质量管理部绩效考核指标.docx

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1、质量管理部绩效考核指标2.03在线质控序号考核指标绩效评估标准权重%优秀100分良好80分一般60分可接受40分差0分1经过、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分经部门认可出现质量事故扣3分/次40封顶602市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装质量等原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装质量等原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装质量等原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装质量等原因被客户投诉

2、或上级检查不合格次数为11-一五次。产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装质量等原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次以上。253样品管理、产品标识管理过失次数样品存放/处理的可追溯性，根据样品管理操作规程和现场产品标识管理，违背扣分1分/次104体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次下面与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉68次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上一五