有关绩效考核方案模板汇总八篇.docx
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1、有关绩效考核方案模板汇总八篇有关绩效考核方案模板汇总八篇为了确保事情或工作有序有效开展,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢?下面是我帮大家整理的绩效考核方案8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。绩效考核方案篇1一、绩效考核的目的建立“以绩效为导向的管理形式。确定各层级的关键绩效指标,将企业目的分解到部门、员工,确保企业、个人目的一致。强化执行力,调发动工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的根据。基于战略持续改良,不断地引导员工持续改良工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间互相协作,增进团队合作精神
2、。二、绩效考核方法的选择及考核对象不同层次的人员和部门应中选择不同的绩效考核方法,并购企业应中选择合适企业本身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。从工作部门来分析,对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核,建议选择以项目为关键绩效指标考核方法,对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析,建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法;技术人员和中层管理人员采用360度考核方法;一般管理人员采用面谈法为主。三、绩效考核的主要方法1.关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是根据宏观的战略目的,经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目的,
3、并将其转化为若干个考核指标,然后借用这些指标,从事前、事中、事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反应。选择关键绩效指标必须根据整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行,然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标根据设定的表格进行填报,然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务,分上半年和全年两个考核周期,对各考核单位根据既定的计划指标进行考核。2.360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行全方位评价,再通过反应,到达改变行为、提高绩效等目的的
4、考评方法。3.面谈法。绩效沟通是绩效管理的关键环节。目的设定好了,沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到鼓励员工的目的,绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去自信心,绩效管理就会逐步成为摆设。沟通到位了管理就会事半功倍。要想让绩效沟通畅利进行,要通过培训、宣传,让员工认识到绩效沟通的重要性,让员工学会绩效沟通,让其感觉到有责任有义务进行沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生变化,从原来的抵触变为愿意沟通了。绩效沟通要分成目的确定、施行经过、绩效反应、绩效改良四个阶段,四个阶段互相配合,层层递进,共同构成沟通体系。四、确定考核结果根据预先选定的考核方法进行考核,
5、将各类考核结果进行汇总归集后得出结论,确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。五、考核时应当注意的问题在设定员工的绩效考核指标时要根据实际工作情况,同时知足科学、适用的要求。在进行绩效考核时应遵循公平、公开、公正的原则,公平是确立和推行考绩制度的前提,公开应使考评标准和考评程序让员工知道,公正是指考评等级之间应当产生较鲜明的差异界线才会有鼓励作用。在进行绩效考核时还应注意收集反应信息,构成闭环。考评结果一定要反应给被考评者本人,否则难以起到教育作用。坚持PDCA(plandocheckaction)的循环原则,使各项工作保持螺旋式上升和发展。总之,无论选择什么样的方式方法进行考核,都要
6、持续优化,不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节,及时整改,进而提高考核水平。通过考核,发现存在的一些问题,为以后改良绩效提供参考数据。通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升本身工作水安然平静能力,进而有效地提升公司整体绩效,实现公司发展战略。绩效考核方案篇2总则:正确处理好公司与员工之间的物质利益关系,把物质利益作为调发动工积极性、创造性的重要手段。建立在对员工工作能力及业绩进行考评的基础上,结合考评给予必要的薪酬,依靠员工对个人物质利益的关心,推发动工自觉遵守劳动纪律、提高公司业务水平,提高运营效率。三类薪酬一、业务人员工资:业务人员工资为:底薪+提成+当月绩效考核+季度奖金+年终奖金1业
7、务员级别及底薪提成、绩效考核工资(暂定)业务提成B:超出基本任务的提成业务提成以回款额计算,并在结算当月与薪资合并发放。当月回款在10号前没有回款,当月提成根据90%进行发放;当月回款在20号前没有回款,当月提成根据80%进行发放。其他项目提成另计!2业务员季度奖金(暂定)一年当中业务能力突出,各项绩效考核优秀的业务员公司会给予年终优秀员工表彰,并给予年终奖金。年终奖根据当年公司业务成绩为根据年度奖金根据完成基本年度任务100%发放1作为年度销量奖金4业务员等级晋级根据:1:新进公司业务员为初级业务员,初级业务员有两个月试用期,试用期间额定销售金额,在提早完成额定销售金额的前提下,递交晋升申请
