实用的管理实习报告范文合集九篇.docx

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1、实用的管理实习报告范文合集九篇实用的管理实习报告范文合集九篇在人们素养不断提高的今天，报告对我们来讲并不陌生，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。在写之前，能够先参考范文，下面是我帮大家整理的管理实习报告9篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。管理实习报告篇1为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一安排利用XX物流管理软件进行实习。我们将所学到的专业知识和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，物流的特点，主要设备和作业流程，运营管理，加强同学们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，深化对所学知识的理解

2、，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作，为以后的学习和工作打下坚实的基础。物流作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解时机，软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过道路优化、运输陪送、仓储规划、危险处理，加强实际业务操作能力。由老师控制和调整市场环境的各种因从来增加各物流公司操作难易度来加强学生实验兴趣，使学生加强市场应变能力，同时也使学生能更好的在实验的经过

3、中与实际所学的物流知识相结合。1.系统基础知识了解：通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读，基本了解上机模拟实训的步骤，流程，各个只能部门的业务范围与操作。2.业务流程：公司总经理：合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价，若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单，发运单)进行接受或拒绝处理，并把信息发给调度中心，由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借，自建，购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配，购买或租借卡车，招聘司机，叉车，搬运工等。还要开通各种运输道路。进行财务管理。一年级语文教师兼班主任述职报告-述职报告对总经理发送过来的货运单，托运单进行处理，

4、对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货，对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心，另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。运输中心：对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(能否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源缺乏时向总经理请求购买或改变运输方式

5、。对司机管理的要认清能否有相匹配的司机，车辆提醒、风险管理、报表等。经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习，我们了解到物流工作的复杂性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，加强感性认识，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比拟全面的认识，加强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，亲身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作天天都有不同的心得体会，而且发现了不同的

6、问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。总而言之，在上机实习的这几天时间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的经过。感谢学校给予我们的这次实习时机和教师们的实习教诲。管理实习报告篇2一、实习目的首先通过本次的实习使我能够从理论的高度上升到实践的高度，更好地实现理论和实践的结合，为我以后走上工作岗位奠定了初步的知识和经历基础。同时在整个实践经过中，让我能够亲身感遭到由一个学生转变到一个职业人的过程，让我学会在职场中适应生活，面对工作中的困难能勇于面对，挑战自我，磨练了我的意志。二、实习

7、单位及岗位介绍20xx年11月17日，我正式参加中铁二十局深圳分公司进行锦绣路沙福河桥项目部物资管理职务的实习工作。中铁二十局深圳分公司是国家建筑工程施工总承包一级企业。企业机构合理，管理科学，技术门类齐全，机械设备配套，具有承当工业与民用建筑、市政、铁路、公路、桥梁、隧道、水利、管网等大中型工程项目建设的施工能力。我在单位实习的部门是物资部，我主要的职责就是负责本工程所需原材料、半成品、机械、设备的采购，租赁、储存、供给和核算工作。同时也要负责对供应商公用材料的数量、质量的检查和验收。对各种物资设备统计报表的编制的整理，并按要求及时上报，合理调配，充分利用确保有形资产的保值增值，对不合格的物

8、资设备按程序进行处置。三、实习经过及内容在实习工作刚刚开场时，由于负责教我的师傅还没有回来，我面对这份工作时脑子一片茫然混乱，感觉所学的理论知识完全无法和现实这份工作联络在一起。本人打开电脑办公系统上探索了好几天之后还是弄不明白。直到叫我的师傅回来之后，我才渐渐的深化接触我的工作内容。师傅先告诉我我每个月要做的事情，比方每月23号要点验收料单和发料单、25号要做消耗报表等等。每项工作都需要在办公专用系统上操作完成，而且每一步都非常复杂。其中我认为比拟难做的任务是每个月23号点验材料。点验材料时不仅仅要在办公系统中点验，还应该在点验完之后打印出来装订作为备份，点验的材料必须是从正规的供给商那里购

