怎样成为一名优秀的网络电话销售员.docx

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1、怎样成为一名优秀的网络销售员怎样成为一名优秀的网络销售员销售技巧培训旨在提高销售人员的工作绩效水平，提高工作能力。加强销售人员的应变能力、适应能力、敏捷的判定能力、以及观察力。打造销售精英，让销售业绩疯狂增长。下面是我为大家采集关于怎样成为一名优秀的网络销售员，欢迎借鉴参考。(一)营销人员容易犯的十大错误1.没有真正懂得什么是营销?也不明白营销什么?2.害怕失败，自自信心缺乏;3.希望任由事态发展，对成功抱有过大希望;4.讲的过多，听得太少;5.对客户讲不该讲的话;6.不知道何时成交;7.不知道怎样成交;8.有懒惰情绪;9.不重视细节;10.不及时跟进;(二)客户范围但凡有意向上网的中国企业都

2、是我们的潜在客户，一般来讲，下面企业上网意识会强一些：1.新开张的企业;2.经常在媒体上打广告的企业;3.有外贸业务的企业;4.有品牌形象的企业;5.在同行业里有较高市场占有率的企业;6.同行业竞争剧烈的企业。(三)推销技巧的基础1.了解本人的企业。2.了解本公司的产品。3.了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品构造、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外，我们还必须了解客户的购买期望：(1)客户真正需要的服务是什么?(2)客户希望获得什么样的利益?(3)客户希望得到什么样的优待?(4)客户的付款条件。4.

3、调察市场情况。我们对Internet目前的国内市场及将来趋势，必须加以调察，以便帮助客户作为最有智慧的决定。但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反感。5.不可虚伪或夸大。我们如过分地夸大，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信誉亦将失去。虚言谎言是推销员的自杀行为。6.站在客户的立场为其着想。毕竟来讲，Internet对大多数客户还是一个非常新的东西，对我们的服务总比我们外行，所以我们应正确判定客户所真正需要的东西，站在他的立场上帮助他选择最适宜的服务项目，以便今后的延续服务。7.销售后常保持联络。交易完成后，我们还应该定期与客户联络，逢节假日向他问好

4、，让客户产生一种友谊，让他知道你一直都记着他，以便他对你、对公司产生完全的信任。8.熟练地使用电脑演示。再好的讲服不外乎一次实地的演示。将我们的网上客户向他介绍，让他清楚上网后是什么样的，该怎么做?对他会是一个很大的促进。十分是他们的同行竞争者都上网了，会加快他上网的自信心。(四)自己发展做业务，其实就是做人，不会做人，就做不好业务。由于我们向客户推销的首先是你本人。因而自己调节和发展能够讲是每个营销人员的必修课。1.学习各方面的知识我们作为信息服务业的营销人员，所具备的能力比其他行业营销人员、客户广阔得多，我们应该具备的是人的综合性能力。政治、经济、教育、艺术、经营、心理、宗教等等，我们被要

5、求做一个全能的专家。所以我们必须利用业余时间阅读各种书籍、参加各种业务会议讨论等以提高本人的各方面知识。2.自己管理(1)自信。对自己确实切了解又完全接受便是培养自信的基本方法。我们的自自信心不仅可助你在心理上应付推销工作时碰到的诸般挫折及诱惑，亦可在接触客户时，获得客户的信任。(2)集中全力。我们必须集中全力，抛弃一切必要的杂念，投入到工作中，不让兼职分心。(3)定下适当目的。拼命工作但缺乏目的，一是浪费不少精神，而且订下适当目的亦是鼓励本人发奋的原动力。如定下太低的目的，你就会在不知不觉中变成庸才;定得太高，如达不到，反而会打击你的自自信心。有了目的，就要有计划，有了精细的计划，就有收获更大的希望。你能够多花些时间去计划，其内容越周到，你在行动上越能减少浪费。(4)常做笔记。好记忆不如烂笔头，只要把你所做的事和计划要做的事记下来，你才会产生压力感，才会常鞭策本人进步。(5)坚忍不拔。坚忍，就是要苦苦撑持，不达目的誓不罢休。我们必须有不屈不饶的精神，远大的目光，以应付营销经过中的宏大的心理压力。(6).开拓本人的推销之道。推销是有学问和理论可探索的，但因地因时因人因事因物之不同，推销术也是千变万化，不可尽然。所以我们转做信息服务业推销员时，不仅要多学习其别人的经历和长处，更重要的是向本人学习，不断累积和总结本人的推销经历，得出一套合适本人的推销术。