有关团队建设方案模板锦集10篇.docx
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1、有关团队建设方案模板锦集10篇有关团队建设方案模板锦集10篇为了确保事情或工作扎实开展,通常需要预先制定一份完好的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、周密,并有很强可操作性的计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是我收集整理的团队建设方案10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。团队建设方案篇1营销团队建设方案的主要内容就是决定此次营销能否成功的保障,每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫,通过营销的各个手段将本人的团队建设方案提上去。营销团队建设方案,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精华是沟通、分工、合作、共同进步,以构成一个目的明确、有战斗力的团队。由于中国市
2、场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1领导无论如何,任何组织形式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导能够创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,由于团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务
3、能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,天天不停地繁忙,业绩可能上来了,但其手下对工作不知怎样开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的气力就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到适宜的顶替者。另外有一种情况,区域经理天天忙于各种总部的报表和会议,很少介入业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该怎样进行团队建设呢?我以为能够从如下3个方面入手:1、树立核心形象与威信很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的根据是这个人的历史业绩,可以以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威
4、信。把你的工作经历教授给你的手下,尤其时那些业务新手。假设你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是经常碰到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好机会,去承当你手下能够原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加考虑地顺着客户的抱怨来责怪本人的手下。这是非常失误的。在工作中承当更多的责任,有利于你树立威信。2、创造一个良好的沟通环境对于沟通的气力,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不讲出来会积怨;出现问题互相推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在
5、,假设大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我以为有如下几个方面的原因:A、领导核心官僚化,做事武断,以为本人总是对的。这种情况一般出如今业务能力比拟强的领导核心身上。详细表现是团队成员对领导人的称呼上,假设只要5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理、“主任之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导、“老大次之,最好就是相互称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想公司老总杨元庆,为了更好地与“联想的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆。可想而知“联想的沟通会如何顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,能够根据你公司的企业文化和工作方式来决定
6、这称呼。B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,能够通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还能够每月约定时间来单独沟通。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面能够加强员工的归属感,另一方面能够加深互相间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。3、合理分工各尽其才在营销行业里流行着这么一句话;只要优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。经过20多年的市场经济,很多行业都进入了相对的品牌消费时代,也就是讲营销工作主要是在终端市场的精耕细作勤。在大的营销规
7、划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄时代进入“制度形式时代的标志。在这种情况下,团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度,是一件不容易的事情。一般来讲,区域细分操作、分品类是目前比拟流行的两种分工形式。但这不能发挥个人的特点,最好的方式就是“纵横分工,即是在区域细分、分品类的基础上,根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比方现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。4、制度建设与执行无规矩不成方圆,制度的建设能够规范团队的工
8、作开展,以构成一个共同的工作目的。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导本人决定。它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和鼓励制度。而且是能够执行的。我了解到有这么一个营销中心,它的日常工作要求天天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的根据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我以为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要讲碰到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是讲早上8:30上班是一个错误,而是讲明制度的可执行性。在这里我阐述一下各种制度的目的和内容
9、:1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、鼓励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负鼓励之分,正鼓励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。5、团队文化建设俗话讲:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度,它决定团队效力能否1+12。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,构成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有
10、共同的工作目的、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目的是指团队全体成员愿意把本人的才能奉献给团队,以争取获得良好的业绩。而集体活动的开展可能让很多的销售经理忘记了,这是能够理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习相互优势等。只要学习型的团队才能获得好的业绩。,由于学习的态
11、度反映团队的精神相貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。6、个人与团队共同进步不想做将军的兵士不是好兵士。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假设,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他鼓励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把本人的职业规划跟团队业绩相结合。综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能
12、力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水安然平静团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它能够让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步,团队文化建设,制度建设与执行,树立核心形象与威信等等,这些都是团队建设方案的中心思想,也是团队建设方案必备的武器之一。团队建设方案篇2电话销售是以电话为媒介接触目的客户进而完成营销、销售、咨询和服务的一系列销售行为的特殊销售形式。那么大家知道怎么样建设电话销售团队?一、企业文化:经营理念:目的:愿望:发展方向:核心价值:责任:文
