综合内科2021年度工作总结及2021年工作计划.docx

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1、综合内科2021年度工作总结及2021年工作计划综合内科2021年度工作总结及2021年工作计划综合内科20XX年度工作总结在全科工作人员共同努力下，我们基本完成了20XX年的工作目的和主要工作任务。科室为落实20XX年工作目的及措施，进行了认真的学习和讨论，科室人员爱岗敬业，人人以身作则，根据卫计局要求的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心的主题，开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动，完美完成医院下达的各项政治任务。现总结如下：一、道德修养和廉政建设过去的一年，根据医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了

2、科室、个人廉政风险防控措施。全年科室无收受红包现象，数次婉拒出院患者家属邀请吃饭，全科未发生违法、违纪纪现象。二、医疗护理质量成立了一系列科室管理小组：医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，院感管理小组，输血管理小组等。责任落实到人，科室负责人与护士长亲身催促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关。对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，进而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中屡次获奖。三、加强业务学习强化落实医疗核心制度,高度重视危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。加强环节质量管理，首诊

3、医生负责制.消除潜在隐患。坚持科内小讲课每月1-2次，题材多样提高医师的临床思维能力，提高诊疗及护理水平。选派医护人员参加国内学术会议，积极参加院内及院外技能大赛，锻炼医务人员的技术能力。其次改善服务态度，简化就医流程，通过努力，进一步降低药比，增加患者周转，缩短病人住院日，控制人次人头比等。四、施行精细化管理，调动科室人员的积极性对医务人员进行严格考核，考核的真正目的，是全面提高医疗、护理质量，不断改善服务水平。对工作认真，关心患者，乐于奉献的医护进行奖励，注重经济效益，也高度关注服务质量。通过强化医疗质量管理，打造“讲团结，讲奉献，的科室文化。将科室发展目的与个人发展相联络，将管理责任分解

4、到每个人身上，充分调动和发挥科室每名医护人员的工作积极性有了共同的信念和追求，集体意识和大局观念更强，团队合作愈加密切，同事之间的感情愈加亲密，科室的事业才能获得成功。五、存在问题1、科室的设备少而且陈旧，不能知足部分病人住院的需求，给病情观察、护理工作增加了难度，也容易产生医疗隐患。2、新技术的开展不够好，如：心衰疾病的规范治疗等，有待今后加强，并拓展新业务。3、科室各种管理小组开展各项有待进一步加强，个别医护人员工作不够主动积极，存在出工不出力的消极怠工现象。20XX年圆满完成了既定工作目的，同时存在很多缺乏，希望在20XX年工作中逐步弥补和完善。综合内科20XX年工作计划紧张繁忙的20X

5、X年即将过去，充满希望的20XX年已悄然而至。新的一年，综合内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，努力提高医护人员质量，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列表如下：一、解放思想，加快发展的步伐认真组织学习、贯彻党的十九大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深化挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰辛奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实节俭的思想意识。二、强化管理、改良服务措施我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善鼓励机制。不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗

6、服务，最终实现让病人满意这一根本。改良服务措施：新入院病人热情接待;宣教认真仔细;及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置;危重病人立即处理，沟通到位;主管医生，主管护士负责护送危重病人检查;彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象;出院时送出病区，反复交代出院注意事项。三、进一步加强科室建设，拓展业务范围科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗

7、服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。四、加强内涵建设，重视人才培养我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接的处境。将来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。五、抓好医疗质量，确保医疗安全完善医疗服务体系“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程。20XX年，我们将把强调“医疗质量、确保“医疗安全、完善“服务体系作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。、从基本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心

8、计、推责任。、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。、抓医疗文书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人逐一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。六、节俭节约，强化成本核算科室材料由护士长亲身抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向别人外借或者送人，定期自查。争收节支，提高科室效益。我们将以创新的意识、求真务实的精神、兢兢业业的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强的发展为群众提供更优质的服务。