当代礼仪学习心得5篇.docx

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1、当代礼仪学习心得5篇7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫教师。李教师诙谐诙谐的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。下面就是我给大家带来的当代礼仪学习心得，希望能帮助到大家!当代礼仪学习心得1听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在金教授的“与人交谈、“接听礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为本人的一种习惯。在“礼仪中，金教授从接、听两方面做了讲述，一，接礼仪：1、接听要及时(铃响不过三声)2、通话语言要

2、规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打礼仪：1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错要道歉4、代人接听若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂的问题则是地位高者先挂。在“与人交谈礼仪中，金教授教授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、擅长肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外金教授又从下面几方面进行进一步的讲述，一，交谈时哪些问题最重要：1、语气要细语柔声2、擅长和交谈对象互动3、尊重对方;二，交谈时五不准：1、不打断对方2、不补充对方3、少讲多听4、不纠正对方5、不质疑对方;三，与外人

3、交谈时六不准：1、不非议-和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不议论格调不高问题6、不涉及个人隐私;四，交谈时五不问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。当代礼仪学习心得2前段时间,x项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏教师不仅教授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对将来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值

4、,并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。一、礼仪是一种对待人生的态度。通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,根据我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比方礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇摆头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在如今的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反响。二、

5、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好,别人讲“谢谢要回答“不用谢,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准“行为规范,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。能够讲,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎天天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在讲礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完好地讲出来的人是很少的。在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会怎样尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我

6、们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮助时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得讲对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。为别人服务时一定要做到真心实意、一心一意和充满好心。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对本人整个人的评价,所以,我们需要加强本身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。当代礼仪学习心得3上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两

7、天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有过多的忽略，比方在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。这次的培训能够讲是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，孔子以为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下的基矗礼仪能够很好的将一个人本身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更能够得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，

8、一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到本人的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有自信心承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑，由于微笑具有穿透心灵的气力，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只要有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和共享工作之中的经历，两天下来和同事们学到了很多，也相互学习到了很多，扬长避短共同进步，心得体会（服务礼仪学习培训心得体会）。在今后的工作

9、中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出本人的一份奉献。当代礼仪学习心得4文明礼仪人尽皆知我们人人都讲文明和礼貌，不管本人出生何地，是卑微还是富有，只要讲礼貌人人都是平等的。我呢?就讨厌那些乱扔垃圾，讲不干净的话并且打骂人的人，但是有几次我违犯了本人的诺言，我感到特别惭愧，事情经过是这样的。一天，我和两个小伙伴在外面玩，正当我们玩得大汗淋漓的时候，觉得非常口渴，就到小店里去买些冰激淋吃，伙伴们吃了一大半了，而我却没有打开，顾不了那么多了，我把包装袋随手一扔，拿出冰激淋就急忙往嘴里塞。“小姑娘，把你扔的袋子捡起来。我回头一看

10、，那戴红袖章的人不知是从哪儿钻出来的?唉!我平常不是最瞧不起那些随地乱扔垃圾的人吗?什么“低级、庸俗、无聊、落后、愚蠢、无知怎么今天这些词汇也该我享用一回了!尤其是当着我两位好朋友的面，真没面子。管她呢，先假装没听见。谁知他提高了嗓门又喊了起来：“喂，你没听到吗?怎么这么不讲卫生呢?我这时真着急，心想：你也该小声点呀，真让我丢人现眼。小丽这时也转过身来催我，好似我也给他们丢脸似的。唉!当时的我脸颊绯红，只好捡起袋子一步一步超垃圾桶走去，你不知道我那天拿着的那袋子有多沉重。我觉得我不是在扔垃圾，而是在仍我的脸皮。从那以后我明白了，假设一个人的文明礼貌都没有了，那么就像一张废纸扔在一旁。文明礼貌它

11、就在我们的日常生活中，譬如：早上上学见了教师要主动问好，就像我们儿歌中唱的那样：好儿童，志气高，讲文明，懂礼貌，小朋友呀，咱们一定要记牢，不骂人来，不打架，果皮纸屑不乱抛，纪律要遵守，卫生要做到，咱们从小就要讲文明，从小就要讲礼貌，每个人争做一个讲礼貌的人，好吗?只要这样，我们的社会才会变得愈加和谐。当代礼仪学习心得5人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与别人建立良好的人际关系，构成和谐的心理气氛，促进我们的身心健康。礼仪不仅能够有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作

12、用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解怎样与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向将来，能够更好地树立起本身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美妙印象。(面试网diyifanwen)学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，愈加深入的懂得礼仪在生活中的重要性，愈加清楚的明白礼仪的深邃内涵。对个人来讲，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重本人的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对

13、内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升人的修养，增进相互之间的了解沟通，在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，经常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平常，注重细节，从小培养，构成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自己做起，从小事做起。详细讲来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等习以为常的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们经常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，可能本人还不发觉，但往往正是这些被人们以为缺

14、乏挂齿的小事却体现出了一个人的修养来。“刘备三顾茅庐的故事讲明只要尊重别人，才能遭到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周总理一生鞠躬尽瘁，为了祖国奉献了毕生精神，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲身和服务员、厨师、警卫员和医护人员等逐一握手道谢。恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们荣耀伟大的形象。现实中我们都渴望成功，都等待本人能够事业有成，所以必需要学好并运用当代礼仪知识，来博得人们的认同。学习和运用礼仪，能够规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得愈加和睦，生活将变得愈加美妙。学习和运用礼仪，向交往对象表达本人的尊重、敬仰、友好与友善，就能够增进人与人之间的了解与信任。假如每个人都能够正确地运用礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。总之，礼仪是一张交际名片，能够帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，博得社会尊重;礼仪能够帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因而，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美妙人生的重要条件。