新员工入职培训方案优选15篇.docx

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1、新员工入职培训方案优选15篇新员工入职培训方案优选15篇为了确保事情或工作有效开展，通常需要提早准备好一份方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤明晰的特点。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我整理的新员工入职培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。新员工入职培训方案1新员工培训方案中国铁通安徽省分公司人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反应与考核五、新员工培训教材-六、新员工培训项目施行方案一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史

2、、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感遭到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白本人工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容1新员工上岗前准备工作部门经理负责让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的教师准备好布置给新员工的第一项工作任务2部门岗位培训部门经理负责到人力资源部报到，参加新员工岗前培训人力资源部负责到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门构造与功能介绍、部门内的特

3、殊规定新员工工作描绘、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，议论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目的设定下次绩效考核的时间部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，能否适宜如今岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。四、新员工培训反应与考核岗位培训反应表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表五、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整

4、体培训教材六、新员工培训项目施行方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案，通太多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新员工培训施行方案资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训表格根据新员工人数，公司不定期施行整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训新员工岗前培训方案培训目的：帮助员工了解企业大概情况、工作规范、职业操守等培训的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度员工行为规范、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析

5、、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插潜能测试的小游戏活动。新员工入职培训方案2海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业，公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上，客户至上的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心的服务。在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创立公平公正的工作环境，施行人性化和亲情化的管理形式，提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定下面新

6、员工入职培训方案：一、培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，加强新员工的士气。2、让新员工了解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他(她)的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化。3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司，让新员工感遭到公司对他(她)的欢迎，让新员工体会到归属感，加强团队凝聚力。4、使新员工明白本人工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离任跳槽率控制在5%以内。6、把新员工学习把握本人工作的时间减少15%。二、培训准备阶段

7、1、根据公司详细情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT等，确保培训设备能够正常使用。印制（员工手册），（员工手册）的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织构造图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提早将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。三、培训施行阶段1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了（致全体新员工的一封信），通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本（员工手

8、册）。下午公司为新员工们开了一个介绍沟通会，通过相互介绍，大家相互认识，随意聊天沟通，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。2、第二天到第四天：(1)这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过重点事例使员工对“客户至上，服务至上的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是由于海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了本人的职业发展道路。(2)这三天的下午对员工进行实践性培训

9、，培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争论时，碰到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达本人的处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的气氛下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。3、第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速把握了工作技巧，更好的融入企业，天天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员

10、工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好的提升自我。4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于加强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞对新员工举行了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并共享了这几天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩讲一句“同事，你辛苦了。大家一起唱起店歌（携手明天），喊出：“我们是一家人，我们共同建造美妙将来。通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。四、培训反应阶段简单对新员工培训效果进行测

11、试，对新员工未把握的内容进行记录，在面谈时将这些反应给员工，便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改良，为下一次培训的开展提供经历、借鉴。五、培训成本收益估计海底捞施行这次培训后，据统计，这批新员工在一年内离任跳槽率仅为2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出如今工作岗位上，热心为客户服务，使客户的满意度到达95%以上。这样，海底捞就更好地保持了本人最重要的两个核心竞争力员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9:1。六、培训的成功经历从海底捞的这次培训中可概括出下面几条经历：1、必须重视第一天的培训，使员工对公司有一个好印象。2、将理论培训与详细实践

12、结合起来。3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。5、不能只是单方面的进行培训，信息反应是重要环节。6、首先做好培训需求分析，明确培训目的，对症下药是关键。7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。新员工入职培训方案3一、新员工入职培训目的为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应本人的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训能够为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和赏罚制

13、度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感遭到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感二、入职培训的三个阶段员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司大概情况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目的、公司组织架构等部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训公司集中整体培训每月定期由综合部及各部门负责人共同进行：培训为期三天，培训内容如下

14、：三、新员工入职培训反应与考核1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，议论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工构成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；2。部门岗位职责技能考核见各部门考核细则：通过前几天的培训，在第七天能够做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排适宜的岗位，二是对新员工的

