文员类实习报告范文汇总6篇.docx
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1、文员类实习报告范文汇总6篇文员类实习报告范文汇总6篇我们眼下的社会,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么报告应该怎么写才适宜呢?下面是我精心整理的文员类实习报告6篇,欢迎阅读与珍藏。文员类实习报告篇1今年7月28日至9月3日,为了能从工作实践中学习同时增加社会经历,经朋友介绍我到了广州xxxx有限公司实习。这是我第一次正式实习,以大学生的身份第一次主动接触社会,大胆踏向社会,学习社会工作中的种种待人处事技能。感谢xxxx有限公司给予我时机锻炼,并耐心教诲我。在这短短一个月实习经过中,我抱着不怕辛苦、虚心向学的精神,经过努力后得到了很大收获。实习单位简介广州xx
2、xx有限公司是一家港商独资企业,主要生产欧美女装各种款式服装、手袋、围巾。公司有着精良的工艺设备、高水评的技术员工、优秀的管理领导、干部,多年一至赢的新老客户的好评。本公司员工数约有300人,主要市场面向欧洲,营业额达人民币700万元/年-1000万元/年。实习内容与经过我实习的岗位是关于服装生产与销售的跟单文员,固然跟艺术设计专业不相关,但是在公司同事的帮助指导下,能学到跟单、资料整理等文员工作知识,对服装行业生产和销售方面有一定了解,这些对将来到社会工作都有很大帮助。对于跟单等等工作完全不熟悉的我在实习第一个星期基本上都是在学习。一开场很迷茫,我不知道有什么工作能够帮助,同事们也不知道应该
3、安排什么工作给我。后来亲切的主管跟我介绍了公司的规模背景、工作流程、各个部门工作职责、规章制度等等,还带我到各个部门车间参观,让我对公司的运作有一定了解。固然我是通过面试进公司的,但主管对我的了解不多,所以她友善地跟我聊了一下关于本人的情况。渐渐同事们就安排了一些简单的工作给我,例如资料输入、打印复印、订单整理等。跟单的工作跟客户良好沟通很重要,所以主管让我多看一下公司的邮件,从跟客户来往的邮件中感受互相沟通合作的技巧。由于本公司的客户主要是来自欧洲,所以邮件跟很多资料都是英文,让我认识到英语学习的重要性。第一个星期的实习工作不多,由于我对服装行业挺有兴趣,所以有空的时候会四处观察或看看该行业
4、相关的杂志资料等等,从中也能学到很多,实习就应该抓紧时间学习。实习的第二个星期才比拟有实践工作的感觉。星期一的时候,本部门开了例行会议,会议上本质讨论的事情不多,同事间互相沟通的时间比拟多,我想同事间和部门间的合作沟通也是很重要的,这能促进公司的工作效率。经过第一个星期的学习,很多简单工作都能独立完成了,但主要工作还是协助同事们,所以有时会像跑腿、有时会想打杂,但是同事们都对我很好,从琐碎的工作中能锻炼出不怕辛苦的毅力和强烈的责任感。由于订单资料的准确性很重要,所以做审查校对资料工作的时候能锻炼出仔细、精神集中的工作态度。我是个容易投入工作的人,渐渐地越来越熟悉工作环境,越来越用心投入工作,跟
5、同事相处久了就变成能畅谈的朋友了。毕竟我只是来实习的,所以工作中有时会出错,会有被责备指导的时候,也常会有疲惫厌倦的时候,这时我会在心里不断暗示本人,要虚心学习要认真工作,要坚持要有责任感,困难就变得容易克制了。到实习末期,身心都越来越疲惫了,真正体验到工作的辛苦,在校学习的幸福,让我更懂得珍惜如今美妙的大学生活了。在实习的最后一天,同事们请我吃饭欢送我,大家都表示很不舍,对我作出了很客观的评价,赞扬我鼓励我,对于能得到同事们的认同,能顺利完成工作,能愉快度过实习期我很知足了。实习心得体会与收获受母亲的影响,我从小对服装时髦这一行业很感兴趣,平常也尽可能对了解这个行业。但是平常的了解都只是外表
6、的,这次在服装公司的实习真正使我了解到服装生产到销售等方面的知识。除此之外我还学到了跟单、资料审查、资料整理、跟客户沟通、与同事友好相处合作等方面的技巧,真的获益良多,哪怕是听同事们聊天也能学到认识到社会、历史等等,深入感遭到从实践中学习的快乐,从实习中学习使本人丰富起来的知足感。尽管有时会觉得厌倦,会觉得辛苦疲惫,甚至有过放弃的念头,但渐渐习惯了,能在良好的环境下认真工作,了解到很多以前没接触过的知识和技巧,实习真的让我感到很充实很愉快。这是一次很珍贵的经历,希望我能把认真工作的态度投入到学习中,学习到的知识和技巧能应用到将来实践工作中。文员类实习报告篇220xx学年的第二个学期,学校为丰富
7、学生的实践经历,将课本知识融入到实际工作中去,特地为我们08旅游管理班的同学安排了为期4个月的专业实习。1、工作单位介绍略搜索公司资料,复制粘贴。2、实习目的“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。课堂上学到的永远只能称为知识,只要实际接触去做的才能叫实践。知识都是片面的浅薄的理论,无论道理多深入多正确,也需要经过巧妙地实际运用才能完美嵌入这个变化多端的社会。而我们实习,就是从课堂走向社会的经过,是要把我们纸上学来的知识转化为运用操作。同时,又将工作中碰到的问题、发现的微妙再融汇所学知识去领悟生活领悟这个社会。我们学习了两年半的旅游管理,了解了酒店管理、旅行社管理、导游服务工作的内容、性质、要求。但
