大学旅游管理生实习周记范文.docx

《大学旅游管理生实习周记范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学旅游管理生实习周记范文.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学旅游管理生实习周记范文下面是我整理的旅游管理专业实习周记范文，希望大家喜欢！旅游管理专业实习周记(一)实习第一周，我被分配到接待部主要进行接待工作，为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下，旅行社人力资源部给与了我带团的时机。刚开场实习的时候，我经过与旅行社人力资源部经理的面试，他询问我的基本情况后让我首先开场的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的，毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习，之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的，但当接待部经理和我介绍部门主要工作后，我还是觉得对这份工作充满等待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训，介绍了旅行社的基本情况以

2、及运作之后，主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待，并让我觉得受用终身。旅游管理专业实习周记(二)第二周过去了，这一周在实习中深入了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵敏性。假如讲“外联是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以知足不同团队的“口味，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免过失应注意下面几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意

3、、体贴对方，养成使用“多照顾、“马上办、“请放心、“多合作等“谦词的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个，每个确认，每个报价，每个讲明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的自信心，显示准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以博得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口的展示，它像“花蕊一样吸引四处的“蜜蜂纷至沓来。二、条理化：计调人员一定要细致地浏览对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩能否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看

4、人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提早通知餐厅;假如发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐天天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游

5、活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须十分熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐天天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;

6、必须十分熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经历的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。旅游管理专业实习周记(三)“为期一周的认识实习已经结束了，它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上，都给我们起到了一定的指导作用，锻炼了我们考虑以及分析问题的能力，增加了我们的生活经历，使我们增长了更多的知识，实在是受益匪浅。“认识实习的时间固然很短暂，但这一周的生活是我在这之前没有经历过的，非常精彩，这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触，因而认识实习是

7、有必要的而且是必须的。旅游管理专业实习周记(四)这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。3月1号，到jxsd旅行社报道，由于之前已经和H经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望本人能够在旅游实践中去应用本人的所学知识，提高本人的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶然在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。如今，我终于进入了一家正规的旅行社实习。jxsd旅行社，成立于2002年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商

8、行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。到了公司，H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。由于公司如今要带的团还不是很多，H总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于“临时抱fo脚。这一周除了天天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词如今都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。其实，带好一个旅游团，光靠熟练的

9、导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等很多的方面努力。我想本人要学的东西还很多，如今认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!旅游管理专业实习周记(五)这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派繁忙的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里本人看导游词，随时遵从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让本人是菜鸟呢

10、，遵从老总的吩咐道车站接客人呗。固然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚刚的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总讲你应该这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还能够就如实答复了。他就讲“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样?这不是忽然袭击吗?一时还没反响过来。到石门涧的团没带过，但我本人去过，加之前一个周的准备，我想本人是能够的，就答应下来了。接下来老总就讲了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外本人还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联络，提早跟游客打通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。