QC小组成果汇报-QC改善成果汇报ppt课件.ppt

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1、12小组成员及课题概况小组成员及课题概况：小组名称小组名称 成立日期成立日期20122012年年5 5月月 小组组长小组组长刘佳刘佳注册日期注册日期20122012年年5 5月月小组类型小组类型改进型改进型 注册号注册号20100012010001课题名称课题名称改革激励措施、提高员工积极性改革激励措施、提高员工积极性活动时间活动时间20122012年年5 5月月1616日日20122012年年5 5月月3131日日活动次数活动次数8 8次次现有人数现有人数4 4人人QCQC小组人均学习时间小组人均学习时间1515天天小组成员简介小组成员简介序序 号号姓姓 名名年年 龄龄组组 内内 职职 务务

2、职职 称称文文 化化 程程 度度1 1刘佳刘佳2121汇报总结汇报总结 组长组长大专大专2 2王立娜王立娜2121思路构想思路构想 组员组员大专大专3 3齐英姿齐英姿2020WordWord文档制作文档制作 组员组员大专大专4 4孙孟孙孟2121PPTPPT制作制作 组员组员大专大专3项目任务分担5月16171920212425262728选 定课 题王立娜计划刘佳实施现 状调 查全员计划实施原 因分 析全员计划实施提 出对 策全员计划实施实 施全员计划实施效 果检 查王立娜计划刘佳实施总 结王立娜计划刘佳实施4各级领导的支持、指导人 员 配 备与 日 常 工作 不 发 生冲突员工乐意接受好的

3、待遇及发展现有的人员合理调配，不需要另外增加得到员工的配合，使员工满意QCQC活动多年，经验活动多年，经验较为丰富较为丰富可行？可行！5改善课题选定背景改善课题选定背景678综合选题理由阐述综合选题理由阐述 说明：说明： 对选题理由的必要性从改善的内部和外部环境作整体的描述，能增对选题理由的必要性从改善的内部和外部环境作整体的描述，能增强小组成员对改善课题的一致认同。强小组成员对改善课题的一致认同。（1 1）本小组对某企业管理方针、管理目标和发展规划的要求进行改进。）本小组对某企业管理方针、管理目标和发展规划的要求进行改进。（2 2）本小组确定的质量目标为确保该企业员工的工作质量、调动员工积极

4、性。）本小组确定的质量目标为确保该企业员工的工作质量、调动员工积极性。员工的工作质量是企业的第一生命，只有保证优质的员工的工作质量，员工的工作质量是企业的第一生命，只有保证优质的员工的工作质量，才能立足于激烈竞争的市场中。才能立足于激烈竞争的市场中。9调查一：调查时间：2012年5月16日5月28日 调查人：全体 序序号号人人数数累计累计人数人数累计（百分累计（百分比）比）1工资待遇工资待遇1616322文化环境文化环境1329263满足需求满足需求1443284其他其他7501410要因解析要因解析奖罚制度不明确奖罚制度不明确11 要要 因因 现现 状状 目目 标标 对对 策策 完成时完成时

5、间间 负责人负责人 1 1工资工资待遇待遇 经调查显示有经调查显示有32%32%的员工由于工资的员工由于工资待遇导致惰性待遇导致惰性员工的工资满意员工的工资满意度达到度达到95%95%根据员工能力根据员工能力确定不同的岗确定不同的岗位给予相应的位给予相应的薪酬薪酬20122012年年5 5月月刘佳刘佳2 2文化文化环境环境 经调查显示有经调查显示有26%26%的员工是因为企的员工是因为企业文化的不完善业文化的不完善导致惰性的产生导致惰性的产生企业创造良好的企业创造良好的企业文化环境拥企业文化环境拥有口号、经营理有口号、经营理念、企业制度等念、企业制度等建立一套完善建立一套完善和严格的管理和严格

6、的管理制度制度 20122012年年5 5月月 刘佳刘佳12序序号号要要 因因 现现 状状 目目 标标 对对 策策 完成时完成时间间 负责人负责人 3 3满足满足需求需求经调查显示有经调查显示有28%28%的员工是因为企的员工是因为企业没有考虑到员业没有考虑到员工的需求，不能工的需求，不能满足员工导致的满足员工导致的惰性惰性满足员工的需满足员工的需求程度达到求程度达到90%90%以上，使员工以上，使员工有团队意识有团队意识注重员工的需注重员工的需求满足层次，求满足层次，适当的给员工适当的给员工调动岗位，树调动岗位，树立奋斗目标，立奋斗目标，培养团队能力培养团队能力及凝聚力及凝聚力 201220

7、12年年5 5月月刘佳刘佳4 4其他其他 经调查显示有经调查显示有14%14%的员工是因为自的员工是因为自身学历不高、工身学历不高、工作经验少等因素作经验少等因素导致员工惰性导致员工惰性员工积极参与员工积极参与公司活动、员公司活动、员工能够自己树工能够自己树立奋斗目标立奋斗目标进行岗位培训，进行岗位培训，领导与员工多领导与员工多沟通沟通21022102年年5 5月月 刘佳刘佳13实施对策实施对策实施目标已达到实施目标已达到：用健全的绩效考核制度用健全的绩效考核制度激励职工的工作主动性。激励职工的工作主动性。实施一：健全职工奖罚制度实施一：健全职工奖罚制度 根据职工不同岗位设置要求，明确岗位责任

