货代销售实习报告心得体会.docx

《货代销售实习报告心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《货代销售实习报告心得体会.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、货代销售实习报告心得体会不少货代销售毕业生为了累积经历而努力积极地寻找实习工作，而且实习期间，他们还会写货代销售实习报告，以此总结经历教训。实习，为他们毕业后的正式就业铺路。下面是我为大家采集有关于货代销售实习报告心得体会，希望你喜欢。货代销售实习报告心得体会1从学校毕业不久后，就来到了科技开发做销售工作，销售是如今主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来讲，找工作不是很容易，所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择，刚开场，我以为这份工作应该很容易，只是打打罢了，可是当我真正从事这份工作时，我

2、才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业

3、，拨打联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、销售工作内容刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开场了本人的销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的

4、对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：“您好，我们是科技的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大约100多个呢。而我的办公桌上只要一部，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起表打出了第一个。接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个，我绝的有了些底气，于

5、是又照着表打了下去，这其中有的打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接，可能她们经常接这样的吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我们组长对我讲，天天要尽可能的

6、多打，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。由于销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时

7、机就来了。同时，当我们打的数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务，所以我们天天都要打超过100个，工作强度非常大。三、工作心得天天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的单，在全天打超过100个，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，“今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户

8、聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过一段时期的销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。货代销售实习报告心得体会2在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司介入茶叶的选购、零售、

9、茶馆的日常经营活动。长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等。固然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例(西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄;叶底均匀，一旗一枪，交织相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成;采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，称为“莲心，采一芽一叶炒制儿成者，称为“旗枪，喻其叶为旗，芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为“雀舌。一般每公斤特级龙井茶约28万个茶芽。鉴定

10、茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。茶叶城的货源多为可靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不管好坏，都有泡茶不走味的特点，差异在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，好的茶壶，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得太多。批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区

11、由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店能够根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客能够直接看到茶叶的色泽，形状，还能够闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用讲闻其香了，这可谓是“双赢零售商的利在于能够获得袋装工人创造的部分价值，另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，十分是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡，也是比拟受欢迎的。讲到茶馆不可不提及茶道和茶品，正所谓“种茶是一门科学，制茶是一门技术，喝茶是一门艺术，而且是一门学问。中国茶文化来历已久，茶

12、馆便是其最佳展现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶(如西湖龙井)则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，能够看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器温杯(壶)投茶冲泡分茶品茗。冲泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶，使其泛出茶香，并利用手腕的气力，将水壶由上向下反复提三次，这一动作称为“凤凰三点头。其作用，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分迅速渗出;二十也是对客人表示敬意，三点头象征着谦逊，真诚，就像行鞠躬礼。投茶的方式有：上投，下投，中投。

13、古有言投茶应有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶汤时有两个成语：关公巡城、韩信点兵，关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致，且低斟是为了不使香气太多散失。韩信点兵：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中，这些是全壶茶汤中的精华，应一点一滴平均分注，因此戏称韩信点兵。另外冲泡时还有刮沫一个环节，即茶道中的春面扶风：用茶盖刮去壶口的泡沫，盖上壶盖，冲去壶顶的泡沫。淋壶能够冲淋壶盖和壶身，但是不可冲到气孔上，否则水易冲入壶中。淋壶的目的一是为了清洗，二是为了使壶内外皆热，以利于茶香的发挥。自古有言茗茶配名水，诸多天下第一泉林立无不源于茶而起。茶圣陆羽在（茶经）中

14、有所谓的“山水上，江水中，井水下，将水分为不同等级，古虽有蓄水方法种.种，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉终归有限，若泡茶均用名水，则茶之味非凡人所能享。况且水之好坏不在其能否江井，而在于其清、活、轻、甘、冽，唯有五味皆齐，才可算得上是好水，如蒸馏水虽有其清轻，却终因少甘冽而不为所用。茶叶得包装也是极有潜力的，有着精巧包装的茶叶更合适于作为礼品，因而有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制包装盒，由于小包装茶是直接供消费者使用的，固在包装上要多加讲究。在设计中，应力求使广告宣传、艺术欣赏、礼品器具融于一体，集多功能于一体，使包装既具有良好的保质作用，又能宣传茶叶，传递商业信息。品牌和标签文字

