有关汽车类实习报告范文七篇.docx

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1、有关汽车类实习报告范文七篇有关汽车类实习报告范文七篇随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，不同种类的报告具有不同的用处。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我整理的汽车类实习报告7篇，希望对大家有所帮助。汽车类实习报告篇1前言：随着社会的快速发展，竞争越来越剧烈。对即将毕业的大学生的要求越来越高。这次能有时机去工厂实训实习，我感到非常荣幸。鉴于汽车行业的发展和我们对于汽车行业及其运作认知缺乏。为了能更好的适应严峻的就业形势。学院为我们安排了专业认识实习。旨在让学生走入社会、接触实际、了解专业，了解汽车行业的发展及其行业及其运作情况。进而明确学习目的并加深对专业培养目的的认识。同时锻炼学生分

2、析实际问题和主动学习的能力。一、工学结合实践教学经过首先我刚到时参观过东风小康汽车有限公司总装配车间，此次实习安排在内饰一工段十号岗位。总装车间的布局分为四个工段。内饰一工段、内饰二工段、底盘工段和终线工段，整条装配线岗位都分配有序。内饰工段开场的地方离车身涂装车间的;非常近，这就缩短了车身上线的距离。而底盘工段的开场处正好安排在内饰一工段与内饰二工段的会聚处。终线工段，正好也被安排在离底盘近期的地方。整个总装车间都有一条冗余的轨道，轨道上的小车能够自由滑动，小车连着一个滑轮装置，而装置的作用是保证冗余的车轮自由滑动，正常情况它们都不受力，由于它们都是冗余的。但当受力的推动小车就能够滑动。总装

3、车间的每条线上的装配件摆放得很整洁，也很科学。装配件离装配车位的距离非常近，以节约来回拿件的时间。而且分类摆放也很重要，假如摆放得比拟乱，那在拿件的时候就浪费了寻找的时间。车间地面很少能看到垃圾，天天早晚清洁和拖地，这不仅给人带来一种清爽的感觉，同时也减少了空气的浮沉量，对一线员工的健康是有利的。总的来讲，总装车间给人的感觉就是亮堂、整洁和有序。其次是安全问题。安全第一。来到一个新岗位先熟悉周围的环境，从中发现安全隐患，时刻提醒本人。干活之前先把握安全要领，防止伤到本人，同时也要防止伤到别人。总之安全必须贯穿岗位作业的全经过。拿件的时候要小心，十分是重件，一定要拿稳，防止摔下来砸到本人，走动的

4、时候要注意周围的危险，件不能对着别人，以免碰撞伤到别人。装配的时候防止磕碰和划伤。这讲起来很容易，但做起来就很难，在装车门锁的时候，手臂经常被划伤，由于手要伸进车门，拉手的固定卡扣要使很大的劲才能卡进去，一旦用力过猛碰到铁皮就被划伤。再次质量也很重要，不能保证质量的产品，好像废品。人要有责任心，才能保证质量。车间里每完成一道工序，责任人都要在流程卡规定的地方签名，当产品出现问题，就能够直接找到责任人，以考核的方式进行处理，以此来激起员工的责任意识。在实习经过中，有些工序由于本人不能保证质量，所以尽量找师傅帮助。比方在螺钉打不上的时候，我以前总是没办法把中间的螺栓打紧，原因是螺栓没对正打歪了，我

5、就只好找师傅帮助。安装完之后本人也会多检查，发现质量问题及时进行修复。而在很多情况下我发现本人打的螺栓没有打紧，我本人觉得问题不大，但最终还是放心不下，问师傅要不要重新打上。师傅的回答是肯定的。于是我还是跑回去，重新再打一次。固然本人很不愿意这样做，不过当我把事情做好了就有一种放下包袱的轻松感。最后效率的提高不仅缩短了工作时间，而且减少浪费，更轻松，更省力地把事情做好。有位班长教我要擅长运用身体的气力，尤其在干的活相比照较费力的时候，不能光靠双手用蛮力，同时用身体的气力，能够到达事半功倍的效果。用身体向前倾的力，能够很轻易地把卡扣压条压入。但我在这方面做得还不够好，交给我的活太复杂的话，我就会