15、心理了解，通过对新员工的心理了解能够不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在本人的工作岗位上发挥本人岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考时机，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。四、新员工转正考核方案1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核见部门转正考核标准，此部分计入考核标

16、准的60%3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考时机，补考不合格者不予转正安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责培训细则：1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不合适人员及时劝离2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，能够更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作自信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候可以以时时提醒避免发生服务投诉等情况，假如新员工有什么不明白的地方，允

17、许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训教师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。以上培训结束后由部门进行新员工考核见新员工入职培训、转正考核方案三2环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责技能培训：1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天2。岗位实操培训：为期35天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行

18、统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改良，尽快引导员工进入工作角色。以上培训结束后由部门进行新员工考核见新员工入职培训、转正考核方案三2二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准1、门、框、窗无积尘、无明显手印2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网3、墙面无积尘，便器干净无黄渍、无异味、臭味4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍6、镜面光亮注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责技能培训：1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一

19、口径、业主手册等专业知识培训，培训为期3天，培训结束后对新员工做简单考核2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度二、转正考核岗位职责技能标准1、会所接待服务流程考核事项：准备工作引领点单上茶水席间服务送客2、样板房接待服务工作规程考核事项：样板房开放接待准备工作参观接待及讲解工作参观经过的注意事项3、打字录入速度新员工入职培训方案4对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特

20、点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因而，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。一、培训目的1、让新员工了解集团，公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由详

21、细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确以为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工

22、作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些详细要求.3、集团整体培训：集团职校负责-不定期分发（员工培训手册）(简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题.)四、培训反应与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团

23、职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套新员工培训表，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训施行经过应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行经过中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应1次.五、新员工培训施行1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传新员工培训方案，透太多种形式让全体职

24、工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况施行相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。新员工入职培训方案5一、培训目的加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识，鼓励新员工的士气，提高新员工的企业忠实度和工作积极性，帮助新员工更好地融入企业。二、培训

25、责任部门新员工入职培训由行政人事部负责组织，由工程部、规划技术部及财务部配合。三、培训时间12年01月12日9:0017:00四、培训地点集团二楼会议室五、培训参加人员11年10月1日以后参加公司的所有员工六、培训内容序号培训时间课程内容培训讲师19：009：20破冰Dpf29：2010：00金宸发展史及企业文化李宏杰310：0010：30项目介绍郝苗/朱大勇410：3011：20公司规章制度人力资源类董鹏飞513：0014：00公司规章制度行政管理类李宏杰614：0014：30公司规章制度财务类张翠仁714：4015：10OA应用讲明许国胜815：1015：40职员行为规范董鹏飞/李宏杰91

26、5：4016：10结业考试1016：1017：00公司领导讲话七、培训相关事宜及负责人1、培训条幅（新起点新征程）：刘杨2、培训会场布置：刘洋/李垚3、培训资料聚集：李垚4、培训主持：董鹏飞八、培训要求1、符合条件的新员工均应参加培训。2、培训经过中应自觉遵守会场纪律，手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内，向行政人事部提交培训体会。九、受训人员名单序号姓名序号姓名16273849510新员工入职培训方案6新员工入职培训方案设计摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的时机。固然不同的公司有不

27、同的业务形式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上有很多共同之处。因而给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方案，能够作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。当代企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训能够贯彻管理者的意图，通过培训详细施行公司的标准化，通过培训能够构成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职常见问题进行分析，丢弃一些形而上学的东西

28、，试着给出一套有关新员工入职培训的形式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围，本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件：1公司处于一个稳定期，有相对固定的业务形式。2公司已经有比拟好的业务流程定义，有比拟规范的作业指导。3公司是一个诚信经营的公司。一、新员工培训内容分析在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题，只要有针对性的解决问题，才能到达培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来讲先不谈标准化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业能否值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风格与习惯，有着不同的喜好，

