优选汽车类实习报告范文合集五篇.docx
《优选汽车类实习报告范文合集五篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《优选汽车类实习报告范文合集五篇.docx(41页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、优选汽车类实习报告范文合集五篇优选汽车类实习报告范文合集五篇随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我为大家收集的汽车类实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。汽车类实习报告篇1为了更快的适应社会,积累必须的社会生活、工作经历,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础,在学校的安排下我们参加了这次的实习。在实习过后我们受益良多,加强本身的各项综合素质素质,了解本身的缺点和缺乏,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、沟通。了解公司管理形式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平
2、衡、竞争等宏观经济现象。一、前言在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟悉外贸实务的详细操作流程,加强感性认识,并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在xx如同雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以
3、上,只要少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。二、实习主要资料1、把握汽车的销售流程;2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经历;3、学会运用相应的销售技巧;4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比拟;5、真正了解“汽车市场的含义。汽车销售流程:1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮助。语气尽量热情诚恳。该环节主要由
4、电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。因而,我们公司重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责的基本服务理念。2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信
5、息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务缺乏,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对本人产品进行介绍的经过中,不断进行比拟,以突出本人产品的卖点和优势,进而提高客户对本人产品的认同度。要点是针对客户的个
6、性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是怎样知足其需求的,只要这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。4、试乘试驾:在试车经过中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好时机。在试车经过中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免太多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释讲明,以建立客户的信任感。5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。为
7、了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来讲,重要的是要使客户把握一些必要的信息,此外,销售人员务必在整个经过中占主导地位。假如销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来考虑问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的时机。6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间考虑和做出决定,同时加强客户的自信心,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。
8、7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,假如客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了用心的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目的,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来讲,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次
9、维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会回到经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联络客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要职责。三、实习总结和体会我所学的专业是xxxx,但实际的销售对我来讲很陌生,但是这是锻炼我的一个好时机。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本人所学的理论知识有用武之地,理论就应与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的知识,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了
10、。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又参加了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的固然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不必须是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都
11、是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的潜力!汽车类实习报告篇2时间很快,刚大二时还在等待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,固然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.有关营销品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的剧烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,太多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商
12、们假如能静下心来,兢兢业业地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为将来房地产市场的赢家。诚信营销在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开发商假如仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻、在销售面积上“短斤少两、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。XX年3月,万科提出“磐石行动主张致力于房地产产
