新员工入职培训方案范文汇总9篇.docx

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1、新员工入职培训方案范文汇总9篇新员工入职培训方案范文汇总9篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的详细行动施行办法细则、步骤和安排等。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是我整理的新员工入职培训方案9篇，欢迎阅读与珍藏。新员工入职培训方案篇1一、培训目的加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识，鼓励新员工的士气，提高新员工的企业忠实度和工作积极性，帮助新员工更好地融入企业。二、培训责任部门新员工入职培训由行政人事部负责组织，由工程部、规划技术部及财务部配合。三、培训时间XX年01月12日9:0017:00四、培训地点集团二楼会议室五、培训

2、参加人员XX年10月1日以后参加公司的所有员工六、培训内容序号培训时间课程内容培训讲师19：009：20破冰dpf29：2010：00金宸发展史及企业文化李宏杰310：0010：30项目介绍郝苗/朱大勇410：3011：20公司规章制度人力资源类董鹏飞513：0014：00公司规章制度行政管理类李宏杰614：0014：30公司规章制度财务类张翠仁714：4015：10oa应用讲明许国胜815：1015：40职员行为规范董鹏飞/李宏杰915：4016：10结业考试1016：1017：00公司领导讲话七、培训相关事宜及负责人1、培训条幅（新起点新征程）：刘杨2、培训会场布置：刘洋/李垚3、培训资料

3、聚集：李垚4、培训主持：董鹏飞八、培训要求1、符合条件的新员工均应参加培训。2、培训经过中应自觉遵守会场纪律，手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内，向行政人事部提交培训体会。九、受训人员名单新员工入职培训方案篇2新员工入职全方案：180天具体培训计划新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但很多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离任率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，怎样快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(37天)为了让员工在7天内快速

4、融入企业，管理者需要做到下面七点：1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有本人的地方，并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，互相认识;3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣喜好。4.HR主管告诉新员工的工作职责及给本身的发展空间及价值。5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、如何做、与任务相关的同事部门负责人是谁。6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反应原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工

5、作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周议论太多的工作目的及给予工作压力。第2阶段：新人过渡，让他明白怎样能做好(830天)转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白如何写规范的公司邮件，如何发传真，电脑出现问题找哪个人，怎样接内部电话等;2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其能否存在压力;4.适时把本人的经历及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工特

6、别看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反应技巧。第3阶段：让新员工理解挑战性任务(3160天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。1.明白新员工的长处及把握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;3.犯了错误时给其改善的时机，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;4.假如实在无法胜任当前岗位，看看能否合适其它部门，多给其时机，管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(6190天)管理者很容易吝啬本人的赞美的语言，或者

7、讲缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;3.向公司同事展示下属的成绩，并共享成功的经历，表扬鼓励的开放性;第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91120天)对于新生代员工来讲，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们怎样进行团队合作，怎样融入团队。1.鼓励下属用心踊跃介入团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;2.对于鼓励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经历要多进行会议商讨、

8、共享;3.与新员工讨论任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;4.假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段：赋予员工责任，适度受权(121179天)当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入下面5点：1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的责任、工作的高度，找到本人的目的和方向;2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管

9、理者的思维转换;3.让员工感遭到企业的责任，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家共享;要求：随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;第7阶段：总结，制定发展计划(180天)6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：1.每个季度保证至少12次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要

10、做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再讲缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反应技巧);4.协助下属制定目的和措施，让他做出承诺，监督检查目的的进度，协助他达成既定的目的;5.为下属争取发展提升的时机，多与他讨论将来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的时机，鼓励他平常多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的

11、挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子。1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。新员工入职培训方案篇3一、培训目的1、让新员工了解集团，公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文

12、化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确以为证，职校负责抽查。三、培训资料1、中心(公司)岗前培训中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据各中心(公司)行业特点组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗

13、位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、集团整体培训：集团职校负责不定期分发（员工培训手册）(简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)四、培训反应与考核1、各中心(公司)

14、制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套quot；新员工培训quot；表，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。2、培训施行经过应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行经过中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应1次。五、新员工培训施行1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有

15、针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传；新员工培训方案，透太多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训)；然后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训)；各中心(公司)可根据新员工基本状况施行相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。新员工入职培训方案篇4培训对象：本局所有新进员工。脱