8、到公司人事部,在考核其业务水平之后正式晋升为资深业务员,工资待遇由业务员待遇提升至资深业务员待遇,如未能完成公司额定销售业务金额的业务员,公司酌情延长试用期,或给予辞退处理。2:公司会为晋升为资深业务员的员工制定季度额定销售金额,如连续两个季度完成或超额完成公司制定的销售计划的资深业务员,可递交晋升申请到公司人事部,在考核其业务水平之后正式晋升为高级业务员,工资待遇由资深业务员待遇提升至高级业务员待遇享有初级岗位津贴,如未能连续完成两个季度销售计划,不能提出晋升申请,如连续三个季度都未能完成销售计划的资深业务员,或对季度、年底考核不合格的业务员,公司有权对其进行岗位、职务和薪资的调整,也有权降
9、级处理。3:在公司工作满一年或一年以上的高级业务员,公司会主动对其进行晋升审核,业务能力强、业绩突出者、能维护好大批本身客户的高级业务员,公司会晋升为高级业务经理。薪金待遇提升至高级业务经理待遇,表现突出者公司会另给予额外奖励。4:高级业务经理享受管理岗位津贴二、客服人员工资:对订单进行直接提成的方式不分客户群体,脱离现有政策,真正实现多劳多得,充分体现员工在公司里的价值;设定相对应的基数,完成基数部分100%进行提成;薪酬计算公式:个人月度工资=底薪+个人月度提成+个人月度超额提成+福利(例如:电话费,社保等等)个人月度提成=完成任务金额3个人月度绩效奖金。个人月度绩效奖金=级别底薪*20%
10、1客服级别及底薪、月绩效考核工资(暂定)月度提成根据未完成任务不提成,完成任务根据3发放提成。3客服季度销量奖金(暂定)(基本任务按126万100%进行分解)一年当中业务能力突出,各项绩效考核优秀的客服公司会给予年终优秀员工表彰,并给予年终销售奖金。年终奖根据当年公司业务成绩为根据年度奖金根据完成基本年度任务100%发放1作为年度销量奖金例如:按1260000万/月计算,年度销售额15120000元,年度销售奖金=15120000元*1=15120元本套方案根据最高年度6做出方案,根据年度15120000元计算,最高提成金额为90720元。5客服等级晋级根据:1:新进公司客服为初级客服,初级客
11、服有三个月试用期,试用期间额定销售金额,在提早完成额定销售金额的前提下,递交晋升申请到公司人事部,在考核其业务水平之后正式晋升为资深客服,工资待遇由客服待遇提升至资深客服待遇,如未能完成公司额定销售业务金额的客服,公司酌情延长试用期,或给予辞退处理,初级客服人员不介入提成。2:公司会为晋升为资深客服的员工制定季度额定销售金额,如连续两个季度完成或超额完成公司制定的销售计划的资深客服,可递交晋升申请到公司人事部,在考核其业务水平之后正式晋升为高级客服,工资待遇由资深客服待遇提升至高级客服待遇享有初级岗位津贴,如未能连续完成两个季度销售计划,不能提出晋升申请,如连续三个季度都未能完成销售计划的资深
12、客服,或对季度、年底考核不合格的客服,公司有权对其进行岗位、职务和薪资的调整,也有权降级处理。3:在公司工作满一年或一年以上的高级客服,公司会主动对其进行晋升审核,业务能力强、业绩突出者、能维护好大批本身客户的高级客服,公司会晋升为高级客服经理。薪金待遇提升至高级客服经理待遇,表现突出者公司会另给予额外奖励。4:高级客服经理享受管理岗位津贴三、岗位工资:1:岗位津贴标准:(部分职务绩效考核不达标从岗位津贴内扣除)浮动薪酬部分是员工在岗位上工作表现出的工作能力、工作态度、产生的工作业绩以及为实现某一工作目的所作出的奉献公司对其认可程度(即:绩效考核结果)为根据,所获得的劳动报酬浮动薪酬部分主要包
13、括:绩效工资、加班工资、提成奖金等1)绩效工资绩效工资是通过定期对员工的综合考核量化而浮动发放的薪酬部分。加班工资实在公司规定的各岗位正常上班时间内无法完成的定额工作以外的任务而对多出其岗位标准工时的额外工时的工资支付加班工时分为计划内加班工时和计划外加班工时。所有计划内加班工时的(加班申请单)填报必须提早申请;计划外加班工时的(加班申请单)填报必须在加班之次日由部门主管审核后呈报经理核批。四、特殊条件工资计发讲明:1:非因工普通伤病等原因需要治疗或休养,能够请病假,但销假必须持有有效的证实材料。公司给予每年7天有薪病假。备注:本套方案根据年度最高1.6%设计,两个部门最高不超过1.6%。绩效
14、考核方案篇3一、目的为加强公司保洁员工的行为规范,提高员工的高效工作意识和优质服务意识,保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平,调动和鼓励员工的工作积极性,特制订本绩效考核方案二、范围适用于公司全体保洁员工,三、原则公平、公正、公开、赏罚适度四、分数讲明每分2元,当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时,保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础,相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍,班长扣除0.5倍。例:本项目保洁员共扣10分,相应的班长扣5分,项目经理扣20分,绩效工资从当月工资中扣除五、施行规范1、屡次违纪,是违纪严重程度,另行给予口头警告、绩效
15、扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。2、督察部将严格坚持“公平公正、赏罚结合、有功必奖、有过必惩的精神施行考核工作。3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理,理性的对待处理决定,不得有抵触或决绝服从的情绪,如对处理决定不服,可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。4、鼓励员工对公司奖罚施行情况的公平性、公正性进行监督、检举。5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。6、公司对被考核员工进行绩效处罚外,公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的,除扣除绩效工资外,过失员工还需根据国家法律承当民事赔偿责任和刑事责任。六、赏罚标准奖励1