8、只要实际走到工作岗位中去才能真正捉住它的精华,明白要做好这份工作,不是简单意义上的按文件按指标按流程一步步做就能够的,还需要很多临时应变和处理技巧。我来到这个岗位,就是要了解旅行社的运作流程,了解一个旅游产品从出生到销售到售后服务一系列环节中每个人在扮演什么角色,怎样改良才能吸引更多的消费者。而作为本身,我踏入社会,旅行社是不是合适我的单位,如何才能不断提升本人的专业素质,如何学到更多懂得更多。同时,这也是我积累工作经历的一个平台。3、工作内容介绍我在这家旅行社从事的是文员岗位的工作,主要负责单位一些琐碎的文件整理、录入等,也担任一部分客服的小角色,通过QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具为
9、客人解答问题、给客人提供酒店价格、旅游线路价格等旅游信息。工作时间较固定,内容也相对轻松。4月18日是我上岗的第一天,从来没接触过旅行社的我一时间无从下手,钱经理很耐心教我怎么做这些工作,先给我安排相对简单的事情处理,然后渐渐教我熟悉旅行社的业务还有很多必要的旅行常识。固然在课堂、书本上我已经学过导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定等基本知识,但实际操作经过却仍有很大差距。渐渐的,一开场的生面孔变成熟悉的同事,抛开学生的身份正式融入工作岗位。接电话、回复咨询、文件整理等工作有条不紊的进行。这是个熟悉的经过,也是学习的经过。4、实习心得我觉得在文职工作中,与同事的相处
10、非常重要。见面要打招呼,要一直保持微笑,时常是一些很细微的表情拉近人与人的关系。仅仅一个星期的时间,我就和同事打成一片,没有出现变成“透明人的糟糕情况。这样一来,本人的工作心情也好热情也高涨,工作起来也得心应手,不懂不会的有很多人热心来帮助。一起工作就是一个团队,同事间的亲密程度就是团队的凝聚力,是关乎工作顺利、成功与否的重要因素。其次要擅长沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,如今这个年代已经不合适含蓄内敛小姑娘羞嗒嗒才被人夸,而是要大胆主动和人沟通、互相讨论才能博得互利互惠。无论是对客户还是对同事,都要“主动出击。当你能够选择的时候,把主动权握在本人手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候
11、,都做过类似复印打字的“杂活。或许同事们以为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是由于他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变本人的命运。有些东西不能选择,有些东西却能够选择。份内的工作当然要认真完成,但英勇的“主动请缨却能为你博得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。面对客户的时候更要主动了,主动推销旅游产品,在客人优柔寡断的时候你的“主动就是成就一份合同的临门一脚。保持工作热情很重要。一旦踏上工作岗位,可能是你几年、几十年甚至一辈子要重复做的事,尤其是像文员这样的岗位,工作内容通常会很枯燥单一,保持工作热情非常重要。记得以前去
12、浙江天堂国旅参观学习的时候,他们的经理就送给我们两个字“初心,我一直谨记。无论在这个岗位有多久,对工作有多熟悉,都要保持原来刚开场的热情和认真对待的态度,这样才会有进步才会一直把工作完成的出色。面对工作不仅如此,面对同事面对客户也需要一如既往的热情。在繁忙的时候,要讲究条理,十分是文职工作。“做什么事情都要有条理,分清楚先后这是钱经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。当我们肩上扛着责任,凡事就必须小心慎重,有条不紊耐心细致的完成工作,才能对得起发你薪水的经理。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。我看过很多餐馆的服务员,忙时总是错误百出,他们不分来客先后,逮到事情
13、就做,碰到客人抱怨就抛下正在服务的客人转向另一边,这样的繁忙和尽责最后并不能到达双赢而是换来投诉一大堆。做服务工作一定要有条理的渐渐来。5、实习收获在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来讲受益非浅。除此以外,我还学会了怎样更好地与别人沟通,怎样更好地去陈述本人的观点,怎样讲服别人认同本人的观点。相信这些珍贵的经历会成为我今后成功的最重要的基石,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了
14、坚实的寄出。通过实习,在实践中检验了本人的学习成果,让我更清楚明白今后学习的重点。在那些琐碎的工作中,我渐渐了解旅行社各个部门的工作和整个旅行社的管理和运行,让我把所学的转化为实际操作来看。最重要的是,我明白了工作的意义。今后无论从事什么岗位,工作态度和为人处事的方法是一样的。专业知识上或者性格上让我认识到本身的缺乏,利于明确今后的学习的方向和动向,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过愈加能如鱼得水,轻松自在。6、今后的学习目的我要努力考取导游证,才能对得起本人学习4年的专业。旅游不仅是我的专业也是我的喜好,从事导游工作,也许很多人会觉得辛苦,但在幕后工作的这几个月,让我跃跃欲试亲身带
