电商的实习报告合集六篇.docx

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1、电商的实习报告合集六篇电商的实习报告合集六篇随着个人的文明素养不断提升，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当怎样写报告呢？下面是我收集整理的电商的实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。电商的实习报告篇1一、实习目的：为了更好地了解电商的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电商是通过以电子化为手段，商务为目的地交易经过，提高电商地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深化了解电商的基础上，把握电商专业实践技能及操作流程。在专业实习的经过中，能够提高我们对实际操作经历的积累，综合运用

2、所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联络实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。1.提高本身对企业电商的全面认识调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，十分是企业开展电商的情况，进而提高对企业管理十分是企业电商的全面认识。2.培养本身电商专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，加强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识

3、的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习经过中意识到本身的缺乏，愈加明确下一步的努力改良方向，加强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基矗我选择的是分散实习，通过别人介绍找到fo山市南海同步鞋业有限公司，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电商部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开场了我的实习生活。二、实习时间本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月三、实习地点xx省xx市xx区xx-xxx-x工业区xx鞋业四、实习单位和岗位实习单位：xx-xx有限公司岗位：电商部美工公司xx-xx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型

4、当代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各盛市、县，产品销往世界70多个国家和地区。经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰辛创业、诚实务实、发奋图强的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位“先进工会委员会“文明经营户“双爱双评先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO9001-20xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙“俏管家“路百顺“迪顺王等各大知名品牌.20xx年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。五、岗位工作描绘应聘

5、来这里的时候，我的岗位是电商部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，本人制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描绘里。由于部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电商部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就

6、是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只要全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如本人不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电商部的人并不多，加上我只要三个人，所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我本人倒以为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销

7、，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个

8、程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要捉住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只讲“没有，要亲切的讲“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋，但

9、我们没有货了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以讲一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也把握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把阅读量引到

10、qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，能够先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要把握下面几个技巧：1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、形式创新。除此之外我们还能够利用微博推广，微博推广也要注意下面六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博最好故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，介入一些话题，如：#今日精品推

11、荐#推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，汲取好的方法。以上讲的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们能够直接买模板，而C店可以以使用买了的模板，但不一定买到的就合适店铺的风格，那就需要我们本人去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：1、装修网店，能够根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，能够制作几款模板来装修网店，

12、把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的构成，提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要珍藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候能够用到，也要多看看别人成功的制作，汲取精华来给本人创作提供灵感，也要加以本人的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，十分是photoshop，那是经常要用的，要好好把握技巧，熟练使用，这些东西假如讲时间

13、一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，能够多看看一些photoshop的使用教程，本人也要实际操作，多把握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习经过中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有本人的一些想法，吃苦耐劳，基本上天天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和天天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题少，这个问题少不是讲我工作上没有出过失，而是讲我工作这么

14、久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他讲，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我本人则以为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候碰到小问题是我就会上网本人查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢费事他。经历和教训：1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速把握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，汲取别人的经历，少走弯路。只要提高本人的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让本人更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往能

15、力。在一个地方工作，每一个人都有本人的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物，处人处事，这个我们只能一边学一边做。3、把握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的以为本人学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求本人熟练把握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习光阴，好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自我总结。孔子讲：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。这

16、讲明了自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结能够全面分析本身存在的问题，从中找出经历，完善自我。我以为我们专业实践是很重要的，能够开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习经过中碰到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高本人的综合素质，为本人将来出社会工作打好基础。电商的实习报告篇2一、实习概述在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到

17、20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习时机。固然算不上正式的员工，但我仍然会以正式员工的规定严格要求本人；以实习生的心态努力学习，将最好的本人展现出来！我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，如何能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从

18、上班的第一天开场努力的融入该集体，希望能以本人的绵薄之力帮助公司捉住机遇，战胜挑战。我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，固然我没有过多的客服经历，但我抱着一颗服务别人的真诚的心，总能感动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是17年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我天天的任务除了接单；还有罗列出每款空气净化器本身的特点，及较其他空气净化器的优势，进而帮助优化我们店铺的宝贝详情图；此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的

19、空气净化器。二、实习经过在进入这个公司之前，我只能讲是听讲过空气净化器罢了，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开场上班的几天，尤为担忧本人能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后，我发现本人渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正渐渐地融入到这个公司当中。在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处经过中，难免会产生矛盾，怎样去看待这个

