大四毕业实习报告范文5篇.docx
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1、大四毕业实习报告范文5篇大学生活最后的阶段是实习,实习对于每个即将毕业的大学生都十分的重要,在3月1日至6月30日的秦皇岛市新生路小学的习经过中我学会了很多,体会了老师这一神圣职业的荣耀.通过实习,我充实了本人,学会了怎样教学,学习了很多未曾学过的东西.下面我就和大家共享毕业生实习报告范文,来欣赏一下吧。毕业生实习报告范文1一,实习目的及意义我们的毕业实习分为校内模拟实习和校外实地实习。其中校内模拟实习是通过构建模拟企业运作的虚拟环境,进而到达在虚拟环境中运用已经把握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,进而熟悉企业的运作。在校内组织企业运作模拟实习,除了能够解决财经类院校普遍存在的学生在实际企
2、业实习无法接触核心业务,难以体现实习作用及实习基地缺乏的问题外,对培养和提高我们综合素质有着特殊的意义:第一,能检验和稳固我们的专业知识。第二,能提高我们的综合素质和能力。二,实习的基本情况1,实习时间:2017年12月7日-2017年1月15日2,实习地点:校内3,实习内容:erp企业运作模拟实习三,实习单位简介在一个月的实习里,我处在b区税务部门。b区税务部门管辖b1,b2区的所有企业。其内设发票管理岗,纳税申报岗,税收缴纳岗,纳税检查岗等职位。四,实习表现及效果我是处在发票管理岗,负责发票发售和验旧供新,检查发票领购簿的填写情况和办理发票和发票领购簿的变更,缴销等工作。下面就我在b区税务
3、部门的工作讲讲我的工作效果。第一,发票管理工作。从纳税人做好税务登记工作后,便要领购发票。由于大家都是第一次踏进“社会,不懂得如何领购发票,所以我预先在各公司区的宣传栏里张贴了(b区纳税人领购发票注意事项),因而纳税人都能带齐资料前来领购发票,并且经过能很快完成。第二,纳税申报及税款缴纳工作。在每年的第一季度,我们税务部门的工作都特别繁忙。因而,我会主动帮助其他同事进行纳税申报及税款缴纳的工作。由陌生到熟练,我的业务水平能得到不断提高,我不但减轻了其他同事的负担,也得到了纳税人的赞许。第三,纳税检查。在这一个月里,我还就增值税专用发票的使用情况对纳税人进行了专项检查。查获了2家企业不根据规定向
4、第三方购买增值税专用发票,并对其进行行政处罚。第四,沟通沟通工作。平常我也会抽空到其他税务部门进行沟通,扬长避短,以不断完善我们局的税务工作。在我们的共同努力下,这一个月里,我们局都获得了很好的成绩。第一,采取有力措施,确保3年税收收入任务完成。全面落实税收计划。加强对税收计划执行情况的管理,认真进行收入指标考核,定期检查分析税收形势,努力提高税收收入预测水平。认真做好税收征期申报,审核和税款入库工作。充分利用现有系统资源,做好数据的提炼与分析工作。要注重对纳税申报与征收管理,税源监控,税务稽察等税收信息的研究,强化申报指标的考核,不断提高申报质量。保证税款及时,正确,足额入库,严格入库级次,
5、严防混库,错库。进一步强化重点税源监控。落实税收管理员制度,结合实际创新出有效,有力的管理措施和办法,把握工作主动权。及时把握和了解企业生产经营状况,做到情况明,数据准,监控有力。第二,完善基础工作,有效提高征管质量和效率。进一步明确税收管理员岗位职责,工作内容,工作要求及对其的监督管理。量力而行,因地制宜,科学界定税收管理员职责,完善税收管理员工作流程,提升税收管理员工作水平。积极探索有效的管理方式,建立科学的配套制度,提高税收管理员工作效率。根据强化管理,优化服务,开展纳税评估工作,降低税收风险,减少税款流失,提高征管质量效率。制定纳税评估工作施行办法,业务流程和工作计划,开展税收分析,开
6、展行业税负监控,建立健全分税种纳税评估指标体系和评估模型,明确职责分工,对开展评估工作情况进行考核评价。完善税收分析制度,综合利用征管基础资料和各种数据信息,探索创新税收分析方法,制定税收分析规程,提高税收预测水平。完善欠税公告制度,做好相关管理工作。严格根据规定和程序审批延期缴纳税款,加强对延期缴纳税款的管理。规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,保护纳税人合法权益。梳理征管工作流程,进一步清理简并报表资料,依法合理简化办税环节,减轻纳税人负担,提高办税效率。第三,规范各项税收管理,切实提高征管水平。加强流转税的管理。做好增值税专用发票和其他抵扣凭证的数据传输,比对,核查,加强防伪税控稽核系
7、统运行管理,完善增值税失控发票快速反响机制。将除商业零售业以外的增值税一般纳税人开具普通发票纳入防伪税控系统管理,并实行票表比对。强化所得税管理。根据“管好税基,完善汇缴,加强评估,分类管理的工作方针,促进所得税管理的精细化。在核实税基的基础上,完善企业所得税分类管理办法,强化各类企业管理。严格根据税收征管法的有关规定确定企业所得税核定征收范围,完善核定征收办法,确保核定征收效果。加强出口退税管理。严格出口退税审核审批制度,规范出口退税管理流程,认真落实,严格执行各项出口退税政策及管理措施,依法审核审批,不断提高依法办理退税效率。加强出口货物退(免)税的日常管理,做好相关数据的统计,上报工作。
8、加强对出口增长异常产品的退(免)税宏观监控,主动评估,分析其出口态势及其对出口退(免)税政策的影响,发现问题,堵塞漏洞。第四,规范执法行为,严格依法治税。加强税收执法监督,规范执法行为,正确履行职责。认真施行税收执法责任制,落实税收执法责任追查,对税收执法行为进行全经过监控与考核,规范执法行为。大力整顿和规范税收秩序,坚决打击虚开和成心接受虚开增值税专用发票与其他可抵扣票进行偷骗税,利用做假账,两套账,账外经营及其他手段偷税等违法活动,集中开展税收专项检查和专项整治工作。在这个短短一个月里,我的各方面水平有了很大的提高。1,工作能力在实习经过中,我能积极肯干,虚心好学,工作认真负责,主动介入纳
9、税申报,税款缴纳,纳税检查,发票管理等工作,同时认真完成实习日记。实习结果表明,我已具备较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍遭到纳税人的好评。我基本胜任工作,还给区长提出了一些合理化的建议,做了很多实际工作,为b区税务部门的发展做出了奉献。2,实习收获主要有五个方面。1,通过直接介入企业的运作经过,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实习任务;2,基本了解税务局的日常业务流程以及熟悉了相关业务表格;3,基本把握的税收业务的运作,并能熟练地进行;4,学会了一些与人沟通的方法和技巧;5,提高了实际工作能力,为就业和将来的工作获得
10、了一些珍贵的实践经历等。在这期间我不仅能够较好地完成本人岗位上的工作,而且能积极主动地配合其他同事的工作,还能够本人独立完成一系列的业务工作。在获得成绩的同时也存在着缺乏之处,主要有:1,专业知识的把握还不够牢固;2,理论联络实际的能力有待加强;3,办业务的效率还有待提高等。经过了一个多月的实习,我也有颇大的感想,那么我想借这次时机提两点想法:一,外部机构的各项规章制度还有待完善。在这一个月以来,我们税务部门的业务量还挺大,但人手却缺乏,相比,某些外部机构又有较多的闲置工作人员。在日常的工作中,我们的工作时间划分比拟混乱,有时会给人以忙且乱的现象。二,应当对外部机构工作人员进行入职培训。在上岗
11、以前能够对外部机构工作人员进行简单的业务培训,明确每个纳税年度的业务流程及对整个校内实习框架进行扼要的介绍,这样将有助于日后工作的顺利开展。五,评价小结在校内实习以前,我在书本上学过很多税收理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过。如今经过校内实习,我才会体会到难度有多大。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的案例,似乎轻而易举,但亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习的这个月里,我拓宽了视野,增长了见识,各方面表现良好。希望本人在日后工作中积累各方面的经历,为将来本人求职之路做好准备。毕业生实习报告范文2摘要本人于x年7月14日至x年10月31于广州凤凰城酒店,前台接待处进
