2021年手机市场调研报告.docx

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1、2021年手机市场调研报告2021年手机市场调研报告中国智能手机市场已经演进到了一个超出运营商之外的新阶段，下面是学习啦我给大家带来的2021年手机市场调研报告，欢迎浏览!2021年手机市场调研报告篇1调查背景：随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热门,手机便是其代表之一,众所周知，近年来我国手机市场发展迅速，手机产品层出不穷，而随着手机在大学校园的普及，越来越多的手机生产商把目光投向了大学生这群特殊的消费人群。为了了解手机在大学生中的使用情况、使用效果及消费情况，把握手机在大学生中市场前景，本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，我们对当前大学生手机市场进行一次较系统的市场

2、调查。调查对象：在校大学生(包括研究生)调查方式：此次调查问卷分为两种形式进行1)向本校学生随机发放调查问卷，并统一采集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性;调查时间：4月_日5月_日调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了诸多文献和实际考察之后，针对问题比拟突出的几个方面，我们设计了此次问卷，共计19道题目，以便于充分深化挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目的。(详细调查内容请看附的调查问卷)1.你所处年级(校园大一2.56%大二76.92%大三16.67%大四3.85%研究生0%)从本次调查的对象来看，本次调查的范围涵盖大学生及研究生，调查范围广，数据

3、将从不同年龄阶层来展示大学生的手机消费情况对此次调查的数据有效性奠定了基础。2.你的性别(校园男51.28%女48.72%)此次的调查报告中那女比例基本持平，保证了充分参考男生、女生对手机的使用情况，获得的数据真实有效。3.你最喜欢的手机品牌此次考察手机品牌的目的在于对现今市场上的手机品牌受欢迎程度做一个大致的了解。通过比照两份数据，我们能够清楚地看到：诺基亚，苹果，三星作为主流的手机品牌，占据了前三名的位置，而对于国产的手机华为，HTC,中兴，OPPO等，作为后起之秀，也在市场上博得了一定的口碑，但仍然与三大品牌有较大的差距，这需要长期的努力和发展，作为新型民族产业，中国的手机事业还有很长的

4、路要走。4.你喜欢的手机样式手机样式多种多样，尤其这几年，触屏的出现，开启了一个新的纪元，从上述的数据可以以看出，绝大多数人喜欢触屏，确实，从触屏出现的这几年，能够明显的感遭到触屏在日常生活中的运用逐步多了起来，触屏给用户带了意想不到的便利，代表着科技的前沿，也正是由于这，触屏收到了越来越多的人的亲睐，越来越成为时代的潮流。当然，直板，滑盖还是占有一定的份额。5.你在购买手机时会着重关注哪些此题的目的在于了解大学生在购买手时机关注哪些因素。根据以上的数据，我们能够看到，价格适宜、质量可靠占了相当大的比重，充分表明大学生在购买手机时还是比拟理性的，希望找到一个质量过硬，价格适宜的手机。同时，手机

5、的品牌、功能强大、外观设计还是占有一定的比例，可见大家还是会比拟客观理性的去选择手机，而针对手机的颜色、待机时间，大家关注的比拟少。6.你通过那种渠道购买手机此题的目的在于了解大家手机的购买途径，进而对购买手机给予一定的参考。从上述数据能够看出，专卖店还是大家首选的购买场所，连锁手机卖场也占了相当大的份额，网购的份额相对较小，可见大家对于当今的电子产品还是较为慎重的，通过从专卖店，大型连锁卖场能够买到正品，而对于网购，由于无法看到实物，以及售后服务等方面的担忧，大家还是抱有慎重态度。而通过营业厅购买定制机，固然能买到正品手机，但由于还要接受电信运营商的某些业务服务，所以选择购买定制机的大学生并

6、不多。7.你喜欢手机的那些附加功能随着手机的普及，手机的附属功能也层出不穷，此题的目的在于了解大学生对手机附属功能的需要及对这些功能的使用情况，同时对手机生产商生产手机也有一定的指导意见。从上述数据我们能够看出“拍照摄像占有相当大的比例，可见大家希望手机在使用经过，能够随时随地地记录下精彩一幕，还是有较大等待.对于GPS导航，电子词典，手机office软件等的日常工具性软件，还是遭到了大家的一致欢迎，对于新的wifi功能，大家还是有很大的等待的。而对于手机中的闹钟，万年历，收音机，蓝牙等，表现良好，还是具有一定的吸引力。8.你较为中意的手机价格设置此题的目的在于了解广大学生的消费能力，由于大学

