过中我才真正发现本人学识的浅薄,经历的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和本人在工作中实习其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联络实际,我以为实习环节重要的
4、是理论联络实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经历和团队精神将会使我终。三.实习期间我了解到下面几点:1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。3.了解旅行社的性质,经营业务与管理形式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的
5、旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍能够是下几种:(1)经济与环境的矛盾,这集中体如今门票收入与可包容游客量的矛盾上。大量旅游者的参与必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。(2)经济水安然平静产业构造的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大
6、多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水安然平静地区产业构造的局限,对于旅游的强拉动力的反应水平低,最终间接收入低.。(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业构造不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供应能力缺乏,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供应市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于本身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.。(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的众多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配缺乏会导致决
7、策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配缺乏会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法施行,社区居民介入分配缺乏,旅游地达不到预期的经济发展的目的,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。四、实习心得在实习导游的经过中,我总结了很多实习经历和心得体会:(一)要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。(二)要有广博
8、文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽一样,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所把握的知识和智慧来应对。(三)具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因而要头脑明晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。(四)要有自信。(五)语言明晰准确,讲解生动活泼。人们常讲看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友喜形于色地给讲游客不知道的事情,才能捉住他们的注意力。(六)注意仪容仪表,本身修养。实
9、习使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随意便就能够学的来,像怎样安排道路、食宿、应对突发事件、怎样与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书,所以要想做个好导游确实很难,而好的导游服务对游客来讲确实又是一种享受。要做一个游客满意的导游,就要经常换位考虑,把游客当作本人的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,所以,只要做好自己定位,并多站在游客的立场考虑问题,并灵敏的解决各种问题,才能成为一名让游客满意的导游。导游毕业实习报告600字二时间总是过得那么快。不知不觉,我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作,得到了很大收获,在这里
10、非常的感谢东莞康泰,感谢领导们给了我这么大的一个锻炼的平台。给了我这么多的时机。感谢同事们对我们的包涵理解。感谢大家教了我这么多东西。6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。回想当初本人一路走过来,总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现本人的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现本人的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。教师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得本人愈加的庆幸了。从那一
11、刻起,我就跟本人讲,我一定要好好努力。好好表现。尽本人最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导,教师经常来给我们上教育课。给我们打好预防针。讲社会跟学校的差异有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力愈加的重了6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开场。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校讲过,假如考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了,是大家包涵了我,教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭
12、里成长起来。固然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。由于26号有一个大party,上班的第一日,我给余总分到了深圳口岸出境部帮Amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,由于那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去肇庆,写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道如何做!这么快就叫我们上团了。我能够吗?我在犹豫。还在怀疑我本人。上班的第二天詹总亲身带佐我们去宝安机场如今学习了一个下午,顺便接了西安飞回来的机,直到晚上九点我们才回到了东莞,让我们
13、觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。26号就开场带团了,在这里第一次带团,第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴,真的好害怕!不过!经过我贴心的服务,最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张,面对着余总,面对着客人。我不知道讲什么好,后来余总教了我好多好多的东西。给了我提示,让我如何去讲欢送词。后来我把欢送词讲完了的时候,自己感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我,祝福我。当时我的心真的好甜!让我永远都记住了这一句话。只要本人真心的为客人付出了。他/她们是能够感受得到的。肇庆两日游顺利结束了!刚开场的时候。我
14、们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校,教师教的哪些理论知识。不懂得如何去跟客人。跟师傅,跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近,加上经过我们本人渐渐的探索。很快我觉得本人渐渐开场上手了。感谢公司和领队们对我的厚爱。给了我这么多锻炼的时机。让我得到了一个展现自己的平台。让我的导游生活过得愈加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团,上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张,无比的冲动。当时我很害怕。是大家给了我自信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场,帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心渐渐的安静冷静僻静下来。谢谢发哥。当时让我
15、学到了很多的东西,等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担忧害怕了。由于我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接,客人看到了我这么小,他们都很包涵我,在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经历。但是只要你真心,用心地去为他们服务。很多东西都是能够得到他们的包涵的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前愈加的谈定了。这些都是我能够看出本人渐渐的在进步。是公司对我的培养。导游这个职业是做到老学到老的。我知道本人还是有很多缺乏,不懂的地方。希望在新的一年里公司继续能够提供更多的时机给我们学习。给我们锻炼。感谢大
16、家继续对我们的教诲。我会尽我最大的努力去为公司的发展奉献我的一份气力。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服务好客人,让本人的导游生活愈加之精彩。祝我们公司的发展蒸蒸日上。一起共创辉煌的明天。导游毕业实习报告600字三实训地点:_x实训时间:_年4月24日_年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现本人的缺乏,导游专业大学毕业生实地导游实习报告。二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会由于外界的因素而影响到本人的讲解,努力将本人的知识教授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个
17、独立的个体,任何事情都可能发生,因而需要提高综合能力。实训准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成本人的知识。三、提早进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点,实习报告(导游专业大学毕业生实地导游实习报告)。实训内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列
18、大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部原址。三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。实训结果:一、初步把握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。二、顺利完成三次户外导游培训,将平常教师上课时教授的理论知识同实际相结合。导游毕业实习报告600字四导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展经过中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全经过。在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。一、实习概述实习地点:实习时间:2_x年2月到2_x年5月。实习目的:了解旅行社经营管理经过
19、,把握导游业务。实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。二、谈导游(一)首先我想讲讲对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元,如今看来是远远不止了。“状元指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表如今思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有本人的专门
20、技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真二字,无论什么事,也无论大小,只要“认真了,才能敢于“负责。除了“认真了,还要“熟练。要“熟只要一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只要“熟了才能“生巧。我知道离大家所讲的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。要把握节拍:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,
21、适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住本人的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会讲会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥本人的强项,往往能超常发挥。导游更是门科学。正由于导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。如今我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随意便就能够学的来,像怎样安排道路、食宿、应对突发事件、怎样与游客进行沟通等等,这些
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