9、买，而且是按程序完成购买的。购买前要先进行市场调查，然后选1择合理的价格与适宜的供给商签订合同。合同签订后，应先将空白的电子版合同按程序递交给各项目主管部门和分管部门审批，等本项目所有有关人员审批通过后再交给公司的分管部门领导审批，再转交上级部门领导审批。等电子版的合同审批通过后，应尽快将双方签字正式的合同扫描上传到办公系统中，再将合同按照电子版的合同安流程审批一遍。在合同审批通过后，合同供给商可向我项目销售合同中应提供的材料。在想供给商购买材料时，应抽取样本材料送至质检部门对其进行检测。尤其是购买混凝土、钢材、预制梁的时候，一定要进行原材料质量、强度等级、各项指标的检测，检测结果为合格后才能

10、购买此材料。每次购买材料都应该进行检测，就算是同一供给商所提供的材料也要保证进一次料，检测一次，以此来保证材料的质量。在购买材料时，应向供给商索要正规的发票及收据，并且开收料单据。在以上的三票齐全时才能在办公系统中填写收料单，填写收料单时应明确填写收料单中的每一项，例如供给商的名称、联络人及其电话，与供给商所签订的合同名称、合同编码，每个入库材料的材料名称、编码、单位、数量、单价及收入金额。点验材料和发料的整个经过看似简单，但是在实际操作中一定要仔细认真，不可马虎大意。每个月最忙的时候就是25号了，25号是每个月的财务节点，要在这一天汇总本月的材料消耗量制作出一个消耗量表。在制作消耗量表时应根

11、据办公系统中收发存动态统计表中所提供的数据来填写表格中的每一项。在填写表中数据中，一定要实事求是，不可乱填、谎填或者随意修改数据，确保所填数据的真实性、确切性。25号这天还应完成的工作有做周转材料摊销，材料节超分析、月报表、季报表。我真心觉得这项工作看似轻松，实际上是很费事的。每个月一到23号就要开场忙着整理上月26号到这月25号的所有材料的整理。刚开场上手确实不习惯，加上本人做事是个急性子，所以老是马虎大意犯些小错误，比方一开场我总是在点验收料单时，一不小心点错单位，其实很多材料的计量单位都是不一样的。就那水泥来讲吧，水泥的计量单位有的是吨有的是包；钢材的计量单位有的是吨，有的却是米或者条，

12、所以要是不仔细看收据就很容易写错。同时，点验材料时还得知道每样材料的分类，你要是不清楚每样材料的从属类别就很难再系统中找到它的编码。我就是由于对每个材料的分类搞不清楚，才导致点验材料速度十分慢，又费时又费力。所以我决定有空一定要熟悉每个材料的分类，提高我的2工作效率。这还只是点验工作的一部分，点验材料时一定要进行库存盘点，了解现实中的库存量，还要明确库房里现场领料单上的材料的领料人和材料的承当部门。根据点验收料单和发料单来做转账通知书，每个月的月消耗量表在系统中填写完成后还需要打印成纸制的交给上级主管部门签字。月消耗量表上交领到前需附上封面、消耗量表、现场领料单、收料单、发料单及转账通知书。以

13、上的材料都应该一式两份，一份上交财务部，一份留给本人存档。在物资部作为一名材料会计还有一份艰巨的任务就是要熟悉每份与供给商所签订的合同，合同的具体内容。假如是租赁合同，则要明确租赁的时间，没见设备的单价和租赁的计价方式。每份合同都必需要有供给商法人代表的签字认可以及本项目的负责人签字认可。在系统中上传合同时，首先应进行项目供给商配置。假如是与一个新的供给商签订的合同，就应该如今系统中添加新供给商的详细内容。如供给商的名称、成立时间法人代表、供给商的经营方式、注册资金、年收入资金等等一系列的有关信息。当然合同的内容也是必不可少的。在合同备注中一定要讲明“材料金额数量均以实际发生量为准。由于工程施

14、工经过中，材料存在不可避免的损失消耗量，所以没有准确地材料数量。在添加新供给商之后应立即向上级主管部门及分公司的主管部门递交申请，请上级部门审批。审批通过后再转到招标采购申请中填写申请交与上级部门领导审批，通过审批后继续转入招标采购结果中，由此进入下一个流程-合同签订。合同签订经过中也应注意先将电子版空白合同传入系统中进行审批，等各级领导审批通过后再上传正式合同。这个经过是一个层层把关的经过，必须仔细慎重，一旦出现过失就得重头再来。在这部分工作中，我是深有感触啊。一步走错便会寸步难行啊。我实习半个月以后真很好遇见有四份合同要上传审批，期中两份是补充合同。这两份还比较简单，由于不用走供给商配置的