6、拉线。不过也由于本人在每个岗位干的时间不长久，还不熟练。有句话：熟能生巧。就讲明这个道理。总的来讲，一线实习要注意三个问题：安全，质量，效率。二、体会和认识固然只要三个月的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。第一：通过这段时间的实习工作，使我本身在专业上知识和其它各方面都有了长足的进步，通过实习工作我对汽车有了更深入的了解，也收获了很多东西，了解了汽车的基本构造和基本知识，加强了团队合作精神，真正在工作中体会到了团队合作的重要性，并勇于展现自我。同时也加强了积极面对和克制困难以及吃苦耐劳的能力，为以后对工作的适应打下了比拟好的基础。在那里只要你用心去

7、发现去学习总能学到很多知识，能够搞懂很多看书看不明白的问题。第二：社会工作能力得到了相应的提高，在实习经过中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的知足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对将来充满了自信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰苦，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使本人努力学习更多的知识，为本人今后的工作奠定良好的基础。第三：获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化的熏陶，了解公司管理形式，让本人理论知识愈加扎实，专业技能愈加过硬，愈

8、加擅长理论联络实际。学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念。锻炼艰辛奋斗的精神，踏踏实实的工作态度和团结协作的能力，培养劳动意识和职业素质。学习怎样处理人际关系，怎样待人接物，开阔视野，增长见识，在实践中了解社会，为走向社会打下了坚实的基础。回首实习生活，感触很深，收获颇丰。通过实习我愈加认识到实践是检验真理的唯一标准，理论应该与实践相结合。在实习的这段时间里，固然有时候工作很苦很累，但是感到愈加的充实，我从中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经历，实习的经过发生的点滴给我留下了深入的印象。在今后

9、的工作和学习中，我还要更进一步严格要求本人，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正本人的缺点和缺乏，争取在思想、工作、学习和生活等方面获得更大的进步。汽车类实习报告篇2前言：我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也

10、在这方面下了很大功夫。20xx年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司开场了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生，以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解本人的产品是必须的，假如对本人的产品都不了解更无从讲起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们开场实习的工作是了解产品知识，参加公司的汽车知识培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开场做这项工作是很慢的，要熟悉车型，谨记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，由于作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解

11、还学习更多的知识，由于它愈加的接近实际，愈加贴近生活的需要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它愈加具有挑战性，愈加具有难度。在实习经过中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把本人的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开场实习也是一个很好的考虑，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎罢了，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开场参

12、与销售的部分工作了，比方讲帮老销售参谋填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售参谋的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，外表在帮助别人，其实更多的是在帮助本人，中间的很多流程本人在后面开场正式销售的时候都用到了。在这经过中我学会了交车的基本流程，怎样开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，在实习的产品知识的培训，我们一起去的学生只要我是学汽车的，所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都非常的耐心细心，还要我们做产品的比照，上去做演讲汇报，

13、主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做比照，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。固然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算过多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个经过中我

14、们都有现场演练。汽车销售流程：1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2。咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的.询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表

15、意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3。车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4。试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5。报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解

16、。6。签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有顺其自然的感觉。在集团公司的日子里我向经理同事都学习到很多珍贵的知识和经历，生活得也很开心，我会在这里继续工作学习下去。汽车类实习报告篇3时间很快,刚大二时还在等待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,固然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.有关营销品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的剧烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入，太多借助于新闻炒作和广告轰炸，希望通过宣传造势来快速树立

17、公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积累和公众的认可。开发商们假如能静下心来，兢兢业业地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理，对于品牌形象进行良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必然会成为将来房地产市场的赢家。诚信营销在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天，开发商假如仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号，依靠某一简单要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻、在销售面积上“短斤少两、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时，不可设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必须树立诚信营销

18、的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。xx年3月，万科提出“磐石行动主张致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的典型例子。文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的寓居文化作为经营理念，采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、沟通。另一方面，为了给孩子创造一个良好的成长环境，购房者对寓居小区文化设施的要求越来越高，不仅关心周围文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、档次，以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第，“学雅芳邻等就是打的文化营销的概念。个性营销消费者十分是新成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准

19、。为此，开发商必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部构造等产品策略方面力求突破雷同，突出寓居者个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园cp号称打造江城第一豪宅，其个性之宣扬，想让人不注意都难牎环保营销随着环保意识的逐步兴起，消费者已愈来愈关心本人的寓居环境，愈加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念，改变过去寸土寸金、见缝插针的开发形式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如