7、生处于一个比拟特殊的时期，生活消费上还没有完全独立，大部分依靠父母，此题能够大致了解大学生的消费观念。从所得的数据我们能够清楚地看到，选择5001500元的占到了近八成的份额，可见大家在进行手机消费时，还是比拟倾向于价格适中的手机产品，而对于高端机型的高价格，广大大学生还是望而却步。可见大学生在参考手机价格时，还是参考了本人的实际消费能力，选择了合适本人消费能力的手机产品，而并没有盲目的追求高端手机。9.你对手机的理解渠道此题的目的在于了解广大学生在选择一款手机时，是怎样来了解所要买的手机的整体性能，了解手机的口碑等等。从所得到的数据显示，选择通过网络来了解中意手机的各种相关信息，占了绝大多数

8、，网络作为新兴媒体，成为人们了解外部信息的新途径，正逐步被人们所接受。当然，通过电视，朋友推荐等但凡也同样占了一定的份额。而对于传统媒体包括报纸，宣传单等，大家的关注度在明显下降，手机卖场的指导所占份额也较少。可见，手机产品的传播还是需要广大消费者的口碑，从中也证实了大学生的消费态度还是比拟理性的。10.你天天使用手机的时间如今的大学生随身带手机已经相当普遍，而对于手机的使用时间却不是太了解，此题的目的在于了解大学生手机的使用时间情况，进而在一定程度上反映出大学生对手机的依靠程度。从统计的数据来看，大学生天天手机使用时间在三小时以上的占了较大比例，从中能够看出，大学生天天花在手机上的时间还是较

9、多的。11.你天天使用手机上网的时间手机上网已经成为除电脑外的最大的上网工具，手机上网的便利让大学生随时随地打开手机上网，对于手机上网的时间也长短不一，通过此题来比拟可观的了解大学生的手机使用，并和上一题的统计的天天手机使用时间总和来讲明大学生对手机的依靠性。从统计的数据来看，使用手机上网时间在一个半小时之内的占大多数，讲明大家的时间分配还是较为合理的。但还有部分手机上网时间在三小时以上，这部分同学可能在手机上消耗的时间久了些。12.你每月的手机话费是多少由于大学生处于一个比拟特殊的年龄阶段，生活上不能完全自立，感情生活开场建立等方面的内容，一个月手机消费成为每月一项固定的支出。从上述统计的数

10、据来看，每月手机消费基本都在50元下面，讲明大家的手机消费还是比拟合理的。但还有少数人的花费在70元以上，这一部分人的手机消费可能稍显多了些。13.你会用手机上网功能来【可多项选择】此题的目的在于了解大学生通过手机上网来做什么事情，从中来反映大家的网络生活情况。从统计的数据来看，上网阅读网页，QQ聊天的均占了近八成，可见大家对于聊天还是情有独钟。同时查看新闻也占了相当的份额，可见大家还是比拟关心社会时事，日常查询(天气，车票)下载歌曲等功能占了三成，基本符合预期，可见大家对于这种日常工具还是比拟认可的。手机淘宝并没有想象的那么多，讲明了大家对于手机安全，方便等问题的担忧，大家还是比拟喜欢使用电

11、脑来网购。但通过上网来看电子书的也占了三成，就需要深思一下了。14.你会下载应用程序有哪些【可多项选择】此题的目的在于，通过看大家对手机应用软件的下载，来了解大家的日常手机使用情况。通过比照两个数据我们能够清楚地看到，手机QQ、飞信，阅读器的下载占据了前两名，均到达了八成的份额，可见大家还是对手机聊天比拟喜欢，阅读器的下载便于他们上网，也印证了上述题目。小词典的下载还是比拟出人意料的，份额占到了六成以上，讲明大家对于小词典这种日常学习的辅助工具，大家还是比拟喜欢的。其他微博，手机安全等软件的下载讲明了大家对于手机安全的关注。益智游戏也占了一定的份额，可见大家对这种小的娱乐项目还是有些关注的。1

