导购员的实习报告汇编8篇.docx





《导购员的实习报告汇编8篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导购员的实习报告汇编8篇.docx(30页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、导购员的实习报告汇编8篇导购员的实习报告汇编8篇我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,不同种类的报告具有不同的用处。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是我收集整理的导购员的实习报告8篇,希望对大家有所帮助。导购员的实习报告篇1有时书店繁忙起来时。我也要到教辅类帮助,这样就要求我们不能单单对本人工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要讲出大概位置才行,给顾客以满意的答复。假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和教师会在假期的开场为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物确实能够增加学生们的知识,陶冶情操,但假如图书买
2、到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们能够根据个人爱好选择读什么书,不能完全根据硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中,(十万个为什么)、(中华上下五千年)、(三国演义)等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得愈加拥挤。假如书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,
3、相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去愈加舒适,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会碰到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!假如出版社印刷时和排版校对经过中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望诸多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不遭到损害。在这次实习中,我学到了很多。一:作为书店的工作人员
4、,要有责任心。通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到知足需求的图书。二:在以后的工作中,应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰巨的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员天天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了很多乐趣。三:学会谦虚请教于人刚到书店工
5、作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得特别清楚,心中不由地暗生敬意。看来本人还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的请教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张繁忙的工作中。这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深入地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书
6、店后有很多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只要亲身经历,才能更好的把握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼本人,积累工作经历,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。导购员的实习报告篇2一实习单位简介:1953年,美国人休,赫夫纳创造了“PLAYBOY花花公子服饰品牌。PLAYBOY的译意为:时敞,风雅,快乐,蕴涵着永远流行,永远年轻的风格,拍鞋网花花公子专卖为您提供Playboy鞋,Playboy运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋,花花公子鞋等鞋类产品。PLYBOY历经了近50年的风雨洗礼,
7、几经磨砺之后,化蛹成蝶,成为了全球时髦潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店柜。1986年PLAYBOY“花花公子品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采,其“时髦,风雅,快乐的风格已成为当代人士高贵身份的象征,并屡次荣获全国性服装节和上服装文化节颁发的“最受欢迎十大品牌称号;其系列产品有:西装,衬衣,西裤,休闲裤,T恤,夹克,毛衣,皮具,皮鞋,休闲运动鞋,袜子,内衣裤等,品种特别丰富。二、实习经过:在店里的一个月里,工作的节拍特别紧张,上班时间分为早班上午9点到下午6点,晚班下午12点到晚上9点,开场上班,先从熟悉店内货品开场,经过几天
8、的工作后,对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都特别熟悉。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。我们一连上了十几天的全天班,天天十几个小时,大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,固然很累但也从中总结了不少服装销售的经历,其实销售中最重要的就是揣测和把握住顾客的心理,能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过时机,不管顾客最终能否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是天天工作时,我都让本人保持精神饱满地状态出如今店堂里,
9、很热心地、快速准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和喜好,真诚地希望每一位顾客穿上最合适本人最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最合适本人的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。我真正体会到了工作的艰苦,但是这也让本人得到成长。由于我觉得本人付出了很多努力,同时得到的回报也很多,天天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力特别有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,店铺才能获得每月业绩第一的辉煌成绩。在店里组长给了我充分锻炼的时机,让我天天单独一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域
10、一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。天天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够单独为模特道具搭配并穿上整套服装。店里的店员都很年轻,大家相处得比拟融洽,在销售淡季时,向有经历的导购学习知识来充实本人。三、实习体会:一个月的店铺生活,让我学到了很多东西,充实了本人;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。首先、提供解决方案。比方,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知
11、识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目的。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整洁,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联络。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则就是讲在顾客距离本人还有三米远的时候就能够和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反响,察言观色。b.提问要慎重,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距