16、、勇于创新,提出合理化建议被采纳5-10分2、提高工作效率和技能,节约资源5分3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分4、为公司调查事故,提供有利线索10-20分5、好人好事遭到好评10-15分6、参加公司组织的集体活动表现出色7、工作敬业,经常牺牲本人的时间工作8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任9、服务优质,遭到客户表扬口头表扬书面表扬送锦旗表扬11、拾金不昧,及时上交拾物500元以内500元以上处罚一行为规范1、上班未穿工作服2、上班未带工牌3、上班时间无精打采,精神相貌不佳者4、上班时间睡觉或打瞌睡5、工作时间扎堆休息6、在接待客户及办公区域休息7、将公司配置的保洁用品带回家8、工作时
17、间做与工作无关的事情9、上班迟到扣除迟到工资外10、下班早退扣除早退工资外11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗3分15分15分5分10分25分2-10分10-25分10分3分5分15分10-20分10分20-100分20分5分5分10分12、请假未同意旷工者15分13、利用工作职务收索客户财务50分14、责任心不强,丢失、损坏客户、公司财物10-50分15、服务态度差,遭客户有效投诉15-20分16、无理拒绝管理人员交办的工作5-15分17、不服从管理人员的管理,辱骂、顶撞管理人员25分二工作标准1卫生间1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭5-10分2、卫生间便池内有垢渍2-5分3、卫生间工
18、具乱堆乱放5分4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭2-5分5、卫生间基础卫生不合格10分6、卫生间异味严重5-10分2公共区域1、责任区基础卫生不合格20分2、步行梯基础卫生不合格5-10分3、楼梯扶手多日未擦拭5分4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2-10分5、墙面未定期擦拭5分6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格5-10分7、电梯轿厢内存在垃圾5分8、电梯不锈钢外表未及时保养5分9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重10分10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁5-10分以上内容本人已阅读得悉,如有违背,则按绩效考核准扣罚。绩效考
19、核方案篇4一、绩效考核总则为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金鼓励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配构造与实际工作业绩严密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的本身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定绩效考核制度。二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。三、被考核人员:物业公司经理和职工。四、绩效考核的基本内容:小区物业司绩效考核,分为经理考核和职工考核。(一)、经理考核内容:经理考核主要从敬业精神、领导能力、
20、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;1、敬业精神考核热爱本职工作,以本职为“天职;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。2、工作态度考核有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。3、领导能力考核:有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、鼓励下属工作热情、构成团队凝聚力的能力。4、工作业绩考核:物业管理和工作目的的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作遭到上级表彰情况。5、遵规守纪考核
21、带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。6、理论学习考核:物业管理相关的法律法规及有关的专业知识把握的情况。7、综合素质考核:。全面考察个人修养和综合素质情况。(二)、职工考核内容:职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。1、敬业精神考核:热爱本职,放心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。2、工作态度考核:有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。3、工作能力考核:熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;擅长考虑问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服
22、务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。4、遵规守纪考核:服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。5、理论学习考核物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能把握的情况。6、团结协作考核:思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。7、综合素质考核全面考察个人修养和综合素质情况。五、绩效考核时间及方法:1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。2、考核测评打分方
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