12、5.你觉得手机应配置多少像素的摄像头才能知足你的需求手机的随时随地拍照功能遭到了广大学生的一致好评，但是由于目前主流的手机像素只要两百万，拍出的照片没有那么好，所以对手机提高像素的呼声也越来越高。此题的目的在于了解大家对于手机的像素的等待程度。从统计的结果来看，500万像素是大家一致的追捧，大家并没有一味追求高像素，由于这将带来手机价格的上升，而且手机毕竟无法代替数码相机，所以大家的选择还是比拟合理合理性的。16.你以为手机有必要分男性手机和女性手机么手机产品铺天盖地，但大部分手机是男女通用型，有的手机生产商就看到了商机，想通过制作男女有别的手机来吸引顾客，此题的目的这在于此，来了解大家对于男

13、性女性的看待方式。从反应的数据来看，大家对于这个情况的态度还是比拟模糊的，三种选择的人数比拟平均，可见大家对开发男女有别的手机还是保持观望态度，需要在这上面打开市场，可能还需要很长的路要走。17.如今科技人们这在研发手机和电脑的结合体，你对这有等待么自从平板电脑的出现，电脑越来越小。而相对的，为了让手机表现出更好的影音效果，手机屏幕开场做得更大。如今全球的数码生产商，都在考虑生产一种手机和电脑的结合体，此题目的在于了解大家对此问题的态度。从数据能够清楚地看到，绝大多数人对此款产品还是比拟等待的，有需要才会有市场，可见以后的手机将会朝着这个方向发展。18.你觉得如今的手机在哪些方面需要改良设置此

14、题目的目的在于了解大家对目前市场上的手机有什么意见和建议，哪些地方需要改良。从统计的结果明显能够看出，操作系统的改良是大家比拟关注的事情。如今市场上的智能手机主流的操作系统为塞班系统，安卓系统，苹果系统，windows系统，但从大家的等待来讲，大家对于目前的操作系统还是不太满意，希望有一个更方便，更人性化的操作系统。调查小结此次的社会实践，通过选择题材，设计问卷，发放问卷，采集统计，填写报告，让我们对于当前大学生手机市场的现状有了较为系统的了解。从中我们收获了很多，发现的问题也很多，当然，从以上的调查中能够看出随着社会生活环境的改变，人们的消费构造也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移

15、，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐步成为大学生中的一种新时髦。目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查能够发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。固然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自己，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。2021年手机市场调研报告篇2手机市场主要分为两大类：实体店和网上商城而实体店主要分为三种类型：零售连锁独立门店通讯商城如今

16、就给各位要买手机，换手机的_djm讲一下我个人的一点总结先讲售前服务：售前服务无非就是两点，第一点就是最吸引我们的价格，第二点是在购买产品时服务人员的讲解和介绍下面我有个比照，是亲身做的调查苏宁、国美、大中、中复-价格上有些机型上确实比拟便宜，但是像一些高端机的价格就明显高于独立门店和市场，服务人员专业知识不够，但人还是比拟热情，所以总体得分我给了7分独立门店如西直门昊星，中关村星球通，公主坟瑞华通，五道口金禧等-价格上明显比拟高，但一些高端机的价格就比上面那些连锁要便宜很多，而且在这些店里还能够砍价，这里面就要看大家砍价的功夫了，服务人员的专业知识还都是比拟强的，而且比拟热情。总体得分应该是

17、8但是有些店有水货出现还请大家擦亮眼睛(公主坟，西直门、沙子口、木犀园)通讯商城主要有：西直门通讯大厦，西直门中宇电讯，公主坟国宜通讯城，西单科技广场价格上由于市场内的商户竞争剧烈所以价格相比照以上两家要便宜很多，服务人员的专业知识也很强，尤其是西直门中宇电讯和西单科技广场，但是也存在着货品良莠不齐的现象，价格也是能够商量的，评分应该是8。5网上商城：北斗手机网，18900，519shop，淘宝。易趣，金银岛等。前三个是属于本人销售产品，后三个是提供平台，由经销商销售产品。价格上比手机实体店要便宜很多，但是服务上只要北斗和金银岛比拟到位，其他的基本上不是价格低得离谱(水货价格)就是专业知识太差