15、优美，商标突出，字形、符号、图案得体，使消费者一看就能产生良好而深入的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，标明品名。质量等级，净重，单价，出厂单位和地址，生产日期，保存期限和品饮方法等。假如是外销的，其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，宗教信仰，经济发展水平，生活方式等众多因素，色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。科学地储藏茶叶是开茶店，茶馆所必须的，十分是精制茶，应找到一种经济实用，简便易行的储藏方法，以最大限度减少茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法，低温储存法，充氮储存法，除氧储存法，真空储存法。单就绿茶而言，因绿茶易于变性，固宜低温储藏，高档绿茶

16、在冷藏时，还必须同时采用抽气充氮法珍藏，外销绿茶，由于运输周期长，加上运销地区温度普遍较高，茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上。以免受高温影响，使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同，它经一定时间后熟，品质反而会有所提高，故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节，茶叶易于吸潮，并伴有高湿气味和酸味，有的还会有酶陈味，所以也要控制温度不宜过高。此外，经过较长时间高温储藏的红茶，乌龙茶业已后熟，如需继续珍藏，则以冷藏为好。对于一些较大宗的名茶，价值较高，在储藏上必须特别讲究，凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳，假如批量较大，又缺少当代储藏条件，则可采用传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗枪、

17、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和滋味，可采用石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性，使茶叶充分保持枯燥，以延缓变质。木炭储茶法适用于各种珍贵绿茶、乌龙茶和花茶的珍藏。货代销售实习报告心得体会3实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20_年9月底至20_年6月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是上海_，位于上海市普陀区中江路87

18、9号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴(中国)网络技术。经阿里巴巴(中国)网络技术受权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比方阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：(一)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，共享工作

19、经历;学习员工手册培养良好的员工素质。(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经历，进一步了解本人的工作任务。(三)学习营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设详细业务内容;学会客户回访和跟单。(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽商业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经历，学会怎样回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联络，

20、上交款项，领取发票等。(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。(七)与行政部联络，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。(九)与客服部联络，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程。(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。(十二)学会企业基本办公设备的使用，、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有下面几点：(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来讲还是相当有意

21、义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营销的主流，由于电子商务的快速、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对本人的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，由于毕竟那只是理论罢了，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多考虑，多

22、动手等。在实习的经过中，提高了本人自主考虑问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使本人对问题有了更深入的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得本人必须跟其别人更好的沟通与沟通，相互的帮助，相互增加知识、经历等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的经过中，假如没有多动手多考虑的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必需要勤于考虑，多去尝试，努力就能够了。由于本人毕竟没有什么经历，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于本人有更大的成长，只要用心努力就行了。比方，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描绘得不够

23、好，可以以讲是失败了，但是，经过那次，给本人下了更坚定地自信心，下次一定要做好，于是多问问老板，本人存在的问题，然后考虑该怎么去改良解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累本人的经历，才能不断发现本人的缺乏，然后进行弥补，这样不断的提高了本人。(三)通过实习的实际工作实践，本人将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的经过中，联络到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。(四)在工作中，把握基本的网络推广的方法，提高了本人的技能。酒香不怕巷子深，怎样通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须

24、解决的问题，如何选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，固然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就获得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的时机就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。(五)提高了本人的文字表达能力，动手的能力，介入沟通的能力，资源的利用能力，考虑总结的能力，学习的能力，

25、耐心，踏实坚定的能力等。详细表如今：1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的经过中把问题讲清楚，这是必备的基本能力，刚开场本人没什么经历，所以往往讲得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而本人多看公司的产品讲明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过本人的仔细分析，渐渐地提高了本人的文字表达能力，至少如今能给客户完好具体的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。2、动手的能力：在实习的经过中，必须本人去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供给信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了本人的动手能力，提高了本人了解网

26、络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，加强了对网络营销的理解。3、介入沟通的能力：平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的讨论，有时也提出本人的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与别人沟通的时机，渐渐本人的沟通能力也提高了。4、资源的利用能力：本人利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了本人充分利用资源的能力。5、考虑总结的能力：在工作经过中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后本人独立考虑，并总结出合适本人，更能让本人接受的方法，还要通过实践去证实。刚进入公司的时候

