关于销售员实习报告范文范文5篇.docx
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1、关于销售员实习报告范文范文5篇x年的夏天,我作为一名实习生,在x日报社政务事业销售部,开场了为期一个月的暑期社会实践。下面就是我给大家带来的销售员实习报告范文,希望能帮助到大家!销售员实习报告范文1系部名称:x专业:x年级:班级:x姓名:x学号:x实习单位:超市化装品柜台1.实习时间:x年08月01日至x年08月15日共14天2.实习目的:身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,进而锻炼本人的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,从中对我所学的专业也做了一次本质性的体验,学到了与顾客沟通沟通的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰苦。丰富工作经历的同时本身价值也得到了一定程度的提高。广
2、而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。3.实习内容:x年暑期八月一日至八月十五日,为期两周的时间,我在烟台“家家悦超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。首先,通过招聘广告我联络到店主,面试后,店主接受了我的实习请求。实习经过,采取倒班制,天天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经历丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化装品的讲明,谨记各项特性。我坚信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开场模拟同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着,这是事故可信赖
3、我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的英勇都是成功的众多法宝。渐渐的,我开场主动上前推销,首先判定顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质进而做出准确的判定,哪类护肤品或者化装品合适其肤质。进而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的知足顾客需求。从价位、成效、质量及售后全方位服务。起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及过多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。碰到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到本人的柜台和老板。其次,我发现与同事的相处以及与
4、周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的互相适应、互相包涵、互相理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于本人的工作利于别人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们本人去营造,如今四处充满着竞争,似乎身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,进而沉着的面对当今的就业、从业形势。另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识能够解释的。这必须
5、是我们不断实习不断探索的,通过丰富的经历,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开场计划以后的实习规划,进而更好的丰富自己。挺高本身素质,做社会需要的有用之人!4.实习结果及总结体会:由于是短期工,有没有过多经历,所以我的这次实习是无偿的,很感谢店主给了我这次实习的时机。同样,学校的实习要求也对我起到了催促作用,多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。通过这次实习,我接触到了一些不同形式的赏罚制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有
6、,就是销售形式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。另外,在推销商品时,针对同一现象的不同讲法,也会对销售结果造成很大影响,例如:对于需要美白产品的顾客,若是讲“美白产品比拟合适您,对方很有可能只是听听你的意见罢了,但若是讲“您的皮肤保养的很好,假如用一下美白类的产品效果就更棒了,而且如今也是优惠期间有赠品的。(赠品由我们自行赠予)。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们仍然要不断探索,即便是有丰富经历的“老销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。这次实习是在销售这方面的服务业,同样,
7、对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业,大多数经历也是适用的。这次实习是我走出了自己封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,愈加坚定了我为本人的目的不断努力奋斗的决心与自信心。我充分意识到只要不断充实本人,才能有强大的竞争力,是本人的能力立于别人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现本身价值的同时,将本人塑造成现代人才!感谢学校的支持,感谢教师们的厚爱,感谢商家的信任!销售员实习报告范文2到今天寒假已经结束两个多月了,但寒假里那十天社会实践的经历却
8、仍然记忆犹新。我为张裕葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销情况的巡查。走遍滨州市六县一区15所超市,我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果,更重要的是我对超市的经营以及滨州市各县区的发展情况有了一个大致的了解。以前逛超市只看商品和价码,从没考虑过其布局、运营之类的东西。在巡查前期简单的“培训中,我第一次得知,超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上,第三、四层是最佳的商品摆放位置,顾客不需要过度地仰头,也需要弯腰或下蹲便能看清商品,所以,这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品,当然商品厂家提供应潮湿的经费也要多。对于堆头,十分是促销商品的堆头,更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之讲。
9、一般讲来,一个堆头的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比拟少见,假如超市有这类堆头的摆放,那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。(当然这是对于滨州市而言,不同城市因经济发展水平不同而不同。)从对我们进行简单“培训的张裕葡萄酒公司销售部经理口中,我大概了解到,超市促销用的堆头、围档以及颈标(针对酒水)的经费是由厂家提供的。而我们这次巡查的目的就是为张裕公司提供各超市促销的真实情况(如堆头大小、端架个数、促销人员数量及表现等),以便将结果与超市呈报的数据进行比照,来决定下一年度能否继续在该超市促销商品。上面提到促销人员,使我想到,促销人员数量及表现能十分明显地反映出
