IT销售员每月工作总结.docx

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1、IT销售员每月工作总结IT销售员每月工作总结WTT工作总结频道为大家整理的IT销售员每月工作总结，供大家阅读参考。繁忙的xx年就要过去了，记得刚刚进入销售行业的时候，对各个方面都不熟悉，仅仅依靠自自信心在鼓励着本人，后来才逐步摸到路径，并获得了一些成绩，如今把xx年的销售情况总结一下：一、xx年工作总结1、销售任务完成情况1)、xx年我共完成销售收入137.39万元(不含XXXXX、XXXX处)，毛利润14.06万元，占公司目的任务的7%，毛利润的7%。2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXX、XXXX公司共五个单位。各单位的产

2、单情况如下：XXX：98.03万元，毛利润10.08万元；XXXX14.36万元，未回款；XXXXX3.78万元，未回款；XXXXXX厂未产单。其它：373460元，毛利润3.75万元09年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是XXXXX和XXXXXXX，但未产单。2、销售工作总结、分析1入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监XXX经理和现任销售部XXX经理，我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。由于XX公司经营形式的特殊性，我们并不是在市场上陌拜或本人寻找目的客户，而是主要针对XXXX这个行业开展销售。初期在接触油田销售时，对产品知识和油田情况知识的缺乏，我的工

3、作能够讲是非常置后。前两个月，我都是在XXX经理和XXX经理的带领下学习产品知识、了解XXX客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题，由于有了前期这些经历做铺垫，所以八月份我才能顺利的独立在XXXX开展工作。整个学习的经过，能够讲完全是两个领导言传身教的结果，但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业，无论是国营、私有还是合资，大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划，每一次的培训考核也都在员工的档案中体现，做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在XXX公司，在这种有针对性行业销售形式下，我们连基本的行业客户培训资料都没有建立

4、，就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录；其二，没有专人做入职培训，新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完好公司制度，对于产品知识也是让员工本人在官网上看。我坦言，公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又怎样会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。2职业定位。6-7月份入职，我的工作主要是销售兼行政。由于对XXX客户及公司产品的陌生，我无法专心兼顾两边工作，结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整，我开场专心致力于销售工作。我以为销售员应该是一个有目的、有冲劲、积极、乐观向上的人，这也是我09年到经达公司后对本

5、人的定位，十分是看了一部叫（奋斗）的电视剧后，更坚信我的这种信念。内容讲的是：一个发奋有为的年轻人，有两个父亲，一个是企业家，一个是普通人，面对两种截然不同的生活，他决然选择为了理想，顽强拼搏，坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，天天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经历，相貌平平、口才也一般，但我不会泄气，我对本人讲，假如我没有别人形象好，那么我和别人比朴实；假如我没有别人口才好，那么我和别人比稳重；假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。总有

6、一样，我不会输，总有一天我会遭到客户的认可，我相信我能做到很好，由于我在努力。人常讲选择了这个职业，就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲戚。每一次碰到客户冷脸或发脾气时，我总是在心里对本人讲这样的话。十分是在去年9月份XXXXXX万元的耗材单子上，由于客户为从中取利拒绝我已订下的XXXX纸时，两人向我发脾气，屡次拒不收货，我前后跑了不下十次，每次都被顶了回来。我也是个火气比拟冲的人，面对这样不讲道理的客户，有时真的是非常愤慨，也想当场指责客户的不是，但是我不能，我始终保持笑容，尽量向客户解释，不使脸色，不顶撞客户，不骄不躁，维护客户及公司尊言。固然事情最后还是公司XXX经理出面解决，但是总算是

7、抑制住本人的臭脾气，做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训，就是订货之前一定要和客户沟通。3产品知识。在产品知识的熟悉上本人也是慢了半拍，转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事，当然本人有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全，我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素，有时在向客户推销时，不能很好的把握产品的特点、使用方法，也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是*经理的货，我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法，长期下去总会穿梆。在后期的工作中，经李经理指点，本人多看多问的，渐渐对部分产品规格、外形、价格也就渐渐熟悉了。

8、但我有一个建议，一是，凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会，多让大家参加，多给大家创造学习的时机；二是，就一些我们不常见不常用的产品，能够再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们能够抛开不提，但一些比方小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等，我们有这个条件给大家培训，这样再和客户介绍，或教他们怎样使用，也显得我们的业务技能专业些了。4销售意识。由于没有专业从事过销售工作的经历，此方面应算是弱项。另一方面前期给本人定的目的过高，刚一开场就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，天天都是精神低落回来的。加上本人又急功近利，急于表现，反

9、而事与愿违，没有到达预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到如今为止，我还以为本人不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位，我以为是有独立开拓客户的能力，可是半年下来，我只跑了10个新客户，只要2家介入报价，而且在我什么都不知道的情况下，客户单子就已经订了，为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训，但是效果并不明显。记忆最深的就是XXX经理组织的现场模拟拜访客户。我本人我也搜集了一些销售资料，甚至有一段时间天天晚上还抱着奥格曼狄诺的（羊皮卷）死啃一阵，不断给本人打气。但是09年凭本人实力开拓一个客户的目的也落空了，那本（羊皮卷）也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在销

10、售技能上，比方：与客户的沟通技巧就包含与客户讲话办事的尺度，会谈技巧，怎样给客户一个好印象，怎样打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员怎样开拓新客户、销售中的一些策略等等。5重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。依次为：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，对重点客户做到每周至少三次的拜访。我以为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精神去做一个客户，只要这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精神转移到第二重点客户上。XXXX是我划分客户中分量最重的，因而放在第一位开展。在与XXXXX的接触中，我前期一直是和XXX经理学习，先勤拜访混脸熟，然后逐步