29、在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有明晰的认识，在后续的工作中能否能适应岗位要求。通过对以前离任员工的离任原因进行分析，我们发现所有的问题其实都能够归结为如下六个问题，这里我们先将这些问题根据新员工面对的先后顺序进行排序：1这是个什么样的公司，能否能够实现我的求职意愿？这个问题是新员工能放心工作的前提，无论新员工他的求职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。假如他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于彷徨犹豫的状态中，对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。2这个公司的产品能否有价值？这个问题其实是员工对

30、本身工作的价值认可问题，假如这个问题没有解决，新员工会一直怀疑本人能否在欺骗客户。即便他在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点，没有从解决问题的角度去处理工作中的矛盾，并不利于公司的持续发展，只要出现对他更有利可图的时机，他会毫不犹豫的离开公司。3我在这个公司有如何的发展途径？这个问题是新员工的职业发展规划问题，假如能得到很好的解决，即便在今后的工作中面临一些得失他也会有一个很好的心态。4我能否真的胜任这份工作，假如有问题怎么办？这个问题解决新员工对新环境的一种焦虑。对于已经入职的新员工而言，能够假设已经解决了他的能力素质与岗位要求相匹配的问题，能否胜任工作的问题其实是他在工作

31、中假如碰到问题他能否能够获得帮助，解决他的后顾之忧，让他知道他在工作中碰到问题有哪些解决途径。5我或者我的工作结果怎样能够获得认可？假如新员工在考虑这个问题，能够确定他已经认可公司了，他在考虑怎样能够获得好的发展，和在公司中如何能够少犯错误。6我能否能够顺利的融入到新的环境中，或者我能否能够被老员工接纳？这个问题关系到新员工能否能快乐的工作，我们不能指望一个成天闷闷不乐的员工会有很好的工作成绩和一个稳定的工作心态。有超过80%新员工离任是由于上述问题没有得到很好的解决而导致的。新员工假如没有进行很好的新员工培训，会经历较长时间的适应期，而且流失率很大。通过新员工培训解决这些问题能够起到事半功倍

32、的效果，并且还能够提高员工的忠实度。二、新员工培训方案设计有了对上述问题的整理，接着应该考虑怎样去解答这些问题了。并且能够将上述问题解答作为新员工培训方案设计的主思路。应该采用什么样的方式解决上述问题呢？第一个问题我们需要了解员工的求职意愿，固然在入职挑选的时候已经过滤掉求职意愿与我们岗位要求不一致的人，但留下来的人求职意愿仍然是很多的，首先我们需要在新员工培训之前就对新员工的求职意愿做一个了解，并逐一整理出来。根据以往的经历，求职意愿最多的几种情况是：希望得到一份收入比拟高的工作；希望找到一个有发展空间的公司；希望在公司学到一定的知识技术、市场或管理之类；希望在一个体面的公司工作，等等。但解

33、决第一个问题我们不能去逐一的去讲述某某的求职意愿公司是如何知足的，这样就颠倒了公司与员工的位置而本末倒置了。这里我们能够准备一个公司介绍，这个介绍不是为了简单的介绍和夸耀而堆砌数字，而是讲述公司是怎样为了追求某种理念而逐步发展的，让新员工感遭到这是一个为了理想而固执追求的公司。同时有针对性的告诉新员工我们在为公司的理念而奋斗的经过中，我们的意愿是能够到达的，并且告诉新员工，具体的内容比方绩效考核体系在后续的培训内容中会逐一解答的。这样会让新员工觉得安全。接着我们需要对公司产品进行介绍了，介绍的经过中，重点需要介绍我们产品设计的理念和我们的市场策略。这个部分让员工感遭到公司从产品设计到市场到售后