16、岗培训：由人事部制定新员工培训方案和计划并组织施行，采用集中授课的形式，一般为期1周。在岗培训：新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案施行指导人，对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比拟评估，找出差距，制定新员工培训方案和计划并负责施行，人事部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。部门(班组)负责人填写新员工培训方案，评估，等辅导表格，定期上报人事部。入职培训内容：企业大概情况(本局的历史，背景，经营理念，愿景，责任，价值观);组织构造图;规章制度;企业文化;职业道德，廉政教育;安全生产方针，安全教育及安全法律法规;（安规）及安全工器具;触电急救;消防知识;各个不同岗位的基础

17、知识;公务礼仪，行为规范，职业操守。培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课老师提供，人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核，岗位考核，面试答辩等手段考察新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及获得的业绩，由其所在部门的领导，有关部门人员及人事部共同鉴定。效果评估：人事部与新员工所在部门通过与学员，部门培训负责人直接沟通，并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解，逐步减少新员工培训方案和方向的偏差，改良培训方式，以使培训愈加富有成效并到达预期目的。新员工培训方案工作流程：人事部

18、根据新入职员工的详细情况确定培训时间并拟定培训详细方案;人事部负责与各相关部门协调，作好培训全经过的组织管理工作，包括经费申请，人员协调组织，场地的安排布置，课程的调整及进度推进，培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，各部门负责人为培训指导人，于培训结束时填写（新员工在岗培训记录表）报人事部;人事部在新员工上岗培训期间，应不定期派专人施行跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改

19、善情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。新员工入职培训方案篇5一、引言开场一项新的工作对新员工来讲是充满压力的，新员工常发现本人要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上获得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对本人的期望以及公司的价值观。新员工可以能还会由于过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其获得成功的而并不合适新的工作环境的一些行事方法。适应新组织的经过被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的经过。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对本人的

20、期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效；投资在新员工身上的启动成本如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间；员工继续留任组织的可能性；替代离任员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠本人探索。一些员工固然通过这种“自生自灭式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因而，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。新员

21、工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划经常是在新员工同意参加某组织并为其效力后即开场施行。一般是新员工到岗的第一天开场。新员工到岗首日所遭到的问候及待遇将给其留下深入而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化经过的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。入职培训的目的通常包括下面几方面：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；6、协助新员工获得

22、适当的角色行为；7、帮助新员工适应工作群体和规范；8、鼓励新员工构成积极的态度。入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。二、入职培训内容的评估和决定从理想的角度来讲，入职培训应该遵守评估设计施行评估的框架构造。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。一般来讲，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供；与工作严密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供；公司信息可包括公司总体大概情况、关键政策和程序、责任宣言、公司目的和战略，也包括薪酬、福利、安全和

23、事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。固然有工作讲明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因而，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。组织应让新员工从总体上了解组织的责任、目的、构造、文化、产品等关键要素。组织的责任宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得责任重要性的员工更有可能产生符合组织责任的行为。

24、有的组织使用信条来传达核心责任并在公司政策和目的中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作怎样与整个部门相配合，以及各部门怎样与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件可

25、以作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络可以为新员工了解公司及人员提供很独特的时机。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。下面提供的是常用入职培训内容清单：1、公司历史、哲学、公司业务；2、组织构造图；3、组织所在行业概览；4、福利组合概览如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬程序：发薪日，怎样发放；7、职位或工作讲明书和详细工作规范；8、员工体检日程安排和体检项目；9、职业发展信息如潜在的晋升时机，职业通道，怎样获得职业资源信息10、基本的人与机械控制和安全培训；11、员工手册、政

26、策、程序、财务信息；12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等；13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图；14、技术或详细与工作相关的信息或怎样与相关上级主管或同事协商培训的日程安排；15、着装如周五可便装上班；16、工作外的活动如运动队、特殊项目等。三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工以为与同事、直接上级管理

27、人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度工作满意度、组织承诺、离任倾向有关。1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训经过中既是信息的;又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、明晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内获得成功的可能性来帮助新员工克制焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经历丰富的老员工，可以起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。其他重要的直

28、接主管引导功能包括：提供详细工作培训；暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习；分派具挑战性的初次任务；进行及时的、有建议性的绩效评估；诊断造成冲突的问题构造性的和人际间的；利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深入的逻辑、他们本人的角色、怎样有效地发挥他们的作用都有深入的认识。2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化经过中极其有帮助的活动。由于，通过此，他们能够获得支持、信