13、化理念:企业精神:二、团队建设宗旨:团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体如今团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体如今工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。三、团队定位与总体目的:销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目的必须量化,并能够进行分解成每年,每季度,每月,每周的目的。并且有与之相对的绩效体系,以监督目的的经过执行。团队任务需与上层领导沟通:四、团队文化建设规划:1.建立团队文化的要素:认同:对员
14、工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。赞美:擅长赞美员工。晋升机制:给有能力,并且能够到达晋升指标的员工晋升。鼓励:目的完成时给予奖金以及其他奖励。团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。2.建立共同的目的观念:每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。3.建立严谨的工作制度:制定团队详细到天天的日常工作安排,并严格根据其执行。完善团队工作纪律,并配合赏罚措施对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做本人的工作,不越权工作。五、团队建设工作规划:团队的构成(组建):一个团
15、队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的前景,人员的素质,固然能够通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来讲是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水安然平静工作效率,团队负责人对本人团队成员的选择应注意最基本的三个原则:1.选择复合型人才:我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家,对各行各业都要有所了解。由于销售从事的是一个与人沟通的工作,天天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户
16、时能够有一个切入点。2.招聘经过构造化:要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经历、素质等方面制定规范的标准,再根据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。3.团队的问题解决能力和执行力:团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、擅长沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员能否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。如今很多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反应,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是讲,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的
17、。团队的培训和培养是关键:一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平常的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步构成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。假如团队构成了这种文化就会带动每个新参加的成员,不管团队人员怎么流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的经过才能建立这样的团队。详细的施行措施:1.新员工培训:培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:互联网及B2B基础知识,中供产品知识
18、,销售技巧2.形象礼仪培训与培养:公司人员要穿着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。在公司制度上应规定员工工作日的穿着形象等要求。3.客户开拓方式方法的培训和培养:4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。5.售后服务意识的拓展培训和培养。团队的日常管理:团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的经过,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴构成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊,不要打击其自自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。对团队要实行量化的管理:把平常的工作细分
19、到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵敏而不散漫。员的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名,职务,公司产品,营销形式,联络方式,每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督,给予指导。团队的管理要人性化:公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉本人处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合赏罚措施对执行力进行监督。团队的绩效考核和鼓励机制(暂未定)电话销售队伍组建:第一阶段:磨合期1团队表现特征新业务员既兴奋又紧张,新鲜感十分强,对即将从事的工作充满期望。但每个
20、人都有些焦虑、困惑和不安全感,自我定位不明晰,对公司环境和企业文化还比拟陌生,不熟悉产品知识和销售技巧,缺乏共鸣,一致性不够。经理要对他们进行系统的培训,还要在工作中手把手地教他们,因而这是最累的时期。2安全度过磨合期这个阶段应采取以经过管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要明晰地告知业务员本人的想法与目的;为团队提供明确的方向和目的;公布对队伍及每一位业务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;提供业务员所需的信息;加强对产品知识的培训,十分是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训;建立必要的规范,树立威信;并留意团队的好苗子,为下一阶段培养得力助手打基础。第二阶段:动乱期1团队表现
21、特征团队成员之间越来越熟悉,对公司和部门的规定越来越清楚,对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够,对经理的依靠性较强。同时,隐藏的问题逐步暴露,业务员开场不愿意找资料和打电话,电话量下降,业绩不稳定;有挫折和焦虑感,决心开场动摇,甚至怀疑目的能否完成。2平稳度过动乱期这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法,让他们介入决策;挑选核心成员,逐步进行受权和实行更明晰的权责划分;树立典范,划分小组以加强团队内部的竞争;加强团队成员之间合作,如让业务员交换打相互客户的电话,把积累的没有签单的意向客户交换逼单,让他们体会互相合作的好处等。这一阶
22、段,培训和实战演练、共享营销经过必不可少。第三阶段:稳定期1团队表现特征团队内的气氛进一步开放,目的由经理制定变成团队成员共同协定;成员之间坦诚相见,信任感加强,会公开发表不同意见,合作加强;销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;开场逐步构成团队文化。2保持稳定发展经理要着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要愈加关心下属,解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。这一阶段,经理是团队的协调员和服务员。第四阶段:成熟期1团队表现特征团队业绩越来越稳定,成员都有强烈的归属感,集体荣誉
23、超强。他们具备娴熟的销售技巧,对工作非常有自信心;能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由共享观点与信息,有必须完成任务的责任感。2走向更好经理要把握变革节拍,注意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作形式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目的,引导成员制定具挑战性的目的;监控工作的进展,愈加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目的。这四个阶段的划分也不是绝对的,某一阶段经常会有其他阶段的特征,这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾,对症下药,以更好地领导本人的团队。电话销售团队管理:1.把团队的成员分成若干个小组每个小组的实力要差不多,不
24、要相差太大,每个小组有本人的队名、口号、目的;2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售经过中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目的,先要求各个团队报出本人团队的销售业绩包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、赏罚办法并公布大家贴在明显的位置;4.天天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛目的:让大家把握此次项目销售的核心价值,假如团队成员都能熟练把握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要鼓励大家,让大家有干劲,有激情,有
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