市场营销专业实习报告 (2).docx
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1、市场营销专业实习报告市场营销专业实习报告在现实生活中,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我们应当怎样写报告呢?下面是我帮大家整理的市场营销专业实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。市场营销专业实习报告1实习,顾名思义,在实习中学习。在经过一段时间的学习之后,或者讲当学习告一段落的时候,我们需要了解本人的所学需要或应当怎样应用在实习中。由于任何知识源于实习,归于实习。所以要付诸实习来检验所学。如今即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够讲是我大学时期最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而
2、充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了本人各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了基础。实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。作为一名市场营销专业的学生,实习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼,由于我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这
3、个充满挑战的社会,也是我建立自信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的。实习的意义在于能够直接介入企业的运作经过,学习实践知识,同时进一步加深对理论知识的理解,使理论与实践知识相结合,圆满完成本科教学的实践任务。一般来讲,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必需要亲身接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实践是检验真理的唯一标准,理论联络实践是我们在学习
4、经过中不可避免的。通过专业实习,加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和把握;在整个大学的学习经过本质就是理论知识的汲取,为了缩小理论教学与将来企业营销实践的差距,营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的经过;实习就是一种实践经过,我们能够通过实习来提高本身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,通过实习,让本人找出本身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,进而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生,专
5、业实习不仅仅是一次学习的经过,更是一种磨练或者讲一次历练,由于现代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会,天天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因而我们要加大实习力度,培养本人的实际工作能力。市场营销专业实习报告2一、实习时间20xx年7月12号20xx年8月20号二、实习单位沧州智博信息技术有限公司三、实习岗位电话销售人员四、实习状况(一)公司简介沧州市智博网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来,一直以良好的形象、高素质的技术队伍,完善的售后体系为广大企事业单位用户提供快速、高效、全方位的服务。(二)实习内容及其经过这次在沧州智博信息技术有限公司实习
6、担任的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作,开发网络客户,提高诚信指数,拓展网上业务范围。在此经过中我深入的体会到了推销技术中学到的爱达形式对于新手面对陌生人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。对爱达形式理论的新理解理论上的爱达形式分为四个步骤:第一引起顾客的注意、第二唤起顾客的兴趣、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客采取购买行动。1)第一,消除顾客疑虑、构建顾客自信心。我们在日常生活中运用爱达形式主要是顾客本人进入店堂中然后销售员进行销售,对销售员、产品及所属企业还比拟信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈,人们对于见不到面的人更是
7、充满了防范心理。所以我在运用爱达形式时的第一步便是要先消除顾客疑虑、构建顾客自信心。有一句推销格言讲:一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起一定的自信心。所以我坚持让本人在推销经过中语气诚恳、专业大方,语调抑扬顿挫、明朗愉快,速度适中的给顾客问好,然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优惠活动。微笑能够消除对方及本人的紧张,所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确,应为这会在无形中表现出本人的修养同时让对方有一种博学的感觉,让他觉得这个人值得信任。2)第二,引起顾客的注意。我在做引起顾客注意这一环节的时