20、武汉的“梅南山居、“东湖林语等，通过强调楼盘周边自然环境的优美，推出了环保的营销概念。关系营销其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略，必须充分研究消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动计划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单知足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为本人的质量标准。销售员的素质一、销售员应有的心态任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从陌生到熟练的经过，只要正视暂时的失败与挫折，并擅长从中汲取经历教训，那么成功终会

21、向你招手。方法：克制自卑心态的“百分比定律。例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么如何对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住：之所以赚200元，是由于你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了20010=20元的生意，因而每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只要这样，你才会认真的看待失败与成功。自信心的建立强记楼盘资料熟练把握楼盘资料，自然能够对答如流，加强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我自信心亦相应加强。假定每位客户都会成交销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买，使本人构成一种条件反射，积极

22、地去销售，进而增大成功率，使销售员具有成功感而自信心倍增。配合专业形象人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于对方的沟通。自我感觉良好，自然自信心亦会增加，自我发挥亦会更好。2、正确的心态衡量得失销售员通常都会碰到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如：派发宣传单张，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时以为本人本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。正确对待被人拒绝被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这外表的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有时机，销售员不要轻易放弃，过一段时间能够再跟进。3、面对客户的心态及态度从客户的立

23、场出发“为什么这位客户要听我的推销演讲?所有的推销是针对客户的需要而不是你的爱好。销售员要先了解客人的目的，明确本人的销售目的：令客人落定，清楚本人的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。大部分人对夸张的讲法均会反感世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸大，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的缺乏作及时的补充和讲明，做到自圆其讲，并帮助客人作比照，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。4、讨价还价的心态技巧主动提出折扣能否是好的促销方法这是一个不太好的促销方法，由于作为一手的楼盘，都是明码标价的，销售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上，不放松反

24、而会促进成交，若客人到最后还是咬紧折扣，可适当放一个点，但不要让他感到容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人实时取钱答应“落定，才给折扣，若客人不够钱付定金，也不要轻易答应客人缺乏定可以以，再做一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定。有些戏是一定要做的，可减少“塌定情况和减少日后客人刁难事件。二、寻找客户的方法大千世界，人海茫茫，各有所需，应怎样寻找顾客，才能做到有针对性。宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。2、展销会：集中展示模型、样板、联络双方感情、捉住重点，根据需求意向，有针对性地追踪、推销。3、组织关系网络：擅长利用各种关系，争取他

25、们利用本身优势和有效渠道，协助寻找顾客。4、权威介绍法：充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理，有针对性的邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。5、穿插合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强互相间的信息、情报的交换，相互推荐和介绍顾客。6、重点访问法：对手头上的顾客，有重点的适中选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势。7、滚雪球法：利用老客户及其关系，让他现身讲法，不断寻找和争取的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。三、销售五步曲销售并不是一件事，而是一个经过：它不是静止不动的，而是不断进行的。销售经过的五个步骤是：建立和谐;

26、引发兴趣;提供答案;引发动机;完成交易。大部分的销售都会经过这五个步骤。也许有些业务人员并不需要带顾客历经所有的步骤，由于有些广告已经带领顾客走过走过其中几个步骤了。不过大致上来讲，只要你销售的产品比一包烟或一盒口香糖重要的话，顾客购买时多少都会经历这五个步骤。这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因而相当有效。为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给与他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。汽车类实习报告篇4在新世纪到来的时候，中国汽车工业也到了转折的重要关口。市场经济的发展引发了汽车消费构造的变化，企业构造、产品构造和流通体制也必然随之发生变化。加人wT0，无疑成了加速这些变化的催

27、化剂。因而，尽快建立起符合市场运作规律的中国汽车工业营销新形式，是迎接“人世挑战的重要一环。推行品牌营销，是实现汽车流通体制当代化，加强汽车工业市场竞争力，同国际接轨，保证汽车工业健康快速发展的必然选择。一、品牌与品牌营销品牌是企业可持续发展的最重要的资源之一。在中国汽车市场发育和发展的经过中，品牌的概念正在遭到越来越多的关注，但是，对很多汽车经营者来讲，品牌概念又是特别模糊的，他们往往特别重视企业形象的塑造，重视产品的促销，而忽视了品牌的价值和作用。就一个企业而言，企业形象处于第一层次，品牌形象处于第二层次，产品形象处于第三层次。一个品牌必须存在于企业中，必须依托在有形的产品(服务)上，但是