15、流程，能够直接进入合同签订的程序。然而还有那两份合同是新签的供给商，所以还得先进行供给商的配置。在这个经过中，可能讲起来容易做起来难啊！我亲身递交的合同审批申请几乎每一份合同都被批回来重新上传，每一次不是这里不合格就是那里出问题了.于是这四份合同在我的手里上传了一个星期都没办理好，合同批不下来，就无法进行材料点烟入库和出库，财务上没法报账，也就不会拨款下来，那么供给商那里就没法付款，这比九连环都扣得死啊！此时我为我的工作疏忽而导致的问题深表愧疚。本人的事情3没做好，还连累大家。在这件事情发生以后，我决定一定要好好学习，认真工作，一定要把握这份工作中的每个要点，争取做得更好！四、实习体会和总结经

16、过两个多月的实习，我觉得我整个人从各方面都受益匪浅。在进入实习工作之后，首先让我学会的就是守时。在工作单位里，每个人必须遵守单位的每一项规章制度。最基本的就是按时上班，不迟到！以前在学校里，我们经常成心推延到教室的时间，教师规定的时间里，大家总是拖拖拉拉。早上总是想在床上多赖几分钟。上课铃想之后，大家总是迟迟未到教室，有事没事总想找个理由不去教室，固然教师也会对经常迟到的学生进行批评教育，但是大家都改不了这个坏习惯。如今上班了却不一样了，迟到不仅会遭到领导的批评，也会让你的形象在领导的心里大打折扣。这不仅仅是影响工作的问题，更重要的是会让大家觉得你这个人做事不积极，做事没有原则，不遵守单位的制

17、度，也是对同事的不公平。所以在一开场上班后，我就合理的安排我的作息时间，按时休息保障我能按时上班。在刚开场步入职场时，可能我们每个人的感受都一样，头脑混乱，拿到任务时手忙脚乱，不知从和下手。在通过一段实习之后，我以为刚刚走上岗位一定要学会多看、多问、多练习。在没有实习前，我一直觉得只要在学习中才会广泛应用这几点，谁知道工作中也应该这样。当我刚刚接手工作时，我的师傅还没有来。于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的资料是什么样的，再想想这些资料是怎么做的？本人看不明白的地方就做记录，等教我的人回来了就要主动向人家请教。在师傅教我的时候，我感觉好似挺简单，但是到我本人做的时候就觉得挺费事，好

18、多问题。后来为了不影响工作，只好下班是时间回家好好练习，直到把每一步都做得游刃有余。这次实习让我体会到，这世界上就没有解决不了的事，只要努力学习，告别懒惰就一定能克制一切困难。同时我也深深的感遭到，在学校学校专业理论知识很重要，真希望能再回学校好好学一会！最后，我要感谢单位给我提供了这个实习的岗位，让我有时机学到书本上学不到的东西，让我有一个锻炼本人的时机。同时也要感谢单位的领导和同事们在我实习期间给予我工作上的指导和帮助。这次实习中学到的经历和知识是我将来4职业生涯中珍贵的财富。管理实习报告篇3转眼之间，两个月的实习期即将结束，回首这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同

19、事们的悉心关心和指导下，通过我本身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经历和社会见识。我将从下面几个方面总结社区管理与服务岗位工作实习这段时间本人体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断提高本身工作能力。在社区管理与服务岗位工作的实习经过中，我始终把学习作为获得新知识、把握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把本人现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以致于在以后的学习和生

20、活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补本人的缺乏的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合社区管理与服务岗位工作的实际情况，认真学习的社区管理与服务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，能够求真务实的开展各项工作。二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。在社区管理与服务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。固然开场由于经历缺乏和认识不够，觉得在社区管理与服务岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的