29、息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来讲，他们的职责包括指定或获取各种材料比方工作手册和讨论会导师的指引，施行培训，设计并进行评估研究。人力资源开发人员还应扮演鼓励各管理层积极介入和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力

30、让关键管理者们自始至终积极介入如与新员工见面、进行入职培训。另外，人力资源开发人员还应采取措施如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查以确保入职培训项目按计划并有效地进行。4、新员工：在入职培训经过中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜索他们自以为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的气氛。四、入职培训中常出现的问题入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有：1、过分强调文书工作；2、信息超载在短时间内给新员工提供太多信息；3、不相关信息提供应新员工普通而外表的与其工作任务无直接关系

31、的信息；4、缺乏策略太多强调工作的失败率或负面情况；5、过分地推销组织；6、强调正式的、单向的沟通使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的时机或提问的时机；7、闪电式将培训项目压缩为一天完成；8、缺乏对培训项目的诊断或评估；9、缺乏效果跟踪。信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和施行者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。在培训的初期阶段只包含重要的信息；提供书材料以便受培训者课后温习，尤其是对于复杂

32、的福利计划和重要的主题，如公司责任和工作规则等；分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲；进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这可以以借鉴顶尖级组织的做法。五、设计和施行员工入职培训项目入职培训的问题可能通过关注下面基本原则来加以避免：需求评价、设计、施行和培训后评估。下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：1、设立目的2、构成指导委员会3、入职培训概念研究；4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管；5、调查顶级企业的入职培训做法；6、调查现有本公司的入职培训项目及材料

33、；7、挑选内容和培训方式；8、试用并修改材料；9、编制和装订印制视听材料；10、培训主管和系统装备。通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。新员工入职培训方案篇6对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因而，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。新员工培训方案主要

34、包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。一、培训目的1、让新员工了解集团，公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确以为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训中心准备培训材

35、料.主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些详细要求.3、集团整体培训

36、：集团职校负责-不定期分发（员工培训手册）(简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题.)四、培训反应与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套新员工培训表，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确

37、认2、培训施行经过应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行经过中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应1次.五、新员工培训施行1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传新员工培训方案，透太多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见

38、中心岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况施行相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。新员工入职培训方案篇7一、新员工入职培训目的为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应本人的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训能够为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和赏罚制度，

39、并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感遭到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感二、入职培训的三个阶段员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司大概情况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目的、公司组织架构等部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训公司集中整体培训每月定期由综合部及各部门负责人共同进行：培训为期三天，培训内容如下：三

40、、新员工入职培训反应与考核1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，议论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工构成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；2。部门岗位职责技能考核见各部门考核细则：通过前几天的培训，在第七天能够做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排适宜的岗位，二是对新员工的心理

41、了解，通过对新员工的心理了解能够不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在本人的工作岗位上发挥本人岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考时机，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。四、新员工转正考核方案1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核见部门转正考核标准，此部分计入考核标准的

42、60%3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考时机，补考不合格者不予转正安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责培训细则：1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不合适人员及时劝离2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，能够更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作自信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候可以以时时提醒避免发生服务投诉等情况，假如新员工有什么不明白的地方，允许其

43、发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训教师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。以上培训结束后由部门进行新员工考核见新员工入职培训、转正考核方案三2环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责技能培训：1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天2。岗位实操培训：为期35天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一

44、检查，看哪里没有注意到、哪里需要改良，尽快引导员工进入工作角色。以上培训结束后由部门进行新员工考核见新员工入职培训、转正考核方案三2二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准1、门、框、窗无积尘、无明显手印2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网3、墙面无积尘，便器干净无黄渍、无异味、臭味4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍6、镜面光亮注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准一、部门岗位职责技能培训：1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一口径

45、、业主手册等专业知识培训，培训为期3天，培训结束后对新员工做简单考核2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度二、转正考核岗位职责技能标准1、会所接待服务流程考核事项：准备工作引领点单上茶水席间服务送客2、样板房接待服务工作规程考核事项：样板房开放接待准备工作参观接待及讲解工作参观经过的注意事项3、打字录入速度新员工入职培训方案篇8员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带发动工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员

46、工的基本功。20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目的，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练把握服务技能，加强岗位竞争力和锻炼员工的自自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。估计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。因而今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许

47、可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠实度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因而。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的本身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生气力。加强本身素质，熟练把握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工