12、行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及把握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和怎样协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习,大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力,将理论知识运用于实际,将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。关键词:酒店,前台接待,服务目录一、前言2(一)实习单位,实习时间2(二)实习单位大概情况21、碧桂园企业文化32、凤凰城酒店大概情况4(三)实习内容41、前台接待处职能介绍42、大堂接待处工作流程53、行政楼层接待处工作流程54、团体接待工作流程5二、实习主要收获和体会5(一)实习收获51、沟通能力提高52、突发事件应变能力提高63、
13、工作独立处理能力提高64、服务意识提高6(二)实习体会61、本身缺乏与缺点62、就业前景6三、实习想法和建议7(一)想法7(二)建议7(三)存在问题及解决办法71、经营方法问题72、员工管理体制问题83、解决方案8四、致谢9凤凰城酒店实习报告引言:酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,知足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部固然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管
14、理水安然平静经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。一、前言(一)实习单位,实习时间实习单位:广州市凤凰城酒店实习时间:x年7月14日x年10月31日(二)实习单位大概情况1、碧桂园企业文化碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关心住户,回报社会的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为诸多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安的五星级超大规模综合社区。目前,碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“碧桂园家园形式和“五星级的家的生活方式,更创始性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系、“全国领先
15、的教育连锁体系和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系。“一年一个碧桂园不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力,更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在碧桂园看来,尽本人最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。在剧烈的房地产竞争中,碧桂园人始终把“碧桂园,给您一个五星级的家作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价为内涵的碧桂园家园形式,继续引领寓居新潮流,让愈来愈多的人享遭到五星级的生活,为追求幸
16、福生活的人实现五星级的生活梦想。人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因,是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的知足。五星级服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体如今急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞扬。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“aa标准,aa即“anytimetoa
17、nyone,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客“检查团等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况,并制定了严格的赏罚制度。性化的五星级服务,令各方嘉宾倍感尊荣。在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗(创世纪)的宏伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合,突现了s经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀,构筑成一种天然和谐的魅力。安步于酒店大堂之内,可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥
18、资重金,以建成世界上最美丽的酒店为目的而建造。酒店以其“会议、度假、商务三合一的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,能够更舒适自在地享受生活。(三)实习内容1、前台接待处职能介绍(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;(2)把握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;(3)制定客房营业日报等表格;(4)协调对客服务工作。2、大堂接待处工作流程(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;(2)为次日到达的团队以及vip客人提早准备钥匙,以及检查钥匙能否做得正确(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提早下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客
19、人的房间做无烟处理。(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务(6)制作客房营业日报表等表格3、行政楼层接待处工作流程(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续(2)为本田公司客人提早准备房间钥匙下面鲜花水果礼品单(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表(5)前台接待处物资管理4、团体接待工作流程(1)检查当日到达团体的房间钥匙能否正确(2)为团队客人快速的办理入住手续(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务二
20、、实习主要收获和体会(一)实习收获通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的时机。1、沟通能力提高作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话能够影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。怎样让本人讲出的语言让客人听得舒适,听得开心,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。怎样调整好本身的心态,用最好的心态去面对客
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