21、目的，但我迅速从本身出发寻找原因，和同事沟通，认识到本人的缺乏，以致于迅速的转变本人的角色和工作定位。为使本人尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉本人的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使本人对社区管理与服务岗位工作的情况有了一个比拟系统、全面的认知和了解。根据社区管理与服务岗位工作的实际情况，结合本身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成社区管理与服务岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。从大学校门跨入到社区管理与服务岗位工作岗位，一开场我难以适应角色的转变，不能发现问题，进而解决问题，以

22、为没有多少事情能够做，我就有一点失望，开场的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，渐渐的就找到了本人的角色，明白本人该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信本人一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只要你愿不愿意做。转变本人的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只

23、要融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。团队的精华是共同进步。没有共同进步，互相合作，团队好像一盘散沙。互相合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目的分解到个人，其本质上是注重个人目的和责任，工作团体目的只是个人目的的简单总和，工作团体的成员不会为超出本人义务范围的结果负责，也不会尝试那种由于多名成员共同工作而带来的增值效应。五、存在的问

24、题。几个月来，我固然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对社区管理与服务岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改良和解决，使本人更好地做好本职工作。大学生社区实习报告社区实习报告光阴荏苒，转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力，学校安排我们前往雨花台区XX小区社区进行了为期两周的社区工作实习。XX小区是XX市市启动最早、面积最大、寓居人口最多的经济适用房小区，入住对象是XX市市13个区县中人均住房8平方米下面的低收入困难家庭和国有土地上被拆迁的住房困难户；该小区共占地46.

25、96公顷、住房6754套；由于规模宏大和入住人口复杂，该小区一反新建小区合并集中管理的“历史潮流，拆分为3个社区进行管理；这种管理形式在XX市尚属首家。三年来，该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好的文明示范小区，综合治理工作获得重大成功，为经济适用房小区的建设积累了新的经历。根据社区领导的意见，我被安排在第二小区实习，主要工作为协助小区工作人员的日常工作：1.协助工作人员进行简单的社区事务管理，进行文件准备和资料收集与整理工作；2.协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作；3.协助工作人员进行深化群众开展便民服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作；4.完成社区领导

26、安排的其他工作。这次社区实习工作固然只要短短的两周时间，但获得的收获却是宏大的：一、重新认识了社区工作。在进行实习前，总感觉社区工作属于最基层的工作，不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作，对其综合评价较低；在社区实习工作后，重新认识了社区工作的价值与意义，抛弃了原先的抵触和反感情绪；对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识：社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区气力，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水安然平静生活质量的经过，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人

27、际关系和谐的新型社区的经过。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。二、全面认识了社区工作。社区工作并非想象的那么简单，而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判定事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作；社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的能够顺手拈来，而是有其特定的详细目的、相对固定的工作程序和工作形式的一种系统工作。三、加深了学以致用的认识，锻炼加强了社会工作实践能力。为期两周的实习，提供了一

28、个广阔的检验和运用所学知识的平台；在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用，提高了对这些知识的把握水安然平静运用水平；实习中各种各样的详细工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台，通过这个平台，加强了本身的认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强了处理人际关系的能力、加强了团队合作意识和组织能力，为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。四、发现了本身学习和能力的缺乏之处。这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和思想政治教育学中关于社区工作知识的把握和运用水平，暴露出了我们对于相应的专业知识把握不牢，运用技巧相对缺乏的的问题；在日常的工作中叶

29、凸显出学习远离实践的缺乏，动手能力相对缺乏，短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们本身学习和能力的问题所在，是我们检验本身成长和发展情况的一次极佳的时机。五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的考虑，发现了其间存在的一些问题。首先：工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。确实，社区中有些人员是有一定的专业技能，有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也要看到，大部分工作人员的综合技能是不过关的，在基本能力方面，他们一般都是下岗或退休的工人，通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解，对社会工作和社会保障的相关知识匮乏。因而

30、，这就势必影响社区建设的良好发展，影响社会政策的顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标，但是这一点是不可忽视，在没有专业知识和技巧作指导的前提下，他们很难用比拟专业的角度看待存在的问题，不可能用较深的目光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高本人的专业技能和工作方法。其次，对社区工作的的整体性规划不强，没有将社区社会工作的目的和社区的功能发挥，我们应当扩大社区居委会的服务范围，增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。为期两