18、。所以对网上商城的评分我给了7，北斗和金银岛都要给8.5分好了讲完了售前，再讲讲售中，我们知道大连锁总是在广告上打一些活动的名目，有些确实很吸引人，但到了活动现场，不是特价机销售完了，就是限几台，限活动店，感觉很不真实。而且销售人员那态度就是你爱买不买，我没时间解答你那些问题。相比来讲，还是网上商城的活动比拟实际，不限制数量，没有规则，而且礼品也不会送完即止，讲到这里，周六金银岛在北京西直门有个活动，详细是什么我还没弄清楚，不过大家能够去比拟一下，看看网上商城和那些所谓的大连锁活动的区别。最后一点，也是最关键的一点，就是售后。先讲大连锁，售后服务还是能够的，固然专业知识不够，但总算还能解决问题

19、，态度和购买的时候一样，冷冰冰的。再讲独立门店，售后几乎就是比登天还难，完全和买的时候是两个态度，甚至还有的直接推给厂家的客服，所以独立门店的售后往往是比拟难解决的通讯商城的售后还是比拟好解决，服务业还不错，由于有问题解决不了就能够直接去市场办公室裁决，这一招对商城里的商家是致命的。网上商城的售后还是要分两点来讲北斗，519shop，18900，金银岛。这些网上商城都能够实际的找到实体店铺，或者联络到实际的经销商，售后服务做得比拟专业，也没有什么扯皮的情况出现，只是配送上有点不方便。淘宝，易趣的商家往往在售后问题出现后要么托时间，要么干脆消失，我就被骗过一个蓝牙耳机，到手后第二天就坏了，鉴定讲

20、是二手翻新，再找商家理论，已经是人去楼空了。写了这么多了，都是本人的亲身体验和肺腑之言，只是想让那些买手机的_djm能有个参考，欢迎板砖。最后给大家列个表，让大家看着直观点，有代表性的几个价格货品服务售后大连锁(国美，苏宁，大中)部分产品有优势正品一般一般独立门店(昊星，星球通，协亨)需要砍价正品态度好良莠不齐通讯市场(西直门通讯大厦，西直门中宇电讯，国宜通讯)竞争剧烈，价格相对合理良莠不齐比拟热情市场管理人员才是硬道理网上商城(北斗，金银岛)价格有大部分优势正品相对专业，但反映较慢一般，但反映处理较及时易趣、淘宝绝对优势大部分水货热情未知还有几个联盟，这些联盟还是不错的sohu数码公社手机玩

21、家大联盟金银岛经销商联盟(手机)淘宝北京商盟这些联盟里常介绍一些专业咨询，玩家心得，总值很很多不错的东西，还有经销商报价。2021年手机市场调研报告篇3互联网对商业的变革已经浸透到每一个角落，使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下，小米的互联网营销浪头非常凶猛，不仅颠覆了传统手机营销规则，更催化了国产手机品牌们的互联网转型，使得手机行业成为互联网营销最热闹、最深入、最前沿、最多元的领域。在2021年，我们看到国产手机纷纷触网的热闹景象，也看到他们招式频出、乱象丛生的景象。毫无疑问，2021年，营销界的主角是国产手机。在这个经过中，国产手机碰到了各行业所面临的共性问题，其解决的方法

22、、积累的经历也值得2021年各行业互联网转型学习、借鉴。（成功营销）记者逐一探访2021年积极尝试互联网营销的国产手机品牌们，一同讨论战略怎样制定，战术怎样落地，以此总结出互联网转型“启示录。【取势：行业颠覆】谁与小米争锋?倡导互联网思维的小米搅了局，让同行无法再“安枕而卧，但同时也激发了大家的斗志，促使重新考虑并布局互联网。能够讲，2021年是国产手机们“奋起、强烈回击的一年，在产品、渠道、品牌、营销等各个层面，竭力诉讲品牌故事，释放本身魅力，争抢核心年轻消费群。而这种强烈的回击与摩擦，也有几分战国时代诸雄混战的味道，手机厂商虽各有优势，销量差距却不大，没有一家能够独傲群雄、处于绝对优势，各

23、家都不肯“放松厮杀，手机销量、品牌关注度、口碑度等排名也动态变化中。但不得不成认的是，大多数所谓的传统企业并不够懂互联网。互联网营销的创新性、颠覆性玩法，使得部分传统企业甚至乱了阵脚，营销乱象丛生。对互联网思维的理解有些误解，或左或右，更出现两种极端心态：传统产业必将被互联网颠覆;互联网包治百病，只要互联网公司才能成功。这种现象一定程度上也体如今某些手机厂商身上，这就要求我们先来“正解互联网营销。现象1：陷入“互联网颠覆论的恐慌中正解：和以往人类历史上发生的每一次工业革.命相比，互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升，互联网不会取代大多数传统产业，它只是传统产业改良业务流程、提升效