20、矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道“和为贵。就拿清扫办公室来讲，老板要求大家轮流清扫，天天都要清扫，而有的同事可能由于个人原因，一周只清扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能由于他不清扫，我也跟着不去清扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不清扫卫生，我要清扫的愈加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨靠拢就是最好的与人相处之道。在生活方面，由于公司邻近飞机场，天天都能听到飞机从头顶低空擦过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。天天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好

21、，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对本人天天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐步地跟上了新工作的节拍，渐渐地适应了新的工作环境。熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，天天都是一大早去参展商报四处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，天天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务

22、台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是天天站着，看着人来人往好不热闹，恨本人不能离开岗位也去参观。一次短暂的志愿者服务活动让我深入认识到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得一分的成功，不能做到兢兢业业却想要一步登天，那只能是白天做梦。世人总会看到一个人成功的那面，却看不到他背后辛酸的一面。刚开场我也没想到，一个短短5天的展会，前期准备工作竟长达几个月的时间，期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好一家天猫店也不是一件简单的事，前期准备必不可少，经过更为枯燥忙碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。下面我想

23、谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。首先，对本人的产品要熟悉。比方讲卖打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式怎样，有哪几种颜色，哪种尺寸合适多少体重的人穿；再比方卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢！在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧？我就跟他讲产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我讲活性氧的化学式就是O3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，霎时我就无地自容，有种重回高中学习化学的冲动！其次，既然是为别人

24、服务的岗位，那总得要摆正心态，端正态度。心态决定了我们的言行举止，我们的态度，我们的决定。换言之，心态决定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能决定这笔生意能否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热情，你良好的服务态度和工作的热情，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家朋友才愿意购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。假如我们是一种你爱买不买，敷衍了事的态度，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种积极乐观的态

25、度去面对每一位买家朋友。最后，服务别人当然要懂得换位考虑，将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要，无论是在售前，售中，售后都要注意经常去站在买家的角度去考虑一下，假如我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能；假如我们是买家，假如我选择了这些产品，我会有哪些担忧的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的经过中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦碰到了一个问题单的客户，我们更要换位考虑，将心比心去服务于他，比方讲有个买家很愤慨，情绪很冲动，这个时候我们更要冷静，要耐心去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因而引发了买家对我服务态度的不

26、满。但是假设我当时能够换个角度想想假如是我碰到这样的问题，我会怎么样？这样换位考虑之后我的心情就会安静冷静僻静下来，就会更理解我们的买家朋友，进而尽快的帮助买家解决问题。三、总结通过这次的顶岗实习，我对客服一职有了更为详尽而深入的了解，是对这几年大学里所学知识的稳固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作经历，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的开场。顶岗实习每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，

27、为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过此次顶岗实习，我深入的认识到了本身存在的缺乏。勇气分为俩种，一种是冲动的勇气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出；另一种是了解的勇气，所以讲，了解之后还坚信，才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克制本人的缺乏。四、致谢光阴飞逝，时不待我，似乎方才进入大学的大门，如今顶岗实习已近尾声，讲不感慨那必定不是真的！回想顶岗实习的三个月，短暂而美妙，这必将是我学生生涯与工作生涯最珍贵的财富。感谢学校领导给了我这次实战体验的时机；感谢公司老板信任我，给我提供了实习的地点；感谢同事给我莫大的支持和帮助，让能够在最短的时间适应工作的环境；感谢实习教师金丽静，积极的提醒

28、我们提交实习周记，不厌其烦的批改实习周记，催促我们认真完成实习报告。在以后的工作中，我会不断学习，不断完善、提高本人，必将不辜负各位教师的栽培与培养！电商的实习报告篇3光阴易去，光阴荏苒，转眼之间三月已成回忆，四月悄然到来。四月正是春暖花开之时，在这个绿叶成荫阳光灿烂的日子里，我们协会四月份的工作总结报告如下：1、每周一下午，我们跨境电商协会在大学生活动中心跨境电商协会办公室开展常规活动，沟通开网店的心得经历。每个跨境电商协会的成员都在此获得不小的收获。2、4月5日，跨境电商协会在人文楼二楼院会议室举行校园达人赛复赛，在这个活动中，每个介入比赛的同学都各持己见，评委教师也都发表本人对参赛成员的

