银行员工工作感悟_1.docx

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1、银行员工工作感悟银行员工工作感悟_员工工作感悟浣静，内容篇幅可能有点多，我将分下面几个部分讲：第一、中国银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样固然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。刚开场时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，如今才知道中国银行用功形式很复杂，直

2、接冒汗第二、中国银行薪资待遇讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比拟一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我能够很肯定地和大家讲明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，由于业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比方一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，由于业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难讲的，有能力就有业绩，可能不同的是没有

3、相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要讲明一下，很多人讲学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人由于没有学历，而得不到晋升的时机，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，固然操作技能比我们新来的熟练很多，也更有经历，但由于学历的限制，所以他们的晋升时机有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的温习，学历不能证实你的工作实力，但确实是敲门砖，最少是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。企业的性质决定企业

4、要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升本人的薪酬也要努力提高本人的实力。在这里有句话大家能够看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我讲的，如今记忆犹新，固然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你本人怎么看这个问题了，所以如今的你假如想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来失望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看本人怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的。有人讲在银行招聘网应聘之前一要看资源，二要看学历专

5、业能力经历，三要看有没有关系，四要看有没有钱，假如都没有，那就不要去银行了。银行员工工作感悟二20_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会讲，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工，个性是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗

6、口，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以本人用心的工作态度羸得顾客的信任。是的，在_行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为本人的岗位而自豪!为此，我要求本人做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作

7、，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只要这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和冗杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟

8、大!人生的价值只要在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户带给必须的方便，灵敏、适度地为客户带给个性化、快速的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给愈加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只要不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练把握各项服务技能。我从点滴

9、小事做起，在办理业务时，尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和期望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，_银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。_有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融

10、事业的一份热情。由于我明白作为一名成长中的青年，只要把个人理想与_事业的发展有机结合起来，才能充分发挥本人的工作用心性、主动性和创造性，在创始_银行完美明天的经过中实现本身的人生价值。银行员工工作感悟三在_工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，固然到目前为止，我还没有签下本人的第一单，但也有了一点的收获。如今对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。在工作之前我只听讲过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经历的同事请教之后对该项业务有了进一步的

11、了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、采集市场信息和积累市场经历，如今对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，如今我已经能够明晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐步能够应对自若，能与客户作进一步的沟通，而且采集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发现本人还存在着很多的缺乏：对于市场了解的还不够深化;对该业务还不能全面把握，且对与此

12、业务相关的其他业务还不够了解，造成不能特别清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。如今对接下来的工作做一个计划：1、积极寻找市场，了解市场;2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联络，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象;3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合;4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。银行员工工作感悟四临柜工作是最平

13、凡的，曾经有很多人问过我能否懊悔选择临柜工作，而每次我总是不假思考地回答：不懊悔。都讲干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要兢兢业业、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因而，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神博得了客户和领导的好评，并荣获了_地市分行“优质服务明星、_地市分行“十佳会计员等荣誉称号。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因而，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势

14、下，我们都很清楚地意识到：只要更耐心、周到、快速的优质服务才能为我行争取更多的客户，博得更好的社会形象，汲取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力知足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比方办理定期存单取现时，我总是十分留意存单的到期日，若未到期，就看能否能够办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户能否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。讲真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份知足就是我最大的知足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办妥每一笔业务。有一次

15、，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问能否还能够存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉讲他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都讲已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到_银行，没想到竟然还能够存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地讲了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧

16、解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，忽然想起本人口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶

17、紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连讲：“谢谢，谢谢?。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，忽然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来盘点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱冲动地讲：“你们_银行真好!真是太

18、感谢你们了。总算物归原主，我也松了一口气。临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度虽然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平常不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我固然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有很多业务水平高，业务全面的同事，在这里我能够不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了本身的临柜经历。随着业务种类的增加，营业中心的业务量也越来越大，几乎天天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，互相沟通。固然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。身为_银行人，我将认真工作，立足本岗，为共创_银行更美妙

19、的明天奉献本人一份应有的气力!银行员工工作感悟五在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回顾这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出奉献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将今年的工作做如下扼要回首和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开场工作时我简单的以为出纳工作好似很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知

20、道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能把握。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完好及安全，及时把握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处

21、理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个经过，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务知识，不断提高本人的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不遭到损失，做好本人的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回首一年的工作，本人感到仍有不少缺乏之处：1、只是知足本身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行员工工作感悟