31、周的实习固然是短暂的，但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野，也在很多方面提升锻炼了我的能力；最大的收获是让我发现了本身的缺乏，为以后展开针对性的学习和自我培养指明了方向在日后的学习和成长中，加强专业知识的学习和实践锻炼，争取早日成为合格的符合社会需要的人才！管理实习报告篇420xx年对于xx物业管理处来讲是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了军创园1#、2#住宅楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水安然平静服务水平，创立了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时构成了服务门类较齐全、合理并且能够互相配合的专业分工体系。一年来，我们以目的

32、策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。公司提出“紧抓目的、服务客户，适时介入市场竟争的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。为了使物业管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初，物业管理处制订了“管理有序，服务规范，创立品牌，提高效益的工作目的，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，XX年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均获得了突破性和本质性进展。为了总结经历，寻找差距，规划前景，促进XX年客服部工作再上一个新台阶，现将XX年工作总结如下：一、以高效、优质的服务博得新的利润

33、增长点军创园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽不高，物业客服部通过这一年和业主的磨合，已经构成较为成熟的管理运作形式，业主对物业公司也给予了认可。军创园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务形式，只要求品牌不看中利润。XX年中旬客服部整体思路做了调整，作为军创园管理处客服部，即要保持客服部各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务形式进行创新，以服务带动管理费用的收缴，使业主感遭到物业提供的超值服务，便于对设备设施不完善的弥补及管理处对费用适时进行上调。二、开源节流，降低成本，提高效益1、加强各项费用的收缴工作

34、鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率到达80%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。通过管理处全体员工的汗水浇灌，军创园上半年的工作扎实而富有成效。目的策略制定了以规模占领市场、以品牌稳固市场的目的。xx园管理处进驻石家庄市已近一年之余，规模的扩大至使我们对目的进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目的策略。稳固市场，创立品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，

35、为此，我处制定了零缺陷的目的，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违背的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全知足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。2、预防在先：充分做好到达要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。3、一次做对：施行中要第一次做对，不能把工作经过当试验场。4、责任到位：把服务质量目的分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步施行。5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教诲、技能培训。6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

36、7、循环检讨：定期对服务中存在的问题尤其是业主投诉及时纠正，并制定相应的预防措施。8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量管理的思路。9、规范操作：进一步完善操作规范。“物业零缺陷的施行将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，稳固物业市场。内部建设物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。一、人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承当起职工“后教育的责任，使员工“一专多能，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了

37、一支处理事务能力、管理能力较强的骨干气力。二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步知足运营的法规符合性要求。严格根据有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束生活中影响群体利。管理实习报告篇5我是一名酒店管理专业的大学生，对于即将毕业的我们，学校安排我们去酒店进行为期一年的专业实习，我实习的岗位是中餐基层服务员。通过这次实习，稳固了我的专业知识，了解了酒店管理的职责和各个岗位的工作流程，把握了酒店服务的基本技能，把理论结合到实践中去。作为一名实习生，实践工作固然很累，但也带给了我更多的收获和体会。这次实习我收获了很多，熟悉了酒店管理的基本职责和工作流程，稳固了理论知识的同时提高了动手能力，

38、明白了酒店服务业是社会文明的窗口，热情，诚信和微笑是酒店管理的基本理念，服务质量在酒店管理里是最重要的，一个好的成功的酒店，必须有其特有的酒店文化。由于酒店文化是酒店经历的灵魂。接下来讲讲我的心得。首先，一个出色的酒店服务业的对象是人而不是物，面对形形色色的客人，他们有不同的需求，因而要求我们要有很好的洞察能力和迅速处理问题的能力，知道客人需要什么，并及时提供服务，让客人满意。酒店的销售与消费同时进行，我们的服务意识等相关因素会直接影响客人对酒店服务的满意度，也就是服务显示出生产与消费的同时性。酒店服务没办法事先进行检测，就像上司要求我们工作的时候要保持微笑，但是我笑没笑并没办法知道，所以，要