15、团体验整个经过。我发现外语是我的弱项,在剩余一学年中,我应该努力克制这个弱区。当面对操一口流利英语的客户时,我必需要有自信并且会简单的专业语句,不能蹩脚又疙疙瘩瘩的回答问题。这对于任何工作都是很必要的。这个时候,我就会感谢环球英语在去年暑期给我两个月的实习时机和外教全天沟通,提高本人的白话水平。今后,我要继续努力提高。四个月的实习很快就要划上句号,我很感谢能够拥有这样的实习时机,让我亲身投入旅行社工作岗位。回首实习生活,感触是很深的,收获是丰富的。这次实习,也将催促我今后更努力的学习。文员类实习报告篇3两个月期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上
16、工作岗位,开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成本人的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任,凡事得慎重小心,否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这宏大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,本人
17、的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学教师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间固然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。一、自学能力“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上本人所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用
18、一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在本人以前的基础上努力自学尽快把握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。二、工作辛苦由于如今还住校,所以天天7点不到就得起床去挤公交车,就算再严寒再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须抑制本人,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由很多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是天天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司
19、带来宏大的费事或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员天天得打电话,口干舌燥先不讲,还要受气,忍耐一些电话接听者不友好的语气有些甚至讲要投诉。假如哪家公司有意向的还得四处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开场有意识地培养本人的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们经常所剩
20、无几,一不注意可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因而很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。三、同事相处踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因而刚出校门的我们很多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事,他们很注意对本人客户资料的保密,以防被同事抢去本人的业绩,因此关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他
21、们情绪低落导致工作效率不高,天天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶然的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月,愈加珍惜与同学之间的相处。四、总结我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的会谈案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏
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