24、率的工具。互联网带来的最大颠覆即是信息的流动，会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去。但是互联网颠覆不了商业本质，即提供应消费者需要的极致产品和良好体验，要警惕“舍本逐末。对此，vivo首席市场官冯磊曾对（成功营销）记者表示：“互联网固然正在颠覆这个世界，但是产品以及品牌的本质并没有改变，消费者需要获取的有价值的产品和服务也不会改变。而在中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO曾学忠看来，互联网不能颠覆传统手机厂商的专利技术优势，能颠覆的是企业与消费者的关系，“过去手机品牌是工程师思维，只知道埋头做手机，而如今是一切以消费者为核心，更多地从消费者体验的角度去进行技术创新。华为中国地区部消费

25、者业务CMO杨柘则如此总结，“互联网爆发之前和之后是两个营销时代。互联网出现前主流的五大媒体是电视、广播、路牌、报纸、杂志，假如把营销比作成做一道菜，那这五大媒体则是五大佐料。当互联网爆发之后，又增加了很多其他佐料，这就给营销管理者提出了非常大的挑战怎样在纷繁复杂的情况之下挑选出恰当的佐料组合，去直接、有效地与目的客户沟通。这就要求营销人在互联网蓬勃爆发的时候勿忘初心，不因选择太多而迷失本人，要时刻记得知足消费者最想要。现象2：神化“互联网营销正解：一加CEO刘作虎反对神化互联网营销，“互联网是好工具，但是互联网并不神秘，消费者最看重的还是产品。“互联网让传统营销的途径变得更短了，挖掘和认识消

26、费者的方法变得更多更有效，对消费者的需求把握也会愈加深化。但是互联网营销只是营销的升级/进化，在互联网营销经过中传统营销的4P、4C等要做的功课一样也不能少。荣耀品牌的某负责人如是讲。怎样既张开双臂拥抱互联网，又不神化互联网，联想集团董事长兼CEO杨元庆的反思是“传统制造业在面对互联网之际，假如为了迎合互联网，为了赶互联网的时髦，一下子轻资产，利用互联网迅速获得商业成功，甚至把其他环节都外包了断然是不可行的。前联想集团CMO魏江雷则进一步指出互联网营销一定要具备“把握供给链、价值链，了解产业环境，了解网络环境三个前提。联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤则从4P角度解读互联网思维用户中心、互动

27、沟通、数据支撑、平台化。她强调“要以用户的口碑为基础，将互联网平台化，在这个平台上做好数据开掘、互动沟通、社会化传播，并完善客服，甚至要鼓励粉丝设计本人的手机，进而拥抱互联网。现象3：“粉丝营销包治百病正解：固然小米已屡次强调小米的成功不单单由于粉丝营销，但是很多人却仍愿意相信粉丝营销包治百病，照葫芦画瓢照旧奏效，小米联合创始人黎万强（介入感）一书甚至成为2021年传统企业互联网转型的教科书。但是，早期小米通过提供高性价比的产品，填补了屌丝们的宏大需求而成功上位，才积累了粉丝和口碑。假如没有成功的市场定位和独特产品，何谈粉丝经济。杨柘以为：“各种营销思维、新的观点在兴起，但其实都能够在市场营销学经典著作中找到，（介入感）就是营销学大师菲利普科特勒营销的出发点要永远来自于市场需求(消费者需求)的通俗解读罢了。浮躁的时代更需要提升本身的修炼和对经典的解读，而不是盲目跟热潮。洞察消费者需求无时无刻都能够进行，不一定非用一个概念去包装。在OPPO公关总监刘磊看来，手机品牌不存在严格意义上的粉丝，存在的多是忠实用户。荣耀却以为，大家所讲的粉丝大多数是建立在产品性价比上，而不是建立在真正的品牌情感认同上，这种靠价格策略吸引来的粉丝显然并不算真正的粉丝，只能称得上是用户，也不会有忠实度。2021年手机市场调研报告