28、，这个品牌又能够独立于它所代表的企业之外，独立于它所依托的产品之外。由于企业能够被兼并、联合或重组，可以能破产倒闭，产品能够换型或更新，但品牌的价值却是永久的，是不断增值的。同一个产品，换一块牌子就能够身价百倍，这充分讲明了品牌的重要价值。“兰博基尼跑车无论在被德国群众公司收购前还是收购后，品牌形象的核心价值并没有由于企业间的购并而发生改变。因而，开发、塑造和管理品牌，是企业形象的根本，是产品价值人格化的体现。对汽车中具有强烈个性的轿车而言，品牌意味着市场定位，意味着产品质量、性能、技术、装备和服务等等的价值，它最终体现了企业的经营理念。品牌形象;于消费者对它的认同，是“正加正的价值链而不是“

29、正加负的扁值链。这种价值链受人们“口碑传播和“使用效果双重驱动。假如不建立起消费者沟通的渠道，不能获得消费者的信任，品牌价值就等于零。品牌是有灵魂、有个性的，有环境特征的，是活生生的。品牌形象的核心和归宿是用户满意度。用户满意度最大的直接驱动力;于对产品使用效果满意的程度。;于产品的价值定位和由此生成的物超所值的感受，正是这些因素促使企业不断开发新的产品，提高技术装备的科技含量，不断降低成本，换句话讲就是不断地技术进步。轿车不同于一般的商品，它具有高价格、重复使用、屡次投入的特点。因而，用户满意度的另一个更重要的驱动因素是营销体系的服务水安然平静功能多样化，也就是讲，经销商是品牌塑造的详细体现

30、者，不能仅仅具备产品售卖并获得利益这样的单一功能，还应该具备市场开发、备件供给、维修保养、车辆美容、保险上牌、融资租赁、分期付款、旧车整备再交易、信息反应等很多功能。营销渠道是构筑品牌直接同用户沟通的桥梁，是提高用户满意度的重要领域。传统的营销体系不可能提高用户的满意度和塑造品牌形象。由于它们是横向、多元、非整合的。就经销商而言，无品牌或多品牌销售的结果必然是向横向发展，功能单一化，延伸到其它经营领域经营，这样一来，风险大，难管理，无形象。汽车品牌营销的重要性是由品牌的价值链决定的，它引导经销商必须向纵深发展，通太多功能一体化和整合的服务来创造更多的价值和利益。对整车企业来讲，品牌营销，有利于

31、集中人力和精神研究市场、开拓市场，有利于规划、发展和管理营销网络。有利于增加经销商的服务功能，有利于市场同产品开发和生产的衔接和配合，有利于对市场进行前瞻性的规划，有利于制定灵敏的营销政策等等。它能够稳定市场、开发市场，能够划分区域、控制价格，能够使经销商成为市场竞争的有力帮手。目前，别克、本田、奥迪的营销网络正在向纵深发展。它们的基本特征是经销商经营上具有排它性，也就是专营特定品牌的产品，经销商具有独立或相对独立的法人地位，具备独立财务核算功能，多功能一体化，统一形象，整个网络体系呈现扁平构造，直接面向终级用户销售等。二、中国汽车流通体制从非品牌经营向品牌营销转变中国汽车流通体制大致经历了四

32、个发展阶段：第一阶段是计划经济时期(19531979年)，这一时期的基本特征是汽车市场管理的高度集权。国家对汽车资源进行集中统一分配。第二阶段是双轨制时期(19791985年)，汽车的产销管理权转入指导性计划和市场调节相结合的运行体制，资源配置实行“国家调节市场、市场指导企业的形式。第三阶段是市场化时期(19851997年)，企业逐步成为市场化的生产经营者，市场需求呈现区域性，买方市场开场出现。这一阶段又分为两个时期，前期是轿车卖方市场，后期是买方市场。以上几个阶段的最本质特征都是无品牌经营，十分是市场化时期，经销商多，机构不独立，帐目不清，功能单一，市场混乱，层层层批发，市场坚挺时一哄而起，