8、，健全完善根据职工不同岗位设置要求，明确岗位责任，健全完善的考核奖罚制度，客观、公正地评价职工的业绩、能力和水的考核奖罚制度，客观、公正地评价职工的业绩、能力和水平。考核体制体现了平。考核体制体现了“奖优罚劣、奖勤罚懒奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，推行的原则，推行职工星级评定、晋级制度，对优秀的职工实行精神奖励和物职工星级评定、晋级制度，对优秀的职工实行精神奖励和物质奖励。质奖励。14 建立优秀的企业文化，增强职工的建立优秀的企业文化，增强职工的责任感和对企业的归属感，提高职责任感和对企业的归属感，提高职工为企业争光的荣誉感，培育和塑工为企业争光的荣誉感，培育和塑造造“企业在我心中，我和企业兴衰

9、企业在我心中，我和企业兴衰与共与共”的企业精神。倡导的企业精神。倡导“已超越已超越自我、超越客户期望为荣自我、超越客户期望为荣”的工作的工作要求。要求。实施二：完善企业文化，增强责任意识实施二：完善企业文化，增强责任意识实施目标已达到实施目标已达到：员工队伍素质、服务意员工队伍素质、服务意识得到明显提升。识得到明显提升。15 按照年初制定职工培训计划，就学习内容、时间作出按照年初制定职工培训计划，就学习内容、时间作出具体安排。培训形式多种多样，如在工作之余进行工作研具体安排。培训形式多种多样，如在工作之余进行工作研讨、经验交流，达到互相促进和提高。通过多种形式、多讨、经验交流，达到互相促进和提

10、高。通过多种形式、多渠道的业务培训，提高职工的业务技能素质，增强职工的渠道的业务培训，提高职工的业务技能素质，增强职工的岗位适应能力。鼓励职工结合自身的工作实践多分析、多岗位适应能力。鼓励职工结合自身的工作实践多分析、多总结归纳，提炼一些有借鉴价值的经验、进行推广交流。总结归纳，提炼一些有借鉴价值的经验、进行推广交流。通过学习和锻炼，提高职工的市场分析能力、专业能力和通过学习和锻炼，提高职工的市场分析能力、专业能力和学习能力。学习能力。实施三：开展员工培训，实现自我价值实施三：开展员工培训，实现自我价值实施目标已达到实施目标已达到：在互相学习交流中有效：在互相学习交流中有效的提高工作效率和工作

11、质量的提高工作效率和工作质量。16 对不符合创一流企业工作要求、业绩较差、素质较低对不符合创一流企业工作要求、业绩较差、素质较低的职工，及时进行思想政治教育和业务技能培训，提升职的职工，及时进行思想政治教育和业务技能培训，提升职工队伍素质的整体水平。随着创一流工作的推进，将优秀工队伍素质的整体水平。随着创一流工作的推进，将优秀的企业文化融入到绩效管理团队建设中，打造一支素质优的企业文化融入到绩效管理团队建设中，打造一支素质优良、技术过硬、责任心强的企业班组，为企业持续稳定健良、技术过硬、责任心强的企业班组，为企业持续稳定健康发展打下良好的基础。康发展打下良好的基础。实施四：优化职工队伍，提升团

12、队合力实施四：优化职工队伍，提升团队合力实施目标已达到实施目标已达到：责任决定一个人的工作：责任决定一个人的工作态度、工作热情，有责任就会去钻研、去态度、工作热情，有责任就会去钻研、去提高、去努力，就会对工作尽职尽责。提高、去努力，就会对工作尽职尽责。17效果确认效果确认序号序号因素因素改善前满意度（百分改善前满意度（百分比）比）改善后满意度（百分比）改善后满意度（百分比）1 1工资待遇工资待遇656595952 2文化环境文化环境505090903 3满足需求满足需求606090904 4其他其他7070929218效果确认19注：每个项目最高分为注：每个项目最高分为5 5分分项目项目自我评

13、价自我评价活动前（分）活动前（分）活动后（分）活动后（分）质量意识质量意识2 24 4时间观念时间观念2 25 5个人技能个人技能3 34 4学习热情学习热情2 24 4解决问题的能力解决问题的能力3 35 5协作精神协作精神3 34 420巩固措施巩固措施建立有效的激励机制建立有效的激励机制建立严格的企业文化建立严格的企业文化发现问题及时与员工沟通发现问题及时与员工沟通树立奋斗目标，培养员工团队能力及凝聚力树立奋斗目标，培养员工团队能力及凝聚力管理者要提高自身的文化素质管理者要提高自身的文化素质21QC活动的积极性 运用QC方法的能力提高质量改进意识 达成目标取得效益总结及今后打算 总总 结结 22运用运用QC方法方法提高工作质量提高工作质量进一步查找问题进一步查找问题十一、总结及今后打算 今后打算今后打算 23谢谢