毕业生实习报告心得_1.docx
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1、毕业生实习报告心得暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,我想在这个假期能找个实习单位,渡过一个有意义的暑假,由于这是第一次,就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板,顺利的解决了这个环节。下面我就和大家共享毕业生实习报告心得,来欣赏一下吧。毕业实习心得体会1我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍受性,宽容对
2、待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。二、熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一,只要真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中汲取教训,维护企业形象并及时为用户解决题目。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道
3、德,做好本职工作,维护企业的形象。总而言之,客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾。能否博得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的题目,客户服务也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方,在工作的同时不断加强学习,提升个人专业素养,为企业的发展奉献本人的一份气力。毕业实习心得体会2转眼间,x年上半年的工作已经告一段落了,回首这几个月以来的工作,我通过本人的努力,也有了一点收获,邻近年半,我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高本人,以致于把工作做得更好,本人有自信心也有决心把以后的工作
4、做得更好。下面是我对这几个月以来的工作进行的总结。我于x年3月1日进入的我们公司,最开场我在车间实习了一个月,我知道实践才是检验真理的唯一标准,在实习期间,我努力地融入我实习的各个工作岗位,与生产工人尽心地沟通。对公司的企业文化,运行机制等都有了一定的了解。同时,在此期间,我对公司的设备,产品,加工流程等也有了一定的认识。这为我之后的工艺工作打下了一定的基础。实习完之后,我回到了技术中心,成了一名工艺员。在此之前,我从事的是机械设计工作,从来没有接触过工艺工作,虽讲经常和工艺人员接触,但对详细明确的工艺职责和工艺任务,我心里也没有底。经过几个月的工作,我主要负责的工作有下面几个方面:1.工艺文
5、件的编制。我主要负责编制了新产品袋装粉料拆包机、干混砂浆移动筒仓及部分老产品的工艺编制及改良。如今拆包机已经试制成功,移动筒也正紧锣密鼓的生产中。并且,我起草编制了工装编码规则,用以规范公司工装的图号编制。2.工装的设计。我负责设计了几个新式工装,例如;皮带机尾部张紧装置焊接工装、从动滚筒的同心度检测工装等。同时也将公司以前设计正在使用工装重新测绘整理出图成了标准图纸。3.在管理提升工作方面,我负责起草了与工艺相关的岗位职责。并且从四月底开场,和其他工艺工程师一起进行了每周两次的工艺纪律检查。对工艺文件也进行了系统的整理。4.在工艺培训工作方面,我们工艺人员利用晚上休息时间进行了三次工艺培训,
6、我主要负责了机械识图方面,针对车间员工的培训,反响良好。毕业实习心得体会3理论应该与时间相结合。另一方面,实践卡能够为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的时机的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装本人,才能在竞争中突出本人,表现本人。短短两个月的工作经过是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了怎样更好的为人处事。第一要真诚
7、:你能够伪装本人的面孔,但绝不能够忽略真诚的气力。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,天天早上见到他们都要微笑的讲声好。第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。第三是主动出击:当你能够选择的时候,把主动权握在本人手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们沟通。谈生活学习以及将来
8、的工作,通过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人讲什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。第四是感遭到学校和社会的距离:在学校,只要学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,移提高本人的能力。记得教师曾经讲过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去
9、面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会抱怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。固然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可fo人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会沟通。为社会做奉献。只懂得纸上
10、谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼本人成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。回首实习生活,感触是很深,收获是丰富的。在短暂的实习经过中,我深深的感觉到本人所学的知识的浅薄和在实践运用中知识的匮乏,刚开场的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为本人学的不错,一旦接触到时间,菜发现本人知道的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。毕业实习心得体会4经过在公司一
11、个月的实习,我受益匪浅。在实习经过中,我能够感遭到公司“以人为本的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐步构成了良好的企业文化,也就是讲,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深化人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用当代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,假如不是公司给了我一次深入的体现时机,可能我如今还只是一个只会拿书本的书生,要所最深入的事,当然就是跟踪客户了,以前以为只是去客户那里
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