8、候总是用诱导式的方法,例如“您想让您公司的网站被消费者快速检索到,快速增加您公司的销售额吗?。好的开场对白简单明了,应当使顾客几乎找不到讲“不的理由。而且在你的开场白以后,最佳的结果是顾客问你,你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品产生了兴趣。这样的很多时候都会让顾客想听我接下来的话。3)第三,激发顾客的购买欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对本人目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客讲述我们公司这项活动的优势。顾客的购买欲望多来自感情,所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不可少的。而如此必要做到心中有顾客,这里不是要你怎么样逢迎讨好,而
9、是在做朋友,逐步有意识的把握与顾客交谈中的关键点,让顾客感遭到你的关心;其次便是要站在顾客的角度上推销,推销员唯有站在顾客的立场上去考虑,不是太多的考虑本人的提成得失,才能与顾客获得更深的沟通,也许成功就会在你不经意间到来;其次是本人在与顾客沟通时要有耐心,十分是对于一些对这些网络竞价排名不是十分了解的顾客更是要有耐心,要让他们深入的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心,引发感情共鸣,让顾客了解到本人的建议对顾客是有益的,那是一个朋友的好心帮助,非常值得接受。4)促使顾客采取购买活动。讲道这一步,我们大多数人都会采用最后期限法,但是连植物都会产生免疫更何况是人,所以,我在这一步,重要的是
10、采用利益法,即用他们公司如今营业额与使用我们公司买卖通服务后的营业额进行一个利益的设想,让顾客注重长远利益,使得他接受我的销售。主动引导顾客的重要性在工作中总是碰到一些顾客,本身是对我们的活动不感兴趣,但总是挑挑拣拣,最后一句我没兴趣便结束了销售。后来听一些有经历的同事讲要学会在顾客话中挑漏洞,将计就计即这便是主动引导顾客。后来本人渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好,原来引导在买卖交易中的作用很大,十分是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所讲述的东西产生一种想象。这样,就使得顾客在买东西的经过中变得十分积极,在他们心中也会产生一种希望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式
11、在顾客看来让本人心觉得很顺,好似本人才是引导者。顾客能否真的想买推销员并不是十分重要,推销员只需捉住他讲的话而给他提供一个符合他话中所讲的产品,这种情况下一般成功的希望都比拟大。五、实习心得理论来自于实际,我们在熟练把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师这句话的含义,也更让我坚信多向别人学习、独立考虑的重要性。市场营销专业实习报告3市场营销专业:家装网络销售暑期还没开场,为了暑期能有个好一些的实习工作,我已在智联上做好了本人的简历,由于我的专业是市场营销,求职目的明确-销售。刚做好的简历,当晚就有一个投资理财的公司找到我,约好第二天面试,心里
12、有些小小冲动,第二天提早半个小时就来到公司,在投了简历,面试的主管问了几个有关销售的问题后,答应了我随时都能够来上班,做电话销售。电话预约喜欢做投资的人做现货白银的投资。几天的试用期,让我渐渐融入了这个集体,我喜欢这里每个人发奋向上的精神态度,喜欢这里的团队合作竞争的工作气氛。忽然有一天一个客户问我,你知道315打假吗?带着疑问,我百度了315,现货白银的名单清清楚楚的写在上面,顿时,我有些接受不了,由于在此之前我能够斩钉截铁的告诉别人,假如你喜欢投资理财,你能够投资现货白银,其中的风险是相互都知道的,但前题这是个正规的公司。但面对现货白银这个刚新起的良莠不齐的市场,很多公司并不正规,讲实话,
13、公司虽讲他是新华银新华社旗下的分公司,但没有任何证据证实他们相互之间的关系,我的心里在纠结,刚刚认识的这群可爱的人,想和他们一起奋斗合作竞争,离开,让我有些不舍,但相较于此更让我在意的是本人如今工作的性质不明不白,假如含辛茹苦叫来的客户最终是害了他,更让我良心受谴责,在经过考虑后,第二天我便用电话辞职了。当时天下着小雨,辞职的前一天晚上还和同事们聚餐,算是一个正式欢迎融入集体的仪式,可第二天连再见都没来得及讲,人就不去了。在操场走了好久,最后带着一本书来到自习室,读了几页,看见了这样一句话-任何人的历史都是一部道德,理性,私欲的斗争史,除了道德,我们一身中碰到的所有问题都处在中间的灰色地带,事
14、情并不是非黑即白,马路中间才是全部能够使用的区域,最左边最右边都是沟渠等危险地带。当时我质疑了本人,难道我忽视了此刻我主要需求一份工作?这件事让我认识了人生中所谓的灰色地带,但答案直到如今我还是会选择辞职,唯一让我遗憾的是那群刚认识的同事然我来不及和他们做更好的朋友。那天看书看到中午的时候,忽然手机电话想起,一个家装公司打电话叫我去做网络销售,刚经历过辞职的事情,所以对公司的正规和规模特别在意,在约好面试时间后,如约我来到公司,在万科写字楼的7楼,也许是家装公司的原因,里面的环境让我很喜欢,在和面试主管了解的我的基本情况,求职意向后,主观想我介绍了公司的部门,规模和一些基本大概情况,最后决定第
15、二天来上班。前一个星期是试用期,不仅需要我对公司进行了解,还要了解熟悉身边的工作环境和同事,第一天主管带我和他一起吃的午饭,让我减少了在公司的不适感,也让我跟快的融入到了这个集体,几天下来,身边同事都是和我年龄相仿的人,没有从校门出来,到社会的很大的落差感,天天早上和同事一起进行早会,也让我感遭到了公司的活力,了解了公司更多的可爱的人们。在对公司基本状况的了解上能够通过电脑,书本,同事等各个渠道了解,了解本人工作的内容,讲实话,刚开场我真心不知道本人详细需要了解什么,公司包括设计,装修,材料的供给,每个部分的知识都很深,也不知道正式上班客户会问我什么问题,所以,面对如此多的需要了解的知识,让我
