个人岗位下阶段计划模板最新.docx

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1、个人岗位下阶段计划模板最新计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协，会让人丧失自信心和斗志，会构成松懈的工作作风，会养成没有责任感的不良品质。下面是我为大家整理的个人岗位下阶段计划模板，仅供参考，希望能帮助到大家!个人岗位下阶段计划1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中

2、存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红、“国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订20_年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公

3、司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联络，获得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_-_万余份学平险（致学生家长的一封信和就医服务指南）及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工

4、作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在_-_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、

5、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。今年在总公司的指导下从营销部招募了_-_人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费_-_万，在尝试中也获得了一定的效果，但是还未到达效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。四、建议一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业

6、难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。五、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因而将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的基础上，开拓新的意外险;，十分是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。个人岗位下

7、阶段计划2_月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从_月份后半月开场就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来讲即是机遇可以能是挑战，但对于目前的情况来讲情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。一、总结开来_月销售方面有下面几点_月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有自信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我

8、们还要加强学习。“不找借口找方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我们唯一喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。二、_月工作计划_月我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括_这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，_月我

9、们要以团队为主，充分地发挥团队的气力，这次我们区域也组建了团队，成员有_和我，_他们都是十分优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。对于_月我希望本人在工作中需要提高的主要有下面几点：1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能

10、做到销售，我们应该渐渐培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会讲出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，坚定不移，勇往直前。总而言之，希望_月我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!个人岗位下阶段计划3一、本年度部门工作表现好的方面(一)规范

11、内部管理，加强了员工责任心和工作效率。自参加_家园项目客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，进而促进了部门各项工作的开展。(二)采取多种形式和措施，稳固和提高了物业收费水平。本年度物业费累计收缴_元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到稳

12、固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因而，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等机会加强与业主的沟通、攀谈借机催费，进而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因而，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的'解决了多数问题，利用项目现有资源

13、，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的服务水安然平静服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技

14、巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成本人的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。_月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续_户，处理入住期间产生的纠纷_件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一讲辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并把握了业主的家庭特征、客户群类型、

15、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的经过中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联络、协调工作。客服部的重要职能是联络管理处内部与业主等外部工作，通过反应信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题_件，与保安有关的问题_件，与保洁服务有关的问题_件，与开发商有关的问题_件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的经过中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、20_年下半年工作计划20_年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平

16、，在_年基础上提高_-_个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。(一)继续加强客户服务水安然平静服务质量，业主满意率到达85%左右。(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回首上半年，工作中充满了艰苦与坎坷，却收获了成长与成绩，瞻望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部

17、全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目的，为公司发展奉献一份气力。个人岗位下阶段计划4一、_年主要完成下面主要工作1、完成了项目总体和的成本测算工作;2、工程量的复核和0变更的上报工作;3、迎接总公司第一次大检查的准备工作;4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作;5、完成半年经济活动分析报表工作;6、各月的计量、结算、计划等工作。固然_年完成大部分工作，但大部分都是为了完成工作而工作，期间工作做的还不够细，工作安排的还不科学和细致，都是工作压着做，忙了这个忘了那个，结果都是出现了这样或那样的过失，没有真正发挥工程科龙头的作用，因而我在下半年将对工程科进一步细化管理，

18、制定切实可行的措施，为实现目的而努力。二、_年主要工作安排如下1、完善规章制度完善规章制度，使工程科管理愈加顺畅，愈加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联络沟通工作。做到沟通及时准确详尽。2、合理编排施工计划在计划编制经过中，深化到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完好、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常

19、施工。3、规范工程结算。工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比拟多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格根据合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。4、加强对分包工程的管理加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因而将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部

20、门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，躲避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。5、积极深化施工现场我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比拟多，在一定程度上造成了深化现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的安排，帮助指导工作外表浅薄，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路明晰，心中有数，积极深化施工生产第一线，限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。6、加强个人素质培养建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，加强本身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图

21、集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到本身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克制人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习，不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深化、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展的需要。个人岗位下阶段计划5一、杜绝医疗事故、医疗纠纷的发生，提升医院、科室形象。1、加强医疗质量管理，完善病情告知签字制度;2、继续完善执行规范化得病历书写制度，三级医师查房制度、危重病人讨

22、论制度、值班及转诊会诊制度、交接班制度;3、实行首诊医生负责制、手术分级及术前讨论制度4、提高科室全体医务人员对创二甲的认识，统一思想，积极主动完成院领导及医务科交给的工作任务。5、科室全体医务人员认真学习、熟悉、把握创二甲评审标准，苦练基本功，把握临床常规操作、危急重症抢救。二、加强业务学习1、搞好临床工作的同时，带领全科室投入到创二甲的工作中，利用休息时间，做好创立准备工作。2、“三基、三严大练兵，必须到达100%过关;3、熟悉把握核心制度，利用到临床工作中去，杜绝医疗事故及医疗纠纷发生。4、组织全科室医生认真学习抗菌药物的合理应用，逐步拒绝滥用抗菌药。5、通过对临床诊疗项目汇总，力争有新项目完成。6、进一步加强服务意识，加强医患沟通。总之，在做好以上工作的同时，还要坚持每月的业务学习，学习儿科新知识、新动态，提高每位儿科医生护士的业务水平，将儿科全年业务收入提高15%。个人岗位下阶段计划模板