27、，确实很多都不懂，但是依靠本人的实践，发现问题，进行考虑总结，久而久之，锻炼了本人考虑总结的能力。6、学习的能力、耐心：电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比方，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题十分的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是本人心想，我必须耐心的进行介绍，不能由于这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克制不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。7、踏实、坚定的能力：对于本人工作和经历的成长是困难而漫长的，只要踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。刚真正踏入社会，

28、我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松本人，锻炼一下本人的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出本人的优势，学习别人的优势，补充本人的缺乏，要不断鼓励本人，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自己，挑战自己。其实刚开场很困难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经历，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会愈加的轻松，对于以后本人创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克制本人的缺乏，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习

29、，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高本人的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!货代销售实习报告心得体会4一、实习目的1加强和稳固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2锻炼本人的实习工作能力。适应社会能力和自己管理的能力。3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确本人的社会责任。二、公司大概情况地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于2007年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货。三、实习内容通过培

30、训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸做销售工作。熟悉了销售经过。固然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训固然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。正式开场接触销售了通过不断地向顾客介绍推销经过中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着本人的销售经历和技巧。从刚开场觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销

31、售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量知足顾客。实习的经过中，态度要求也很高，首先就是本人的仪表必需要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深入的解到无论在何处工作，细节都是必需要注意的由于细节决定成败。四、实习总结和收获会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习经过中我也碰到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要本人自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。公司部门领导和同

32、事们热心帮助及关爱下获得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得本人还有下面的缺乏之处：1.思想上个人主义较强。随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面十分是与客户接触沟通方面没有足够的经历。所把握的沟通技巧还不够扎实等等。也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地鼓励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存冗杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为

33、淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，构成完好的库存现状，这也省去冗杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。确实让本人成长了很多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到很多东西，碰到一些困难，也看到本人本身存在着很多问题。固然开场以为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不

34、经风雨怎能见彩虹，如今努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经历，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到本身的缺乏，比方英语不太好，工作能力有高;也切实地感遭到理论只要与实践相结合，才能发挥其应有的作用，进而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵敏处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼

35、高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深相互的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，教师就跟我讲，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高本人的专业水平当中去。教师曾经对我讲过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有

36、基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。大学生活的结束，实习。也是本人步入社会努力工作的开场。这短暂的实习期间，深深感到本人的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会愈加努力，扬长避短，虚心请教，不断提升自己社会上奉献出本人的一份气力。将来无论在什么岗位上，都会努

37、力上进，都会做一个对本人，对工作负责任的人!货代销售实习报告心得体会5实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼时机，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养本身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习经过中把握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。学院：管理学院班级：应用营销09-2班学号：_姓名：_指导教师：_教师，_教师等实习地点：桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等实习时间：_年_月_日_年_月_日一、实习的目的及性质本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产经过进行全面的认识，培养我们对企业的感

38、性认识，是一种密切联络实际、加强我们感性认识的教学活动，是大学教育经过中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步稳固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的详细的、更为系统的知识，让我们把握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。二、实习时间安排本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习发动大会，指导教师向我们讲明此次实习的经过安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，教师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因而，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，

39、在指导教师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日，在学校整理实习经过中所记的笔记，撰写及提交实习报告。三、实习经过(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份6月28日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份，本人有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份于2002年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至2020年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产

40、能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已到达120万吨/年。在公司接待员的带领下，我们按“接待厅;展示厅;生产部总控室;糖化车间;发酵车间;灌装车间;返回接待厅的道路参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领

41、全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商的经营理念，以“六个创新、四个做强为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉的双品牌运作形式，战术与战略相结合，依托最当代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已构成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，群众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品构造，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，

42、公司获得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业出色企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产奉献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关构造，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比方纯生啤酒采用

43、特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰辛奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格为公司的质量方

44、针。通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平常不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。(二)微笑-商厦、王城商厦6月29日，教师没有统一安排实习参观，由学生自行参观各大商场，因而，我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查，访问相关人员使我对各商厦有了一些了解，桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业，总建筑面积5万平方米，营业面积3万平方米，由地下一层至地上八层，经营品种近5万种，包括食品、服装、鞋帽、化装首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜欢。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西来讲都处在领先的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作的经营口号，一切站在顾客的立场为顾客着想，力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。销售报告总结