34、，都是以客户为中心，客户至上。这样能够从新员工进入公司开场就建立服务客户的思想，同时会消除进入一个骗子公司的感觉。让新员工工作的放心。上面两个问题消除了员工对公司的疑虑，接着员工就要考虑本人的发展问题了，这里我们需要根据本次培训新员工的岗位特点针对性的介绍公司的岗位职能，以及这些岗位的发展道路图。同时在这里需要给新员工一个与岗位相关的薪酬范围和公司统一的绩效评定制度，并告诉新员工，详细的绩效评定标准在试用期间相关主管会进行具体的培训。在介绍岗位职能的同时，需要讲述各个岗位的人员要求和岗位规范，同时要给新员工培训（岗位规范）使用方法，在哪里能够获得本人所在岗位的岗位规范，岗位规范中包含哪些内容，

35、岗位规范中相关工作的表格在哪里获取，工作中的经过数据存放在哪里。新员工入职培训方案7新员工入职全方案：180天具体培训计划新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但很多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离任率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，怎样快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(37天)为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有本人的地方，并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门

36、里的每一人，互相认识;3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣喜好。4.HR主管告诉新员工的工作职责及给本身的发展空间及价值。5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、如何做、与任务相关的同事部门负责人是谁。6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反应原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周议论太多的工作目的及给予工作压力。第2阶段：新人过渡，让他明白怎

37、样能做好(830天)转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白如何写规范的公司邮件，如何发传真，电脑出现问题找哪个人，怎样接内部电话等;2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其能否存在压力;4.适时把本人的经历及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工特别看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反应技巧。第3阶段：让新员工理解挑战性任务(3160天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工

38、的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。1.明白新员工的长处及把握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;3.犯了错误时给其改善的时机，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;4.假如实在无法胜任当前岗位，看看能否合适其它部门，多给其时机，管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(6190天)管理者很容易吝啬本人的赞美的语言，或者讲缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励，

39、要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;3.向公司同事展示下属的成绩，并共享成功的经历，表扬鼓励的开放性;第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91120天)对于新生代员工来讲，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们怎样进行团队合作，怎样融入团队。1.鼓励下属用心踊跃介入团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;2.对于鼓励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经历要多进行会议商讨、共享;3.与新员工讨论任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;4.假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段：赋予员工责任，适度受权(121179天)当度过

40、了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入下面5点：1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的责任、工作的高度，找到本人的目的和方向;2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;3.让员工感遭到企业的责任，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当

41、公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家共享;要求：随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;第7阶段：总结，制定发展计划(180天)6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：1.每个季度保证至少12次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成

42、果，再讲缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反应技巧);4.协助下属制定目的和措施，让他做出承诺，监督检查目的的进度，协助他达成既定的目的;5.为下属争取发展提升的时机，多与他讨论将来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的时机，鼓励他平常多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子。1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事

43、生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。新员工入职培训方案8员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带发动工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目的，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练把握服务技能，加强岗位竞争力和锻炼员工的自自信心，培养一支服务优

44、质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。估计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。因而今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠实度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。(2)酒店前厅是创造优质

45、服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因而。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的本身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生气力。加强本身素质，熟练把握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒

46、店同步提高。根据“边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行施行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。三、一专多能培训“建学习型班组，当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因而，今年我们从这二个方面的培训工作开场。(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的

47、素能条件。新员工入职培训方案9一、培训目的1、让新员工能够更好的了解企业的愿景、责任、价值观、历史、文化及其内涵；2、帮助新员工建立正确的工作态度；3、为新员工提供他们需要的信息，消除信息沟通屏障，使他们在最短时间内了解组织和团队，加强他们对公司和团队的认同感；4、让新员工感遭到团队的气氛，增加其归属感，进而从根本上降低新员工流失。二、培训对象各部门半个月内新入职员工三、培训时间xx年xx月xx日00:0000:00四、培训地点xxxxxxx五、培训流程时间课程内容目的负责人09:0009:05开场主持人登场，问好09:0509:30学员风采及暖场晨操学员做自我介绍，学跳公司晨操人多则分组，组名组呼加强参训新人的介入感、暖场09:3010:00领导致辞及企业发展史领导开训，表达期望，介绍公司创业史发动、鼓励、期望10:0010:50公司介绍与成长日志填写1、企业架构与企业文化