16、有些着急。但索性我做的是网络销售,客户的问题,我不懂能够随时请教主管,试用期过后,若问我了解了什么,我的回答是,除了公司的优势,什么都不了解。但工作还得继续,由于需要用QQ和业主聊天,公司定位在中高档客户,所以首先需要寻找中高档待装修的客户群,通过公司提供的资料了解了每个小区的均价,目的客户为8000以上的客户群,然后找到最近或近期已经交房待装修的小区和楼房。查找他们小区业主的QQ群,参加群,通过他们的聊天内容,房号,QQ的基本信息进行挑选,将所有目的客户的信息保存,通过聊天了解他们装修意向,根据不同程度的意向进行分类,并在空间里科普有关家装的专业知识和家装的注意事项,和业主共同学习。在和业主
17、聊天的经过中面对的更多是拒接,但面对拒绝我没有放弃,照旧以朋友的身份帮助他们了解家装知识,当然有一些客户被我的真诚感动,在短短的一个月内,有两个业主,先后来公司四趟,其中我负责他们与设计师接洽,时间的预约。当时是6,7月份,正直装修淡季,一般才开场的销售市场营销专业:家装网络销售人员来公司两个月后才会出单,而我在一个月内先后约了两个客户来公司,主管也很惊讶,固然外表上我讲是运气,但心里还是小小的高兴了一番。虽有较好的结果,但是与客户聊天的经过中也让我动摇过,也让我偷偷的抹过几次眼泪。由于刚开场的销售碰到的更多是拒绝,虽讲拒绝是销售的一部分,但我用真心和诚意与客户聊天,希望和他们成为朋友,但有人
18、会直接和你讲,我和你这种人成不了朋友。有人喜欢从朋友做起,然后再聊业务,有人喜欢单刀直入,不同的人不同的性格,什么样的性格,我们销售人员都需要接受,并迅速反映。其中我也和客户由于销售这个职业和他们起过争论,由于,我喜欢销售,我尊重每一个销售人员。当然由于本人是个乐天派,不知为什么其中的不快大脑会自动删除,留下的是客户对我的赞许,认同和信任。在离开公司的前一天,公司上午举行了职位竞选活动,通过竞选职员的演讲,下面人的投票,让我看到了公司的活力。也让我知道了一些进步很快的家人晋升很快的原因,本人和他们的差距在哪。下午进行年中叙职报告,关于经理,设计师对上半年的总结,对下半年的计划,通过每个人的总结
19、,让我对公司了解愈加深化,对本人目的的设定愈加明确。经过这次暑期实习,让我认可了这样一句话-上帝为你关了一扇门的时候,一定会为你开启一扇窗。很庆幸当时辞去了投资理财公司的工作,让我有时机了解后来的网络销售的工作,并让我明确在年轻时找一份工资不稳定的工作,给本人一些压力和挑战,所以会继续选择销售的工作。当然还明确了刚到公司需要了解什么,给本人一个什么样的目的,寻找一条合适本人实现目的的途径。市场营销专业实习报告4一、商业企业的实习经过一实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐步提高,生活质量要求越来越高的今天,装修污染却困扰着人们。而
20、这家公司正是以改善人类居室环境为己任,为消费者提供有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒。二我们组的实习安排从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步阅读;8月25日我们组开场找实习单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日,我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情
21、况;8月30、31日,9月1、2、3日,我们被分别派往业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、7、8、9日,根据教师的安排,我们在校内写实习报告,9月9日实习报告的上交,标志着这次为期三周的专业认识实习结束。三我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽商业务的语言和技巧;同时,我们也注意观察周围的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练,在这个经过中,我们初步对营销专业有了感性的认识,同
22、时也培养了我们的专业兴趣。二、商业企业的营销特点及分析营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和气力,这些因素和气力是影响企业营销活动及其目的实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为根据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。1、该企业的微观环境分析微观环境是指与企业严密相连,直接影响企业营销能力的各种介入者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微
23、观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因而这一点对公司来讲是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多,但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。2、该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列宏大的社会气力,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑
24、州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治法律等都比拟完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能到达的,这直接关系公司的营销策略。不完美的产品,肯定得不到顾客的特别满意,进而影响企业的销售额。市场营销专业实习报告5实习报告系部名称:工商管理学院专业:市场营销1102班姓名:孙晨阳学号:0810110514实践单位:涞源县燕源矿物纤维销售有限公司实践20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。一、实践目的:今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤
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