10、该超市的经营状况。如沾化县的新合作购物广场,张裕葡萄酒的堆头是两个1米x2米,而促销人员有三个,每个促销人员对消费者都很热情,即便是对学生身份很明显购买酒水可能性不大的我。滨城区的银座一店、二店也都如此。这类超市总能让人感觉到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民县的德达鑫超市和博兴县的新世纪超市,张裕葡萄酒的堆头只要一个1米x1米的,现场无促销人员,看上去经营很萧条,而实际上几乎也是这样的。关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。就张裕葡萄酒来讲,在普通货架或端架上,假如颈标悬挂不齐甚至酒瓶东倒西歪或者落满灰尘,不管促销人员多热情地推荐,消费者早就打心底里否认了这个商品。当然,出现这种商品摆放情况的
11、超市,其促销人员一般不会太热情,甚至可能没有促销人员。另外,这次巡查还带给我远超出超市经营之外的知识。首先我第一次弄清了本人已经生活过十九年的滨州市的布局:沾化县和无棣县东西毗邻,在滨州市的最北面,北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县;从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿,两“腿之间是淄博市的桓台县。走过个县区的大街,便能明显的感觉到它们相互之间不同的人文气息,当然还有经济发展水平。除去繁华的市区不管,六县之中给人感觉最好的当属经济最发达的邹平县。x年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华,其班车是六县班车之中最豪华的,
12、车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感,这大概就是物质上的充裕在精神上的反映了。销售员实习报告范文3一、实习大概情况(一)实习目的时间飞逝,三年的大学光阴就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的,由于我终于能够在这个宏大的舞台上展现自己,实现本人价值,我和社会之间需要相互的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个宏大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣
13、,所以我来到x进行实习工作。我希望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到很多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高本人的口才和应变能力,为我即将走向社会打下坚实的基础。(二)实习时间x(三)实习单位x(四)实习岗位见习物业参谋(五)实习内容前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接等。二、实习单位的情况x年7月,x前身家宜置业科技更名为x公司,x年,家宜集团正式更名为x。x公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。x年正式进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国各地市民提供最高水平
14、的中介服务。x扎根广州,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、fo山、东莞、珠海、中山,成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。x年x强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立x专业优质的品牌形象。目前,x在广州、fo山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。除二手中介业务,集团旗下的按揭公司“亿达按揭是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。会聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了广州各大商业银行的理财优势
15、、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经太多年的努力,亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一,也成为业界诸多相关机构值得信赖的合作伙伴。三、实习经过及内容通过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践严密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以到达学以致用的目的。锻炼本人的交际能力,提炼本人的语言表达能力。详细实习经过及内容如下:1、了解经过我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,本人call课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约会谈。后一阶段就是在售房
16、部做置业参谋,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们本人的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西熟盘会谈放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客现场接待会谈客户追踪签约入住售后服务。通过近几个月的实习,基本上把握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要,由于一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,
17、假如没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。2、探索经过对工作的环境了解后,开场有些紧张的心渐渐安静冷静僻静下来,工作的期间天天按时到公司上班,通过几天的观察和揣测,如今call客,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方下面的单位,由于对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。我曾觉得销售这一行不合适我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过渐渐觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改进派代表梁启超讲过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因而,做账切忌
18、:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!3、沟通技巧的把握因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比方成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,应该利用好案场的气氛,假设当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的气氛。其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地捉住客户的心理。在沟通的经过中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有
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