39、求服务提升到优质状态，所以要我们有较强的服务意识和接待技能。还有就是，客房一天没被消费它的价值也就没了，我们要意识到这一点，积极灵敏的把握销售技能，将酒店产品的价值最大化体现。不管做哪一行都要遵循“顾客是上帝这点，酒店服务当然也不例外。当顾客提出要求时，我们要灵敏的以顾客为主，不要生般硬套，当客人干涉我们服务并且指导员工的服务行为时，我们要虚心接受。我们的服务体如今每个细节中。如今我国的酒店业进入了剧烈的竞争时代，怎样实现可持续发展，提高核心竞争力是摆在面前的重要问题。经过这一年在酒店的实习，我明白了如今社会竞争是如此的剧烈，想要在其中占一席之地，必须付出百分之百的努力。要不断学习，提高本人的

40、能力，这样我们才会有更美妙的明天。管理实习报告篇6今年3月7日上午开场，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导教师的热心指导下，积极介入公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。我所实习的科利公司，从属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工

41、程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢构造一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证，获得了计量保证确认合格证书;xx年通过了iso9001国际质量管理体系认证。回首实习生活，感触是很深的，收获是丰

42、富的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌，构筑精品，造福社会的企业责任，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到

43、东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面获得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头，积极施行“1433经营举措，促进经营持续发展。XX年公司经营工作思路确定为“1433，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地

44、区、南方、桩基和陆域市场。“1433经营思路详细内容是：公司成立一个精干高效、信息反应迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，加强开拓市场的能力;坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，稳固传统市场，力争在承揽特大型

45、工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，博得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目的工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步加强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经历、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的

46、要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工经过中根据施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工经过中难以进入状态，不能知足业主要求。3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以致于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。管理实习报告篇7这一周的企管实习，我们通过在福州台钻厂以及安得物流

47、公司的实地实习，使我们对企业管理有了更客观、深入的认识。福州台钻厂是一个有悠久历史的老厂。它经历了建国时期的自然灾祸和文化革命，更是改革开放后的计划经济的见证人，并且在当今市场经济的竞争中仍屹立不倒，足以见得它的沧桑与毅力。她创立与1958年，是原国家机械电子工业部台式钻床定点生产企业，国家渔业机械一起行业定点企业，曾被评为一级信誉企业、福州工业利税“百强企业、福建省小型工业企业“百佳明星企业和出口创汇先进单位等。企业主导产品有：“武夷山牌台式钻床系列和水产养殖设备。产品销往全国各地，并远销美国、西欧、东南亚和港澳等国家或地区。福州台钻厂以大专院校为依托、具有雄厚的生产、技术和科研气力。产品以

48、其品质稳定获得机床工具出口产品许可证。生产的“武夷山牌Z4112、4012台式钻床于1980年、1986年和1991年被连续评为部优产品；“武夷山牌增氧机获农业部“农业机械推广许可证书。作为具有四十多年台钻生产和管理经历的老企业，福州台钻厂在我国台钻行业中首家全面贯彻国际标准，产品质量和技术性能在行业中居领先地位。近年来，不断有新产品开发，并已构成了包括台钻和攻丝机在内的近二十个品种型号的台钻系列。其中包括的型号有Z4012、Z4112、Z4016、Z4116、Z4120、精细高速型的ZM406、高速型的ZS406、高速简易型的ZSJ4106和ZSH4106A、简易型的ZJ4106、ZJ411

49、0和ZJ4113、轻型的ZQ4113和ZQ4116、半自动型的ZB4025、攻丝型的S4012和S4012A还有钻攻两用型Z4416Z4416和Z4416B。其中末尾的两个数字如12、16、20等代表的是台钻的最大钻孔攻丝直径，而第二位数字0、1代表的能否有工作台面。该厂生产的这些台钻是工模具制造行业首选，其中ZM406精细高速台钻最合适电子、仪器仪表、纺织以及汽配行业中精细小孔的加工。而水产养殖设备是福州台钻厂除了台钻系列外的另一主导产品，包括增氧机和饲料搅拌机等。其中现有的增氧机的型号YC1。5、YC1。75、YL1。5、YC1。5B、YC0。75B、YC0。37、YC3。0和YC4。5。饲料搅拌机现有的机型只要J5和J25