33、争夺资源，市场疲软时，压价竞争。第四个阶段是向品牌经营过渡时期(1997年至今)，中国轿车市场开场进人品牌经营的起步阶段，十分是1999年以上海通用别克、广州本田雅阁、一汽群众奥迪等品牌人市后营销体制的建设为标志，中国轿车市场加快了品牌营销的发展步伐。它们对经销商网络施行了从外观形象到内部布局、从硬件投入到软件管理、售前售中售后等一系列服务程序，都有统一的规范、统一的标识、统一的形象、统一的管理并施行严格的培训。品牌经营不仅能够规范市场秩序，强化市场管理，避免过度或恶性竞争，更重要的是树立了品牌形象一汽集团公司是我国最大的汽车生产企业之一。1997年，将捷达轿车作为试点，开场了品牌营销的尝试。

34、尝到甜头之后，红旗、解放和奥迪也相继开场品牌营销，获得了很好的成效。以捷达轿车为例，在施行品牌经营以前的5年问，年均销售量始终在一万辆到二万辆之间彷徨。1997年成立一汽群众销售公司以后，当年就超过4万辆，之后，每年以2万辆的速度增加，1999年110月，已经销售捷达轿车62896辆，市场占有率到达13.51%，而1997年品牌经营前的市场占有率只要5%左右。尤其是这几年，正是轿车市场彻底转入买方市场，竞争日益剧烈的时候，获得这样的成绩愈加不易，可见品牌营销的宏大作用。当然，一汽集团公司的品牌经营还处于起步阶段，在发展经过中还存在各种历史的包袱以及众多矛盾和问题。这是今后必须克制的困难。对捷达

35、轿车来讲，经营商网络的品牌营销还刚刚开场，今后要走的路还很长。汽车类实习报告篇5实习目的通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践严密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。实习经过总结短短的一个月的实习期过去了，而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟

36、着小贡开场了以后的工作。天天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就十分的累，天天骑着本人的爱车，载着本人疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都十分好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，几乎就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京当代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，天天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟

37、通，我生来就是一个比拟腼腆的男孩子，有的时候固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所讲的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里讲起，也怕讲错什么让人家笑话，也感觉他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道本人哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也经常对我讲：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该怎样是好，天天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑

38、话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，对于销售来讲，不知道从那里入手，看来本人还是欠缺一些社会经历呀，从此以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。如今的顾客也十分难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经，争取早日成“fo，看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕，

39、我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我固然看在眼里，可我早已把他们所讲的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉本人答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。一个月的实习过完了，如今回想起来还是那么的津津有味，在那里我

40、学到了很多知识，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。汽车类实习报告篇62003年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位教师的带领下，我们2001级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售参谋的全面讲解，同学们进一步了解了“4S汽车销售公司的销售形式及该形式的优缺点，加强了对汽车销售“4S形式的感性认识，并根据本人所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告

41、总结。一两家“4S汽车销售公司简介一湖北三环海通汽车有限公司湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司受权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。当我们走进宽阔的销售大厅，便感遭到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背

42、景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得诸多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，以优质的专业参谋式销售服务，体贴周到的售后维修并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔等“一条龙服务，24小时紧急救援，为顾客提供了方便，博得了广大用户的信任和青睐。该公司如今代理的品牌有别克君威、赛欧2款、GL8等四款车型。武汉三环海通公司4S中心从销售引导、维修服务、配件供应、信息反应都到达一流的标准和水平。“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献成为公司的宗旨。其

43、服务的主要内容有：配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保原厂供给，价格具有竞争力。快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。一对一参谋式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划，具体解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油赛欧2次灵敏的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵敏的付款方式存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服

44、务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快速。主动式关心服务：购车三天、一周及一个月内电话关心，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用当代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。二湖北三环劲通汽车有限公司湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。专营店用

45、全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓郁、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵宏大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整洁地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里能够看到除了高贵豪华的NISSAN新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的NISSANSUNNY阳光、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的PALADIN帕拉丁等车型

46、。汽车类实习报告篇7随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只要少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。一、实习目的：1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处

47、地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情2、了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用3、了解XXXX的汽车各种品牌，价格，性能4、更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通二、XX年X月X日X月X日三、地点：四、公司组成：销售部、维修部、财务部、综合办公室销售部职员：经理：销售参谋：信息员：五、实习内容：1、把握北京当代的销售流程2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历3、学会运用相应的销售技巧4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟5、真正了解“4S店的含义六、汽车销售流程：1、接待：接待环节最重要的是主动

48、与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。4、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。5、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车