it个人年终工作总结4篇.docx

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1、it个人年终工作总结4篇it个人年终工作总结4篇本文是it个人年终工作总结4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。首先，非常高兴能够参加xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情发挥本人才华的发展平台，谢谢！20xx年x月x日，我怀着一颗忐忑的心参加了xx，讲实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要讲销售投影机。但是，经过一个星期培训后，参加实战第一个星期，我就卖出去了本人进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有自信心了，参加xx公司发展本人的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和

2、同事能给予指正。一、工作业绩截止20xx年x月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，天天坚持打电话30个以上，完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升本人的内功。2、本身工作经历不够丰富，跟客户沟通和会谈的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升本人的销售能力。3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服本人心中的魔鬼，全

3、身心投入到工作中，增加本人的工作量，都讲勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。4、我个人以为还有一些市场原因，根据客户的信息反应，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，进而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。2、参加了公司一个星期的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比方送货、送文件、帮助看门市等。4、轮流主持早会，训练了本人的组织能力和应变能力。三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年x月x日，我

4、的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好本人的语言，不要紧张，也不能冲动。跟客户沟通时，一定要调理明晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整本人的心情，不能被客户左右了我们本人的情绪。2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦虚的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多讲一些恭维的话。在进行商业洽商时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了本人的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄

5、页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把本人的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。4、客户管理：我将本人的客户进行了分类归档，十分是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，讲实话

6、这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过本人手中的代码调试成功的时候，是比拟开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比拟平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：一、项目方面主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。1、信号机软件开发从去年的年底已经开场这项工作了，我的工作相对来讲比拟单逐一点，就是信号机设置软件以及底层软件

7、的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且如今这款信号机能够兼容多家协议。2、防火墙软件的开发这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们本人的信号机中心软件，所以目前这个软件如今还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐步用上这样的软件产品的。3、交通诱导屏的相关工作当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的经过中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。二、团队合作从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开场

8、之前，好好的沟通、加强了解、对问题的共鸣、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问题的经过中，固然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。三、工作态度给我的的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度能否确切，都要好好地聆听，至少要等他讲完，假如你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他讲的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心！聆听！把技术与大家共同共享，共同提高。四、来年工作瞻望在新的一年里我希望能够在

9、交通行业里做出更多新的产品，能够愈加深化的研究下去，比方：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20xx年的首要任务了，假如还有时间我希望能够做gis地理信息系统方面的内容。转眼之间又到年底了，暮然回顾已在xx这个大家庭中度过了两年半的快乐光阴。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，在本人的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经历，技术能力上有了进一步的提升；但也存在着众多缺乏。总结过去，瞻望将来，现将20xx年工作扼要总结如下：一、工作总结第一、二季度主要进行了xx等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产经过中反应的一些问题，大量的调

10、试工作使本人积累较为丰富的工作经历。到上海XX参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的沟通沟通，使本人意识到在设计经过中怎样注意细节，进而更有利于设备产品化。第三、四季度主要进行xx改版工作，进行XX的备料、硬件调测；进行xx的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作；协助编制xx等设备的工艺文件，搭建测试环境。二、工作中存在的问题1、知识面需要进一步扩展随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，本人只要不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好本人的本职工作。因而在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。2、解决问题的能力需要进一步提高做项目所面

11、对的就是一个个问题，怎样把问题解决的更好，在扑朔迷离的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经历。碰到问题时要勤考虑、抓本质。3、精神能力需要进一步提高做项目，十分是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因而需要进一步提升本人的这种精神能力，碰到问题迎难而上，克制种种困难。4、综合能力需要进一步提升加强团队精神、沟通能力、协作精神，加强获取新知识的能力。三、下一年的工作计划简单的概括为，努力做好本人的本职工作；扩展本人的知识面；提升本人解决问题的能力和团队协作的能力。最后，祝愿我们公司能在新的一年里获得辉煌的成绩！紧张而有序的一年又要过去了，繁忙的一年里，

12、在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的去除隔离病毒的文件夹。3、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无

13、法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。5、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。6、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。7、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。8、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。9、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相

14、应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，进而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。近一年来，我始终坚持严格要求本人，勤奋努力，在本人平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好服务工作。回首一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到本人的缺乏之处：1、由于简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。2、本人的思路还很窄对当代网络技术的发展

15、认识的不够全面，本人对新技术把握速度还不够快。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能瞻望将来！最后讲讲明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对本人缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高本身综合素质水平。把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了怎样处事，怎样与别人更好的沟通等等。我在做好本人本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，如同刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而创造的，我也希望用本人的这份微薄的力为公司和为本人创造一个更好的将来。