13、品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的寓居文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、沟通。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对寓居小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、档次,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第,“学雅芳邻等就是打的文化营销的概念。个性营销消费者十分是新成长起来的年轻一代,往往把个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此,开发商必须注意特色经营的重要性,把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造
14、人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部构造等产品策略方面力求突破雷同,突出寓居者个性,而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。“惠园cp号称打造江城第一豪宅,其个性之宣扬,想让人不注意都难牎环保营销随着环保意识的逐步兴起,消费者已愈来愈关心本人的寓居环境,愈加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发形式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居、“东湖林语等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。关
15、系营销其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单知足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为本人的质量标准。销售员的素质一、销售员应有的心态任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从陌生到熟练的经过,只要正视暂时的失败与挫折,并擅长从中汲取经历教训,那么成功终会向你招手。方法:克制自卑心态的“百分比定律。例:如会见十名顾客,只在第十名顾客处获得20
16、0元定单,那么如何对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住:之所以赚200元,是由于你会见了十名顾客所产生的结果,并不是第十名顾客才让你赚到200元的,而应看成每个顾客都让你赚了20010=20元的生意,因而每次被拒绝的收入是20元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只要这样,你才会认真的看待失败与成功。汽车类实习报告篇3北京当代汽车有限公司是由北京汽车投资有限公司和韩;北京当代首推的索纳塔SONATA轿车,是由韩;20xx年12月,北京当代又推出一款在国际上极负;北京当代汽车技术中心总投资5.1亿元人民币,占地;届时,北京当代汽车技术中心将是包括市场研究,创意;北京当代顺利地度过了“质量关,
17、在产品质量、服务;今天有幸参观了北京当代汽车有限公司,在接待人员的;通过观看汽北京当代汽车有限公司是由北京汽车投资有限公司和韩国当代自动车株式会社于20xx年10月投资创办,注册资金27.1亿人民币,合资双方各占50%的股份。北京当代是我国参加世界贸易组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目。20xx年,北京当代完成产值96.8亿元人民币。北京当代首推的索纳塔SONATA轿车,是由韩国当代汽车自主开发的最成功车型。索纳塔是融合了当代简约美学和古典风格的中高级轿车。作为中高级轿车,无论在韩国市场,还是在以美国为主的海外市场,索纳塔都获得了骄人的业绩,20xx年在中国市场销售超过5.2万辆。20x
18、x年12月,北京当代又推出一款在国际上极负盛名、累计销量突破310万辆的成熟车型伊兰特ELANTRA。北京版的伊兰特是在其第六代产品的基础上改进而来,更合适中国路况和行车环境,上市伊始便供不应求。北京当代汽车技术中心总投资5.1亿元人民币,占地面积15万平方米,该中心坐落于北京市顺义区林河经济技术开发区,紧靠六环高速,毗邻首都机场,环境优美,交通便利。一期工程将于20xx年底交付使用,全部工程估计20xx年底完工。技术中心的组织机构和研发团队建设也将随研发设施的.建设而分步进行。在创立初期,技术中心暂设造型部,车身与电装工程部,动力总成与底盘工程部,试验认证部,规划与管理部等五大部门。到20x
19、x年底,包括韩国当代汽车派驻专家在内,将到达100人的规模。随着研发任务的增加和技术中心的全部完工交付使用,人员规模将逐步扩大到600人左右。届时,北京当代汽车技术中心将是包括市场研究,创意造型,工程开发,分析仿真,试验试制,项目管理,形式认证等功能齐全,设施一流,人才配套的当代化轿车研发机构,为北京当代汽车年产60万辆的产能不断推出针对中国市场的各类新车型。北京当代是中国参加世界贸易组织后国家批准的第一家汽车合资企业。20xx年,北京当代跻身中国轿车企业五强;在刚刚过去的20xx年,北京当代以23.4万的销售业绩,在中国轿车企业销量排名第四。北京当代目前已经到达三十万辆年产能的生产能力,实现
20、4个车型的生产,同时第二个三十万产能的工厂正在筹备中。在20xx年前到达8个车型、60万辆年产能的生产能力。北京当代有员工4100人,加上配套企业、4S店的就业,已经超过4万人。这4万多人工作稳定,收入有保证,他们在与北京当代一起创造效益的同时,也成为社会安宁团结的一支重要气力。北京当代也已经成为纳税大户。我们的税收总额如今占到顺义区的三成,同时工业总产值也已经占到了三成。北京当代顺利地度过了“质量关,在产品质量、服务质量的保障上获得了消费者与社会各界的认可。我们在汽车生产技术上流水线上机器人的数量全国第一,全员劳动生产率到达了世界汽车企业中上等水平;我们建立起一套完成的零部件供给体系,在有效
21、降低了成本的同时,也加快了国产化进程;我们还带动了一大批零部件企业的发展,并迅速拉动劳动就业和地方经济的全面发展。今天有幸参观了北京当代汽车有限公司,在接待人员的带领下同学们来到了当代汽车公司四大车间中最大的一个车间总装车间。一进入车间大门,展如今同学们眼前的是一幅热火朝天的情景:长长的汽车流水线上,一辆辆半成品的汽车缓慢的移动,每个岗位的工人都在繁忙地给汽车或是加上方向盘、轮胎、或是上几个螺丝、或是敲敲打打。据介绍,这条生产线是北京目前最长的一条生产线。同学们把整条生产线从头到尾走了一遍,大家一边听着公关部人员熟练的讲解,一边好奇地四下观望。在生产线的尽头,一辆辆崭新的当代汽车驶出生产线。讲
22、解员自豪地告诉我们,每52秒就有一辆当代汽车下线生产效率世界一流。通过观看汽车冲压件、锻件、铸件、焊接件的制造工艺、热处理工艺、汽车零件的机加工工艺、模具的制造工艺,以及卡车和轿车的装配生产线,使我对汽车零件的制造工艺及经过和装配经过有了初步的感性认识;通过到锻造厂现场参观,我不仅了解了传统的模锻工艺和设备,还了解了一些目前较先进的锻造技术和设备,如电液锤、热镦机,摆辗机,楔横轧,辗环机等。通过参观工具厂锻造车间,我目击了轴类件和圆环件的自由锻工艺,增加了自由锻工艺的知识,同时系统地了解了锻造工艺经过。参观完总装车间后,同学们陆陆续续来到了北京当代的展厅,接待员给我们介绍了索纳塔、途胜等汽车,
23、讲解了北京当代汽车开发将延续索纳塔的元素。在展厅里,我们初步了解了北京当代汽车的发展情况,并在其相关资料了辅助下,我了解到了当代汽车所拥有的一系列车型。看着那一辆辆披着绚丽衣裳的当代汽车,就好似一位位衣装时髦的少女,令人眼花缭乱。看着那一辆辆汽车从生产线下来,觉得一辆汽车出如今眼前真的好快啊!听讲解员每52秒一辆汽车,我在想那每一秒全世界有多少辆汽车下线呢?这就是当代化的流水线生产啊!通过这次参观,结合本学期学到的管理经济学、运营管理和涉外企业管理的学科知识,我进一步加深了对当代化的生产型企业的认识,对当代汽车先进的工艺和管理有了进一步的认识,对提升企业管理优化物流管理有着积极的作用。我也明白
24、了,一个大型企业的运作,靠我学到的这一点点学科知识还是远远不够的,事物是运动、变化、发展的,只要贴身接近它,才能让本人学到的东西融会贯穿,不断的丰富本人的知识,我也真正相信,只要通过实践的知识,才是我们本人的知识。固然参观时间是短暂的,但它留给我的印象是深入的。然而,短暂的时间所能了解的东西还是不够的,走马观花似的阅读看的只是一些外表的东西,想了解的很多有关汽车方面的知识以及北京当代的管理形式,管理理念等等都没了解到。对作为管理类专业的学生,这无疑是一份遗憾。燕达国际健康城,占地面积50万平方米(不含附属用地),总建筑面积110万平方米,总投资约100亿元人民币。分两期建设。在医院与养护中心之
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 优选 汽车 实习 报告 范文 合集五篇
限制150内