11、了解客户的兴趣喜好寻找共同话题。在得知客户XXX曾经也是做IT行业的，对产品知识非常熟悉且喜欢XXXX的前提下，我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入XXXXX，逐步从与XXXX师傅拉家常开场，与XXX搭上话聊到他喜欢的话题XXXXX，循序渐进渐近的获得二人的好感，促进了第一张单子的成功销售。其次，XXXX公司由于了解到是XXXX经理的同学，所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时XXXX和公司XXX负责的客户在同一栋楼上，即能够搭伴，又能够互相协作，我俩决定共同开展对客户的拜访。由于XXXX公司采购负责人XXX总与本公司之间的关系，我们很快获得了XXXX总的信任，并在公司的帮助下，初次

12、与XXX总签订了14.36万元的合同。固然这笔款由于XXXX公司定货问题还未到账，但这是一个开场合作的良好开端。在对XXXXX公司的问题上，我本人是非常自责和惭愧的。XXXXX公司工作的开展，是销售部XXX经理带我熟悉的，单子的产生也是在她在带领下达成的。由于HP发货问题，一台HP5200复印机一直未供如今已定货，所以款还未收回。XXXX公司是借助修机器与XXX主任搭上关系的，也跑了不少次，动了不少脑筋，包括给他们教一些简单的电脑常识，但紧是这些还远远不够。XXXX主任对我的态度还是没有认可，每次试探问他采购都被直接回绝讲没有。XXXXX厂我没有去跑，一个是考虑到是新客户，另外考虑到近的几个老

13、客户我都还没拿下来。6其他客户。销售收入中我有一部分是XXXXX公司得来的，这也是前期在XXX经理带领下努力的结果。由于后期XXXXX被划分在XXX名下，我主要是处理前期接的采购单子，并没有作为本人的重点客户在跑。后来，由于XXX工作的特殊性，被公司派遣到外面协作XXXX工作。我觉得本人在这方面做得不好，应该以公司的利益为前提，固然不是本人的客户，也应经常去XXXX走走，随时把握一下销售信息，努力多为公司进每一笔单子。7工作中的缺乏。a、我这人有些心粗，不太重细节，这个XXX经理也曾屡次提出过批评。这体如今给XXXXXA27电脑的订货上。当时由于给XXXXX总供的A27电脑主机有问题被迫重新采

14、购，XXX经理安排我定货，当时我一根筋就想着XXX总是重要客户要尽快给他换货，却忽略了主机固然坏了，可是显示器没有坏，能够和XXXX沟通，确定显示器能否也需更换。A27电脑给公司带来了三百元的损失，钱固然不多，但是却完全能够避逸。其次，假如再有给重要领导采购的机器，我们能否能够先在公司先进行检测再送到客户手中呢。b、在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了本人销售业务的开展，也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高本人的销售技能。c、XXXX单子的处理上。XXXX第一笔招标单是由于销售员XXX在为客户维修机器时，遭到客户认可而

15、得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上，我却和XXX由于执行问题曾发生争论，这是作为一个销售员很不成熟的表现。XXX经理对我们的问题进行了指正，事后我俩也都进行了反思，认识到了本人的缺乏，我也向XXX道歉。凡事应该以公司的利益为前提，有公司才有我们个人。d、一个完好的销售，不仅在于拉单，还要收款。我本人在催款问题上，不是积极。前期XXX经理在销售工作会议上就提出过，XXX经理也教育过我。我想在09年我一定会做到很好，不让XXX经理和XXXX经理为催款问题，再替我跑前跑后。e、会谈技巧较弱。尤其是XXX耗材单子的会谈上，本身本人也没什么经历，经几个人一起压我的价，XXX万元的XXX报价还不到9

16、个点的毛利润；XXX万元的XXX单上我借鉴上一次的经历，利用两样XX在网上无法确切价格的基础上，将毛利润提到20个点，提高整个单子的点数，即使如此，会谈后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。f、财务开票。年底确实浪费了二张发票，给财务工作也增加了费事，这一点我会再加强与客户的沟通，尽量避免发票浪费和给财务造成费事。工作上的缺乏之处还有很多，和同事的相处上，工作的处理上，利益的追求上，都应该保持一颗平常心，要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多，工作上生活中，让我对人生又有了重新的认识，让我对人生目的也有了重新定位。总之，过去的都已经过去，开心的不开心的都已经成为历史。09年我希

17、望我们大家都能够过得更好！二、09年工作瞻望公司在发展经过中，一直是保持着稳步前，不断探索，不断寻找新出路，制定新规划的发展道路，我以为要成为一名合格的XXXX员工，首先要调整本人的理念，和XXXX公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，才能充分溶入到XXX公司的发展当中，才能愈加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。第二，收入上：09年收入能较07年年收入X万元翻一翻，还有一定要评本人的实力半年之内开拓出至少一个新客户。第三，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽的相处；第四，业务上：捉住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣喜好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握采购信息。目的任务希望能做到XXX万元，毛利润XXX万元。第五，生活上：当然还是希望09年能尽快解决个人问题，圆本人的梦，了家长心愿。当然想法还有很多，还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理，只要公司好了，我们大家才会好，09年我也衷心的希望XXX总给公司制定更好的发展规划，带领大家走得更远！预祝公司明天更辉煌