12、离是一米五左右,也是我们常讲的社交距离。制定公平合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品提供保障。为顾客提供便利。当代人惜时如金,因而专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵敏的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。四、销售技巧销售的数据传换:以在线方式连接的POS系统,通过网络直接连接到后台数据库,则在POS终端所做的单据是直接提交到后台数据库,POS终端所需要的数据和单据也是从直接从后台系统提取的,以离线方式连接的POS系统,使用本地的数据库,则在POS端所做的单据都是记录到本地数据
13、库,再利用网络,通过数据传送系统将单据和数据上传到后台数据库;前台POS终端所需要的数据和单据也是需要从后台系统提取,通过数据传送系统下载到前台数据库。公司仓库出货,只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响,只要完成“店铺收货单后,店铺的库存才能增加。店铺收货能够引用仓库出货单,对于离线方式的POS系统,能够通过数据传送,将仓库出货单下载到本地数据库。店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的基础。店铺库存的准确,直接影响店铺的销售,店铺的财务帐目,准确的店铺数据也是丽晶销售分析系统的基础。丽晶系统中,通过损益产生损益单。损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差异的单据。在核
14、数系统中,损益单的应用有如下几种情况:1.存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统,经系统盘点模块分析后,如实际存货数与系统记录的库存数不相符时,系统自动生成相应的损益单;2.利用损益单调整货品的库存数量,例如串色或串码的情况发生时,能够通过损益单调整库存;3.假如发生货品的丢失,则通过损益单修正系统的库存数量;4.盘点生成的损益单是系统库存数量和实际存货数量比照相抵的结果,正数表示盘亏,负数表示盘盈。5.利用损益单调整库存时,货品数量:正数表示要减少的货品库存数量;负数表示增加的货品库存数量。存储部门实际的盘点操作中,由于时间、人员、库存量等各方面因素,能够对库存货品进行一部分、一部分的分期盘点。
15、在实际运营中,由于时间、人员、库存量等各方面因素,可能无法对所有货品进行全面地盘点,此时将挑选一部分进出流量大的货品进行盘点,而一些进出流量小,库存数量变化不大的货品暂时不进行实物盘点。五、实习收获在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是详细多么复杂,我想也很难讲清楚,只要经历了才能了解.才能有深入的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有本人的思想和个性,要跟他她们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想讲的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了很
16、多东西,最重要的就导购员的实习报告篇3工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回首在工作中,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的3个月时刻,在老板的关心与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作潜质有了更大的提高,现将一年来的工作小结如下:1,发奋学习,不断提高。在工作中,认真学习销售知识,不断积累经历,不断充实本人;好的空间留言2,遵章守纪,认真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成3,团结同事,共同发奋。同事关联融洽,团结友爱,互帮互助,相互尊重;4,由于刚实习本人工作经历缺乏,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经历善后工作做得不够细致。3回首过去的几个月,我认真学习。一心一意,以
17、礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高本身素质,发奋成长为一名合格的销售员。危房改造施行方案在xx商场的的店员实习共计几个月,从一个学生转入销售员的职位,在这个对我来讲全新的领域里,我感到本人在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开场了解。在刚刚上岗期间。我知道了包包陈列的很多学问,一个系列就是一组个性风格的陈列方式,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让顾客一目了然在销售经过中我的感悟是在把握产品知识的以后,怎样让本人的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。2、身体的准备,3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。当我们了
18、解了相关的产品知识的时候,就是我们把握销售的第一部,让本人的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格所该配的包类型等的了解,只要握顾客的心理,推荐合适他穿衣风格的所配备的包包。导购员的实习报告篇4当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力特别有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程:专卖店流程:营业前准备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参加晨会营业开场准备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场.
19、在销售经过中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同罢了,所以我们在把握产品知识的以后,怎样让本人的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力特别有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。磨练了本身的意志,得到了真正的锻炼。学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和蔼待人,也学会了时刻勉励本人,使本人始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情,了解到生存的艰苦,工作的辛苦,端正了本人以前那种不珍惜别人劳动的不良心态
20、,也明白了社会的复杂和多样性。为了能愈加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高本人的素质,锻炼本人的能力,使本人在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论详细从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。后面的你想写就写,没时间就把前面的写完导购员的职责:把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因而,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括下面方面。站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因而,
21、导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对诸多商品,不知道哪一个商品最合适本人。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、参谋、参谋。顾客能否买到适宜的商品,很大程度上取决于导购员。导购员怎样帮助顾客呢?询问顾客对商品的兴趣和喜好;帮助顾客选择最能知足他们需要的商品;向顾客介绍商品的特点;向顾客讲明买到此
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导购 实习 报告 汇编

限制150内