银行个人年终工作总结范文三篇.docx

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1、银行个人年终工作总结范文三篇银行个人年终工作总结范文三篇导读：本文银行个人年终工作总结范文三篇，仅供参考，假如觉得很不错，欢迎点评和共享。篇一当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份固执，一份收获。天天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；固然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结：一、思想-方面一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学

2、习，使本身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。二、主要工作方面20XX年本人的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经历，经过本人的努力，具备了较强的工作能力，能够沉着的接待储户的咨询。在

3、业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵敏的体如今工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束本人，促进本人。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了本质

4、性的学习和进步，在业务操作上愈加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和采集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款；在账务上我坚持做到“五无，六相符的会计制度，认真履行好记账员的职责。再次就是在工作的数量、质量、效益和奉献方面，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的知识，也锻炼了本人，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了

5、应有的奉献。三、存在缺乏及今后打算一年的工作里，固然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大本人的知识面。这有待于在今后的工作中加以改良，由于如今我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只要不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力创始一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。篇二时间飞逝，转眼我已经与XX银行共同走过了

6、五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进XX银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在XX银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在XX银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的XX之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入XX银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲：储蓄出纳是一个烦琐枯

7、燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，能够讲是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟本人较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话讲业精于勤，荒于嬉。为此，我为本人规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，

8、点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已经很累了，但凭着对XX银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是讲我过的很好让她本人保重，其实有多少心酸只要本人知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。XX银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有

9、熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，讲本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急；一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，

10、我的一言一行都代表了XX银行的形象，为此我经常提醒本人要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违背原则的情况下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经熟练把握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要

11、的是集体的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅知足于把本人手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们怎样进行简单的菜单操作。在平常的工作中，我还将本人的工作学习经历毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来讲，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班

12、实习的新同事耐心进行操作章程的培训，十分是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只要整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能

13、提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。进入XX五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在XX银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸本人能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得客户、留

14、住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同XX银行共同成长，去创造一个愈加美妙的明天。篇三时间过得很快，转眼间，20XX年已经接近尾声。回首本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，本身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，

15、刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只要加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，这愈加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本道路、方针政策、*理论、“三个代表主要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使本人的交际能力不断提高，解决、考虑问题逐步走向周全。二、认真履行岗位职责

16、，努力完成各项工作任务。自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克制各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。一兢兢业业，恪尽职守。平常，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有很多需要学习需要加强的方面。因而，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中碰到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快把握全面的银行业务，提高本人的业务素质。通过平常的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人能够拥有为客户提供优质、高效、快速

17、服务的本领。如今以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经历，使本人能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。二把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极介入制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、

18、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。三突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。四提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，加强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户提供比其它银行愈加优质和更具特色的服务，由此我们就能够保持良好的客户资源。总之，以上就是20XX年个人工作总结报告。在工作中固然获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改良和提升本人，充分发挥本身特长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人的工作潜能。