29、评论。3、3月19日，在人文大203跨境电商协办法语协会的法语文化节成功举办。此次活动充分展示了法国浪漫优雅的文化，让同学们对法语文化有了进一步的认识和了解，让得同学们对法语有了更大热情。同时也让我们对活动的创办有了更深入的了解，相信下次创办活动会有更大的进步。在这个月中我们协会获得了不小的收获，在接下来的日子也会将协会越办越好，不断努力。电商的实习报告篇4经过一个多学期的理论知识学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的气力不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。一、实训时间20xx年5月

30、9日13号星期一至星期五二、实训目的通过本课程的实训，更深化的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务发展现状及将来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生能够更好的.认识本人的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。三、实训要求1。使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。2。培养学生解决实际操作问题的能力。3。培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。4。要求每位同学独立完成一篇实训报告。四、实训安排周一、实训前准备周二、实训发动会周三、参观无锡科技展示中心、感悟科技周四、参观博宜教育周五、和08届学长、学姐沟通

31、相关专业知识五、实训心得一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢讲本人学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习时机，能够探索本人的兴趣和以后发展的方向，能够让本人提早认识到本人想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感记忆犹新。电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、把握电子商务技能的重要渠道。在实训的经过中，我们参观了无锡新区科技展示中、感悟科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的沟通

32、中我们也学到了很多课堂上学不到的珍贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论虽然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些知识。通过这次实训，让我们更深入地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的经过中学习和提高了本人。在当代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因而，把握这方面的知识越来越重要了，而此次实训是一次非常好的时机，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。有的人讲实训很辛苦，而我觉得实训是一件非常有意义的事

33、情。这次实训我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的时机，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因而，我坚信，只要我用心去开掘，英勇的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只要这样才能为本人以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和珍贵的经历，获得更大的收获！电商的实习报告篇5跟以往一样，对大多数的学生来讲，20xx年的暑假仍然是一个炎热难熬的长假。但对于我们15届的学生来讲，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们将要开场大学生涯中重要的一课校外实习。初入实习20xx年7月8日，我们结束期末考试没多久，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们踏上一个新的

34、征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀希望、冲动、好奇的心情来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开场了我们的实习生涯。在实习的日子里，我们将会更深化学习了解包括阿里、淘宝等电商平台的规则、交易流程、服务等在内的电商实践知识。20xx年7月11日，我们结束了3天的培训和考核，走上了工作岗位，以运营实习生的身份开场了我们的实习工作。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台放心购，在初步的认识和了解之后，我们学到了新的知识，对于新媒体上的电子商务有了初步的认识，也意识到我们本人的缺乏之处，在知识上有很多欠

35、缺，我告诉本人，要把握好这个时机，好好的充实本人。进入岗位进入工作岗位后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟悉公司，这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学毕业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经历一番坎坷之后，有了本人的企业。公司里的前辈也都是比我早毕业几年的学生，这里聚集的，大都是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛，大家都在埋头学习新的知识，探索新的领域。工作几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证反面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。学员证反面的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦

36、诚主动专注这16个字;学员证反面的下方，还有“真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。我的理解对于公司的文化，我这样去理解：01、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目的。02、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户碰到的问题需要的解决方法是不一样。同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的

37、，这就需要我们能有一个能知足不同客户需要，且能随时以集体气力解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了知足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务形式，用理性的方式去探索新的服务形式，以弥补本身的缺乏并不断发挥本身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团

38、队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们本身存在缺乏，所以我们要坦诚的接受别人给我们的批评和建议，努力弥补本身的缺乏。主动就是我们要主动地为客户解决问题，不管是碰到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成本人的工作任务，主动地承当起本人的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现本人的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成本人的工作;在服务形式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、

39、放心。03、真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以好心的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深入。个人感觉，我本人对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。做更好的本人在公司的管理上，我们的总裁总是引用淘宝项目部里的一句话：“创造感动今天的最好表现是明天的最低要求。我想，总裁能有今天的成就，跟这句口号有着很大关系的，正是他不断的向优秀的公司学习，学习先进的理念和管理方式，永远保持饥饿，不断的进取，所以创业才会成功的。而对成长中的我们来讲，这句话无疑好像至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话

40、简单明了的告诉我们，今天所获得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步，永远保持饥饿，不断的进取，努力学习新的知识，充实本人，做更好的本人，这样才能在以后的工作生活中获得成功。电商的实习报告篇6大学生实习是为了在毕业进入社会前，将本人的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视本人，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到本人感兴趣并合适本人的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。一、实习目的与意义(一)实习目的通过本次认知性

41、实习，参观了解电子商务的以后的工作环境和内容，企业电子商务发展现状及将来发展动向,另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们能够更好的认识本人的专业，明白企业人才需求的指向，进而知道我们的学习方向，并努力将课堂知识与现实实践进行结合，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。(二)实习意义通过在锐之旗信息技术有限公司及黎明工程技术有限公司两个不同类型的公司的参观实习，了解电子商务在不同行业的应用现状，了解不同类型企业对电子商务人才的详细要求，帮助本人进行职业定位。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是特别必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了本人不管是在

42、理论知识还是实际操作中都还有很大的缺乏，这为我以后的学习指出了愈加明确的方向。二、实习时间与地点(一)实习时间20xx年10月31日至20xx年11月6日(二)实习地点河南锐之旗信息技术有限公司、郑州昌盛工程技术有限公司三、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况(一)公司基本情况河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎百度推广河南地区受权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络

43、营销服务。(二)实习的详细内容20xx年11月1日，在韩江教师的带领下，我们电子商务专业的同学来到了位于郑州市经济技术开发区航海东路的锐之旗信息技术有限公司。在工作人员的带领下，我们参观了锐之旗的客户服务中心，工作人员都在紧张有序的工作着。之后在会议室里工作人员从公司大概情况、企业文化以及工作团队等方面给介绍了公司状况。会上，锐之旗人力资源部经理就同学们对公司人才需求的疑问做了具体的解答。(三)实习中的一些考虑对于像锐之旗这样的的信息技术公司，他们对电子商务人才的能力要求详细应该会是什么?以后工作的方向和内容会是什么?作为电子商务专业的学生假如以后想在此类企业工作的话，应该如何能够更快适应工作

44、岗位的要求?这些都应该是我以后的学习中应该去了解的方面。四、郑州工程技术有限公司实习情况(一)公司基本情况郑州昌盛工程技术有限公司是专业从事粉碎工程技术产品研究与生产的高新技术企业，总部位于郑州国家高新技术开发区，办公面积1600平米，生产基地占地150亩，位于郑州市金寨机械制造产业园昌盛路1号，公司生产基地一期投资9000万已经完成，构成耐磨材料年生产能力9000吨，机械制造年生产能力12000吨，高新材料生产能力3000吨。公司现有员工480多名，其中国家级专家2名、高级工程师28名，是一个朝气蓬勃的科技型企业。(二)实习的详细内容3号下午，我们来到了位于郑州市高新技术产业开发区国槐街8号

45、火炬大厦的郑州昌盛工程技术有限公司总部，公司的电子商务总监刘福星先生热情的接待了我们，在公司的会议室里刘先生先让我们观看了公司的资料片和公司电子商务中心的工作情况资料片，之后带我们参观了公司的电子商务中心，并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展形式。(三)实习中的一些考虑昌盛工程技术有限公司能够讲是电子商务在重工企业应用的一个成功的案例，在参观公司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员，深深的感觉到本人知识能力的贫乏和缺乏，在听到企业国际电子商务部门的人员在用外语和国外客户沟通的时候我更是感觉到了学号外语的重要性。另外，刘先生在我问到公司更侧重我们哪一方面的能力时讲到了一句“你只要有一把刷子让别人刷不过你就行了。，这句话让我感触很深。在听刘先生和韩江教师关于我们专业学生的谈话中，我也感觉到了放低本人的姿态，谦虚认真和加强本人的能力也是一样重要的。五、实习感想一周的认知实习很快过去，但留给我的考虑却还有很多，实践出真理，在此期间，我接触了很多的新东西，也给我带来了新的体验。而且在理论和实践中融汇了我的知识，为我的学习与以后的工作做了一定的铺垫，所以，我相信，只要我用心的开掘，英勇的尝试，不断加强本人，肯定会有更大的收获。【电商的实习报告合集六篇】